MYYTY: MacBook Pro 2009 13" 2.26GHz

[Fujunk]

Elikkä myynnissä olisi 16.10.2009 Verkkokaupasta ostettu täysin uusi Macbook Pro 13" 2.26GHz pros., 2GB Ram ym. ja varsinaisessa käytössä ollut tasan 8 päivää. Myynnin syynä on yksinkertaisesti se, ettei laitteelle ollutkaan tarvetta ja paketin avanneena ei palautusoikeutta ollut, luonnollisesti.

Tässä nyt vielä teknisiä tietoja:

- Macbook Pro 13"
- Prosessori Dualcore 2.26GHz
- RAM muistia 2Gb, max 8GB
- Snow Leopard 10.6 käyttis
- 160GB kovalevy


Paketissa mukana kaikki asennuslevyt, pahvit, ohjekirja, ym.

Sijainti: Järvenpää
HP. 900e

[Repe Ruutikallo]

Jos tilasit koneen netin kautta, 14 vuorokauden palautusoikeus (eli kaupan peruutusoikeus) luonnollisesti on — paketin avaaminen ei siihen vaikuta mitään. Kuluttajansuojalain mukaan etämyynnistä hankittua tuotetta saa kokeilla, mikä on arvatenkin mahdotonta jos pakettia ei avata. Tokkopa verkkokaupassakaan kehtaavat väittää, että kokeilu onnistuu paketti kiinni.

[Fujunk]

Kyllä itseänikin hieman alkoi epäilyttää kun sinne soitin ja sanoivat "ettei avatulla tietokonepaketilla ole palautusoikeutta". Pistin asiasta vielä mailia uudestaan sinne ja soitan huomenna vielä kuluttajansuojaviranomaisille asiasta. Saapahan ainakin mielenrauhan sitten, tuli sieltä mitä tuli

[Repe Ruutikallo]

Tuskinpa on toista lakia, joka tunnettaisiin tai oltaisiin tuntevinaan yhtä huonosti kuin kuluttajansuojalaki juuri siinä porukassa, jota kohtaan laissa on velvoittavimmat määräykset. Jälleenmyyjäporrashan on ksl:n kohde numero yksi. Sille on annettu säännökset mm. etämyyntiin, ja se on päävastuussa tavaran virheistä.

Kerro sitten miten asia kehittyy.

[Infant]

Siis jos konetta on 8 päivää käytetty, logattu sisään, asennettu kamaa jne. niin todellakaan ei saa palauttaa oletusarvoisesti.

[Repe Ruutikallo]

Kysymys ei ollutkaan tuosta, vaan paketin avaamisesta. Eipäs nyt siirretä maalia.

Sinänsä tietokoneen kokeilu on hieman enemmän kuin paketin avaaminen. Totta mooses siihen on käyttäjätunnus tehtävä, jotta voi kokeilla. Aika vaikeaa muuten varmaan?

8 päivän intensiivinen käyttö ei tietenkään ole enää lain tarkoittamaa kokeilua, jos voidaan todistaa että on menty kokeilua pitemmälle. Miten se sitten tapahtuu jos ennen palautusta systeemi laitetaan peruskuntoon, sitä en osaa sanoa. Joka tapauksessa kokeilulle on aikaa tarkalleen 14 vrk eikä 10 tai 5 tai 1.

Mulla on semmoinen käsitys, että esim. Apple Store ei nikottele yhtään siitä mitä koneella on kokeiluaikana tehty, kunhan vehje palautetaan moitteettomassa kunnossa.

[Infant]

Tämä on vähän kinkkinen kysymys, kun postimyynnin tuotteeseen pitää voida tutustua kuten myymälästä ostettaessa, eli ei välttämättä edes käyttää. Et todennäköisesti saa käynnistää myymälässäkään konetta paketista, jota ei muuten satu olemaan esittelykappaleena, jolloin on aika tulkinnanvaraista saako postimyynnillä ostettuakaan konetta ladata, käynnistää ja luoda käyttäjätunnusta.

Tietokoneiden osalta verkkokauppa.com ei mainitse, kuten esim. tietokoneohjelmien osalta, että avattua pakettia ei saa palauttaa. Toki voi myös saivarrella, että läppärin mukanakin on sitä softaa, eli jos otat OS X ja iLife käyttöön niin se on moro palautusoikeudelle... varmaan lopulta aika tapauskohtaisia, mutta alunperin ymmärsin ketjun aloittajan sanoista "varsinaisessa käytössä ollut tasan 8 päivää" että se on todellakin ollut ja otettu käyttöön, jolloin sitä palautusoikeutta ei pidäkään olla.

[Repe Ruutikallo]

Kokeilu tarkoittaa laissa alkujaan ja varmaan yhä sellaista kokeilua, jonka voisi tehdä liikkeessä käyttökuntoiselle esittelylaitteelle. Paketissa olevilla kaupan hyllykoneilla ei ole asian kanssa mitään tekemistä eikä mitään tulkinnanvaraa ole sen puoleen.

[Fujunk]

Jeesh.

Elikkä soittelin hieman kuluttajansuojalautakuntaan ym. ja selvittelyjen jälkeen selvisi ettei koneella tosiaan ole lautakunnan mielestä palautusoikeutta. Laitteen saa heidän mukaan ottaa pakkauksesta, käynnistää ym. mutta ohjelmia ei saa asentaa. Verkkokaupan suhtautuminen asiaan kyllä oli hieman toisenlainen, mutta virkailija tuolla kuluttajansuoja paikassa totesi, että nämä läppäri jutut ovat hyvin hankalia tapauksia. Samalla mainitsi hieman vastaavan tapauksen, missä asiakas oli ottanut digijärkkärillä yhden kuvan ja olisi halunnut palauttaa kameran, mutta se ei enää ollut mahdollista. Totesi virkailijakin että nämä säädökset ovat hänenkin mielestään hieman kummallisia...

Mutta siis, kone on tosiaan myynnissä, enkä ole sitä nyt tuon 8 päivän jälkeen käyttänyt, vaan odottelee kiltisti paketissa.

850e hintaan konelähtee ja tästä on enää paha lähteä pudottelemaan Voin myös tuoda koneen ostajalle Helsinkiin, jos ostaja asuu lähettyvillä.

[ErikP]

Laitoin yv. Toivoittavasti ehdit vastata.

[Miklu]

Jeesh.

Elikkä soittelin hieman kuluttajansuojalautakuntaan...

Kovasti OT, mutta jotta termit olisivat kutakuinkin oikein - veikkaan, että soitit kuluttajaneuvontaan. Se on paikka, josta yksityinen ihminen saa neuvontaa kuluttajansuoja-asioissa.

[Zuzan]

Kone kiinnostaa ja pistin yksityisviestiä yhteystietojen kera. Vastausta odotellen.

[piipelipaapeli]

Jeesh.

Elikkä soittelin hieman kuluttajansuojalautakuntaan ym. ja selvittelyjen jälkeen selvisi ettei koneella tosiaan ole lautakunnan mielestä palautusoikeutta. Laitteen saa heidän mukaan ottaa pakkauksesta, käynnistää ym. mutta ohjelmia ei saa asentaa. Verkkokaupan suhtautuminen asiaan kyllä oli hieman toisenlainen, mutta virkailija tuolla kuluttajansuoja paikassa totesi, että nämä läppäri jutut ovat hyvin hankalia tapauksia. Samalla mainitsi hieman vastaavan tapauksen, missä asiakas oli ottanut digijärkkärillä yhden kuvan ja olisi halunnut palauttaa kameran, mutta se ei enää ollut mahdollista. Totesi virkailijakin että nämä säädökset ovat hänenkin mielestään hieman kummallisia...

Mutta siis, kone on tosiaan myynnissä, enkä ole sitä nyt tuon 8 päivän jälkeen käyttänyt, vaan odottelee kiltisti paketissa.

850e hintaan konelähtee ja tästä on enää paha lähteä pudottelemaan Voin myös tuoda koneen ostajalle Helsinkiin, jos ostaja asuu lähettyvillä.

Anteeksi sekaantuminen myyntiketjuun, mutta olisit vain asentanut OS X:n uudelleen, lyönyt muovit päälle ja sanonut, että tässä se on niin kuin kaupasta haettaessa

[Fujunk]

Jeesh.

Elikkä soittelin hieman kuluttajansuojalautakuntaan ym. ja selvittelyjen jälkeen selvisi ettei koneella tosiaan ole lautakunnan mielestä palautusoikeutta. Laitteen saa heidän mukaan ottaa pakkauksesta, käynnistää ym. mutta ohjelmia ei saa asentaa. Verkkokaupan suhtautuminen asiaan kyllä oli hieman toisenlainen, mutta virkailija tuolla kuluttajansuoja paikassa totesi, että nämä läppäri jutut ovat hyvin hankalia tapauksia. Samalla mainitsi hieman vastaavan tapauksen, missä asiakas oli ottanut digijärkkärillä yhden kuvan ja olisi halunnut palauttaa kameran, mutta se ei enää ollut mahdollista. Totesi virkailijakin että nämä säädökset ovat hänenkin mielestään hieman kummallisia...

Mutta siis, kone on tosiaan myynnissä, enkä ole sitä nyt tuon 8 päivän jälkeen käyttänyt, vaan odottelee kiltisti paketissa.

850e hintaan konelähtee ja tästä on enää paha lähteä pudottelemaan Voin myös tuoda koneen ostajalle Helsinkiin, jos ostaja asuu lähettyvillä.

Anteeksi sekaantuminen myyntiketjuun, mutta olisit vain asentanut OS X:n uudelleen, lyönyt muovit päälle ja sanonut, että tässä se on niin kuin kaupasta haettaessa

Haha! Ihan hyvä vinkki kieltämättä Kone tosiaan ehti mennä jo kaupan ja kiitoksia kaikille yhteyttä ottaneille! Ja kuluttajaneuvonta tuo tosiaan taisi olla mihin soittelin. Pahoittelut epätarkkuudesta