Arseen koko Apple

[ensiapukaappi]

Niinpä.
Puolen vuoden ajan olen uppotunut tähän teidän maailmaan. Tutustunut , lukenut artikkelit ja testit, jopa ottanut kantaakin. Sitten julkaistiin iMac ja pistin tilauksen. 20" näyttö, lisää muistia, isoin kovo, BT systeemit, iPod (se isompi tietenkin), takuut yms sälät. 6.9 meni tilaus läpi. Maksoin noin 3000 euron edestä laskua ja jäin odottelemaan. Lupasivat lähteväksi 11.10. Tuntui pahalta odotusajalta. Sitten tuli 11 päivä ja - aivan oikein. Kone ei ollut hievahtanutkaan mistään bambumaasta eteenpäin. Soittelin ja lupasivat tutkia asiaa. Sitten tuli uusi päivämäärä 15.10. No soittelin ja olin yhteydessä usampaan kertaan. Ei näy - ei kuulu. Ensin puuttu emolevy sitten saivat selville että näytöstä oli kiinni. Auts. Uusi arvio: 22.10 saattaisi lähteä tulemaan.
MUTTA KUN EI KÄY! Ei asiakkaita tällä tavalla kohdella. Kerpele sentään. Mä oon jo oottanut kohta 1,5 kk sitä konetta. Enempää en odottele. Hankala olla esittämättä mitään vertausta, mutta kyllä tää windowskin kaikkine bluescreeneineen on tuntuvasti parempi kuin ei applea ollenkaan. Ma 18 on sitten viimeinen päivä. Jos ei ole silloin lähtenyt, niin sitten ei enää lähde. Terveisiä vaan koko apple storen porukkalle: Taro Waldo, ruotsalainen Jenni, Marrit Komulainen sekä Jonas Hultgren.

[Jouna-]

Varmaankin uppoutuneena applen maailmaan olet lukenut pitkistä odotus/postitusajoista ? Ja kun vielä uusi iMac:kin on niin saa kait sitä ootella ( ?)

[Jezze]

Nooh äläs vielä ryhdy riehumaan...kohta ku sen saat niin kuuluu vaa ilon kiljahduksia

[rugueux]

MUTTA KUN EI KÄY! Ei asiakkaita tällä tavalla kohdella. Kerpele sentään. Mä oon jo oottanut kohta 1,5 kk sitä konetta. Enempää en odottele.

Vastaavia tapauksia kuulee _aivan_ liian usein, eikä ainakaan minusta mitkään selittelyt auta applen puolelta. Jos tuotteita ei pystytä toimittamaan, niin ei niitä silloin sovi myydä. Jos koneesi lopulta saat, niin täytyy toivoa ettei siinä ole suoraan jotain vikaa, esimerkiksi muistikampa rikki.

Jos odottelu tuntuu vievän hermot ja tekee mieli oikeasti saada summalle vastinetta, niin sinulla on oikeus purkaa kauppa. Menet lähimpään atk-kauppaan ja saat heti mukaasi tietokoneen. Se on tietysti itsestä kiinni kestääkö windowsin "omalaatuisuutta" tai linuxin ajoittaista säätämistä.

Oletko mahdollisesti kysellyt korvauksia kivusta ja särystä? Kyllä minä ainakin jotenkin muistaisin asiakasta, jota näin surkeasti kohtelen.

Oma ibook tuli reilussa kolmessa viikossa, hieman nopeammin kuin odotin. Tosin paketti oli pahoin kärsinyt, ehkä siksi minun kiintolevy pitää niin helvetisti mekkalaa.

[MVi]

Malttia vaan vielä. Testasin 20" mallia kaupassa. Upee kone. Ei saa samalla rahalla muuta vastaavaa. :-)

[kallekilponen]

Puhuin tuossa vähän aikaa sitten erään Apllen jälleenmyyjän kanssa, ja hän kertoi että 20" iMaccien kysyntä on ylittänyt kaikki odotukset, ja siksi toimitusajat venyvät. Kärsivällisyyttä. Kyllä se kone saapuu, ja sitten olet yhtä hymyä.

[BugsBunny]

Varmaan HOmppu onkuin juuri se oikea kanava valittaa... mehän täällä ollaan kaikki Apple-kauppiaita...

[MacFinn]

No, minä tilasin tän 17 tuuman PB:n aikanaan helmikuun puolivälissä ja sain huhtikuun lopussa. Kyllähän odotus rassas, mutta yhtään ei ole kaduttanut että odotin. Kyseessä oli tuolloin ainutlaatuinen täysin uusi tuote eikä niiden tuotantoa niin vain saa vastaamaan kysyntää. Ja sama tilannehan on nyt tämän uuden iMacin kohdalla. Etkä sä oo mitään 1,5 kk odottanut, vasta vajaa viikko mennyt sovitusta toimitusajasta.

Ja siis sulta palaa päreet kun lähetyspäivä oli 11.10. ja jo 18.10. meinaat perua kaupan. Senkun, omapahan on vahinkos. Joku toinen on sitten aika onnellinen kun saa sulle tarkoitetun koneen.

[Opa]

Tapasin tänään onnellisen ja ylpeän uuden Volvon omistajan. Odotusaika oli ollut 4 kk...
Joitakin elämän huippukohtia odotetaan jopa 9 kk!

[kallekilponen]

Tuo Volvon odotuaika on pieni. XC90:n kohdalla se on ollut parhaimmillaan 17 kk!!!

Itsekkin olen tottunut odottamaan autoa puolisen vuotta.

[Jezze]

Hyvää saa ododttaa!

[Boogieman]

Ka, pitäs ostaa kone suomalaiselta jälleenmyyjältä. Koneen saa vikkelästi. Toinen vinkki on tietysti se, että ei ole ensimmäisten joukossa ostamassa uutuutta, mikäli tilanne ei ehdottomasti niin vaadi. Kohdallasi tietysti vaati, koska sinulla ei tainnut olla Maccia ja halu oli nimenomaan G5 iMaciin, eikä johonkin muuhun.

[laavu]

Tuo Volvon odotuaika on pieni. XC90:n kohdalla se on ollut parhaimmillaan 17 kk!!!

Itsekkin olen tottunut odottamaan autoa puolisen vuotta.

Ei h...vetti! Ei tuollaisessa odottamisessa ole enää mitään järkeä. Minusta minkään massavalmistustuotteen odottaminen ei muutenkaan ole mikäään kuluttajan velvollisuus ja siitä saa mielestäni valittaa, jos siltä tuntuu. Ja jos tietokoneen haluaa, niin en minäkään sitä kovin montaa viikkoa odottaisi vaikka olisi kuinka Applen tekemä.

[Opa]

Totta, totta tuokin.
Kaikki Maccini olen hankkinut ihan näiltä paikallisilta myyjiltä. Toimitusjat ovat olleet muistaakseni keskim. 2 viikkoa. Tosin en ole ollut koskaan ihan uutuusmalleja jonottamassakaan. G-vitosen kohdallakin taisin olla viimeinen single-mallin ostaja. Siltä ainakin tuntuu ja v-tuttaa vieläkin...

[Juhani L]

Itsekkin olen tottunut odottamaan autoa puolisen vuotta.

Eiks oo tullu kylmä tienposkessa?

Kun Apple lykkää uuden sukupolven kuluttaja-Macin maailmalle, näyttää olevan kaksi vaihtoehtoa: 1) on niin jännittävä ja haluttu, että sitä saa aluksi jonottaa kuukausikaupalla (mm. eka iMac); b) on niin pliisu, että kahden kuukauden kuluttua hintaa lasketaan ja Applen tulos putoaa ropinalla varastojen kasvaessa (mm. Classic ja LC:t). Aina on jotain urputtamista.

Tällaisten trendituotteiden - sitähän Macit ovat - lanseeraaminen on hankalaa: ensin on rauhassa tehtävä tuote, pidettävä se salassa ja samalla organisoitava tuotanto - alihankkijat, komponentit ja softapuoli - niin, että parissa viikossa on satojatuhansia koneita saatavilla ympäri maailmaa.

[Mikko]

Totta.. Apple Store (Finland) on takapuoli, toimitusajat on mitä sattuu, lähetellään mitä sattuu ja ongelmien hoitamisessa menee hermot ja puolivuotta aikaa. Itse en tule sieltä mitään enää koskaan ostamaan, jollei ole aivan pakko. Suomi tuntuu muutenkin olevan Applelle sellainen takapajula, että meitä saa pompottaa ihan miten tykkää... kunhan ameriikassa vaan ollaan tyytyväisiä. Mulla muuten g5 tuli (vaillinaisena) toimituksena kolmessa kuukaudessa... hyvitys Keynotesta, jota eivät koskaan osanneet mulle lähettää tuli tämän vuoden kesäkuussa 9kk tilauksen tekemisen jälkeen...

[Zipe]

<Tuo Volvon odotuaika on pieni. XC90:n kohdalla se on ollut parhaimmillaan 17 kk!!!
Hullua... ei mitään järkeä! Ostaa ja kun sen saa niin sen on jo vanha malli.

<Itsekkin olen tottunut odottamaan autoa puolisen vuotta.
Odotitko siis autoa vai renaulttia? :-P

[waari]

Jaahas.

Itse tilasin 31.8. suomalaiselta jälleenmyyjältä iMac G5 20"sen lisäoptioilla (1 Gt, 250 Gt, BT) ja tänään 15.10. sain tiedon että kone on saapunut. Siis kuusi viikkoa. Harmi etten kerkiä hakemaan ennenkuin ensi torstaina...

[kallekilponen]

"Odotitko siis autoa vai renaulttia?"

Sitä muunmuassa. Ja yritätkö kenties olla hauska? Mitä vikaa Renaultissa muka on?

[Boogieman]

Vois jättää sen autokeskustelun kyllä ihan kokonaan.

[Kirjiz]

Voihan kaupasta käydä ostamassa semmoisen koneen joka jälleenmyyjällä on hyllyssä. Saa saman tien mukaansa. Jos kone on uusi malli ja mahdollisesti erikoisvarustelulla, niin siinä kestää, kun se ei ole hyllyssä. Tyhmää toki tuommoinen toimituspäivän venyminen uudestaan ja uudestaan, mutta samaa se on muillakin toimittajilla. Ei pidä verrata hyllystä löytyvää tavaraa ja tilaustavaraa.

[ensiapukaappi]

Varmaan HOmppu onkuin juuri se oikea kanava valittaa... mehän täällä ollaan kaikki Apple-kauppiaita...

No ette ole kauppiaita, mutta HO on just se oikea tukiryhmä tällaisissa tapauksissa. Palvelevan puhelimen täti ei ymmärrä macin ja winukan eroa.

Etkä sä oo mitään 1,5 kk odottanut, vasta vajaa viikko mennyt sovitusta toimitusajasta.

Ja siis sulta palaa päreet kun lähetyspäivä oli 11.10. ja jo 18.10. meinaat perua kaupan. Senkun, omapahan on vahinkos. Joku toinen on sitten aika onnellinen kun saa sulle tarkoitetun koneen.

Niinpä palaa. 1,5kk siitä kun tilasin, maksoin ja tilaus tuli voimaan + parhaassakin tapauksessa muutama viikko vielä viivästystä ja rahtia. 1,5 kk ei ole kova aika odottaa esim kesää, joulua, vappua yms mutta PIIITKÄ aika odotella patologin vastausta syövän laadusta tai ekan macin tulemista.

Tapasin tänään onnellisen ja ylpeän uuden Volvon omistajan. Odotusaika oli ollut 4 kk...
Joitakin elämän huippukohtia odotetaan jopa 9 kk!

Lasta jaksoin odottaa oikein hyvin. Tekoaika oli tiedossa ja toimitusaikakin noin ylipäänsä heittää vain 2 viikolla ja silloinkin yleensä ennen laskettua päivää.

Tällaisten trendituotteiden - sitähän Macit ovat - lanseeraaminen on hankalaa: ensin on rauhassa tehtävä tuote, pidettävä se salassa ja samalla organisoitava tuotanto - alihankkijat, komponentit ja softapuoli - niin, että parissa viikossa on satojatuhansia koneita saatavilla ympäri maailmaa.

Yksi piste Juhanille.

Itse tilasin 31.8. suomalaiselta jälleenmyyjältä iMac G5 20"sen lisäoptioilla (1 Gt, 250 Gt, BT) ja tänään 15.10. sain tiedon että kone on saapunut. Siis kuusi viikkoa. Harmi etten kerkiä hakemaan ennenkuin ensi torstaina...

Onneksi et tilannut Storesta, muuten kiroaisit jonon jatkona. Ensimmäinen toivon kipinä kuitenkin.

Varmaan Soneran johtoportaasta tuntui samalta kun ostivat sakemanneilta ziljoonalla ilmaa.

[strong]

Nooh äläs vielä ryhdy riehumaan...kohta ku sen saat niin kuuluu vaa ilon kiljahduksia []


 Viime vuonna hankkimani G4powermac aiheutti pelkkää harmia. Firewire hajalla heti paketista nostettuna. Onneksi en hankkinut laitettu Applestoresta, vaan sain tutun mac- liikkeen kautta vaihdettua DOA_ koneen suoraan uuteen. Tuolloin väitettiin ettei ysibuuttaavia G4powermacceja enää valmisteta mutta parin viikon kulutttua markkinoille tuli tehokkaampi 1.25 Ghz:N PPC. Ysikäyttiksen vuoksi täytyi vaihtaa viimeksimainittuun joka saa kelvata vielä kauan. G5 saa jäädä tulevaisuuteen...

[Redwoodox]

kasva aikuiseksi, itkee kun pikkulapsi joka ei saa karkkia

[pallo]

Täytyy oikeesti ihmetellä, että ostetaan tavaraa, jota ei ole edes koskaan nähty tai ole edes heti saatavissa...sika säkissäkö? Se oli vielä paikanpäällä nähtynä h****tin ruma, mielipide sekin. Edelleen ihmettelen tapaa, jolla yritys päättää kaikki asiakkaan ¿haluamat? komponentit koneeseen, eli enemmän vaihtoehtoja eikä mitään kiinihitsattua kertakäyttötavaraa (täytynee muistaa, että Applekin on ameriikkalainen corporation, eikä mikään hyväntekijä), tuohan on asiakkaan väheksymistä...