Ongelmia Apple Storen kanssa, olenko tyhmä?

[page2205]

Moi,

yrittelen tässä tilailla tuollaista iMac 20" + 2 Gb iPod Nano -settiä ja tuo Apple Store osasi yllättää vaikeakäyttöisyydellään.

Ongelman ydin on osoitetietojen täyttäminen. Ensinnäkin postitusosoiteen kanssa joutuu sählämään, kun osoite ei ole "oikeanlainen". Muutaman continue-napin rämpyttämisen jälkeen osoite hyväksytään, mutta tuonkin jälkeen osoitetietojen varmistuksessa lukee GBR, joka toki myöhemmin tilauksen varmistusvaiheessa muuttuu Suomeksi. Outoa silti.

Suurempi ongelma on tuon puhelinnumeron oikeanlainen syöttäminen. Ei tunnu onnistuvan sitten millään. Tilauksen varmistuksessa numerot ovat aina ihan miten sattuu.

Apua siis kaipaisin, eihän tämä näin vaikeaa voi olla? Kai?

[Lare]

Suurempi ongelma on tuon puhelinnumeron oikeanlainen syöttäminen. Ei tunnu onnistuvan sitten millään. Tilauksen varmistuksessa numerot ovat aina ihan miten sattuu.

Kännykkänumerossa pitää osa numerosta laittaa "suuntanumeroksi". Välillä näkyy koko numero, välillä (edit: lopetusvaiheessa) vain loppuosa. Osasivat kuitenkin soittaa.

Samoin osoitteen muuttaminen, samalla kun tilaa, ei onnistu. En muista miten siinä kävi, mutta omituisesti sekin toimi.

[page2205]

Kännykkänumerossa pitää osa numerosta laittaa "suuntanumeroksi". Välillä näkyy koko numero, välillä (edit: lopetusvaiheessa) vain loppuosa. Osasivat kuitenkin soittaa.

Samoin osoitteen muuttaminen, samalla kun tilaa, ei onnistu. En muista miten siinä kävi, mutta omituisesti sekin toimi.

Jees, onnistui ja maksettuakin tuli. Nyt sitten vain odotellaan! Palailen tänne sitten seuraavan kerran uudella koneellani!

[Ossi]

Kännykkänumerossa pitää osa numerosta laittaa "suuntanumeroksi". Välillä näkyy koko numero, välillä (edit: lopetusvaiheessa) vain loppuosa. Osasivat kuitenkin soittaa.

Samoin osoitteen muuttaminen, samalla kun tilaa, ei onnistu. En muista miten siinä kävi, mutta omituisesti sekin toimi.

Jees, onnistui ja maksettuakin tuli. Nyt sitten vain odotellaan! Palailen tänne sitten seuraavan kerran uudella koneellani!

Joo! meikäläisellä meni pari päivää, kun sain tilattua koneen.
Tuttava tilasi tavaraa pari kuukautta sitten, eikä ole vielä näkynyt eikä kuulunut.

[MacFinn]

Siis tuttavasi tilasi AppleStoresta eikä ole saanut tavaraa? Tuliko tilausvahvistus ja mitä siinä sanotaan toimitusajasta? Miten maksu? Onko kyselty AppleStoren tuesta tilauksen perään?

[Ossi]

Siis tuttavasi tilasi AppleStoresta eikä ole saanut tavaraa? Tuliko tilausvahvistus ja mitä siinä sanotaan toimitusajasta? Miten maksu? Onko kyselty AppleStoren tuesta tilauksen perään?

Tuttavani, paremmin englantia osaava kuin minä, luuli tilauksen menneen oikein, ja kun mitään ei kuulunut, ei tilausvahvistusta, ei rahoja tililtä, tilasi tavaransa lopulta muualta.
Esimerkit olivat näyte AppleStoren sivujen vaikeaselkoisuudesta.

[To_Ok]

Joo, toi omppukauppa osaa olla varmaan yksi maailman vaikeaselkoisemmista ja ärsyttävimmistä nettikaupoista johon olen ikinä törmännyt... Kyllä se ipod nano sieltä kotiin tuli tuning tekstien kera, mutta kyllä sitä ennen sai hakata päätä seinään ja kirota puoli maailmaa alimpaan maanalainen paikka.

Ja sitten jotain outoutta iski siinä mailissa mistä piti poimia noi maksujutut... luki välissä isolla että älä maksa tämän perusteella mitään... hetken venailin ja sittemmin kaveri osasi neuvoa, että maksa toki niin saat sen tavarankin joskus. Tommonen ristiriita tahtoo hämmästyttää tämmöstä pientä miestä :/

[iQinen]

Olen asioinut Storessa muutaman vuoden ja ollut aina aiemmin erittäin tyytyväinen. Viime kuussa tilasin Wacomin piirtopöydän ja osoitetietojen muuttamisessa oli jotain hämminkiä, jota aiemmin ei ole ilmennyt. Ei tuohon säätämiseen silti tärvääntynyt kuin 5-10 ylimääräistä minuuttia.

Siitä huolimatta itse shoppaaminen oli nautinto ja tuote saapui muutamassa päivässä. Koetin aiemmin tilata tablettia suoraan Wacomilta muutamaa euroa halvemmalla, mutta heidän kaupastaan jäi paha maku suuhun. Vahvistuksen asemesta selaimeen latautui ihme saksankielinen sivu, josta imaget olivat puhki. Parin päivän päästä soitin Wacomille mutta eivät olleet edes saaneet asiakasrekisteröitymistä. Siinä samassa päätin shopata turvallisin mielin omppukaupassa.

[BugsBunny]

Tilasin juuri viime viikolla MacBookin ja EyeTV-tikun, eikä kyllä ollut niin minkäänlaisia ongelmia.

[heifetz]

Eipä minullakaan ole ollut mitään ongelmia Applestoren suhteen vaikka olen kolmesti sieltä tavaraa tilaillut.

ette_ vain_osaa.jpg

[page2205]

Joo, kyllä homma on mallikkasti edennyt nyt, kunhan vain sai sen tilauksen lähetettyä.

Se ei kuitenkaan poista sitä tosiasiaa, että Store toimii tilausta tehtäessä todella epäloogisesti osoitteiden ja puhelinnumeroiden suhteen. Pitää siis vain antaa palaa, painella continue-nappia ja olla välittämättä kyseisistä vammaisuuksista. Lopullisesta tilausvahvistuksesta sitten tarkistaa kaikkien tietojen oikeellisuuden ennen maksamista.