Hiiren rulla ei toimi

hkivimak · Viesti Kirjoittaja **hkivimak** » 24.4.2007 klo 1.25

En haluaisi aukaista tätä ns. pandoran poxia mutta teen sen silti. Eli laitevalmistaja antaa omille tuotteileen takuun. Mitä se sitten kenenkin laitevalmistan kohdalla tarkoittaa, selviää takuuehdoista. Eri maissa se voi olla erilainen.

Mutta suomessa on voimassa kotimaiset lait, jotka säätelevät tilannetta. Eli jos olet kuluttaja, pääosin ostit hiiren yksityiseen käyttöön, niin suojanasi ovat kuluttajasuojalain säännökset. Siis jos ostit hiiren elinkeinonharjoittajalta, esim. Apple-storesta tms.

Kuluttajasuojalain mukaan tuotteen pitää kestää normaalia käyttöä sellaisen ajan mitä normaalisti vastaavat tuotteet kestävät. Esim. pyykinpesukone n.4-vuotta, auto enemmän, jalkineet vuoden, dvd-soitin n.3-vuotta jne. Kuluttajasuojalautakunta, nykyiseltään nimeltään riidanratkaisulautakunta suosittaa myös ohjeellisesti elinkeinonharjoittajille näitä aikoja. Tarvittaessa tuomioistuin ratkaisee asian, jollein päästä sopuun. Joskus on vaikeata sanoa kuinka kauan minkäkin tulisi kestää. Asiaan vaikuttaa myös elinkeinonharjoittajan markkinointi. Eikö Apple tuotteita markkinoida laadukkaina??? Eikö sellainen mielikuva haluta kuluttajalle antaa, että hän voisi luottaa ostaneensa hyvän ja kestävän tuotteeen?

Kuluttajalle viasta ei saa aiheutua mitään kuluja. Tämä tarkoittaa niin puhelin- kuin postikulujakin. Eli kuluttaja ei ole velvollinen maksamaan puhelinkuluja asian tiimoilta, saati kuljettamaan rikkinäistä esinettä mihinkään.

Olen ollut omaan koneeseeni tyytyväinen, olen ns. uusi-applisti

Olen lukenut tätä sivustoa ahkerasti ja todennut tämän todella hyväksi, aina avun saa.

Eli kannan nyt korteni kekoon ja tuon asian esille, sen verran huonosti Suomessa näemmä apple hoitaa jälkimarkkinointinsa - ei hoida edes lain pakottamia velvoitteita.

Eli: jos hiiresi on 1,5-vuotta vanha ja ei toimi niin olen täysin varma, että kuluttasuojalain mukaan Sinun on saatava uusi tai ainakin vanha korjattavaksi. Joten älä tyydy siihen takuu sönkötykseen...

-Juristi

alspe · Viesti Kirjoittaja **alspe** » 24.4.2007 klo 8.35

Onhan se tietysti niinkin, että kestävyydeltään (tai puhtaana pysymiseltä) Mighty Mouse ei ole kaikkein paras. Mutta on paras ja siistein hiiri mitä olen koittanut. Itse omistan kymmenen sormea, mattopuukon ja hiustenkuivaimen jotenhiiren puhdistus oli helppoa. Jos mun lankarotta hajoaa, en kyllä taida sitä mihinkään kuljetella vaihdettavaksi, ostan langattoman. Vai saisikohan BT MM:n langallisen tilalle?...

hkivimak · Viesti Kirjoittaja **hkivimak** » 24.4.2007 klo 10.28

Sen verran vielä korjattava ja tarkennettava, että asiakkaan ei siis tarvitse sitä mihinkään kuljetelle tms. Eli vaikka s-postiviesti myyjälle, että hakekaa pois, tuokaa uusi tai korjatkaa asia riittää.

Ja minulla ei ole mitään sitä vastaan, että korjaa itse laitteen. Näin voisin itsekkin tehdä. Mutta viesti olikin lähinnä sellaisille, jotka eivät ehdi / jaksa / osaa tehdä tällaisia toimenpiteitä rikkinäisille laitteille ja joita harmittaa, että "takuuaika" oli mennyt umpeen.

Jokainen raplaa tavallaan, vai miten se meni?

wanders · Viesti Kirjoittaja **wanders** » 24.4.2007 klo 10.35

Toiset elvistelee näppäryydellään... meikäläinen OSTAA aina uuden Mighty Mousen kun entinen alkaa tökkiä!

axl · Viesti Kirjoittaja **axl** » 24.4.2007 klo 10.51

hiiren rulla tökkäs viime kesänä. Takuu voimassa, joten soitin Appleen. Puolentoista vuorokauden kuluttua oli kuljetusliikkeen auto ovella, toivat uuden hiiren. Vanhaa ei tarvinnut edes palauttaa. Molemmat hiiret toimii nyt ok vaikka rullat tahmaa välillä.

hkivimak · Viesti Kirjoittaja **hkivimak** » 24.4.2007 klo 21.52

Apllen myöntämä "takuu" vai Suomen lain myöntämä "takuu"???

Kuten sanoin niin asia ei minulle sen koommin kuulu, kunhan ihmettelen Applen penseää asenetta. Luulisi, että antaisivat vähän paremman takuun laitteilleen mihin lainsäätäjä on päätynyt, siltä ei kummiskaan näytä.

axl · Viesti Kirjoittaja **axl** » 26.4.2007 klo 20.16

Applen oma takuu .

wanders · Viesti Kirjoittaja **wanders** » 26.4.2007 klo 20.20

axl kirjoitti:hiiren rulla tökkäs viime kesänä. Takuu voimassa, joten soitin Appleen. Puolentoista vuorokauden kuluttua oli kuljetusliikkeen auto ovella, toivat uuden hiiren. Vanhaa ei tarvinnut edes palauttaa. Molemmat hiiret toimii nyt ok vaikka rullat tahmaa välillä.

Kyllä mun piti ensin antaa visa-kortin numero "pantiksi" ja palauttaa edellinen hiiri. Mutta mitäpä mä olisin risalla yksnäppisellä hiirellä tehnytkään...

Toveri Kaimapoikani · 23.5.2007 klo 20.29

http://www.kolumbus.fi/jakke.k/sivut/Mi ... Mouse.html
Tossa on nyt suomenkieliset ohjeet (tosin keskeneräiset) operaatioon jos joku niitä tarvii.
Kommentteja ohjeista otan mielelläni vastaan yksityisviestillä.

TheKraken · Viesti Kirjoittaja **TheKraken** » 23.5.2007 klo 20.44

Toveri Kaimapoikani kirjoitti:http://www.kolumbus.fi/jakke.k/sivut/Mi ... Mouse.html
Tossa on nyt suomenkieliset ohjeet (tosin keskeneräiset) operaatioon jos joku niitä tarvii.
Kommentteja ohjeista otan mielelläni vastaan yksityisviestillä.

Minä voisin kommentoida ihan tähän:

1) Sisempää vannetta ei tarvitse irroittaa. Itse en ole kertaakaan sitä irti ottanut ja hyvin on aukominen silti onnistunut
2) Johonkin voisit laittaa maininnan että hiiren sisuskalut voi näyttää vähän erilaisilta hiiren iästä riippuen. Oma hiiri näyttää hitusen erilaiselta, mutta samat ohjeet kyllä pätee
3) Voisit ihan siinä etusivulla mainita, että sitä liimaa tosiaan tarvitaan kokoamiseen, että tulee heti selväksi.

Loki · Viesti Kirjoittaja **Loki** » 24.5.2007 klo 18.15

Toveri Kaimapoikani kirjoitti:http://www.kolumbus.fi/jakke.k/sivut/Mi ... Mouse.html
Tossa on nyt suomenkieliset ohjeet (tosin keskeneräiset) operaatioon jos joku niitä tarvii.
Kommentteja ohjeista otan mielelläni vastaan yksityisviestillä.

Hienoa, nyt mun ei tarvi ravata liikkeeseen jos (kun) hiirulainen alkaa oikutteleen toistamiseen, kiitokset ohjeista jo näin etukäteen.

Yhden kävin jo vaihtamassa kun se lakkasi rullaamasta alas. Tosin siitä oli kyl naurettavan pieni vaiva, menin hiiren kans Humacille ja sain uuden tilalle.

Toveri Kaimapoikani · 24.5.2007 klo 20.56

TheKraken kirjoitti:
Toveri Kaimapoikani kirjoitti:http://www.kolumbus.fi/jakke.k/sivut/Mi ... Mouse.html
Tossa on nyt suomenkieliset ohjeet (tosin keskeneräiset) operaatioon jos joku niitä tarvii.
Kommentteja ohjeista otan mielelläni vastaan yksityisviestillä.
Minä voisin kommentoida ihan tähän:

1) Sisempää vannetta ei tarvitse irroittaa. Itse en ole kertaakaan sitä irti ottanut ja hyvin on aukominen silti onnistunut
2) Johonkin voisit laittaa maininnan että hiiren sisuskalut voi näyttää vähän erilaisilta hiiren iästä riippuen. Oma hiiri näyttää hitusen erilaiselta, mutta samat ohjeet kyllä pätee
3) Voisit ihan siinä etusivulla mainita, että sitä liimaa tosiaan tarvitaan kokoamiseen, että tulee heti selväksi.

Kiitän kommenteista... Ja korjaan ja täydennän kunhan kerkeän... Ja saan sen liiman hankittua.

Ainoo minkä takia tuo sisempi vanne on ehkä hyvä ottaa pois on se ettei vahingossa liimaa noita vanteita yhteen.

Hiiren rulla ei toimi

Takuu?