Apple-tilaus!

[Ossi]

Tilaamisen sietämätön keveys!
Yritin tilata konetta kaksi päivää, kunnes se meni oikein.
Nappuloita painellessa loppuhinta kasvoi koko ajan, vaikka olin vain yhtä konetta tilaamassa.
Sain koneen tilattua perjantaina 3.2.2006 ja seuraavana päivänä tuli sähköpostiini Applen postia jossa kerrottiin että saa tilatessa jonkun alennuksen. Tämä jäi nyt käyttämättä. Samoin kerrottiin että tilauksen yhteydessä, kun ostaa tulostimen, saa 99 euron alennuksen. Tulostinta tarvitessani myös tämä tarjous jäi käyttämättä.
Pitääkö minun nyt palauttaa kone ja tilata uudestaan saadakseni nämä edut?
Usean päivän yrittämisen jälkeen sain Suomenkielisen henkilön langan päähän Apple-tuesta.
Ei tiennyt näistä tarjouksista mitään. ( eikö ne lue työpaikkansa nettisivuja?)
Eikä muutenkaan pystynyt asiassa mitenkään auttamaan, kun on vain tekninen tukihenkilö.
Myyntitiskillä on vain englannintaitoista väkeä, jossa tätä ongelmaa olisi voinut yrittää selvittää.
Jäi selvittämättä.

[Tee-Rex]

Peruuta tilaus ja lyö uutta sisään.

[Ossi]

Peruuta tilaus ja lyö uutta sisään.

Mitenkähän tuo kävisi käytännössä?
Ei löydy nettiosoitetta josta voi perua, eikä suomenkielistä puhelinpalvelua ole.

[juci]

Soita Applen tukeen. Siellä puhutaan Suomea ja saat sitä kautta apua.

[Ossi]

Soita Applen tukeen. Siellä puhutaan Suomea ja saat sitä kautta apua.

No sinne just soitin, eikä apua löytynyt.
Tukihenkilö sanoi olevansa vain tekninen tuki eikä voinut asiassa auttaa.

[NOx]

Sain koneen tilattua perjantaina 3.2.2006 ja seuraavana päivänä tuli sähköpostiini Applen postia jossa kerrottiin että saa tilatessa jonkun alennuksen. Tämä jäi nyt käyttämättä. Samoin kerrottiin että tilauksen yhteydessä, kun ostaa tulostimen, saa 99 euron alennuksen. Tulostinta tarvitessani myös tämä tarjous jäi käyttämättä.

Siis mitä? Apple julkaisi tarjouksen tilausta seuraavana päivänä vai unohditko itse rastia tulostimen mukaan tilaukseen? Ensimmäisessä tapauksessa mitään ei jäänyt käyttämättä koska tarjousta ei vielä ollut olemassakaan. Jälkimmäisessä tapauksessa voit kokeilla sieltä englanninkielisestä palvelusta (ja joskus suomenkielisestäkin) saada armonlaukauksen jälkikäteen myönnetyn alennuksen muodossa.

Usean päivän yrittämisen jälkeen sain Suomenkielisen henkilön langan päähän Apple-tuesta.
Ei tiennyt näistä tarjouksista mitään. ( eikö ne lue työpaikkansa nettisivuja?)
Eikä muutenkaan pystynyt asiassa mitenkään auttamaan, kun on vain tekninen tukihenkilö.

Jos soitit Applen tukinumeroon niin käytännössä soitit kokonaan toiseen firmaan. AppleStore on myyntiorganisaatio, yksi jälleenmyyjä muiden joukossa. Tukiorganisaatiossa työskentelevät eivät todellakaan ole samassa työpaikassa kuin storen henkilökunta, kuten itsekin kirjoitat.

[juci]

No sinne just soitin, eikä apua löytynyt.
Tukihenkilö sanoi olevansa vain tekninen tuki eikä voinut asiassa auttaa.

Eri firmahan se on. Kovasti kun yrittää ja kertoo ettei osaa englantia, niin voivat hoitaa asian puolestasi. Näin ainakin muutamalla tutulla on onnistunut, mutta eivät varmasti ota tavaksi. Muuten voisivat linjat olla kuumana

[Ossi]

Sain koneen tilattua perjantaina 3.2.2006 ja seuraavana päivänä tuli sähköpostiini Applen postia jossa kerrottiin että saa tilatessa jonkun alennuksen. Tämä jäi nyt käyttämättä. Samoin kerrottiin että tilauksen yhteydessä, kun ostaa tulostimen, saa 99 euron alennuksen. Tulostinta tarvitessani myös tämä tarjous jäi käyttämättä.

Siis mitä? Apple julkaisi tarjouksen tilausta seuraavana päivänä vai unohditko itse rastia tulostimen mukaan tilaukseen? Ensimmäisessä tapauksessa mitään ei jäänyt käyttämättä koska tarjousta ei vielä ollut olemassakaan. Jälkimmäisessä tapauksessa voit kokeilla sieltä englanninkielisestä palvelusta (ja joskus suomenkielisestäkin) saada armonlaukauksen jälkikäteen myönnetyn alennuksen muodossa.

Usean päivän yrittämisen jälkeen sain Suomenkielisen henkilön langan päähän Apple-tuesta.
Ei tiennyt näistä tarjouksista mitään. ( eikö ne lue työpaikkansa nettisivuja?)
Eikä muutenkaan pystynyt asiassa mitenkään auttamaan, kun on vain tekninen tukihenkilö.

Jos soitit Applen tukinumeroon niin käytännössä soitit kokonaan toiseen firmaan. AppleStore on myyntiorganisaatio, yksi jälleenmyyjä muiden joukossa. Tukiorganisaatiossa työskentelevät eivät todellakaan ole samassa työpaikassa kuin storen henkilökunta, kuten itsekin kirjoitat.

Siis Apple lähetti seuraavana päivänä tämän suomenkielisen mainosjuttunsa jossa nämä tarjoukset mainittiin.
Kait tämän ovat muutkin saaneet?
Ja jos AppleStoressa ei ole suomenkielistä palvelua, niin minkäs teet?

[masa]

Mua on aina palveltu A-Storessa suomeksi, ihmettelen.. [:^)]

[Ossi]

Mua on aina palveltu A-Storessa suomeksi, ihmettelen.. [:^)]

On soitettu kaikki mahdolliset numerot, ja vain tuessa on suomenkielinen palvelu.
ja tämä tukimies sanoo ettei hänen tietääkseen Storessa ole ketään suomenkielistä.
Storessa selittävät jotain ulkomaankelellä ja lyövät luurin korvaan.
Jos tiedät jonkun numeron Storessa, jossa puhutaan Suomea, niin ilmoita toki.

[NOx]

Siis Apple lähetti seuraavana päivänä tämän suomenkielisen mainosjuttunsa jossa nämä tarjoukset mainittiin.

Eilen hain kaupasta pakastepitsan ja tänään oli aamun hesarissa ilmoitus tarjouksesta. Pitää varmaan viedä pitsa takaisin ja yrittää ostaa se uudelleen halvemmalla hinnalla. Veikkaan että aika monta sataa henkilöä on samassa veneessä kanssasi. Tarjouksia tulee ja menee, ei sille mitään voi.

Kait tämän ovat muutkin saaneet?
Ja jos AppleStoressa ei ole suomenkielistä palvelua, niin minkäs teet?

On saatu. Paljon tulee muitakin tarjouksia eri lähteistä. Jep, eihän tuolle mitään voi jos ei saa palvelua haluamallaan kielellä.

[masa]

0800 922 72 Eikö tuolla puhuta Suomea?

[Ossi]

Siis Apple lähetti seuraavana päivänä tämän suomenkielisen mainosjuttunsa jossa nämä tarjoukset mainittiin.

Eilen hain kaupasta pakastepitsan ja tänään oli aamun hesarissa ilmoitus tarjouksesta. Pitää varmaan viedä pitsa takaisin ja yrittää ostaa se uudelleen halvemmalla hinnalla. Veikkaan että aika monta sataa henkilöä on samassa veneessä kanssasi. Tarjouksia tulee ja menee, ei sille mitään voi.

.

Tämä tulostintarjous on voimassa tammikuun 17. päivästä lähtien.
Ja Applen mainoskirje tuli milloin tuli, eli sitten kun ovat saaneet suomennettua.

[NOx]

Tämä tulostintarjous on voimassa tammikuun 17. päivästä lähtien.
Ja Applen mainoskirje tuli milloin tuli, eli sitten kun ovat saaneet suomennettua.

Kyse on jälkikäteen palautettavasta summasta. Summa palautetaan tilillesi kun olet lähettänyt täytetyn lomakkeen Applelle. Tarjous on näkyvillä ostoskoria täyttäessä, siellä se tarjous keikkuu suomennetusta mainoskirjeestä riippumatta. Tietty jos ei osaa englantia niin ongelmahan tuo on.