Heipsan!
En tiedä onko tämä oikea paikka postata mutta en parempaakaan keksinyt
Tarina menee näin:
Huomasin yksi päivä MacBookkini (Retina, Early 2015 13") näytössä merkillisä kulumaa/syövyttymistä ja hetken googlailtuani luin oneglmasta ja kävi ilmi että kyseinen on Applen myöntämä vika Retina sarjan näytöissä ja kulkee nimellä Staingate.
No tuumasta toimeen chättäsin Apple Supportin kanssa ja ohjasivat maksuttomaan huoltoon MacHuolto Oy nimiseen liikeeseen joka on varmastikin monelle tuttu. Heti sisään tultuani huomasin liikeen perällä mainoksia ja tuotteita jotka näyttivät edellisenä päivältä katsoneestani "Retro Apple" videosta kotoisin olevilta. No jaa minkäs teet ja jatkoin tiskille jossa vanhempi korjaaja-ucco kyseli mikä on homman nimi. Selitin näytöstä ja mitä Applen tukihenkilö oli kertonut. Kyseinen mies tutkaili läppäriäni ja selitti että koneen pohjassa olleet kolhut (lähes huomaamattomat) ja nirhauma näytön metallissa näytön alaosassa saattavat johtaa Applelta negatiiviseen takuupäätökseen. No en välittänyt kovin sillä Applen tukihenkilö oli kertonut että "displays with accidental damage" olivat myös takuunalaisia.
Skipataan 5 päivää (viikonloppu + kolme päivää) ja saan tekstiviestin kyseisestä puljusta joka alkaa näin "Kustannusarvio laitteellenne on: 350 euro". Häkellyin suorastaan ja katsoin viestiä uudestaan. Miten näytön korjaaminen(takuuseen) johti tähän kyseiseen summaan? Lähin miltei heti Helsingin Yliopiston kirjastolta kaisaniemestä kohti MacHuoltoa ja soitin heille matkalla. Kuulemma pohjassa olleet kolhut (jotka olivat suunnilleen SSD:n ja RAMin eli emolevyn kohdalla) olivat aiheuttaneet akun paisumisen ja nyt koko topcase tulisi vaihtaa ennenkuin näyttö voidaan vaihtaa. Menin liikeeseen ja pyysin nähdä koneen, paitsi että akun paisuminen oli minimaalista(jonka ymmärrän riskiksi ja korjauksen estoksi Applen policyn mukaan) mutta akussa ei myöskään ollu minkään ulkopuolisen vahingon jälkiä?
Päädyin nappaamaan koneen matkaani ja lähtemään kotiin miettimään asiaa. Päätin huvikseni kysellä asiasta tutuiltani ja entisiltä Apple tekniikoilta ja kaikki olivat sitä mieltä ettei lommoilla voinut olla mitään tekemistä asian kanssa, eikä myöskään akun cycle countilla (noin 400). Päätin aloittaa uuden chatin Applen kanssa ja sovin puhelun seuraavalle aamulle. Aamulla puhuin Applen tukihenkilön kanssa ja hän selitti ettei voi tehdä asialle mitään. Vastakun kerroin että konetta oli huollettu puolitoistavuotta sitten tectorissa jossa lähes koko kone oli laitettu uusiksi kehotti hän soittamaan tectoriin.
Soitin Tectorille hieman myöhemmin ja eräs erittäin mukava herrasmies vastasi ja selitin ongelman. Ennenkuin olin ehtinyt sanoa ongelmaa loppuun hän kertoi näytön korjausohjelmasta(jota MacHuolto ei tehnyt ja myöntyi vasta kun kerroin siite itse. Akkuun päästyäni hän tarkisti korjauksen ja kertoi että ostokuitilla ongelman voi korjata kuluttajasuojan nojalla täysin ilman maksua. maanalaisen paikan hyviä uutisia opiskelijalle jolla hädin tuskin oli varaa ostaa kyseinen kone aikanaan (3 vuotta sitten)
TL;DR MacHuollosta jäi paskat vibat ja arvasin heidän selityksensä olleen täyttä kusetusta. Tector ja Apple tekivät hommansa parhaan mukaan ja kiitän siitä!
MacHuolto oy kokemus
Keskustelua Mac-yhteensopivista laitteista
-
- Viestit: 4
- Liittynyt: 28.2.2019 klo 15.18
Re: MacHuolto oy kokemus
Eli saitko koneen akun ja näytönvaihdon kanssa kuntoon ilman kustannuksia?
Viimeksi muokannut egoste, 28.2.2019 klo 15.41. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
-
- Viestit: 4
- Liittynyt: 28.2.2019 klo 15.18
Re: MacHuolto oy kokemus
Viesti Kirjoittaja macbookucco »
Joo hyvä kun sanoit tosiaan unohtui tuosta!egoste kirjoitti:Eli saitko koneen akun ja näytönvaihdon kanssa kuntoon?
Näyttö ja akku vaihdettiin maksutta Tectorissa ja nautin nyt lähes uudesta koneesta kiitos applen!
- kaulahuivi
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
- Viesti:
Re: MacHuolto oy kokemus
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
Aika paha juttu Mac Huollosta. Meni maine ja luotettavuus tämän myötä.
Re: MacHuolto oy kokemus
Eiköhän tässä ole asialla kaksipuolta ja joskus asiat voi mennä väärälle raiteelle. Olen tuolla Mac Huollossa huollattanut +15v useita laitteita ja ei ole huonoa sanottavaa. Hommat hoidetaan kuten sovittu ja aina tulleet vastaan sekä neuvoneet, kun on ollut tarvetta. mCarea olen käyttänyt iPhone asioissa ja siellä myös hyvää palvelua. Tektorista en osaa sanoa mitään, mutta hyvää kuullut heistäkin.kaulahuivi kirjoitti:Aika paha juttu Mac Huollosta. Meni maine ja luotettavuus tämän myötä.
-
- Viestit: 4
- Liittynyt: 28.2.2019 klo 15.18
Re: MacHuolto oy kokemus
Viesti Kirjoittaja macbookucco »
Tottakai! Enkä väitä että MacHuolto olisi jotenkin täysin läpimätä lafka mutta itselle jäi pikkasen hampaankoloon tuo, sillä kyseessä olisi voinut olla joku joka ei asiasta paremmin tietänyt ja olisi joutunut sitten maksumieheksi ongelmiin joita ei itse aiheuttanut ole :/
Viimeksi muokannut amanita, 1.3.2019 klo 11.55. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
Re: MacHuolto oy kokemus
MacHuollosta ittelle on jääny tosi huono fiilis - kirjoitin tästä jonnekin muuhun ketjuun pidemmin mutta pähkinän kuoressa mulla oli MBP josta oli näyttis menny - Mac Huolto Oy pokkana yritti myydä mulle 500+euron korjausta sille - visiitti mCareen viereen niin sanoivat samalta seisomalta että kyseinen vika kuuluu Applen laajennetun takuun piikkiin..
Kuuntelin Machuollossa kans kun yrittivät tyrkyttää vanhalle äijälle lisäjuttuja sen ikivanhaan MacBookkiin vähän semmosella epämääräisellä kodinkonemyyjä otteella. Teki mieli sanoo väliin että ei tohon kannata enää mitään noilla hinnoilla hankkia koneen arvoon suhteutettuna...
Kierrän tämän takia paikan pitkältä ja suosittelen kavereilleni tekemään samaa.
Kuuntelin Machuollossa kans kun yrittivät tyrkyttää vanhalle äijälle lisäjuttuja sen ikivanhaan MacBookkiin vähän semmosella epämääräisellä kodinkonemyyjä otteella. Teki mieli sanoo väliin että ei tohon kannata enää mitään noilla hinnoilla hankkia koneen arvoon suhteutettuna...
Kierrän tämän takia paikan pitkältä ja suosittelen kavereilleni tekemään samaa.
Palaa sivulle “Yleiskeskustelu laitteista”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit