Apple IDn sähköpostin ja salasanan vaihto aiheutti ongelman

[Kel]

Apple ID tilin alkuperäinen sähköpostiosoite on jäämässä pois käytöstä, joten tuli tarve päivittää Apple ID tilille myös uusi sähköpostiosoite ja samalla myös vaihtaa uusi salasana. Löysin Applen omilta sivuilta ohjeen, jonka mukaan kirjauduin tilille ja vaihdoin sähköpostiosoiteen ja salasanan uusiksi. Vaihtaminen kävi helposti, mutta huomasin, että iPadin tiliasetuksissa profiilikuvan alla on edelleen vanha sähköpostiosoite näkyvissä.

Selasin sivua alaspäin ja painoin "Kirjaudu ulos", mutta uloskirjautuessa pitääkin antaa vanhan sähköpostin salasana. (Tätä en tiennyt, koska käytän iPadia todella harvoin, eikä ole ollut aiemmin tarvetta kirjautua ulos tililtä.) Salasanaksi ei kelpaa vanha eikä uusi salasana. Yritin tätä muutaman kerran, mutta sitten koko "Kirjaudu ulos" painike muuttui epäaktiivikseksi, eli se ei enää reagoi komentoihin. Profiilisivu lataa vain kohtaa, missä ennen näkyi käytössä olevat laitteet.
Ajattelin kokeilla, että auttaisiko jos muuttaisin sähköpostiosoitteen vielä entiseksi ja samoin salasanan. Sähköpostin vaihto kävi taas helposti, mutta jo kertaalleen käytössä ollutta salasanaa järjestelmä ei sitten tietysti hyväksynyt. Myöskään laitteen uudelleen käynnistys ei auttanut. Vanha sähköposti näkyy edelleen tiliasetuksissa, eikä uloskirjautuminen onnistu.

Yritin selvittää ongelmaa googlettamalla ja joltain sivustoilta löytyi parempi ohje tietojen päivittämiseen, missä kerrottiin, että ennen sähköpostin ja salasanan vaihtamista tulisi kirjautua ulos kaikilta Applen laitteilta ja ohjelmistoista, joissa kyseinen tili on käytössä. Siis todella kätevältä kuulostaa ja varsinkin kun Applen omissa ohjeissa ei tätä mainittu. Eli tämä vaihe jäi tekemättä.

Löysin tältä sivustolta sekä Applen omasta keskusteluyhteisöstä vanhempia keskusteluja samantyyppisestä ongelmasta. Annetut ohjeet kehottavat kirjautumaan ulos kaikista palveluista kuten iCloud. iCloudia ei ole edes aktivoitu käyttöön iPadilla eikä muillakaan laitteilla. Miten kirjautua ulos palveluista, jos jokainen niistä vaatii tuota vanhaa kirjautumistietoa, jota ei tietenkään enää hyväksytä? Selaimessa Applen sivustolle onnistuu kirjautua sisälle normaalisti. Käytössä on myös toinen vanha iPad, jossa on sama tili. Tämä vanha iPad olisi tarkoitus antaa pois, joten siitäkin pitäisi saada poistettua oma Apple ID tili. Miten sekään onnistuu, kun ei anna kirjautua ulos.

Osaisiko joku antaa selkeät ja helposti ymmärrettävät ohjeet toimia tässä tilanteessa tallaiselle osaamattomalle käyttäjälle. Kiitos.

[kaulahuivi]

Jos pääset selaimella Apple ID sivustolle, voit siellä mennä Laitteet kohtaan ja poistaa ne yksitellen Apple ID:stä. Tämän jälkeen otat ne uudelleen käyttöön iPadissa.

Jos aiot luovuttaa tai myydä laitteen, pitää aina poistaa kytkentä Apple ID:hen ja kirjautua ensin myös ulos. Muuten kytkös kummittelee uudella omistajalla ja suossa ollaan.

https://appleid.apple.com