Apple Storesta vai kivijalkakaupasta?

[WhatUpDoe]

Eiköhän niitä tuon jälkeen rupea tippumaan jälleenmyyjillekkin...

Kyllähän perusmalleja luulisi olevan ainakin kaikilla apr myymälöillä hyllyssäkin. Nuo tehdastilattavat kestää ja niitä tuskin kukaan varastoikaan. Sen verta monta kombinaatiota on mahdolllista. Toinen haluaa langattoman näppiksen, toinen langallisen jne..

[skobe]

Siltähän tuo näyttää, että jälleenmyyjiltä ei koneita ihan helpolla saa. Mikä ihmetyttää minua suunnattomasti. Luulisi, että Applekaan ei jättäisi jälleenmyyjiään näin kusiseen tilanteeseen. Eihän tämä ongelma nimittäin jälleenmyyjien vika ole. Applea tässä voi suoraan syyttää, jos eivät kerran suostu jälleenmyyjille toimittamaan koneita samassa toimitusajassa kun heiltä suoraan ostaneille. Itse olen reilun kuusi viikkoa konettani odotellut, eikä oikein tässä vaiheessa ole kauhean optimistinen olo...

Ei Apple ole muidenkaan tuotejulkaisujen kanssa paljon jälleenmyyjille kumarrellut. Apple myy tuotteensa mieluiten itse, kun on sitä varten perustanut jakeluverkoston, johon on myös lyöty rahaa kiinni. Jälleenmyyjät ovat aina olleet tärkeysjärjestyksessä vasta Apple store -myymälöiden jälkeen ja tulevat varmasti myös olemaan niin kauan kuin Applella on valta päättää asioista. Tämä näkyy myös katemarginaaleissa, jälleenmyyjille jää aivan olematon siivu katteesta, koska ostohinnat ovat suurillakin määrillä todella korkeat. Firma ei halua jälleenmyyjille maksaa, kun oma jakeluverkostokin kattaa lähes koko maailman. Steve Jobshan oli aikoinaan sitä mieltä, että jälleenmyyjien ei kuulu saada myynnistä voittoa lainkaan, vaan tuotto kuuluu valmistajalle.

Olen työskennellyt suurella Apple-jälleenmyyjällä ja omien kokemuksieni mukaan toiminta on nihkeää. Asiakkaat odottavat tuotteita ja tekevät varauksia niihin, mutta Applelta ei tipu informaatiota siitä, milloin tuotteita mahdollisesti olisi tulossa lisää. Asiakkaat tulevat kyselemään ostamiaan tuotteita kun kyllästyvät odottamiseen ja myyjät sitten joutuvat lupailemaan jotain tyyliin "eiköhän se parin kolmen viikon sisään tule" vaikka todellisuudessa mitään tietoa ei ole. Kun tuotteita sitten tulee, ne tulevat pienissä erissä ja menevät ennakkoon varanneille, tuotteita ei varastoon saada yleensä pitkään aikaan. Esimerkiksi iPadin kolmannen version odotusajat olivat kuukausia, iPhone 5:ssä taitavat olla vielä pidemmät, eikä tilanne kovin hyvältä näytä tämän uuden iMacinkään kohdalla. Apple storessa tilatessa odotusajat ovat selvästi lyhyemmät ja saat edes jotain tietoa tilauksesi tilasta. Jälleenmyyjille soittelu on sen sijaan turhaa, koska he tuskin tietävät tuotteen tilasta sen enempään kuin sinäkään.

[thompzon]

Nämä viestit voisi minun mielestäni siirtää sinne "Apple Storesta vai kivijalkakaupasta" -keskusteluun.

[k@ke]

Tilailin Apple storesta eilen päivällä tavaraa ja ainakaan lupaus: "tuote lähetetään 24h sisällä tilauksesta" ei tunnu pitävän paikkaansa. Nyt on jo ilta, eikä ilmoitusta ole tullut lähetyksestä. En toki ymmärrä, mitä merkitystä tuolla lupauksella on, kun tuote luvattiin muutenkin ensi viikolle saapuvaksi? Sama oli aikoinaan, kun tilasin iPadin Apple storesta. Kotimaiset nettiliikkeet ovat paljon nopeampia, vähintäänkin saman hintaisia ja heilläkin on 14pv:n palautuspalvelu. Mitä extra hyvää tosiaan tässä Applelta tilaamisessa oikeastaan on?

Tällä kertaa yksi tuotteista oli book book lompakko iPhone 5:lle, jota ei toistaiseksi saa muualta, kuin Apple storesta. Muuten varmaan olisin ostanut tavarat muualta.