Mac-liikkeet, saisinko palvelua?

[temus]

moro,
olen vaihtamassa "siitä insinöörien käyttämästä järjestelmästä" applen tuotteeseen ja tarvitsisin apua. olen käynyt muutamassa pääkaupunkiseudun mac-liikkeessä ja pettynyt saamaani opastukseen.
voisitteko suositella liikkeitä etelä-suomessa, joissa on asiantuntevaa ja joustavaa palvelua?
tähänastisia fiiliksiä:
-myyjä ei oikein millään jaksa nousta koneensa ääreltä
-myyjiä naurattaa jokainen kysymykseni
-myyjä ei tiedä vastausta kysymykseen
-myyjä aloittaa jokaisen vastauksensa lauseella "mun mielestä se ehkä on niin että... en kuitenkaan ole varma..."
-myyjä ei oikein pidä myymisestä
-etc.
-varsinkin prosessori-kysymykset olivat tosi vaikeita, mutta ei ihan niin vaikeita kuin kysymykseni ohjelmista...

luulisi että tilanne olisi mallia unelma, siis myyjälle, koska olen säästänyt rahojani jo pari vuotta ja nyt pitäisi vain päättää mikä kokoonpano on sopiva, mutta ei. jotenkin tulee aina sellainen olo että olin häiriöksi kun tulin liikkeeseen vaikeine kysymyksineni.
oikeastaan tässähän on loistava tilaisuus kysyä teiltä, jotka omistatte macin ja tiedätte faktojen lisäksi myös realismin.
tässä siis mitä haen ja mihin käyttöön:
pöytäkone, jolla editoidaan ainakin kuvaa ja videota (hd), satunnaisesti myös ääntä. myös nettisivujen luontia. luonnollisesti kaikki muu perushommat mitä koneella yleensä tehdään eli nettikikkailua, taulukoita, tekstinkäsittelyä, musiikin kuuntelua, videoiden katselua, jne.
kysymykset siis:
-imac 27" on varmaan oikea valinta, mutta millä kokoonpanolla?
-mitkä ohjelmat? mitä tulee mukana?
-sopivatko jotkin ohjelmat paremmin macille kuin pc:lle? photoshop elements vs. aperture, premier elements vs. final cut, after effects vs. ???
-miten apple jakaa laajakaistaa ja millä tuotteella? tarkoitus olisi säilöä media (musiikki, kuvat, videot...) johonkin laatikkoon joka ottaa huoneistoon tulevan signaalin (laajakaista), joka on johdolla kiinni tietokoneessa ja josta voi "ilmateitse" katsoa/kuunnella esim. TV:llä tai pleikkarilla... en oo muuten ikinä esittänyt yhtä sekavaa kysymystä! ilmeisesti puhun nyt time capsulesta tai air portista, en vain ole vielä saanut vielä järkevää selitystä miten homma toimii.

kiitos kaikille jotka jaksoitte lukea tänne asti, tiedän tämän olevan tylsä viesti mutta auttakaa nyt aloittelevaa macistiä mäessä, en haluaisi ostaa konetta summassa ja sitten pettyä!
teemu

[Mailia]

Saisiko udella, että missä liikkeissä olet oikein käynyt?

[pyrjola]

Mä hieman komppaan aloittajaa. Yleensä olen joutunut "korottamaan" ääntä, jotta tuo istuinlihas tosiaan nousisi sieltä koneen äärestä. Tämän jälkeen olen kyllä saanut asiallista palvelua.

Tämä tilanne ei kylläkään koske vain esim Tectoria tai Humacia, vaan suurinta osaa liikkeitä, jossa kassatyöntekijä voi surffailla netissä. Pahin kokemus on tuosta Munkkivuoren apteekista, jossa kassana toimiva neiti näpsä ei edes nosta katsettaan asiakasta kohti 8)

Aloittajalle - mene uudelleen esim Tectoriin, Macpeopleen, Humaciin tai jopa Stockmannille (paras kokemus) - ja esitä asiasi tiukasti ja varmasti.

[umpio]

Mikäs sen herran nimi oli, joka palveli Lahdessa, öö, olikos se Veikon Koneessa? Itse en valitettavasti voi suositella kuin varauksellisesti Omena Groupia; viimeisin kokemukseni MB:n laturin ostosta ei ihan vakuuttava ollut. Palvelu oli kyllä ystävällistä mutta fakta osin harhaanjohtavaa, joka johti siihen, että kone lojui käyttämättömänä virran vähyyden vuoksi puolisen viikkoa. Puhelimitse taas G5:n föönien vaihtoa varten tarvitsemani tieto oli asiallista ja palvelu ystävällistä; samaten huoltohenkilö ihan selvästi tosissaan paneutui asiaani.

[temus]

Saisiko udella, että missä liikkeissä olet oikein käynyt?

helposti saa:
MacPeople Store Autotalo, Tector lasipalatsi ja Verkkokauppa ruoholahti.

Aloittajalle - mene uudelleen esim Tectoriin, Macpeopleen, Humaciin tai jopa Stockmannille (paras kokemus) - ja esitä asiasi tiukasti ja varmasti

Tästä oon hiukan eri mieltä. Heti kun joutuu tilanteeseen jossa "pakotetaan" palvelemaan niin silloin viimeistään voi unohtaa illuusion luottamuksesta myyjää kohtaan, joka mahdollisesti on vielä olemassa kauppaan tullessa. Jos riistät myyjältä hänen "omaa" aikaansa, on asetelma heti pielessä jos ajatellaan mukavaa jutustelua koneista ja niiden toiminnasta.
Sitäpaitsi, ymmärränhän minä että ne FB-statukset on päivitettävä, viimeisimmät tuubi-videot katsottava ja onhan siellä netissä vaikka mitä...!!
Tosiasiassa penään tässä lähinnä tietoa höystettynä omakohtaisilla kokemuksilla. Niinkuin jo sanoin, faktat löytyy netistä, mutta mikään ei korvaa omaa kokemusta...

[via]

sulla on hyvä ja sujuva kieli, oli ilo lukea! itse asiaan en voi paljoa auttaa.

Pyynikintorin Varimportista Tampereella olen saanut hyvää palvelua, koneen mukana ei taida tulla juuri mitään hyötyohjelmia, siis taida, en ole ostanut uutta sitten 2005.

signaalin siirtoon huoneiston sisällä on olemassa kaksi Applen omaa laitetta, Airport Extreme ja Airport Express, infoa niistä löytyy täältä haulla paljon

[pyrjola]

No jos noilla tarpeilla etsit konetta, ihan perus 27-tuumainen iMac suoraan hyllystä riittää. Satunnaiset kuvankäsittelyt ja videokonvertoinnit toki saattavat viedä muutaman tupakin, mutta kyllä pärjää aivan varmasti. Sitten jos haluat vääntöä, otat sitten hyllystä sen kalliimman i5-quad-koneen (edit: i7 vaatii räätälöinnin). Näin kun teet, ei tarvitse odotella paria päivää räätälöintiä ja pääset käyttämään konettasi heti kun saat sähkötöpselin seinään - eli noin 2 minuuttia siitä kun ole kengät saanut jalastasi.

Ostin itselleni hieman räätälöidyn MBP:n, jota sitten Tectorin myyjän kanssa mietittiin. Kuten sanoin, kun myyjä lopetti Facebookin päivityksen, palvelu oli todella hyvää.

Vaimo taasen marssi edelläni Stokkalle, tarttui myyjää kädestä ja teki muutaman kysymyksen ja päätyi 24-tuumaiseen koneeseen. Yhtään ei myyjä aliarvioinut tai naureskellut, vaan myi. Tiesi asiasta aivan riittävästi.

Viimeksi asioin Verkkokaupan "Apple tiskillä" ja kyselin maksimi kovon paksuutta MBP:hen. Ei tiennyt, mutta otti selvää.

Käy siellä Stokkalla, niin saat senkin kokemuksen. Laita rapsaa sitten tänne...

[MacFinn]

-sopivatko jotkin ohjelmat paremmin macille kuin pc:lle? photoshop elements vs. aperture, premier elements vs. final cut, after effects vs. ???

Photoshop Elements ja Aperture nyt ei ole toisiaan vastaavia ohjelmia, enemmänkin toisiaan täydentäviä.

Premier Elements taas on ehkä lähempämä Final Cut Expressiä.

[temus]

No jos noilla tarpeilla etsit konetta, ihan perus 27-tuumainen iMac suoraan hyllystä riittää. Satunnaiset kuvankäsittelyt ja videokonvertoinnit toki saattavat viedä muutaman tupakin, mutta kyllä pärjää aivan varmasti. Sitten jos haluat vääntöä, otat sitten hyllystä sen kalliimman i5-quad-koneen (edit: i7 vaatii räätälöinnin). Näin kun teet, ei tarvitse odotella paria päivää räätälöintiä ja pääset käyttämään konettasi heti kun saat sähkötöpselin seinään - eli noin 2 minuuttia siitä kun ole kengät saanut jalastasi.

Tämä oli juuri vaikeaa em. liikkeissä. Kun kysyin että mitä eroa on i5/i7? Vastaus: "No se on tiedätsä niinku parempi se seiska... niiku nopeempi tai tehokkaampi tai jotain...".
Täsmennän vielä. Käyttäisin siis videoeditointi-ohjelmia, en pelkästään konvertoi eli olen yrittänyt haarukoida sitä faktuaalista tarvetta "väännölle". HD-materiaali on kuitenkin aivan järkyttävän kokoista ja sen pakkauksen purku lennosta, leikkaa/liimaa, tee tehosteita, esikatsele, jne... käsittääkseni tähän hommaan vaaditaan paljon "vääntöä". Tärkein kysymys onkin: mikä on paljon?
Toinen asia joka askarruttaa on tuo massamuisti. Macci tarjoaa vaihtoehtoina normikovalevyä/-levyjä ja lisänä ssd-versio. Hinta vaan pompsahtaa vajaa 700e (siis jos ssd). Ja sit on taas vuosi säästelyä edessä... Onko kellään siitä kokemusta, että onko merkittävä ero -siis jos tuo ssd sata-kovojen lisänä?
Kiirehän tässä ei ole, kun pari vuotta on odoteltukin (lue: säästetty).
Kiitos kuitenkin.

[pyrjola]

Video- ja kuvakäsittelijät voivat ottaa kantaa tuohon vääntökysymykseen editoinnissa. Oma mutu-näkemykseni on, että ei ne tehot lopu kotikäytössä tuolla i5 -prossulla tai edes perus-iMacin i3 -prossulla. Jos etsit teknisesti täydellistä vastausta, en osaa sitä antaa - tuskin ne myyjätkään. Joku foorumisti täällä kylläkin, mutta jaksaako alkaa kirjoittelemaan, jää nähtäväksi.

Kovalevyjen suhteen sitten tuo SSD-levy tuo mojovan hinnan lisäksi erittäin paljon nopeutta ohjelmien käynnistymiseen. Se kun ei ole mekaaninen levy, kuten normikovalevyt, vaan flash-muistin tyyppinen, joten kaikki tiedonhaut levyltä tapahtuvat murto-osassa siitä mitä ennen tapahtui. Jos siis lompakko antaa myöten, SSD-levy + 1 tai 2 TB Sata-levy takaavat erittäin tyydyttävän käyttökokemuksen.

Edit: siis vielä painotan, että tuo SSD -levy nopeuttaa ohjelmien käynnistymisiä (ja Macin). Eron huomaa jos joutuu usein availemaan/sulkemaan ohjelmia. Itselläni on tosin auki kymmenkunta ohjelmaa, joita en kovin usein sulje - kuten en konettakaan. Itse en siis hyötyisi tuosta niin paljoa. Kannattaa siis kokeilla.

Näitä ominaisuuksia pääset muuten testaamaan ainakin Lasipalatsin Tectorissa ja kun olet aikasi niitä käpistellyt, ehkä se myyjäkin lopettaa surffailun

[JHA]

Tämä oli juuri vaikeaa em. liikkeissä. Kun kysyin että mitä eroa on i5/i7? Vastaus: "No se on tiedätsä niinku parempi se seiska... niiku nopeempi tai tehokkaampi tai jotain...".
Täsmennän vielä. Käyttäisin siis videoeditointi-ohjelmia, en pelkästään konvertoi eli olen yrittänyt haarukoida sitä faktuaalista tarvetta "väännölle". HD-materiaali on kuitenkin aivan järkyttävän kokoista ja sen pakkauksen purku lennosta, leikkaa/liimaa, tee tehosteita, esikatsele, jne... käsittääkseni tähän hommaan vaaditaan paljon "vääntöä". Tärkein kysymys onkin: mikä on paljon?
.

Tuollaiseen kysymykseen on vain melko vaikeaa vastata absoluuttisin vastauksin sillä vastaukseen liittynee myös kysyjän oma subjektiivinen mielipide tai mielikuva siitä paljonko on paljon. Sillä kaikki uudemmat koneet tuon kuvatun tekevät. Toiset vain nopeammin kuin toiset...

Tälläiselle kaltaiselleni harrastekuvaajalle esimerkiksi riittää ihan hyvin se tahti miten pari vuotta vanha core 2 duo iMac pyörittää lightroomissa täyskennolla kuvattuja ja ulkoiselle kovolle säilöttyjä raakakuvia ja subjektiivinen kokemus workflown nopeudesta on ihan mukava mutta olen antanut itseni ymmärtää että ammatikseen työtä tekevälle tai kiireisemmällä harrastemielellä varustetulle nuo parit sekunnit jotka kuluvat esikatselukuvien luomiseen ovat jo ehdotonta ei-ei:tä...

Joten ilman kyvykkään telepaatin kykyjä on vastaajan paha antaa sinulle tiskin takaa mitään varmaa ja yksiselitteistä vastausta esitettyyn avoimeen kysymykseen sillä viimekädessä lopputulemana on turhan todennäköisesti ennenpitkää jonkun asiakkaan kohdalla vain entistä lihavampi riita parin päivän päästä kun sivistynyt arvo tehon riittävyydestä on mennyt pieleen ja vihainen asiakas tulee valittamaan sitä että myytiin joko liian hidas kone tai sitten että myyjä houkutteli ostamaan turhan kalliin laitteen

[Tauvo]

Outoa...

Olen saanut ensiluokkaista palvelua Turun Humacissa. Suurin osa ongelmistani ratkottiin siellä, ennen kuin älysin kirjautua tänne esittelemään "tyhmiä kysymiksiä".

Myös Turun Stockalla on ainakin yksi myyjä, joka on itse Mac-käyttäjä ja todella avulias.

[tuomas92]

Joka kerta kun olen Lasipalatsin Tectorissa käynyt (no okei, en kovin montaa kertaa kun en asu lähelläkään) on henkilökunta ollut hyvin ystävällistä ja valmiina auttamaan.

Tosin se on mainittava, että ellei kyseessä ole huoltoasia tai ellen etsi jotain tiettyä tuotetta, sanon kyllä useimmiten reilusti että tunnen koneet riittävän hyvin itsekseni pärjäilläkseni.

[Jamac]

Tuo kassakone-tai-mikä-paholainen-se-on-järjestelmä lienee yksi... alku ja juuri... Mun on pakko sanoa että tossa Tampereen varrissa kun kävin, niin mua kyllä hiukan vitutti kun käppäilin sieltä pois, vaikka siellä mukavaa porukkaa onkin.

Lähinnä oli fiilis että myyjää ei kyllä takapuoli vertaa kiinnostanut mun käyntini siellä. Kauppaan tullessani prioriteetti oli se näyttö myyjän edessä. Sitte sain tuotteen mitä olin hakemassa... varmana viideltä minuutilta tuntuva aika tuijotettiin sitä näyttöä, eikä sanaakaan eikä minkäänlaista kontaktia muuhun kuin siihen näyttöön. Vaikka en nyt ole ihan vihreä kaikissa asioissa, niin mulle tuli sellainen olo, että ööö... totanoin oliko kauppa nyt tehty ja lasku tulee perässä vai kuinka, voinko lähteä vai miksi lopetit palvelemisen kuin seinään? Siinä sitten tönötettiin, mää tuote kädessä ja myyjä tiskin toisella puolella tuijottaen sanattomana sitä näyttöä. Joo ei noin. No, sain mitä halusin ja vajaan tonin köyhempänä läksin liikkeestä. Legendaarista mutta totta, olis mulla ollu tilillä vielä semmonen puolitoistatonnia, mutta ketään ei kyllä edes kiinnostanut kysyä halusinko jotain muuta.

[Muffe]

Taitaa se sama kassajärjestelmä olla käytössä jokaisessa liikkeessä. Juuri tuo Jaman kuvailema näyttöön tuijottaminen ja sitten sitä kuittia odotetaan sieltä laser- tai parhaimmassa tapauksessa mustesuihkutulostimesta vuosi. Mulle ainakin ihan riittää se normaali kuittilappunen mitä muissakin liikkeissä saa heti käteen eikä tuollaista epäkäytännöllistä paperiliuskaa.

Turun Humacista saanut aina hyvää palvelua, Varimportista taas jotain aivan muuta...

[Jamac]

Sama paholainen kävi Tampereen Yamaha-Centerissä. Hain kohokammioiden tiivisteitä vanhaan rouvaan, ja kun niitä varaosia alettiin hakemaan niin se saakutti näytön tuijotus alkoi. Myyjä sen näköinen että päivänkakkara näitä tietokoneita... piitkät minuutit ja se kaasarin räjäytyskuva tuli esille. Tässä vaiheessa minäkin sai katsoa, minulla oli oma pieni näyttö! Kaikkea leimaa se että asiakaskontakti on todella paska. Ohi lienee se aika kun niitä kaasarin räjäytyskuvia yhdessä myyjän kanssa tiskiin nojeten plarattaisiin mapista ja sormella osoitettaisiin että joo toi se on.

[Touho]

Taitaa se sama kassajärjestelmä olla käytössä jokaisessa liikkeessä. Juuri tuo Jaman kuvailema näyttöön tuijottaminen ja sitten sitä kuittia odotetaan sieltä laser- tai parhaimmassa tapauksessa mustesuihkutulostimesta vuosi. Mulle ainakin ihan riittää se normaali kuittilappunen mitä muissakin liikkeissä saa heti käteen eikä tuollaista epäkäytännöllistä paperiliuskaa.

Kyllä se sama pieni lippulappu passaisi vallan mainiosti myös niille myyjille, ainakin niille myyntihaluisimmille. Tuo ei vaan valitettavasti ole niistä myyjistä kiinni, eikä nekään siitä systeemistä usein kovin hirveästi tykkää. Niitä isoja lappuja tulee sitäpaitsi kaksikin kappaletta, toinen asiakkaalle ja toinen kirjanpitoon.
Onhan se nyt melko hillitöntä paperin tuhlaustakin, mutta eipä ne myyjät ole niitä systeemeitä suunnitelleet. Minkäs teet, kun tuommoinen kassa- ja varastojärjestelmä on taloon hankittu, ja joku sellainen alkaa olla tänä päivänä pakollinen.

Wanhan sanonnan mukaan ne on eri miehet kun niitä ruumiita tekee ja niitä pesee. Nykysysteemissä sitten osa siitä ruumiinpesusta on sälytetty niiden ruumiintekijöiden eli myyjien harteille, tuon kirotun tietokanta-kassajärjestelmän muodossa.

TS. ennen kuin seuraavan kerran menette haukkumaan jonkun paikan tai sen palvelun paashaksi sen ruudun tuijottamisen perusteella, kannattaa muistaa se, että syynä voi usein olla tuo insinörttitekniikan ja byrokratian epäpyhä liitto, ja sen päivittäiseen palvomiseen vaadittu aika. Tottakai yksilöllisiä eroja löytyy myös myyjistä.

Sama paholainen kävi Tampereen Yamaha-Centerissä. Hain kohokammioiden tiivisteitä vanhaan rouvaan, ja kun niitä varaosia alettiin hakemaan niin se saakutti näytön tuijotus alkoi. Myyjä sen näköinen että päivänkakkara näitä tietokoneita... piitkät minuutit ja se kaasarin räjäytyskuva tuli esille. Tässä vaiheessa minäkin sai katsoa, minulla oli oma pieni näyttö! Kaikkea leimaa se että asiakaskontakti on todella paska. Ohi lienee se aika kun niitä kaasarin räjäytyskuvia yhdessä myyjän kanssa tiskiin nojeten plarattaisiin mapista ja sormella osoitettaisiin että joo toi se on.

Kyllä se aika pitkälle ohi on, paitsi jos sulla on joku vm. -90 vanhempi piano. Niidenkin kohdalla niitä varaosamappeja ei enää ole, vaan ne räjäytyskuvat ja osanumerot on skannattu ja siirrety sinne tietokantaan. Eikä se juuri oikean osan löytyminen aina edes ole niin yksinkertaista, varsinkaan jos asiakas ei tiedä (oikeasti) tasan tarkkaan mitä on hakemassa.
Pienenä vinkkinä noiden 90-luvun tai sitä uudempien pianovehkeiden kohdalla asioidessa, että kannattaa aina ottaa se vekottimen runkonumero mukaan, se helpottaa huomattavasti sitä juuri oikean kuvan ja osan löytymistä. Tosin joskus voi silti mennä hankalaksi.

Noiden Yamaha-Centerin myyjien puolustukseksi vielä sen verran, että satun tietämään millaista järjestelmää siellä käytetään, ja tuo Konekeskon oma systeemi on monesti melko hermoja raastava. Se on jo lähtökohtaisesti mitä on, minkälie Windows-insinörtin hengentuote, ja se toimii kunnolla vain MSIE:n yhden tietyn version päällä, mistä voinee jo ymmärtää aika pitkälle sen myyjän ilmeitä ja homman kestämistä.
Lisäksi se on laitteesta, osasta ja toimenpiteestä riippuen yhteydessä moneen eri serveriin ympäri maailman, mm. Vantaalle, Hollantiin ja Japaniin. Se yhteyden muodostuminen voi sitten joskus vähän kestää.
Jos asiakaskonatkti on muuten pasha, se lienee sitten myyjäkohtainenkin juttu, mutta kyllä tuolla systeemillä voi olla asiaan melko iso vaikutus.

Edit:
Niin ja vastauksena tuohon aloitusviestin kysymykseen, niin pääkaupunkiseudulla omakohtaista kokemusta ei ole noista ihan uusimmista keskustan kivijalkakaupoista, mutta kehätien varrella ja joskus aiemmin myös Larussa olen itse saanut varsin asiallista ja asiantuntevaa palvelua. Uudesta lasipalatsin liikkeestä en vielä tiedä mitään, mutta ainakin se perinteinen Tector Ogelin puolella kehäykköstä on ollut ihan myönteinen kokemus, samoin esim. Varimportin pääkallopaikka Konalassa, olkoonkin ettei se ole ihan tavanomainen kivijalkakauppa. Noista on saanut myös puhelimessa asioidessa mallikasta ja asiantuntevaa asioiden hoitoa.

[umpio]

Sen verran tuosta kuitista että itse _nimenomaan haluan_ tuon ison version. Se pikkuinen lippulappu helposti hukkuu, ja jos aikoo säilyttää sitä sen viisi vuotta mitä tositteita pitää säilyttää, niin joka tapauksessa siitä on otettava kopio jossakin, koska vuoden päästä siitä lippulappusesta ei enää saa kukaan mitään selvää. Itse kauppojen järjestelmät sitten taas tuntuvat jossakin olevan semmoisia, että minäkin kelpaisin niiiden koodaajaksi...

[Mailia]

..niin joka tapauksessa siitä on otettava kopio jossakin, koska vuoden päästä siitä lippulappusesta ei enää saa kukaan mitään selvää..

Niin tuossahan se on. Sen kopsaamisen odottelun voi tehdä siellä tai sen voi tehdä täällä, mutta pakkohan se on miltein tehdä. Ei kovin iso ongelma sinäänsä muutenkaan.

[Repe Ruutikallo]

Koko tästä problematiikasta sanoisin, että kannattaa kysellä (plus etsiä) vastaukset täältä ja sitten ostaa sieltä mistä halvimmalla saa. Näin myyjät saavat viihdytellä itsejään ihan rauhassa.

Loistavaa palvelua saa tai ei saa nykyään yllättävistä paikoista. Syksyllä törmäsin Turtolan Cittarissa täydellisellä palveluasenteella varustettuun kodinkonehemmoon. Kukapa olisi sellaisesta paikasta uskonut! Niin ja Kalevan Prisman elektrodipuolella osuin kerran mainioon Mac-mieheen, vaikka Prisma ei edes myy Maceja...

[elaintarha]

Suosittelen Pukinmäen Tectoria, jos siellä vielä on samat kaverit töissä. Ei ole nyt vuoteen ollut asiaa, kun kaikki toimii niinkuin pitääkin.

http://tector.fi/pukinmaki.html

[mika_t]

Heh, mietin äskettäin tämmöisen samankaltaisen ketjun avaamista kun on ollut jokseenkin vaikeaa saada jotain konkreettista tietoa laitteista, mutta tässähän se oli jo hyvin esitettynä melkeinpä identtisenä tarinana.

Ensin tulee sitä perusliirumlaarumia, että 'nää on makeita ja toimii' johon voi todeta, että 'kiitos, design hivelee minunkin silmääni monen mallin ohella, mutta en ole löytänyt satunnaisien käyttökertojen jälkeen mitään sen kummoisempaa, että mäkki olisi _pakko_ ostaa, olen etsimässä harrastekonetta ja mäkki on yksi mahdollisuus muiden joukossa, joten tarvitsisin vähän lisätietoja'.

Sitten kun lataat sinne vähänkin teknisempää kysymystä, esim. aiheesta mistä kyselin tuolla videopuolella avchd-videoiden käsittelystä (johon siihenkin on tullut jopa jo yksi vastaus), niin tuleekin nuo tutut lauseet 'ehkä onnistuu, en oo ihan varma, ite vaan surffailen näillä, kaveri on kyllä joskus noita vääntänyt jne'. Jatkokysymykset ja patistaminen suoraan kyllä ei-vaihtoehtoon ei tuota kumpaakaan vaihtoehtoa kun just se ko. asiaa harrastava kolleega ei just ole paikalla eikä ole oikein edes tietoa milloin tämä tulee takaisin duuniin.

Kauheasti ei ole kaupanteko muutenkaan kiinnostanut vaikka luulisi myyjien liksoilla kiinnostavan provikka yhden käteisasiakkaan parin koneen (esim. iMac27 + MBA/MBA) + jonkinlaisen kasan softaa + lisävarustetta siihen päälle -kauppa jonka saisi pakettiin pienellä, noin vartin innostuksella aiheeseen. Vähän on tullut semmoinen ns. autokauppafiilis, että asiakas on se häiritsevä tekijä joka tulee keskeyttämään hyvin alkaneen aamukahvitauon iltapäivällä.

[kamina]

Erottajan Humacista olen aina saanut ihan hyvää palvelua, tosin en ole tainnut kysyä myyjiltä noin monimutkaisia, enemmänkin ostanut jotain tehtyäni päätöksen jo etukäteen.

Itse kysymykseen:

Applen SSD hinnat ovat aika suolaiset, valitettavasti kone on valmistettu niin ettei sinne saa helposti lisättyä moista jälkikäteen (mahdollista, mutta ei heikkohermoisille). Veikkaisin että SSD levyn hinta tulee seuraavan iMac julkistuksen yhteydessä tippumaan roimasti (tapahtuu huhujen mukaan jossain vaiheessa kevättä).
SSD levyistä on eniten hyötyä käsitellessä pieniä tiedostoja koska siinä ei ole samanlaista lukupäätä kuin perinteisessä levyssä. Kun mekaaniselta kovalevyltä luetaan dataa siinä on vähän samanlainen varsi kuin vanhoissa levysoittimissa joka liikkuu vinhasti tiedostosta toiseen. Eniten siinä odotellaan lukupään siirtymistä oikeaan paikkaan ja sitten levyn pyöritystä. Se varmasti olisi hyvä lisä myös videoita muokatessa, ja parantaisi suorituskykyäsi videon muokkauksessa enemmän kuin ero i5 ja i7 välillä, mutta mahtuvatko HD videosi varmasti sille levylle? Käyttöjärjestelmän ja ohjelmien asennuksen jälkeen levyä ei ole tuhottomasti jäljellä, erityisesti kun saatat säilyttää sillä myös valokuvia ja musiikkia yms. Kun levyn täyttöaste rupeaa menemään 70-80% yli rupeaa suorituskyky heikkenemään, eli iso hitaampi ja tyhjempi levy saattaa olla nopeampi kuin pieni nopea mutta täysi.

i7 parantaa suorituskykyä enemmän jos käyttämäsi ohjelma tukee tehokkaasti useaa prosessoria. Vaikka molemmissa ehdokkaissa on 4 ydintä on i7'ssa myös hyperthreading jonka myötä käyttis näkee 8 prossua. Oikeasti niitä ytimiä on vielä neljä, mutta prosessori voi välillä tehdä kahta asiaa yhtä aikaa ja sopivan ohjelman kohdalla hyöty pelkästään tuosta voi olla n. 10% (jos prossujen nopeus on sama). Harva softa kuitenkaan osaa hyödyntää yli neljää prossua...

Muistia kannattaa varata reilusti. Ehkä jo alkuun varaudut siihen että ostat (jostain muualta kuin Applelta) 2*4GB muistia.

En nyt muista oliko tuon i7 iMacin kohdalla vielä mahdollisuutta päivittää tehokkaampaan näytönohjaimeen. Jos editointiohjelma käyttää paljon näytönohjainta kannatta moista harkita. Jos ohjelma ei käytä näytönohjainta (yleensä eivät) niin silloin päivitys on turha.

Käytännössä ihan se perusmallikin on aika nopea. Ero tulee varmaan esille rendatessa, i7 kone tekee sen vähän nopeammin.

[Macco]

Noin yleisesti: lähettäkää (asiallista) palautetta niille, jotka vastaavat liikkeen liiketoiminnasta. Ihan oikeasti arvostavat sitä, että saavat tietää asiakkaan näkökulmasta mitä siellä liikkeessä tapahtuu ja saavatko myyjät myyntiä aikaiseksi vai eivät. Liikkeet jopa maksavat isoja rahoja siitä, että saavat tällaista informaatiota haltuunsa. Ja kannattaa laittaa sekä positiivista että negatiivista palautetta; negatiivista siksi, että osaavat sitten puuttua epäkohtiin, ja positiivista siksi, että tietävät missä on onnistuttu, ja osaavat kannustaa oikeanlaiseen käytökseen ja palkitsemisjärjestelmien kautta muokkaavat muidenkin asennetta asiakaspalvelutyöhön.

[Touho]

^ Toisaalta, noin yleisesti, eipä ne liiketoimminnasta vastaavatkaan kovin paljoa voi eikä välttämättä edes välitä puuttua yksittäistapauksiin, ellei kyseessä ole sitten jotain oikeasti poikkeuksellista ja haitallista. Olennaisempaa ja tärkeämpää on puuttua sellaiseen palautteeseen, jota tulee jatkuvalla syötöllä ja sisällöltään aina samanlaisena.

Ongelmana saattaa monesti olla se, että vain aniharvalla myyjistä on oikeasti telepaattisia kykykä, eikä voi tietää mitä asiakas oikeasti haluaa, jos asiakas ei itse osaa tai välitä avautua aiheesta. Meitä on niin moneen junaan tiskin molemmin puolin, joten ilman molemminpuolisia näkökulmia yksittäisistä tapauksista on vähän turha mennä tekemään turhan pitkälle meneviä johtopäätöksiä, saati kommentoimaan muuten kuin yleisellä tasolla.

Mitä tulee tuohon myyjien asiantuntemukseen ja teknisempiin kysymyksiin, jos sellaisiin haluaa saada päteviä vastauksia siellä liikkeessä, kannattaa marssia oikeaan ja perinteiseen mäkkikauppaan, eikä johonkin yleispc- tai ketjukauppaan, missä nyt vaan sattuu olemaan myös mäkkejä lähinnä rahastusmielessä.

Noissa tavanomaisissa pc-kaupoissa, Verkkokaupassa ja etenkin konsonantti- yms. ketjujen kaupoissa ne myyjät ovat lähes poikkeuksetta omppu-ummikkoja, eli eivät tiedä niistä tuotteista muuta kuin sen, minkä ovat jostain esitteestä tai netistä pikaisesti vilkaisseet. Joku iPhone voi olla poikkeus, kun se alkaa olla jo enemän mainstream-kamaa. Noissa ketjukaupoissa ovat vielä usein niin nuoriakin, ettei kokemusta myyntityöstä saati eri laitteista ole vielä ehtinyt kovin paljon tulemaan, ehkä jotain pelikonsoleita lukuunottamatta. Edelleen siis yleistäen.

Nuo yleis- ja ketjuliikkeet soveltuvat siis mäkkien ostopaikaksi lähinnä niille, jotka tietävät jo tarkkaan mitä ovat ostamassa. Kaikille muille suosittelen semmoista oikeaa omppukauppaa. Tai sitten itselle tärkeiden asioiden selvittämistä etukäteen.