Acrobat Professional 8.2.4. kenkkuilee ja kaatuu

[Prepaid]

Moi! Päivitin tänään Acrobat-ohjelman (CS3-paketissa mukana tulleen), niin PDF-dokumenttia avatessa tulee seuraavanlainen ilmoitus avatun dokumentin päälle: Adobe Acrobat 8 Professional cannot be launched at this time. You must launch at least one other suite component (such as Adobe Photoshop) before launching Acrobat 8 Professional. Vaikka aukaisen Photoshopin, niin Acrobat katuu ok-painikkeen painamsen jälkeen. Viimeiset kaksi vuotta ohjelma on pelittänyt, mutta nyt nähtävästi päivitys bugittaa - vai kuinka - vai enkö ymmärrä selvää ohjetta?

Jos apuja löytyy ja saa, niin iso kiitos!

Prepaid

[Raikka]

Acrobatin päivitys on aiheuttanut tilanteen, että CS-ohjelmiston rekisteröinti/Aktivointi vaikuttaisi nollautuneen, siksi se pyytää käynnistämään sen Photoshopin.
Koita käynnistä kone ensin uusiksi, kännistä Photari, tarkista, että se ei pyydä rekisteröimään ja lopeta se.
Voit varmuuden vuoksi tehdä saman myös InDesignilla ja Illustratorilla.
Vasta näiden jälkeen koita käynnistää Acrobat uudelleen.
Saatat joutua tekemään niinkin omituisen operation, kuin asentamaan CS-paketin uudelleen, jos näin, asenna demona (siinä on 30 päivän demoaika) ja päivitä kaikki osaohjelmat ennenkuin muutat paketin demosta rekisteröidyksi versioksi.

[Prepaid]

Kiitos ohjeistuksesta! Harmillista, mutta koneen uudelleenkäynnistyksen ja ohjelmien uudelleen availunkin jälkeen Acrobat kaatui. Alun perin C3 standard paketin päivitys ko. C3 design pakettiin takkusi vaikka vanha paketti oli poistettu koneelta. Normaali verkkorekisteröityminen ei päivityksen osalta onnistunut. Jälleenmyyjä (MustaPekka) pesi kädet tästä ongelmasta ja olin Adoben tukeen ja moniin henkilöihin yhteydessä useaan otteeseen, kunnes monien sähköpostien ja puhelinkeskustelujen jälkeen sain näppäinkoodin, millä päivityspaketti suostui yhteistyöhön – tuskainen tie. Nyt en taida uskaltaa lähteä asentamaan uudelleen pakettia, ennen kuin saan Adobelta lisäohjeistusta tai päivitän ohjelmat suoraan CS5:een.

Kiitokset vielä avuista!

Prepaid

[Raikka]

Ok, ilmoittele miten homma etenee...

[hauki]

Hm, jotain kummallista juu, sillä meikäkin päivitti samana päivänä C3-paketin Acrobatin ja ohjelma kaatuu antaen saman viestin. En ole ehtinyt tehdä mitään asialle, mutta aikamoista, jos joutuu tuollaisen sopan pyörittää läpi.

[hauki]

Vielä aiheesta, innostuin selvittämään minäkin.

Adoben tuesta sain linkin: http://kb2.adobe.com/cps/861/cpsid_86169.html, jossa kerrotaan ongelmasta.

J. Hauki

[Prepaid]

Asensin (korjasin) linkin ohjeen mukaisesti levyltä ainostaan Acrobat 8.0, ja nyt ohjelma näyttäisi taas toimivan niin kuin pitääkin.

Tämä on loisto foorumi, kiitos avuista!!

Prepaid