MacBookin nollaus tökkii

[uno1]

Moi, mikä avuksi kun nollaus ei onnistu. Sen sijaan näytölle ilmestyy tällainen näky. Toiminta kehottaa laittamaan Apple ID:n salasanan jollekin ziisuksen vanhalle @nic salasanalle, jota en ole käyttänyt vuosiin. Yritin etsiä iCloudista kohtaa, jossa voisin vaihtaa osoitteen. En edes löytänyt kohtaa jossa olisi tuo vanha s-postiosoite. Käyttöjärjestelmä Sonoma 14.5

Mikä avuksi?

IMG_3242.jpg

IMG_3243B.jpg

[homenamsi]

Ilmeisesti et muista tuon AppleID:n salasanaa?

Saatko mitään vaihtoehtoja salasanan vaihtamiseksi/unohtamisen varalta?

Ellei tuossa näkymässä tule mitään vaihtoehtoja, kokeile kirjautua selaimella tuolla AppleID:llä osoitteessa www.icloud.com josko sitä kautta pääsisit salasanan vaihtomahdollisuuksiin. Vai etkö muista AppleID:täkään?

[uno1]

Kiitos vastauksesta. Joo, muistan nykyisen salasanan, mutta tuo ehdotettu s-postiosoite on joku tosi vanha eikä liity nykyiseen apple-id:hen millään tavoin. En siis löytänyt mistään tuota nic-osoitettani iCloudista, en siis pääse näin ollen deletoimaan sitä. Aivan kummallinen juttu, en ikinä ole törmännyt vastaavaan…
Tai siis voihan asian ilmaista ja nähdä niinkin etten muista id:tä ja salasanaa tuohon ikivanhaan nic-osoitteeseen, mutta kun se mailiosoite ei ole vuosiin käytössä. Mut mä kokeilen kirjautua tuolla nic-id:llä

[homenamsi]

Kun olet aikanaan perustanut tuon ...@nic,fi muotoisen AppleID:n, olet tarvinnut siihen vastaavaa sähköpostia. Sen jälkeen se on AppleID omine salasanoineen ja irrallaan tuosta perustamisvaiheen sähköpostista.

Jos muistat tuon AppleID:n sekä sen salasanan niin kirjautumisen pitäisi onnistua, kaksivaiheisen tunnistautumisen kohdalla pitäisi tulla muitakin vaihtoehtoja kuin tuo perustamisvaiheen sähköposti.

Jos olet käyttänyt jotain muuta AppleID:tä koneessa niin sillä ei ole merkitystä, syystä tai toisesta koneeseen on jäänyt kytkös tuohon AppleID:hen, josta se valittaa.

[uno1]

Kun olet aikanaan perustanut tuon ...@nic,fi muotoisen AppleID:n, olet tarvinnut siihen vastaavaa sähköpostia. Sen jälkeen se on AppleID omine salasanoineen ja irrallaan tuosta perustamisvaiheen sähköpostista.

Joo, tässä juuri ongelman ydin kun tuo kyseinen mailiosoite ei ole ollut vuosiin käytössä.

Menikin todella hankalaksi tämä homma. Täytyi lähettää Applelle infoa + ostokuitti, jotta koneen saa nollattua: al-support.apple.com eiköhän tämä tästä…

[homenamsi]

Jos kokeilit selaimella kirjautua tuolle AppleID:lle, etkö saanut mahdollisuutta salasanan vaihtoon ja siinä yhteydessä tunnistatumiseen vaikka tekstiviestillä tms.?

[Ilkka66]

Kun olet aikanaan perustanut tuon ...@nic,fi muotoisen AppleID:n, olet tarvinnut siihen vastaavaa sähköpostia. Sen jälkeen se on AppleID omine salasanoineen ja irrallaan tuosta perustamisvaiheen sähköpostista.

Jos muistat tuon AppleID:n sekä sen salasanan niin kirjautumisen pitäisi onnistua, kaksivaiheisen tunnistautumisen kohdalla pitäisi tulla muitakin vaihtoehtoja kuin tuo perustamisvaiheen sähköposti.

Jos olet käyttänyt jotain muuta AppleID:tä koneessa niin sillä ei ole merkitystä, syystä tai toisesta koneeseen on jäänyt kytkös tuohon AppleID:hen, josta se valittaa.

Tuossa ensimmäisessä ruudussa jo lukee, mikä Apple Id on kysymyksessä (nic.fi-loppuinen). Ongelma ei siis ole Apple Id:n muistaminen, vaan sen salasanan muistaminen.

[homenamsi]

Ajoin takaa sitä, saitko mahdollisuutta unohtuneen salasanan muuttamiseen - muutoin kuin kenties sen sähköpostin kautta, jota et tietenkään nähnyt.

Kokeilitko selaimella?

https://www.icloud.com/

tai

https://appleid.apple.com/

[Nuuska1]

Tervehdys

Todennäköisesti tyhmä kysymys - mutta menköön nyt.

Mikäli "nollaus" tarkoittaa koko koneen tyhjäystä ja uudelleen asennusta - niin auttaisiko, jos ensin lisäisi uuden pääkäyttäjän - sitten poistaisi nykyisen pääkäyttäjän - ja tämän jälkeen nollaisi koneen ?

[uno1]

Joo, kokeilin tuota myös. Ei auttanut. Applen turvasysteemit ovat tiukat, sekä hyvässä että vähemmän hyvässä. Ihan varmaan näiden turvasysteemien vuoksi täytyi nähdä aika paljon vaivaa. Mut homma hoitui kunhan ensin lähetin kaikenmaailman infon Applelle, ostokuitit ym. Mut joo. Pää-asia, että onnistui. Nyt laitan Mäkin myös tänne myyntiin. Käykää vilasemassa jos kiinnostaa