Kirjautumisongelma – Ventura & Intel-Mac

[iHminen]

Asensin MacBook -läppäriin Venturan. Pääsen kyllä kirjautumaan koneelle, mutta sitten esiin ponnahtaa uusi kirjautumisikkuna, johon ei kelpaa mikään käyttämäni käyttäjätunnus/salasana-yhdistelmä. Mikrotuki ei osannut tehdä asian eteen mitään. Mikä neuvoksi?

[yrzi]

Ostitko koneen käytettynä, ja nyt asensit uuden käyttöjärjestelmän ensimmäistä kertaa itse?

Luulen että laite kuuluu Device Enrollment Programin (DEP) eli laiterekisteröintiohjelman piiriin. Tällöin kone hakeutuu aina käyttistä asennettaessa jonkun yksilöllisen tunnisteen (esim. sarjanumeron tai verkkokortin MAC-osoitteen) avulla Applen palvelimien kautta jonkun oppilaitoksen tai työpaikan kirjautumissivuille.

Jos saat lähetettyä kuvan tuosta kirjautumisikkunasta, niin asia varmistuisi. Tuosta pääsee eroon joko ottamalla yhteyttä kyseisen työpaikan tai oppilaitoksen ATK-tukeen, tai terminaalikomennoilla, kunhan on ensin ottanut SIP:n pois käytöstä.

Terminaalikomennoilla tuon DEP-kirjautumisen saa pois niin pitkäksi aikaa, kunnes asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen.

Jos tästä on kysymys, niin voin neuvoa tarvittaessa,