Apple Store ja palauttaminen?

[Samppa31]

Hei.
Tuli sit tilattua parisen viikkoa sitten MBP Storesta vain huomatakseni nämä nyt jo ehkä todeksi käyvät huhut, että mallit uudistuu ihan kohtapuolin. Kone ei ole vielä tullut, mut varmaan maanantai-tiistai kolahtaa postiluukusta. Enivei.
Haluan siis palauttaa ja tilata tietty sen uudemman mallin.
Miten tapahtuu ihan käytännössä? Entä rahojen palautus?
Juu ja saa hymyillä ihan vapaasti:)

[Molto bene]

Eikös näissä kaupoissa ole 14 vrk palautusoikeus?

[The raconteur]

Kyllä 14 vrk palautusoikeus löytyy, joten pistä vaan bumerangina takaisin.

[LateK]

Nekroan tämän ketjun kysyäkseni, miten tuote käytännössä tulee pakata palautusta varten? Riittääkö että ojentaa tuotetta hakevalle kuriirille myyntipaketin vai pitääkö sen olla myös pahveissa?

[MacFinn]

Kyllä se kuljetuspakkaus olis toivottava.

[LateK]

Applen asiakaspalvelussa kohdalle osui palautusta järkkäillessä ilmeisesti ruotsalainen Apple Nordic Salesin kaveri, joka puhelun jälkeen parissa eri sähköpostissa kovasti pyyteli 24-merkkistä IBAN-koodia, mikä on vähän hassua. Niitä numeroita kun on 18 suomalaisten tilien IBANeissa (24 ruotsalaisessa formaatissa), ja tätä viestiä yritin siihen suuntaan välittää, mutta vielä ei kuittausta ole kuulunut.

TNT:ltä tulivat hakemaan MacBook whiten pois, mutta tilinumerosaagan jatko jää vielä nähtäväksi.

Saas nähä kuin äijän käy. Alumiinikirja kuitenkin jo tilauksessa.

[LateK]

Edellämainitusta IBAN-outoudesta huolimatta nätistihän sieltä palautetusta MacBookista tuli rahat tilille eilen, ja tilalle tilattu konekin ehti mukavasti ennen pyhiä. Bueno.

[Cole]

Ostin halvimman iMacin Apple storen Education puolelta ja sain koneen eilen torstaina. Ensi viikolla Stockan hulluilta päiviltä koneen saisi kuitenkin hintaan 999€, joten ajattelin palauttaa nykyisen koneeni Apple storeen. Minulla olisi pari tyhmää kysymystä koneen palauttamisesta.

1. Koskeehan 14 vrk palautusoikeus myös avattuja paketteja eli olen käyttänyt konetta.
2. Apple storen sivuilla sopimusehdoissa sanotaan: "7.3 Kun Tuotteet ovat palautettu meille vahingoittumattomina, hyvitämme sinulle Tuotteista maksamasi hinnan ja kohtuulliset palautuskulut." Eli joudunko itse maksamaan kuljetuksen kuriiri yhtiölle, josta Apple maksaa "kohtuullisesti" takaisin vai onko palautus minulle täysin ilmainen?
3. Kuinka kauan rahojen palautuksessa pankkitilille yleensä kestää?

Kiitos jo etukäteen vastauksista.

[Furio]

Ostin halvimman iMacin Apple storen Education puolelta ja sain koneen eilen torstaina. Ensi viikolla Stockan hulluilta päiviltä koneen saisi kuitenkin hintaan 999€, joten ajattelin palauttaa nykyisen koneeni Apple storeen. Minulla olisi pari tyhmää kysymystä koneen palauttamisesta.

1. Koskeehan 14 vrk palautusoikeus myös avattuja paketteja eli olen käyttänyt konetta.
2. Apple storen sivuilla sopimusehdoissa sanotaan: "7.3 Kun Tuotteet ovat palautettu meille vahingoittumattomina, hyvitämme sinulle Tuotteista maksamasi hinnan ja kohtuulliset palautuskulut." Eli joudunko itse maksamaan kuljetuksen kuriiri yhtiölle, josta Apple maksaa "kohtuullisesti" takaisin vai onko palautus minulle täysin ilmainen?
3. Kuinka kauan rahojen palautuksessa pankkitilille yleensä kestää?

Kiitos jo etukäteen vastauksista.

Huomasithan, että Hullujen Päivien iMac on vanhempaa mallia, eli late 2009?

[Cole]

Ostin halvimman iMacin Apple storen Education puolelta ja sain koneen eilen torstaina. Ensi viikolla Stockan hulluilta päiviltä koneen saisi kuitenkin hintaan 999€, joten ajattelin palauttaa nykyisen koneeni Apple storeen. Minulla olisi pari tyhmää kysymystä koneen palauttamisesta.

1. Koskeehan 14 vrk palautusoikeus myös avattuja paketteja eli olen käyttänyt konetta.
2. Apple storen sivuilla sopimusehdoissa sanotaan: "7.3 Kun Tuotteet ovat palautettu meille vahingoittumattomina, hyvitämme sinulle Tuotteista maksamasi hinnan ja kohtuulliset palautuskulut." Eli joudunko itse maksamaan kuljetuksen kuriiri yhtiölle, josta Apple maksaa "kohtuullisesti" takaisin vai onko palautus minulle täysin ilmainen?
3. Kuinka kauan rahojen palautuksessa pankkitilille yleensä kestää?

Kiitos jo etukäteen vastauksista.

Huomasithan, että Hullujen Päivien iMac on vanhempaa mallia, eli late 2009?

Kiitos tiedosta. Itse en huomannut että kone oli viime vuoden mallia kun vain kauhistelin että maksoinko juuri 170€ enemmän omasta koneestani . Enpä siis taidakaan palauttaa iMacia.

[Touho]

Juuh, eihän se ole kuin vähän rahaa.
Eikös ne koneetkin osteta yleensä aina tarpeeseen eikä siksi "ku suap halavala"? Tai sitten se suomalainen on vaan yleistä tasoa nuukempi otus. Ostitpa koneen milloin tahansa, aina jostain löytyy kohta joku, joka myy samaa tai samanlaista kampetta satasen tai kaksi halvemmalla. Jos koneen ainoa ostoperuste on sen halvin mahdollinen hinta, kannattaa se varmaan jättää kokonaan ostamatta ja tyytyä vaikka kirjastojen ja nettikahviloiden tarjontaan.

Siinä mielestä voisi minusta jopa vähän rajoittaa tuota palautusmahdollisuutta siten, että pelkkä halvempi hinta parin päivän/viikon jälkeen ei yksinään kävisikään palautuksen perusteeksi. Siitä tulee vaan ylimääräisiä kuluja ja tarpeettomasti korkattuja tuotteita, joista jonkun on joka tapauksessa vastattava, vaikkei oikukas ostaja sitä tekisikään.

[Blastbeat]

Vastaanotin perjantaina storesta tilaamani 27" imacin, jonka ehkä joudun palauttamaan. Koneen kovo aiheuttaa resonoinnin kirjotuspöydässäni, mikä ilmenee ikävänä huminana.

Osaisiko joku kertoa, että miten avattujen koneiden, erityisesti, imaccien palauttaminen hoidetaan? Meinaan kun koneen näytönsuojatarrat yms. ovat tuusan nuuskana jo. Mulla on ainoastaan jäljellä laatikot ja styroksit.