Mikä Applessa ja Maceissä ärsyttää?

[MacFinn]

Minusta on ok, että sovituista asioista odotetaan pidettävän kiinni. En tiedä olenko sitten poikkeava Apple-käyttäjä, kun oikeastaan ärsyttää tuo näidenkin kiistojen takana oleva "kultti". Minusta Apple tekee hienoja vehkeitä, mutta toivoisin enemmän avoimuutta niin tuotteiden kuin toimintatapojen osalta. Applen kannalta kyse on tietenkin markkinointitavasta, ja ehkä tällä tavoin tulovirta on paremmin mahdollistanut hyvät tuotteet. Mutta jos kaiken muun voisi pitää ennallaan, toivoisin sellaisia asioita kuin iPhonen/iPod Touchin softien latausmahdollisuutta mistä vain, avoimia tai ainakin kaikkien saatavilla olevia kehitysympäristöjä niihin ja kyseisten laitteiden massamuistia irrotettavalle kortille eri muistikokojen eri tuotteiksi eriyttämisen sijaan. Kohtuullisen helposti vaihdettavia akkuja kaikkiin laitteisiin, vaikka sitten työkaluja vaativalla tavalla - umpikotelolla on puolensa. Macin käyttiksen virtualisoitavuutta muillekin alustoille. Neutraaliutta ohjelmistovalmistajia kohtaan - jos ei jostain tykkää, niin ei sitä tarvitse itse kaupitella mutta voi asiakkaiden silti antaa sitä käyttää.

Ehkä yhteen koottuna - myydään asiakkaille tuotteita ja annetaan heidän käyttää niitä ilman keinotekoisia rajoitteita. En tarkoita asioiden antamista ilmaiseksi tai halvalla, vaan hyvistä tuotteista hyvä hinta, mutta vapautta käyttää omistamaansa (tai käyttöönsä lisensoimaansa) haluamallaan tavalla. Tässä tavallaan automaattisesti etulyöntiasemassa ovat sellaiset tuotekokoonpanot, joissa kaikki komponentit ovat mahdollisimman erillisiä - rauta, käyttikset, sovellukset, mobiililaitteet, verkkopalvelut jne. Nämä puolestaan kärsivät suunnattomasti erilaisista epäyhteensopivuuksista Appleen verrattuna. Puhtaasti asiakkaan näkökulmasta toivoisin, ehkä utopistisesti, näiden yhdistelmää. Applella on tapansa ja monessa se toimii hyvin, siksi olenkin sen suhteellisen tyytyväinen asiakas, mutta en koe mitään tarvetta puolustella mielestäni epämieluisia toimintamalleja. Pikemminkin toivoisin, että kaikkien tuotteiden käyttäjät, valmistajasta riippumatta, pitäisivät aktiivisesti epäkohtia esillä ja tiettyä painetta yllä sokean seuraamisen sijaan. Vain kriittinen palaute voi muuttaa asioita.

Eli suomeksi sanottuna, luopua tuloista joita saadaan iTunes Storesta ja luopua iPod/iPad/iPhone tuotteet massasta erottavista tekijöistä. Mitähän osakkeenomistajat sanoisivat moiseen Applen alasajoon.

[qmaq]

Eli suomeksi sanottuna, luopua tuloista joita saadaan iTunes Storesta ja luopua iPod/iPad/iPhone tuotteet massasta erottavista tekijöistä. Mitähän osakkeenomistajat sanoisivat moiseen Applen alasajoon.

Kuten sanoin, voitoista tinkiminen on tyypillisesti utopistista ajattelua, ja siksi kirjoitinkin nimenomaan omasta näkökulmastani, asiakkaan vinkkelistä. Minua ei ilahduta Applen osakkeenomistajan salkun lihominen, sehän lihoo minun rahoistani. Minua ilahduttavat Applen laadukkaat tuotteet. Niissä ja niiden valmistajassa kiusallisimmat ominaisuudet ovat sitten juuri ne mainitsemani. Tässä on ristiriita ja nykymaailmassa näissä mainituissa asioissa häviää asiakas. Ja sitten taas toisaalta voittaa, kun "maailma" on yhteneväinen, umpinainen ja mukavan pehmoinen. Omena tosin ei aina ole parhaimmillaan pehmeänä.

Applen ongelma on siis se, että Apple haluaa että Applen tapa on ainoa tapa. Se on myös sen vahvuus. Minä vertaisin sitä politiikassa totalitarismiin, mutta monestihan on sanottu, että paras hallinnon muoto on valistunut diktatuuri. Kaikki eivät vain voi pitää siitä.

[MacFinn]

Tuosta puhelinsoftien latausmahdollisuudesta on jo näyttöä. Katsokaa nyt mitä vaikka Nokian puhelimiin on saatavissa? Satoja ellei tuhansia soittoääniä, taustakuvia ym muuta roskaa. Jos kunnon tavaraa on, sitä ei löydä mistään. Ovi-store on myöhäinen yritys koota jotain kasaan. Mutta soittoääniä sielläkin eniten on.

Sitten noi iPhone ohjelmointityökalut, eikös ne maksa päätähuimaavat 99 taalaa. Sanokaa te, jotka ootte sen SDK:n ostaneet, voinhan muistaa väärin.

Noita itsekoottavia koneita on sitten muilla tarjolla. Applen tuotefilosofiaan se ei sovi (ja ymmärrän kyllä sen hyvin). Jos se kovasti ärsyttää, taitaa olla pakko ostaa jonkun muun tekemä tietokone.

Applen menestys perustuu yksityiskohtien tarkkaan hiontaan, aina tervetulovideosta ensi käynnistyksessä Siirtymisapuriin, jolla saa vanhasta koneestaan tiedot uuteen. Tähän saumattomaan käyttökokemukseen (joka mielestäni pelasti Applen konkurssilta) ei vaan sovi erillisinä komponentteina olevat rauta, käyttikset jne.

Ja täytyy myös muistuttaa John Gruberin kuolemattomista sanoista: Mac users don't tolerate shit! Joten kriittistä palautetta Apple saa todennäköisesti monta kertaa enemmän kuin esim. HP tai Dell.

[Pis]

Tuosta puhelinsoftien latausmahdollisuudesta on jo näyttöä. Katsokaa nyt mitä vaikka Nokian puhelimiin on saatavissa? Satoja ellei tuhansia soittoääniä, taustakuvia ym muuta roskaa. Jos kunnon tavaraa on, sitä ei löydä mistään.

Toi oli kyllä oman Nokialaisen kanssa ärsyttävintä. Pari ihan hyödyllistä utilityä löytyi mutta muuten yhteensopivien "ohjelmien"-lista olikin täynnä teemoja, taustakuvia ja soittareita. Maksullisten ohjelmien joukostakin olisi löytänyt jotain mutta tuntui että vaikka kuinka pienestä softasta ja yksinkertaisesta käyttötarkoituksesta olisi kyse, niin hinta oli 30-100 euroa. Niitä olisi vissiin ollut tarkoitus vaan warettaa.

[tuomas92]

Tuosta puhelinsoftien latausmahdollisuudesta on jo näyttöä. Katsokaa nyt mitä vaikka Nokian puhelimiin on saatavissa? Satoja ellei tuhansia soittoääniä, taustakuvia ym muuta roskaa. Jos kunnon tavaraa on, sitä ei löydä mistään. Ovi-store on myöhäinen yritys koota jotain kasaan. Mutta soittoääniä sielläkin eniten on.

Sitten noi iPhone ohjelmointityökalut, eikös ne maksa päätähuimaavat 99 taalaa. Sanokaa te, jotka ootte sen SDK:n ostaneet, voinhan muistaa väärin.

Eihän se itse SDK (Xcode) mitään maksa (no okei, 4.0-version kanssa yhteensopiva maksaa tällä hetkellä), sen saa ladata ilmaiseksi rekisteröitymällä. 99 taalaa se maksaa sitten kun haluaa alkaa kokeilla softaa laitteissa ja julkaista sen App Storessa.

[Hount]

Tällä hetkellä Applessa ärsyttää helpdesk ja insinööriosasto!

15 kuukautta olen koittanut toitottaa että mun kone on viallinen. Nyt alkaa olemaan jo aika lähellä ratkaisua ja mitä vielä!
Nyt pitää ajaa TAAS (neljännen kerran) Capture Data ohjelma joka tallettaa tietoa koneen käyttäytymisestä virhetilanteessa.

MRR!! eikö se mahdu teidän kaaliin että jos kone sammuu pelatessa ja lämmöt on 113 astetta niin ehkä kannata lähteä kiusaamaan asiakasta entuudestaan. Testaatte ainoastaan minun kärsivällisyyttä, ei koneen toimintaa.

Eikä auttanut vaikka sanoin ettette te tästä ohjelman ajamisesta mitään hyödy. Koneessa on selkeä suunnitteluvirhe ja ei se sieltä ohjelmallisesti korjaannu jos on jo tehtaalta lähtöisin riittämätön jäähdytys.

Huoh. Onneksi olen kertonut tästä aivan jokaiselle vastaan tulleelle opiskelukaverille. Maailmalle lähtee IT-konsulteiksi, järjestelmäsuunnittelijoiksi ja asiantuntijoiksi sadoittain ihmisiä jotka tietävät viidakkorummun säestyksellä kuinka Apple kohtelee asiakkaitaan ja kiertelee vastuutaan valmistettuaan ensin viallisia koneita.
Tämän asiakkaan menetitte heti kun kielsitte virheenne, mutta loput käännyttämäni potentiaaliset asiakkaat menetitte kun lähditte kierrellen haistattelemaan asiakkaalle.

- Hount

[heikkipekka]

Nää Hountin havainnot on huolestuttavia ja kärsivällisyys reklamoimiseen ihailtavaa. Mä toivon, että jaksat pitää lämpöongelmasta ja koneen hidastumisesta (ja kokonaan sammumisesta) meteliä Kalifornian suuntaan.

Läppäri, jota ei mielellään pidä sylissä kuumuuden takia ei mun mielestä ole käytettävä. Läppäri, joka lisäksi tiputtaa tehoja lämpenemisen takia on mun mielestä huijausta.

[jomppa]

Ps. tuota komento+tuplaklikkausta en ollut tiennyt. Taas oppi

Tätä juuri tarkoitinkin:

Se, mikä Windowsista puuttuu, on tämä jatkuva uuden löytäminen

En itsekään tiennyt kuin osan noista tänne lähetetyistä tavoista. Tuntuu, että vaikka OS (X):ää olisi käyttänyt sen syntymästä asti, olisi vielä joku kätevä "kikkakolmonen" odottamassa keksimistä. Ja usein saman asian voi tehdä monella eri tavalla, jolloin itse voi opetella sen omaan käyttöön sopivimman.

[Poro-]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet, hintataso versus tuotteiden laatu, huono asiakaspalvelu, haistapaskameininki takuuasioissa.

Tässäpä suurimmat ketutuksen aiheet.

[vesku]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet, hintataso versus tuotteiden laatu, huono asiakaspalvelu, kakka takuuasioissa.

Tässäpä suurimmat ketutuksen aiheet.

noi tuli sitten yllätyksenä hankinnan jälkeen? Voi, voi.

[heikkipekka]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet

Viittaatko sulkeutuneisuudella ohjelmien jakoon vain App Storella? Keinotekoisilla rajoitteilla Flashin puutteeseen iPhonessa, iPod Touchissa ja iPadissä?

[Poro-]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet, hintataso versus tuotteiden laatu, huono asiakaspalvelu, kakka takuuasioissa.

Tässäpä suurimmat ketutuksen aiheet.

noi tuli sitten yllätyksenä hankinnan jälkeen? Voi, voi.

Itseasiassa sulkeutuneisuus on korostunut viimeaikoina, viisi vuotta sitten mäccien sulkeutuneisuus oli samalla tasolla kuin windows puuceiden. Sama pätee keinotekoisiin rajoitteisiin. Hintataso on perinteisesi Applen tuotteiden kulmakivi, mutta useamman Applen tuotteen kokeneena mielestäni tuotteiden laatu on laskenut siitä ajasta kun ensimmäiset vermeet hankin. Huono asiakaspalvelu ja surkea takuupalvelu korostui siinä ainoassa takuuasiassa jonka olen Applen kanssa joutunut käsittelemään. Kyseessä oli Mac Minin kovo, joka hajosi kaksi päivää takuun päättymisen jälkeen. No Can Do, oli Applen kommentti asiaan.

[Poro-]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet

Viittaatko sulkeutuneisuudella ohjelmien jakoon vain App Storella? Keinotekoisilla rajoitteilla Flashin puutteeseen iPhonessa, iPod Touchissa ja iPadissä?

Lähinnä siihen, sekä esimerkiksi SDK:n lisenssiehtoihin yms muihin ammattilaisia koskeviin asioihin. Sama kehitys tapahtuu todennäköisesti myös desktop puolella, jos Apple vain siihen kykenee.

[vesku]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet

Viittaatko sulkeutuneisuudella ohjelmien jakoon vain App Storella? Keinotekoisilla rajoitteilla Flashin puutteeseen iPhonessa, iPod Touchissa ja iPadissä?

Lähinnä siihen, sekä esimerkiksi SDK:n lisenssiehtoihin yms muihin ammattilaisia koskeviin asioihin. Sama kehitys tapahtuu todennäköisesti myös desktop puolella, jos Apple vain siihen kykenee.

Ei oikeasti! Onko muualla SDK:t jotenkin muuta? Muistan itse, kun samana vuonna allekirjoitin sekä Nokian (nimi muutettu), että Naton (nimi muutettu myös) NDA:t ja Noksulla se oli Turun ja Porin läänin puhelinluettelon paksuinen, Natolla kuusi A4:sta. Ja me mallinnettiin F40 pala palalta!

jos aletaan vttuilemaan tiukoista ehdoista niin pliis, perspektiiviä kehiin kanssa myös! (Angry Birds on hyve!)

[Poro-]

Sulkeutuneisuus, keinotekoiset rajoitteet

Viittaatko sulkeutuneisuudella ohjelmien jakoon vain App Storella? Keinotekoisilla rajoitteilla Flashin puutteeseen iPhonessa, iPod Touchissa ja iPadissä?

Lähinnä siihen, sekä esimerkiksi SDK:n lisenssiehtoihin yms muihin ammattilaisia koskeviin asioihin. Sama kehitys tapahtuu todennäköisesti myös desktop puolella, jos Apple vain siihen kykenee.

Ei oikeasti! Onko muualla SDK:t jotenkin muuta? Muistan itse, kun samana vuonna allekirjoitin sekä Nokian (nimi muutettu), että Naton (nimi muutettu myös) NDA:t ja Noksulla se oli Turun ja Porin läänin puhelinluettelon paksuinen, Natolla kuusi A4:sta. Ja me mallinnettiin F40 pala palalta!

jos aletaan vttuilemaan tiukoista ehdoista niin pliis, perspektiiviä kehiin kanssa myös! (Angry Birds on hyve!)

Toki muillakin on vastaavaa "kakkaa" kehissä, sitä ei voi kieltää. Mutta toki länsimaiseen sananvapauteen kuuluu se, että kaikkea ei tarvitse hyväksyä ja ehtoja voi kritisoida.

[hatey]

Ei täällä saa ktritisoida jumala-applea ja jumala-steven tuotteitta vaikka erheellisesti topicin otsikosta niin voisi luullakin. Apple on jumalasta ja kaikki jumala-steven pakkonainti ohjelmat on autuasta, ei saa arvostella.

[Peitsamo]

Ei täällä saa ktritisoida jumala-applea ja jumala-steven tuotteitta vaikka erheellisesti topicin otsikosta niin voisi luullakin. Apple on jumalasta ja kaikki jumala-steven pakkonainti ohjelmat on autuasta, ei saa arvostella.

Aamen

Nyt kun tässä tulee kohta vuosi täyteen käyttöä niin pakko todeta, että tämä "finder" on aivan anaalista. Voisivat hieman ottaa sieltä winukan puolelta mallia miten niitä kansioita voisi valita sieltä näppärästi jne.

Toinen homma mikä pistää ärsyttämään suunnattomasti on leikkaa/liitä -toiminnon puute. Onhan se hiton kiva ensin kopioida, sitten liittää ja taas siirtyä vanhaan kansioon poistamaan niitä vanhoja tiedostoja. Käytettävyydestä ei ole tietoakaan.

[t.k.v]

Ei täällä saa ktritisoida jumala-applea ja jumala-steven tuotteitta vaikka erheellisesti topicin otsikosta niin voisi luullakin. Apple on jumalasta ja kaikki jumala-steven pakkonainti ohjelmat on autuasta, ei saa arvostella.

Aamen

Nyt kun tässä tulee kohta vuosi täyteen käyttöä niin pakko todeta, että tämä "finder" on aivan anaalista. Voisivat hieman ottaa sieltä winukan puolelta mallia miten niitä kansioita voisi valita sieltä näppärästi jne.

Toinen homma mikä pistää ärsyttämään suunnattomasti on leikkaa/liitä -toiminnon puute. Onhan se hiton kiva ensin kopioida, sitten liittää ja taas siirtyä vanhaan kansioon poistamaan niitä vanhoja tiedostoja. Käytettävyydestä ei ole tietoakaan.

Mikä siinä, niin vaikeata on? "Komento" pohjassa vedät haluamaasi kansioon ja vanhaan kansioon ei jää mitään tiedostoja.

[Peitsamo]

Aukaise alkuperäinen kansio, etsi toinen kansio mahdollisesti jostain tiedostojen syöveristä, asettele ikkunat että saat vedettyä sen tiedoston sinne... Tuo on kuin kiikkuisi jalat edellä puuhun.

[carrbon]

Ei täällä saa ktritisoida jumala-applea ja jumala-steven tuotteitta vaikka erheellisesti topicin otsikosta niin voisi luullakin. Apple on jumalasta ja kaikki jumala-steven pakkonainti ohjelmat on autuasta, ei saa arvostella.

Aamen

Nyt kun tässä tulee kohta vuosi täyteen käyttöä niin pakko todeta, että tämä "finder" on aivan anaalista. Voisivat hieman ottaa sieltä winukan puolelta mallia miten niitä kansioita voisi valita sieltä näppärästi jne.

Toinen homma mikä pistää ärsyttämään suunnattomasti on leikkaa/liitä -toiminnon puute. Onhan se hiton kiva ensin kopioida, sitten liittää ja taas siirtyä vanhaan kansioon poistamaan niitä vanhoja tiedostoja. Käytettävyydestä ei ole tietoakaan.

Mikä siinä, niin vaikeata on? "Komento" pohjassa vedät haluamaasi kansioon ja vanhaan kansioon ei jää mitään tiedostoja.

Commandin painaminen saman osion sisällä tiedostoja siirtäessä nimenomaan kopioi ko. tiedoston alkuperäisestä paikasta uuteen paikkaan. Ilman komentoa raahaamalla se siirtyy.

Kahden eri osion välillä päinvastoin.

[tuomas92]

Commandin painaminen saman osion sisällä tiedostoja siirtäessä nimenomaan kopioi ko. tiedoston alkuperäisestä paikasta uuteen paikkaan. Ilman komentoa raahaamalla se siirtyy.

Kahden eri osion välillä päinvastoin.

Öhm, Commandin painaminen saman taltion sisällä raahattaessa ei muuta mitään (eli tiedosto siirtyy, kuten ilman mitään muuntonäppäimiä). Jos halutaan kopioida, käytetään Optiota.

Edit: selvennys.

[carrbon]

Commandin painaminen saman osion sisällä tiedostoja siirtäessä nimenomaan kopioi ko. tiedoston alkuperäisestä paikasta uuteen paikkaan. Ilman komentoa raahaamalla se siirtyy.

Kahden eri osion välillä päinvastoin.

Öhm, Commandin painaminen saman taltion sisällä raahattaessa ei muuta mitään (eli tiedosto siirtyy, kuten ilman mitään muuntonäppäimiä). Jos halutaan kopioida, käytetään Optiota.

Edit: selvennys.

Ahh, t.k.v pääsi hämäämään enkä tullut varmistaneeksi oliko se komento vai optio.. My bad.

[benderi_]

Järkyttävä hinta vs. todella lyhyt takuu. Lähestulkoon mihin tahansa elektroniseen vimpaimeen annetaan se 2 vuotta takuuta, useimmiten kolme vuotta. Applella joudut maksamaan noista "normaaleista" lisävuosista sen 200-300 euroa lisää.

Luulisi, että läppäriin joka maksaa ~2000 euroa saisi sen kolme vuotta takuuta maksamatta lisää. Ei taida applen luotto olla kovinkaan kummoinen omiin tekeleihinsä. Olisi edes 100 euroa tuo applecare niin se olisi jotenkin kohtuullinen.

[Jukava]

Järkyttävä hinta vs. todella lyhyt takuu. Lähestulkoon mihin tahansa elektroniseen vimpaimeen annetaan se 2 vuotta takuuta, useimmiten kolme vuotta. Applella joudut maksamaan noista "normaaleista" lisävuosista sen 200-300 euroa lisää.

Luulisi, että läppäriin joka maksaa ~2000 euroa saisi sen kolme vuotta takuuta maksamatta lisää. Ei taida applen luotto olla kovinkaan kummoinen omiin tekeleihinsä. Olisi edes 100 euroa tuo applecare niin se olisi jotenkin kohtuullinen.

Tätä ei voi olla komppaamatta, Applen takuupolitiikka lähes jokaisella tuotealueella on alan pohjanoteeraus. Erityisen häpeällistä kun kyseessä pitäisi kuitenkin olla premium tuote, ja itseään ympäristöystävällisenä mainostava firma.

Suomessa onneksi virhevastuu vähän paikkaa (joskin tekee takuupolitiikasta vielä kyseenalaisemman, IMO Applelta pitäisi kieltää takuu sanan käyttäminen, koska käytännössä eivät mitään lisäetua asiakkaalle tarjoa).

[Reader]

Tietokoneissa ei mikään ärsytä, ne on vain koneita. Jotkut ihmiset saattavat ärsyttää, yleensä heillä on jonkinasteinen sairaalloinen suhde tietokoneeseen. Heidät saa kuitenkin helposti, ainakin tällä palstalla, ignoorattua tuolla "vihamies" toiminnolla.