Apple Care

menace · Viesti Kirjoittaja **menace** » 30.5.2006 klo 19.00

Voiko tätä Apple Carea ostaa jälkikäteen, jos tuo 90 päivää ei ole kulunut? iMac on ollut nyt talossa kolmisen viikkoa, mutta en jotenkin noteerannut tuota koneenoston yhteydessä

Factsheet: http://store.apple.com/Catalog/fi/Image ... nFacts.pdf
Ehdot: http://store.apple.com/Catalog/fi/Image ... itions.pdf

Tiedän, ettei tuo poista virhevastuuta, mutta olisi kuitenkin kiva lisä. Apple Storessa tuotteen saa koriin ja kassalle pääsee ihan normaalisti, vaikka ostaisi vain tuon carplänin.

Tietoa?

Jamac · Viesti Kirjoittaja **Jamac** » 30.5.2006 klo 19.07

Aikaisemmin ainakin Apple Caren on voinut hankkia vuoden kuluessa koneen hankinnasta. Ei se minun tietääkseni tuosta ole muuttunut?

menace · Viesti Kirjoittaja **menace** » 30.5.2006 klo 19.14

Mitään ehtoa, että kone pitäisi ostaa samaan aikaan, en minäkään löytänyt ja Apple Caren sanottiin alkavan siitä, mihin takuu loppuu. Ehdoissa myös todetaan ettei poista Applen virhevastuuta.

tkt · Viesti Kirjoittaja **tkt** » 30.5.2006 klo 20.47

Tilasin viisi tuntia sitten koneen. Myyjä kysyi AppleCaren tarpeesta, johon sanoin harkitsevani sitä myöhemmin. Hän kertoi, että sen hankkimiseen on vuosi aikaa.

--Ari

Aries · Viesti Kirjoittaja **Aries** » 30.5.2006 klo 20.57

Mulle puhuttiin aikanaan kuukaudesta koneen hankinnan jälkeen... kaupalla oma mansikki ojassa vai vankempaa perää? Sitä en tiedä...

freemem · Viesti Kirjoittaja **freemem** » 30.5.2006 klo 21.28

applecaren voi rekisteröidä kun alkuperäinen takuu on voimassa, eli siis vuoden ajan.

hazardi · Viesti Kirjoittaja **hazardi** » 31.5.2006 klo 3.51

Minkälaisia kokemuksia teillä on AppleCaren toimivuudesta? Mietin et sellasen vois hankkia.

MacFinn · Viesti Kirjoittaja **MacFinn** » 31.5.2006 klo 8.16

Hyvinhän tuo toimii. Olen tähänkin PB:hen sellaisen tilannut.

naga- · Viesti Kirjoittaja **naga-** » 31.5.2006 klo 9.43

Tarviikos muuten olla samasta kaupasta kuin konekin on ostettu? Ja jos ei tarvitse olla niin miten pitäisi käytännön tasolla menetellä esimerkiksi tilanteessa jossa kone "ei vain toimi"? Lähettää se johonkin? Hoita asian millä vaan Apple-jämyllä?

MacFinn · Viesti Kirjoittaja **MacFinn** » 31.5.2006 klo 10.40

AppleCaren voit ostaa Applelta tai jälleenmyyjältä.

Ja jos Careen joudut turvautumaan, soitat AppleCaren puhelinpalveluun ja saat toimintaohjeet. Ja sitten toimitaan niiden mukaan. Saat myös TechTool CD/DVD:n, jolla voit diagnosoida konettasi.

Vain tietyt huollot on valtuutettu hoitamaan AC koneita. Mutta niistäkin saat selvyyden kun soitat puhelinpalveluun. Minä olen PB:tä käyttänyt Hollannissa ja Hesan MacHuollossa. Ja kun tuli tinki täyteen, AC antoi uuden koneen.

Loopy · Viesti Kirjoittaja **Loopy** » 31.5.2006 klo 12.56

Apple.fi kirjoitti:Tämä kattava tukisopimus sisältää asiantuntevan puhelintuen, maailmanlaajuisen korjauspalvelun, paikan päällä tapahtuvat korjaukset pöytäkoneille, web-pohjaiset tukiresurssit ja tehokkaat vianmääritystyökalut

Onko tuollainen paketti sitten järkevä hankkia? 329 euroa olisi tuo 3 vuoden tuki. Järkyttävä hinta.

Mitä sitten jos iBookkini kosahtaa. Soitto tuonne, lähetti tulee hakemaan koneeni pois, ja kun asentajat toteavat koneeni olevan sökö, saan tilalle MacBookin? vai miten?

Voisiko AppleCarea verrata kotivakuutukseen? Eikös jotkut korvaa hajonneen tietokoneenkin? Vai?

TheKraken · Viesti Kirjoittaja **TheKraken** » 31.5.2006 klo 13.09

Kotivakuutus on kyllä hyvä olla olemassa. Itsellä on sen sorttinen joka korvaa teoriassa ihan kaiken.

MacFinn · Viesti Kirjoittaja **MacFinn** » 31.5.2006 klo 15.22

Loopy kirjoitti:
Apple.fi kirjoitti:Tämä kattava tukisopimus sisältää asiantuntevan puhelintuen, maailmanlaajuisen korjauspalvelun, paikan päällä tapahtuvat korjaukset pöytäkoneille, web-pohjaiset tukiresurssit ja tehokkaat vianmääritystyökalut
Onko tuollainen paketti sitten järkevä hankkia? 329 euroa olisi tuo 3 vuoden tuki. Järkyttävä hinta.

Mitä sitten jos iBookkini kosahtaa. Soitto tuonne, lähetti tulee hakemaan koneeni pois, ja kun asentajat toteavat koneeni olevan sökö, saan tilalle MacBookin? vai miten?

Voisiko AppleCarea verrata kotivakuutukseen? Eikös jotkut korvaa hajonneen tietokoneenkin? Vai?

Itse pitäisin kyllä rajana jotain 1500-2000 euroa ennenkuin ostaisin AC:n eli MacBook Prolle/PB 17":lle kyllä, iBookille/MacBookille ei. Ja PB 17" maksaa 449 euroa.

niemepet · Viesti Kirjoittaja **niemepet** » 31.5.2006 klo 17.58

Mulla alkaa olla kohta 90 päivää vanha iMac ja sain Applelta juuri sähköpostin:

"Hanki AppleCare Protection Plan ennen kuin 90 päivän puhelintukesi päättyy. Soita numeroon 0800 922 72 tänään."

eskofot · Viesti Kirjoittaja **eskofot** » 31.5.2006 klo 18.04

hazardi kirjoitti:Minkälaisia kokemuksia teillä on AppleCaren toimivuudesta? Mietin et sellasen vois hankkia.

Toimii kiitettävästi. Plussan puolella ollaan kun laskee kaikki korjauskulut, jotka on menneet mukisematta sen piikkiin. Imo, AC on ehdoton ostos firman kannettavaan.

Yksityisen ihmisen pöytäkoneeseen tai iPodiin se on kallis overkill.

Viesti Kirjoittaja **amanita** » 31.5.2006 klo 18.16

Ostaessani koneeni 2005 loppuvuodesta, kysyin tosta Apple Care-jutusta jämyltä , jotta kannattaako hankkia. Kysyin myös, että onko monikin sen ottanut. Vastaus oli molempin kysymyksiin : ei.
En sitä ottanut ,uskoa riittää koneen toimivuuteen.Kysyin samaa myöhemmmin isommalta Apple-jälleenmyyjältä ja vastaus kulki aika lailla samaa rataa.
Ymmmärrän kuitenkin hyvin kaikkia sen ostaneita, varma on varmaa. Hinta tuntui kovin korkealle ja nyt jälkeenpäin, kun huomasin ostaneeni "c-revin", tuntuu se olevan kaikista iMaceistä luotettavin.
No joo, aika näyttää.....

freemem · Viesti Kirjoittaja **freemem** » 31.5.2006 klo 19.10

ei ole huono ostos jos koneessa on integroitu tft näyttö eli kannu tai iMac, on myöskin muistettava että applecare nostaa koneen myyntiarvoa, on käytetyn masiinan ostajalle meinaan aivan eri asia ostaako pari vuotta vanhan koneen ilman takuuta, vaiko pari vuotta vanhan koneen jossa on vielä vuoden huoltosopimus voimassa.

Viesti Kirjoittaja **amanita** » 31.5.2006 klo 19.34

Enpä tullut ajatelleeksi esittämiäsi näkökohtia.
Kun on uusi kone , ei tule mieleen sen myymistä , käyttö kun on ihan yksinomaan "huvittelua ja iloittelua".Töihin sitä ei ole valjastettu.
Että sopiipa sitä AC:n hankintaa omallakin kohdalla vielä harkita, ovathan intel-koneet kuitenkin jossain vaiheessa "pakkohankinta"

MacFinn · Viesti Kirjoittaja **MacFinn** » 31.5.2006 klo 20.37

niemepet kirjoitti:Mulla alkaa olla kohta 90 päivää vanha iMac ja sain Applelta juuri sähköpostin:

"Hanki AppleCare Protection Plan ennen kuin 90 päivän puhelintukesi päättyy. Soita numeroon 0800 922 72 tänään."

Jep, Maceissahan on 90 päivän maksuton puhelintuki ja vuoden takuu. AC nostaa molemmat kolmeen vuoteen.

hazardi · Viesti Kirjoittaja **hazardi** » 7.6.2006 klo 9.33

"maailmanlaajuisen korjauspalvelun, paikan päällä tapahtuvat korjaukset pöytäkoneille(1),"

Mitenkäs toi toteutuu oikeesti, tulevatko pöytäkonetta kotiin korjaamaan? Vai onko vain mainospuhetta?

(1) Paikan päällä tapahtuvaa huoltoa ei ole saatavilla kaikilla alueilla.

eskofot · Viesti Kirjoittaja **eskofot** » 7.6.2006 klo 11.04

hazardi kirjoitti:Mitenkäs toi toteutuu oikeesti, tulevatko pöytäkonetta kotiin korjaamaan? Vai onko vain mainospuhetta?
(1) Paikan päällä tapahtuvaa huoltoa ei ole saatavilla kaikilla alueilla.

Katos. En ole huomannutkaan. Siellä se kuitenkin lukee, tulevat paikan päälle (näkis vaan) jos etäisyys on alle 80 km valtuuteutusta huollosta eikä asu Ahvenanmaalla.

Mac Classic · Viesti Kirjoittaja **Mac Classic** » 7.6.2006 klo 11.45

eskofot kirjoitti:
hazardi kirjoitti:Mitenkäs toi toteutuu oikeesti, tulevatko pöytäkonetta kotiin korjaamaan? Vai onko vain mainospuhetta?
(1) Paikan päällä tapahtuvaa huoltoa ei ole saatavilla kaikilla alueilla.
Katos. En ole huomannutkaan. Siellä se kuitenkin lukee, tulevat paikan päälle (näkis vaan) jos etäisyys on alle 80 km valtuuteutusta huollosta eikä asu Ahvenanmaalla.

Ikuna kuullu moisesta. Taitaa koskea vaan Jenkkilää.

eskofot · Viesti Kirjoittaja **eskofot** » 7.6.2006 klo 22.06

Mac Classic kirjoitti:Ikuna kuullu moisesta. Taitaa koskea vaan Jenkkilää. [:|]

Lue se PDF. Suomi on mukana miinus Ahvenanmaa. Ihmettelen.

Noiro · Viesti Kirjoittaja **Noiro** » 8.6.2006 klo 0.20

Luin jostain aikaa sitten, että Suomen lakien mukaan valmistajan tulisi korjata/korvata tuote, jos siinä menee osa takuunkin jälkeen rikki - jos tämän osan voidaan olettaa kestävän normaalikäytössä pidempään.

Esim. kovalevyn hajottua perustakuun päätyttyä (esim 1v 2kk kun takuu on 1v) valmistajan tulisi korjata/korvata kovalevy, koska voidaan olettaa kovalevyn käyttöiän olevan pidempi kuin yksi vuosi.

Tämähän on kuluttajan kannalta ihan oikein, mutta Applen kanssa saattaa syntyä melkoinen paperisota, jos lähtee vaatimaan korjausta takuun päätyttyä ilman Applecarea.

Kysymys kuuluukin - mikä näistä on fiksuin:
Applecare, kotivakuutus vai kuluttajasuoja?

kuussi · Viesti Kirjoittaja **kuussi** » 8.6.2006 klo 0.26

Kysymys kuuluukin - mikä näistä on fiksuin:
Applecare, kotivakuutus vai kuluttajasuoja?

Itse ajattelin selvitä kahdella viimeisellä. Kotivakuutus nyt on ehdoton, koska se korvaa paljon sellaista mitä Applecare ei (esim. tietyt varkaustapaukset). Kuluttajasuojan kanssa itse on ollut niin paljon tekemisissä (tiskin toisella puolen tosin), että sen kanssa on kyllä päässyt sinuiksi. Usein valmistajien kanssa ei tarvitse tapella jos kiikuttaa kuluttaja-asiamiehen suosituksen silmien alle. Yleensä ei tarvitse edes niin pitkälle mennä. Onneksi.