Tiedostot ja ilmeisesti käyttöjärjestelmä kadonnut

[RedPlanet]

Hei!

Tietäisikö kukaan millaisella ohjelmalla voisi yrittää saada takaisin suuren osan tai edes jotain kovalevyltä menetetyistä tiedostoista??
Lapsi yritti päivittää Macbookin Sierraan. Kone ei päivittynyt, koska siihen tuli kuulemma joku ilmoitus, jossa luki, ettei pystytty päivittämään. Nyt kun Macbookin käynnistää kone miettii jonkin aika ja sitten ruudulle ilmestyy kysymysmerkki

Tiedän olevan ohjelmia, joilla pystyy palauttamaan kuva- ja videotiedostot, mutta millä saisi palautettua word-asiakirjat yms.
Harmittaa lapsen puolesta koska siinä oli paljon lukiossa tehtyjä töitä.
On kyllä ikävä juttu...

En kyllä kaipaisi vastauksia, joissa ihmetellään, että miksei ollut varmuuskopioita yms, koska niistä ei tässä tilanteessa ole mitään apua

Kiitoksia avustanne!!

[homenamsi]

Onko perusjutut - SafeBoot, käynnistts palautusosiolta+Levytyökalu ym. jo käyty läpi?

Tiedostojen pelastusohjelmat tulevat vasta sitten kun macOS:n keinot on käytetty. Silloin kone pitää saada käyntiin ulkoiselta levyltä.

[RedPlanet]

Pitänee kokeilla tuota SafeBoottia. Levytyökalu löytää (toisen Macbookin kautta) ulkoisen levyn, muttei mitään muuta. Yleensä siinä on näkynyt Kingston 120GB ja sen alapuolella muistaakseni "Nimetön" tai jotain sellaista.
Nyt siinä näkyy vain tuo Kingston 120GB.
En tiedä onko SafeBootista apua kun käyttöjärjestelmä taisi olla tuossa "Nimetön" osiossa, mutta kokeillaan.

[homenamsi]

Entä käynnistys palautusosiolta (Komento-R)?

Tietoja eri vaihtoehdoista - riippuvat koneen mallista:

https://support.apple.com/fi-fi/ht201314

[RedPlanet]

SafeBoot ei toiminut mahdollisesti sen takia, että käyttöjärjestelmä on osittain tai kenties kokonaan poistettu?
Käynnistys Alt-näppäimen kautta päästi palauttamiseen internetistä ja sen kautta levytyökaluun.
Kovalevy näkyi. Sen alapuolella taisi lukea disk-1.
Disk-1 kohdalla ei toiminut "Tarkista levy" eikä "Korjaa levy" syyksi luki "tuntematon tiedostojärjestelmä" tai jotain sinne päin.
Eipä taida olla korjattavissa tämä ongelma ilman, että asennetaan koko käyttöjärjestelmä uudelleen?

Löysin netistä Appower Recovery softan, joka mahdollisesti voi löytää jotain.
Tosin jos levyltä ei enää löydy käyttöjärjestelmä, voiko kyseinen ohjelma löytää sitten yhtään mitään?

[homenamsi]

Käynnistys Alt-näppäimen kautta päästi palauttamiseen internetistä ja sen kautta levytyökaluun.

Siis tarkoitatko Komento-R -käynnistämistä vai jotain muuta? Alt tosiaan voi tarjota kaikkia mahdollisia käynnistyslevyvaihtoehtoja. Periaatteessa on kyse käynistyksestä muuta kautta, jolloin varsinainen levyosio on käytettävissä rajoituksetta.

Jos saat näkyviin Levytyökalun lisäksi vaihtoehdon 'Käyttöjärjestelmän uudelleen asennus' niin sitä voi (huolettta) kokeilla. Onnistuessaan se säilyttää kaiken 'oman' eli ohjelmat, käyttäjä(hakemisto)t, jne.

Ei kai FileVault ole päällä - tai 'Levy' olisi FusionDrive?

Viime kädessä pystyt aina noilla näppiskomboilla asentamaan uudehkon koneen käyttöjärjestelmän kunhan kone on kunnossa. Jos sisäinen levy on tiensä päässä, tietojen talteen otto on oma haasteensa.

Koneen malli ja käyttöjärjestelmän tunniste toki olisivat tarpeen. Esimerkiksi minulla AppStore jatkuvasti ehdottaa Sierra-päivitystä läppäriin, jossa ElCapitan on viimeisin mahdollinen. Tämän kun tiedän, en ole yrittänyt päivitystä. En usko, että väärä päivitys yksin voisi sotkea koneen, jokin väkivaltainen sammutus ehkä.

[RedPlanet]

Niin olin tarkoittanut, että kokeilin käynnistää niitä komentoja käyttäen.

Alt tarjosi muutama vaihtoehto, Levytyökalun lisäksi.
Muutamat niistä oli, jos muistan oikein, Käyttöjärjestelmän palauttaminen Timemachinesta ja käyttöjärjestelmän asennus. En muista oliko uudelleen asennus, mutta kokeilemalla sen näkee.

Macbook Pro on 2011 mallia ja siinä oli asennettuna El Capitan.
Alkuperäinen käyttöjärjestelmä taisi olla Lion, kun käynnistys Alt-komentoa käyttäen taisi muistaakseni tarjota asennettavaksi...

Jos Lion käyttöjärjestelmä uudelleen asennetaan, onko ihan silleen ettei se pyyhi levyllä mahdollisesti yhä olevia tiedostoja?
Kysyn koska en ole ikinä uudelleen asentanut käyttöjärjestelmää.

Tästä lähtien pitänee kyllä aina varmuuskopioida kovalevyn tiedostot niin vastaavanlaisessa tilanteessa suurin osa tiedostoista pelastuu.

[homenamsi]

Jos koneessa oli asennettuna ElCapitan, niin siihen(=samalle levyosiolle) ei voi asentaa Lionia muutoin kuin tyhjentämällä levy(osio) kokonaan.

[Lionia ei kannata enää asentaa muutoinkaan, monet sen tukemat ohjelmat ovat auttamattomasti vanhentuneet - esimerkiksi Safarin viimeisin Lionissa toimiva versio ei osaa käsitellä https://... - sivustoja. Vain johonkin erikoiskäyttöön (tietyt ohjelmat tms.)]

Kun ilmeisesti saat koneen käyntiin palautusosiolta (Komento-R tai Alt-käynnistyksessa valinta 'Palautus 10.11') niin avautuvasta ikkunasta ensiksi kannattaa käynnistää Levytyökalu ja tehdä sillä levyn tarkistus/korjaus. Jos korjattaavaa löytyi - ja korjaus onnistui - homma voi olla ratkennut seuraavassa käynnistyksessä.

Jos Levytyökalu törmää ongelmiin, joita se ei osaa korjata, täytyy ryhtyä pelastamaan levyllä olevia tiedostoja hieman muilla konsteilla.

Jos Levytyökalun mielestä levy on kunnossa, voi edetä vaihtoehtoon 'Asenna MacOS X uudelleen'. Asennus säilyttää nykyiset ohjelmat, asetukset, käyttäjähakemistot tiedostoineen ym. Asennukseen tarvitaan Internet-yhteys ja AppleID salasanoineen/todennuksineen.

[RedPlanet]

[Lionia ei kannata enää asentaa muutoinkaan, monet sen tukemat ohjelmat ovat auttamattomasti vanhentuneet - esimerkiksi Safarin viimeisin Lionissa toimiva versio ei osaa käsitellä https://... - sivustoja. Vain johonkin erikoiskäyttöön (tietyt ohjelmat tms.)]

Jos samalle levyosiolle haluan uudelleen asentaa El Capitan käyttöjärjestelmän, onnistuukohan mitenkään ilman varmuuskopiota? Vai onnistuuko se jotenkin netin kautta? Tarkoitan sitä, että silloin kun kone pyytää kirjautumaan Apple tunnuksilla, tarjoaako se sittenkin kyseistä käyttöjärjestelmää eikä sitä alkuperäistä?

[homenamsi]

Tästä pitäisi selvitä:

https://support.apple.com/fi-fi/HT204904

[RedPlanet]

No tuota pitänee kokeilla. Ensimmäinen vaihtoehto taitaa olla tähän tilanteeseen sopivin.

Kiitoksia kaikille vastauksista!
Jos mikään ei toimi ei voi muuta kuin formatoida levyn ja asentaa kaiken uudelleen...

[tiburon]

...ruudulle ilmestyy kysymysmerkki
...Macbook Pro on 2011
...Kingston 120GB

Kysymysmerkki tarkoittaa, että käynnistyslevyä ei löydy. Tuossa MacBook Pro mallissa (2009 – 12) varsin yleistä on SATA -kaapelin vioittuminen. Tämän voi testata suhteellisen helposti poistamalla kiintolevy (tässä Kingston 120GB SSD) ja laittamalla se ulkoiseen koteloon, joka liitetään koneeseen USB -kaapelilla. Käynnistys alt -näppäin pohjassa ja jos levy löytyy ja toimii niin vika on todennäköisesti SATA -kaapelissa.

Oma kokemukseni Kingstonin halvoista SSD -levyistä ei anna niistä kovin luotettavaa kuvaa. Ketjun aloittajan tilanteessa hankkisin uuden SSD:n (Samsungin EVO -sarjasta hyviä kokemuksia) ja tarvittaessa myös SATA -kaapelin. Uudelle levylle puhdas käyttisasennus, Sierra tai High Sierra ja tämän jälkeen voisi yrittää tietojen palautusta vanhalta levyltä Macin siirtymisapurilla. Hyvällä tuurilla tietojen palautus saattaa onnistua.