Hopeinen Omena

Vaihdoin puhelimeni iPhone 7:sta iPhone SE:hen. Sisältö siirtyi iCloudilla ja pienellä jumpalla sain MS:n Authenticator-apin toimimaan. Kuitenkaan Fb- ja Messenger-apit eivät enää toimi. Pääsen molempien aloitussivulle, mutta sitten ne vaativat sisäänkirjautumiskoodia. Ms-Authenticatorista poimittu 6-numeroinen numerosarja ei ilmeisesti ole oikea ratkaisu, sillä vastauksena on aina "Virheellinen salasana".
Fb-asetuksissani on oikea puhelinnumeroni ja ruksittu lupa lähettää tekstiviesti. En kuitenkaan saa sisäänkirjoituskoodeja tekstiviesteinä enkä gmail-osoitteeseeni. En oikeastaan tiedä mihin koodi pitäisi tulla. Työpaikan helppari eikä Elisan tuki auta applikaatioon liittyvissä ongelmissa eikä Facebookista löydy ratkaisua saati palautekanavaa. Kotimäkilläni Fb toimii normaalisti. Veikkaan, että jotain on saattanut mennä vikaan siinä vaiheessa, kun Authenticator oli hetken poissa päältä.
Authenticatorissa on nyt kaksi tiliä (henk.koht. ja työ), mutta kolmatta tiliä "muu" en osaa lisätä, sillä appi pyytää lukemaan qr-koodin enkä tiedä mistä sellainen löytyy.
Mistä päin tätä vyyhtiä voisi purkaa? Olen neuvoton.

Saat Microsoft Authenticator apin tarvitseman QR-koodin Facebookin Security-asetussivulta. Jos pääset Macilla Facebookin, ota sen kautta ruudulle esiin Facebookin QR-koodi.

Mikä voisi olla polku Security-asetussivulle? Mennäänkö sinne asetusten kautta? Mun Facebook puhuu vain suomea. Haku "qr-koodi" vie yksityisten firmojen fb-sivuille.

Facebookin selainversiossa oikeasta ylänurkasta nuoli alaspäin (Tili), Asetukset ja yksityisyys, Asetukset, vasemman laidan valikosta Turvallisuus ja sisäänkirjautuminen ja sitten tarvittaessa alaspäin selaten Käytä kaksivaiheista todennusta ja paina Muokkaa.

Kun teen näin, joudun sivulle "Kaksivaiheinen todennus vaaditaan. Luo koodi todentamissovelluksessa ja syötä se tähän". Kun kirjoitan boksiin MS A:n tarjoaman 6-numeroisen koodin, tulee messu "Antamasi sisäänkirjautumiskoodi ei sovi yhteen puhelimeesi lähetetyn koodin kanssa. Tarkista numero ja yritä uudelleen."

Kannattaa varmaankin olla yhteydessä Facebookin tukeen. Onko sinulla mahdollisesti ollut joku toinen sähköpostiosoite, jolla MS Authenticator App on asetettu tuottamaan Facebookin vahvistuskoodeja? Tai oletko käyttänyt jotain muuta authenticator appia kuin MS Authenticator?

Muistaakseni vanhassa oli myös Google Authenticor (ainakin kuvake on tutun näköinen). Kannattaisiko aloittaa sen lataamisesta?

Kas, puhelimessa olikin Google Authenticor, mutta sen antamat koodit eivät päästä Facebookiin eikä Messengeriin kännykässä tai kotikoneella. Illan aikana olen onnistunut möhlimään loggaamalla itseni vahingossa ulos iMacistakin :-(. Viimeiset pari tuntia on kulunut etsiessä Facebookin tuen osoitteita. Löytyi pari, joista ongelmankuvaus / avunpyyntö ei ole tullut bumerangina takaisin. Ilmeisesti suomalaista tukea ei ole olemassakaan?

Autentikointi app kirjautuminen tehty varmasti samalla tilillä kuin aikaisempi, kun vielä toimi?
Vaihtoehtoinen kirjautumistapa s-postin tai puhelinnumeron kautta tai ainakin salasanan vaihto pitäisi olla mahdollinen, jos ei autentikointi app toimi… sen jälkeen aktivointi uudestaan.

ASIA SELVISI! Tosin vähän mutkan takaa, mutta kuitenkin. Jälkeläinen hiffasi, että fb saattaa toimia duuniläppärissäni ja ipadissa - ja nehän toimivat. Selainpohjaisessa feisbussa ei ole koodigeneraattoria eli siitä ei ollut asian ratkojaksi. Sen sijaan mobiilissa ja ipadissa on appi. Jälkimmäisellä sain tehtyä turvakoodin, jolla aukesi pöytäkoneen ja sitä myöten puhelimen fb ja mese. Arvoitukseksi jäi se, olisiko mahdollista saada puhelimeen tekstiviesteinä noita koodeja.