Outlookin liitetiedostot eivät aukea

[AaKooKoo]

Meille vaihtui töihin uusi Outlook365. Kun lähetän sillä liitteen (ainakin excel ja pdf) omaan gmailiin, iPhone ja iPad eivät vastaanota/avaa liitettä. Liitetiedostona tulee vain winmail.dat -tiedosto, mitä ei voi avata millään sovelluksella, vaihtoehdoiksi tarjoaa lähettämistä eri vaihtoehtoihin (Whatsap, iCloud, muistiinpanot...). Tätä ei esiintynyt kertaakaan ennen tuota uutta Outlookia.
Samaiset liitteet avautuvat normaalisti pöytäkoneen gmailissa, joten lähetyksessä ei liene vikaa. Kun lähetän omalta pöytäkoneeltani saman tiedoston omaan osoitteeseen, liite aukeaa normaalisti iPhonessa. Pöytäkoneessa on windows 10 Home ja postina käytän gmailia. Outlook käytössä vain töissä.
iPhonessa on uusin päivitys, iPad jo vanhempaa mallia eikä päivityksiä enää ole saatavilla.

Onko mitään tehtävissä?

[jlaxxx]

Nyt tulee vähän puolittaista tietoa ja arvausta, mutta olen liikkella puhtaat jauhot pussissa!

Kyse lienee siitä että lähetät RTF - muotoisen viestin, jota mobiili ei osaa tulkita. Tsekkaa joko omasta Outlookista se lähetettävän muodon asetus, tai jos oot puheväleissä administraattorin kanssa, pyydä häntä laatimaan tästä palvelinkohtainen sääntö.

Tässä mahdollisesti osviittaa: https://gcits.com/knowledge-base/how-to ... ent-issue/

Ps: olisin voinut elää 2020-luvun ilman winmail.dat -kysymystä :-)

[Ilkka66]

Käytät Applen omaa Mail-ohjelmaa? Lataa Gmail AppStoresta siinä tapauksessa.

[Fixx]

Klassikko-ongelma. Netti kertoo että outlookista lähetettäessä kannattaa välttää rich text -muotoa ja käyttää mieluummin HTML- tai plain text -muotoa. HTML pitäisi olla oletus. Mielestäni tuo valinta on aika näkyvillä Outlookissa ja pysynee valittuna.

[Ilkka66]

Kyllä Outlook vakioasetuksilla käyttää HTML-muotoa. RTF-muodossa lähtee lähinnä silloin, kun vastaa tai välittää viestiä, joka on RTF-muodossa.

[AaKooKoo]

Kiitos vinkeistä. Oon nyt lomalla, joten en ole tarkastanut työpaikan Outlookin asetuksia. Latasin Gmailin sovelluksen ja siinä tosiaan liitteet aukeaa normaalisti. Pärjään kyllä sillä, mutta täytyyhän moinen lapsus saada korjattua.

[egoste]

TNef Enough ohjelmalla saa auki nuo winmail.dat liitteet, jos ei saa lähettäjän päässä korjattua ongelmaa.

[MacFinn]

Tätä oon tainnut joskus käyttää: https://www.winmaildat.com

[kaulahuivi]

Entäpä jos käytät Outlookin Webmailia? Miksi tehdä asioita vaikeasti?