Mail kupsahtelee yhtenään

[Jasca]

Yritin löytää aiempaa aiheeseen liittyvää keskustelua, mutta ihan 1:1 osumaa ei tullut, joten aloitetaan uusi löpinä.

Alkoi tuo Mail tänään kaatuilemaan jokaisesta tulevasta viestistä. Aamulla toimi vielä ihan ok, mutta nyt kupsahtaa aina kun tulee uusi viesti. Softan uudelleenkäynnistys johtaa jälleen kaatumiseen siihen asti, kunnes käyn poistamassa tulleen viestin webmailin kautta.

Oikeudet korjattu ja bootattu ... ei auttanut. Kokeilin lähettää itse itselleni viestin ... tuli perille ongelmitta (Mail ei kaatunut). Soitettu operaattorin tukeen, siellä ei mitään pitäisi olla vialla, eikä minkään pitäisi tuollaista aiheuttaa.

Joku kertoi samantyyppisesti ongelmasta Snow Leopardin kohdalla. Siihen oli auttanut Mail-kansiossa olevan RSS-kansion siivoaminen. Mulla käyttiksenä Tiikeri, eikä sen Mail-kansiossa (Käyttäjät => Kirjasto => Mail) ole RSS-kansiota.

Hyvät vinkit ovat nyt tervetulleita.

EDIT: Raportti kertoo mm. tätä:
Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000

EDIT2: Jos merkkaan kaikki ongelman alkamisen jälkeen tulleet viestit webmailissa luetuiksi, ei Mail kaadu. Eli jotenkin liittyy nyt tuohon viestin lukemattomuuteen.

[Panimomestari]

Onko kiintolevyllä tarpeeksi tyhjää tilaa? Onko kaikki tärkeimmät päivitykset asennettu tiikerille? Kokeile tyhjentää cache jos se auttaisi. Tuo raportti ei oikeastaan kerro mitään kun tuo koodi taitaa olla kaikkein yleisin ilmoitus ohjelman kaaduttua.

[Jasca]

Onko kiintolevyllä tarpeeksi tyhjää tilaa? Onko kaikki tärkeimmät päivitykset asennettu tiikerille? Kokeile tyhjentää cache jos se auttaisi.

Kiintolevyllä tilaa n. 25 GB. Kaikki päivitykset tehty. Perjantaina ei mitään ongelmaa, eikä vielä tänä aamunakaan. Yks-kaks alkoi. Näyttäisi koskevan vain toista Mailiin ohjelmoitua s-postitiliä.

Cachen tyhjennys ei auttanut...

EDIT: Koskee ongelma sittenkin molempia Mailiin ohjelmoituja tilejä.

[Jasca]

Ajettu asennuslevyltä Disk Utility. Löytyi kasa "Reserved fields in the catalog record have incorrect data" -virheilmoituksia sekä yksi "Invalid leaf record count (It should be 339 instead of 273)" -virheilmoitus.

Ensin mainitut Repair Disk korjasi, jälkimmäiselle ei mahtanut mitään. Kovalevy sanomassa poks?

Alkuperäiseen ongelmaan tämä(kään) ei auttanut...

[Touho]

Käy läpi ne ongelman ilmenemisen aikaan tulleet viestit, tutki mahdolliset liitetiedostot ja poista koko viestit, kun olet kopsannut niiden tähdelliset sisällöt jonnekin muualle.

Tarkista myös webmailin tai ftp:n avulla, jahka sinne inboxiisi tai jonnekin olisi jäänyt jotain jumiin. Jos käytössä on POP-tili, kannattaa käydä vielä netin kautta tarkistamassa, että sekä inbox ja outbox ovat tyhjiä, ja tyhjentää ne siellä tarvittaessa käsipelillä.

Sitten koneen buuttaus ja uudelleenyritys. Hyvällä säkällä ongelma johtuu jonkun yksittäisen viestin kummittelusta ja postitilin solmuun menosta, sitä sen kummemmin nyt erittelemättä. Tai sitten ei, mutta kokeilemalla se selviää.

[Jasca]

Webmailin kautta olin jo kertaalleen poistanut kaikki ongelman alkamisen jälkeen tulleet mailit. Mail pysyi pystyssä tasan niin kauan, kunnes tuli seuraava (uusi) maili... Käytössä IMAP.

Sanotaan nyt vielä sekin, että jos muutan uudet viestit webmailissa luetuiksi, poistuu itse ongelmakin! Tai ainakin Mail pysyy pystyssä, vaikka kyseiset viestit palvelimella vielä ovatkin. Eli jollain tapaa ongelma juontaa nyt tuosta viestin lukemattomuudesta, kuten jo aiemmin totesin.

Itku pääsee. Viime viikolla alkoi pottuilemaan tuo iMac + Leopard, ja nyt tämä uskollisesti pelittänyt G5 + Tiger.

[Jasca]

Mail ei myöskään tunnu muistavan ruutuasetuksia. Tarkoita sitä, että jos jaan ylä- ja alakentät tiettyyn kokoon, on alakenttä kadonnut seuraavan pyllähdyksen myötä.

Kertokaa nyt joku minua viisaampi miten ihmeessä pystyn tavallaan nollaamaan tuon Mailin, ilman että menetän tallennettuja (ei siis s-postipalvelimella olevia) viestejä?!? Vaikka sitten joutuisin luomaan tilit yms. uudelleen. Tässä on valmis kohta vaikka opettelemaan yksipyöräisellä ajamista jotta vain saa tuon Mailin toimimaan...

[Jasca]

No voi sun... Kokeilin jo radikaalimpaakin keinoa. Nimesin vanhan Mail-kansion uudelleen ja siirsin com.apple.mail.plist -tiedoston työpöydälle. Käynnistin sitten Mailin uudelleen ja loin tilit. IMAP-palvelimelta Mail haki siellä olevat viestit niin kuin pitääkin. Vastaan tuli muutamia muita ongelmia (palvelimelta työasemalle siirrettyjen viestin kanssa), joita pohtiessani sain uuden viestin ... ja Mail kupsahti.

Eli tuokaan ei auttanut. Nyt bittinerot ideoita kehiin, alkaa usko itseltä jo loppua.

[Panimomestari]

Kokeile jotain muuta sähköpostiohjelmaa, esimerkiksi http://www.postbox-inc.com/express_features, tai Thunderbirdiä. Ongelmia aiheuttava sähköpostitilisi saattaa sisältää jonkun hieman korruptoituneen sähköpostin joka on pullonkaulana palvelimella, ja ehkä Applen Mail ei ymmärrä sen päälle. Hake postisi jollain toisella ohjelmalla ja katso miten ne toimii. Sitte lähettelet itselles viestiä ja katsot kaatuuko. Ja jos tiedät tilin joka aiheuttaa Mailin kaatuilun niin asenna pelkästään se accountti testien ajaksi.

[Jasca]

Kokeile jotain muuta sähköpostiohjelmaa, esimerkiksi http://www.postbox-inc.com/express_features, tai Thunderbirdiä. Ongelmia aiheuttava sähköpostitilisi saattaa sisältää jonkun hieman korruptoituneen sähköpostin joka on pullonkaulana palvelimella, ja ehkä Applen Mail ei ymmärrä sen päälle. Hake postisi jollain toisella ohjelmalla ja katso miten ne toimii. Sitte lähettelet itselles viestiä ja katsot kaatuuko. Ja jos tiedät tilin joka aiheuttaa Mailin kaatuilun niin asenna pelkästään se accountti testien ajaksi.

Ukkoslintu ei kaadu. Eli vika on Mailissa..?

Saakos tuohon Thunderbirdiin mitenkään tuotua niitä Maililla luotuja paikallisia kansioita? Sieltä kun löytyy sellaisia viestejä, jotka ovat oikeasti tärkeitä. Jos siis helpompi ratkaisua olisi siirtyä tuon Ukkoslinnun käyttäjäksi, kuin yrittää eheyttää solmuun mennettyä Mailia...

Äkkiseltään tuossa Ukkoslinnussa on se selkeä miinus, että se ei näytä useampia tilejä yhtäaikaisesti. Tai en ainakaan vielä onnistunut sitä saamaan sellaiseen tilaan. Joudun siis klikkailemaan vuorotellen tilejä tarkistaakseni onko uusia viestejä tullut. Eikä tuo tunnu pitävän mitään ääntäkään uuden viestin tullessa. Ei kivoja juttuja ollenkaan. Älkääkä pliis tarjotko lontoonkielestä vaihtoehtoa, mä haluat käyttää ihan suamea molottavaa ohjelmoo!

[Panimomestari]

Kokeile jotain muuta sähköpostiohjelmaa, esimerkiksi http://www.postbox-inc.com/express_features, tai Thunderbirdiä. Ongelmia aiheuttava sähköpostitilisi saattaa sisältää jonkun hieman korruptoituneen sähköpostin joka on pullonkaulana palvelimella, ja ehkä Applen Mail ei ymmärrä sen päälle. Hake postisi jollain toisella ohjelmalla ja katso miten ne toimii. Sitte lähettelet itselles viestiä ja katsot kaatuuko. Ja jos tiedät tilin joka aiheuttaa Mailin kaatuilun niin asenna pelkästään se accountti testien ajaksi.

Ukkoslintu ei kaadu. Eli vika on Mailissa..?

Saakos tuohon Thunderbirdiin mitenkään tuotua niitä Maililla luotuja paikallisia kansioita? Sieltä kun löytyy sellaisia viestejä, jotka ovat oikeasti tärkeitä. Jos siis helpompi ratkaisua olisi siirtyä tuon Ukkoslinnun käyttäjäksi, kuin yrittää eheyttää solmuun mennettyä Mailia...

Ootko kokeillu ny Applen mailia uudelleen, luin jostain että pelkästään tuo Thunderbirdin (saattoi olla myös Eudora) kokeilu auttoi korjaamaan vian. Linkkiä en muista kuollaksenikaan, mutta siinä ei puhuttu mitään mitä en olisi jo sanonut. Tämä tyyppi asensi Thunderin, lähetti pari testimailia ja sitte Applen Mail alkoi toimimaan. Se liittyi jotenki tosiaan tuohon korruptoituneeseen viestiin.

Jos sulta löytyy Tigerin asennuslevy niin voit asentaa Mailin uudelleen. Poistat Mail.app:in ja com.apple.mail.plist-tiedoston ja sit asennat uudelleen.

Itsellä ei ole Thunderlintua, joten en ole varma, mutta eikö Account-settingseistä saa inputattua paikalliset mailit kunhan vaan etsii oikeat kansiot?

[Jasca]

Ootko kokeillu ny Applen mailia uudelleen, luin jostain että pelkästään tuo Thunderbirdin (saattoi olla myös Eudora) kokeilu auttoi korjaamaan vian. Linkkiä en muista kuollaksenikaan, mutta siinä ei puhuttu mitään mitä en olisi jo sanonut. Tämä tyyppi asensi Thunderin, lähetti pari testimailia ja sitte Applen Mail alkoi toimimaan. Se liittyi jotenki tosiaan tuohon korruptoituneeseen viestiin.

Enpä ollut. Mutta se oli nopeasti kokeiltu. Ja kups...

Jos sulta löytyy Tigerin asennuslevy niin voit asentaa Mailin uudelleen. Poistat Mail.app:in ja com.apple.mail.plist-tiedoston ja sit asennat uudelleen.

Löytyy. Eli sen pystyy asentamaan puhtaasti uudelleen? Se onkin sitten seuraava operaatio. Mutta mitenkäs jos-ja-kun poistan nuo mainitsemasi tiedostot, niin jälleen syntyy tilanne, että en pääse lukemaan työasemalle (kovalle) siirrettyjä viestejä. Eli kysymys kuuluu mikä on tai mitkä ovat ne tiedostot, jotka siirrän esim. työpöydälle uudelleenasennuksen ajaksi, ja palautan sitten kansioon X saadakseni kovalle siirretyt viestit luettaviksi? Mail-kansiosta teen joka tapauksessa varmuuskopion tikulle, mutta mitä muutan pistän oheen?

EDIT: Ilmeisesti tarvitsen yksittäisen (Apple) ohjelman asentamiseen Pacifist -softan? Vai saako tuolta asennuslevyltä poimittua vain Mailin ilman mitään ylimääräisiä sovelluksia?

[Panimomestari]

Enpä ollut. Mutta se oli nopeasti kokeiltu. Ja kups...

No kerpele.

Löytyy. Eli sen pystyy asentamaan puhtaasti uudelleen? Se onkin sitten seuraava operaatio. Mutta mitenkäs jos-ja-kun poistan nuo mainitsemasi tiedostot, niin jälleen syntyy tilanne, että en pääse lukemaan työasemalle (kovalle) siirrettyjä viestejä. Eli kysymys kuuluu mikä on tai mitkä ovat ne tiedostot, jotka siirrän esim. työpöydälle uudelleenasennuksen ajaksi, ja palautan sitten kansioon X saadakseni kovalle siirretyt viestit luettaviksi? Mail-kansiosta teen joka tapauksessa varmuuskopion tikulle, mutta mitä muutan pistän oheen?

EDIT: Ilmeisesti tarvitsen yksittäisen (Apple) ohjelman asentamiseen Pacifist -softan? Vai saako tuolta asennuslevyltä poimittua vain Mailin ilman mitään ylimääräisiä sovelluksia?

En tiedä onko Pacifisti pakollinen. Tuola kehutaan että asennuslevytä löytyy sellainen tiedosto kuin Optional Installs.mpkg, jolla voi asentaa Mailin (ja muutaman muun ohjelman) erikseen. http://support.apple.com/kb/HT1442?viewlocale=en_US

Ja tuola joku käytti Pacifistia. http://discussions.apple.com/thread.jsp ... D=11667979

Ymmärtääkseni uudellenasennus ei poista mitään sun vanhoja tiedostoja, eli Mailin pitäisi löytää kaikki vanhat tiedostot ihan itse asennuksen jälkeen jos kopioit com.apple.mail.plist:in takaisin alkuperäiseen hakemistoonsa, tai et poista sitä ollenkaan. Jos vika on tuossa plist:issä niin sitten sekin pitää poistaa, tai sitä voi koittaa editoida ja katsella mikä mättää. Ymmärtääkseni Mailin kaikki data on ~/Library/Mail-hakemistossa, com.apple.mail.plistin lisäksi. Jos joku tietää että dataa on muuallakin niin kertokoon kansalle.

[Jasca]

En tiedä onko Pacifisti pakollinen. Tuola kehutaan että asennuslevytä löytyy sellainen tiedosto kuin Optional Installs.mpkg, jolla voi asentaa Mailin (ja muutaman muun ohjelman) erikseen. http://support.apple.com/kb/HT1442?viewlocale=en_US

No niinpä on. Se ei ole varsinaisella Install Discillä (1 tai 2), vaan kolmannella levyllä. Sieltä tosiaan pystyy valitsemaan pelkän Mailin. On sitten versio 2.0, kaikkine puutteine ja bugeineen. Toivottavasti siihen saa vielä päivityksiä Applen palvimelta. Näyttää olevan nyt käytössä oleva Mail versio 2.1.3.

Tuo homma jää huomisaamun projektiksi, pitää napata kotoa mukaan ulkoinen kovalevy ... jolle saan varmuuskopion tuosta Mail-kansiosta. Ihan kaiken varalta.

Kiitos vinkeistä, toivotaan että tuo uudelleenasennus korjaa ongelmani.

[Jasca]

Ennen kuin lähdin asentamaan tuota Mailia uudelleen, päätin kokeilla vielä yhtä asiaa; uuden käyttäjätunnuksen luomista. Siis koko koneelle, ei Mailiin. Uuden tunnarin alle, Mailiin, loin sitten tutut IMAP-tilit. Ja kappas... Mail toimii ongelmitta!

Eli vika on työasemani kotikansiossa. Missä niistä ja miten korjattavissa, siihen kun vielä (joku) keksisi ratkaisun.

[Jasca]

Jatkoa edelliseen. Palasin takasin varsinaisen käyttäjätunnuksen alle. Käynnistin Mailin. Se haki mukisematta kaikki (!) uudet viestit. Eikä kaatunut. Ei... ei juhlita vielä. Lähetin itselleni uuden viestin (toisesta webmailista). Mail sanoi... kups!

Toivottavasti kertomani tiedot auttavat jotakuta teistä, jotka ymmärrätte Mailin sielunelämää minua paremmin, löytämään ratkaisun avaimen.

[Panimomestari]

Alkaa ideat olemaan vähenemään päin. Saattaa olla jo melko hakuammuntaa mutta kokeile vielä Mailista valikosta Mailbox -> Rebuild. Ja jos tuo ei sano mitään, niin tehdään käsin vähän rajumpi rebuildaus: sammuta Mail ja siirrä ~/Library/Mail-kansiosta Envelope Index-tiedosto pois (tai backuppaa ja poista). Sitte käynnistä Mail uudelleen ja se indexoi sun postit uudelleen.

Edit: joo ja voit kattoa vielä ~/Library/Mail/Bundles-hakemiston ettei sielä oo mitää vanhaa epävakaata pluginia jääny jonku kolmannen osapuolen softan asentamisen yhteydessä.

[Anniel]

Oletko muuten kokeillut Mailin Postilaatikko-valikosta löytyvää Rakenna uudelleen -toimintoa? En tosin tiedä toimiiko se ongelmiisi mutta sillä olen joskus jonkun temppuilevan postilaatikon saanut kuntoon.

[Jasca]

Alkaa ideat olemaan vähenemään päin. Saattaa olla jo melko hakuammuntaa mutta kokeile vielä Mailista valikosta Mailbox -> Rebuild.

Oletko muuten kokeillut Mailin Postilaatikko-valikosta löytyvää Rakenna uudelleen -toimintoa? En tosin tiedä toimiiko se ongelmiisi mutta sillä olen joskus jonkun temppuilevan postilaatikon saanut kuntoon.

Ongelmana on nyt jälleen se, että Mail kaatuu ennen kuin ehtii kunnolla edes käynnistymään. En siis pääse niin pitkälle, että pystyisin testaamaan tuota Rakenna uudelleen -toimintoa. Toimiiko tuo muuten offline-tilassa?

Pitää kokeilla taas tuota toisen käyttäjätunnuksen Mailia. Annan sen hakea viestit ja sitten vaihdan taas käyttäjää. Sitenhän tuo äsken toimi sen hetken, kunnes tuli seuraava viesti.

[Anniel]

Vaikuttaa siltä että siellä olisi nyt joku viesti, jonka esim. suuri liitetiedosto jumittaa koko ohjelman.

[Jasca]

Vaikuttaa siltä että siellä olisi nyt joku viesti, jonka esim. suuri liitetiedosto jumittaa koko ohjelman.

Mutta miksi Mail toimii sitten tuon toisen käyttäjän alla (samat IMAP-tilit = samat viestit)?

Rakenna uudelleen ei ole käytettävissä oleva vaihtoehto, ellei sitä pysty käyttämään offline-tilassa. Mail kun kaatuu heti kun tulee uusi viesti... (teki jo niin). Mitä tuossa modeemia tarkkailin samalla kun offline-tilassa annoin käskyn Rakenna uudelleen, näyttäisi siltä, että mitään ei tapahdu.

[Anniel]

Vaikuttaa siltä että siellä olisi nyt joku viesti, jonka esim. suuri liitetiedosto jumittaa koko ohjelman.

Mutta miksi Mail toimii sitten tuon toisen käyttäjän alla (samat IMAP-tilit = samat viestit)?

Rakenna uudelleen ei ole käytettävissä oleva vaihtoehto, ellei sitä pysty käyttämään offline-tilassa. Mail kun kaatuu heti kun tulee uusi viesti... (teki jo niin). Mitä tuossa modeemia tarkkailin samalla kun offline-tilassa annoin käskyn Rakenna uudelleen, näyttäisi siltä, että mitään ei tapahdu.

Koska todennäköisesti jumittava viesti on jossain välimuistissa tms. Olethan tyhjentänyt Mailin roskakorin? Pystytkö tarkastamaan webmailin kautta onko siellä jotain huomattavan isoa liitetiedostoa?

[Jasca]

Vaikuttaa siltä että siellä olisi nyt joku viesti, jonka esim. suuri liitetiedosto jumittaa koko ohjelman.

Mutta miksi Mail toimii sitten tuon toisen käyttäjän alla (samat IMAP-tilit = samat viestit)?

Rakenna uudelleen ei ole käytettävissä oleva vaihtoehto, ellei sitä pysty käyttämään offline-tilassa. Mail kun kaatuu heti kun tulee uusi viesti... (teki jo niin). Mitä tuossa modeemia tarkkailin samalla kun offline-tilassa annoin käskyn Rakenna uudelleen, näyttäisi siltä, että mitään ei tapahdu.

Koska todennäköisesti jumittava viesti on jossain välimuistissa tms. Olethan tyhjentänyt Mailin roskakorin? Pystytkö tarkastamaan webmailin kautta onko siellä jotain huomattavan isoa liitetiedostoa?

Roskakori ja roskapostikori kummatkin tyhjennetty. Webmailin kautta tutkittuna mitään mammuttitiedostoa tms. selkeää ongelman aiheuttaa ei ole.

Sain paikallistettu ongelman toiseen IMAP-tiliin. Toisen olen jo saanut rakennettua uudelleen, kytkemällä ongelmatilin offline-tilaan homman ajaksi (= ei tule viestejä, eikä Mail siten kaadu). Parhaillaan tekee tähän ongelmatiliin uudelleen rakennusta, toivottavasti ei tule yhtään viestiä sinä aikana. Siihenkin kokeilin jo sitä kikkaa, että ohjasin kyseiseen s-postiosoitteeseen tulevat viestit toiselle (vapaalle) IMAP-tilille, mutta tuolloin ei Rakenna uudelleen -toiminto toimi oikein.

Katsotaan josko tämä olisi se kaipaamani avain ratkaisuun... Peukut pystyyn!

[Jasca]

Voi itku! Ei auttanut tämäkään... Molemmat tilit rakennettu nyt uudelleen. Kun lähetin itselleni uuden viestin, sanoi Mail viimeaikoina tutuksi tulleeseen tapaansa POKS!

EDIT: Lisäksi Mailissa olevat viestit ovat nyt jollain tapaa sekaisin. Otsikko ja viesti eivät kohtaa.

[Jasca]

Voi itku! Ei auttanut tämäkään... Molemmat tilit rakennettu nyt uudelleen. Kun lähetin itselleni uuden viestin, sanoi Mail viimeaikoina tutuksi tulleeseen tapaansa POKS!

EDIT: Lisäksi Mailissa olevat viestit ovat nyt jollain tapaa sekaisin. Otsikko ja viesti eivät kohtaa.

Vastaan itse itselleni. Rakenna uudelleen -toiminnon toisto korjasin tuon sekoilun. Nyt otsikko ja viesti jälleen kohtaavat. Lisäksi Mail otti vastaan kasan uusia viestejä kaatumatta.

Edelleenkään ei aihetta juhlaan, sillä tovin kuluttua Mail kaatui jälleen. Tällä kerralla uusi viesti olikin tullut toiselle IMAP-tilille, joten tuo aiemmin mainitsemani "sain paikallistettua ongelman toiseen IMAP-tiliin" saattaa olla perätön tieto.

Mitä kaikkea tähän asti on tehty:
- korjattu oikeudet => ei auttanut
- ajettu Levytyökalu / Korjaa levy (asennuslevyltä) => ei auttanut
- kokeiltu tyhjentää välimuisti (/kirjasto/caches/mail -kansio) => ei auttanut
- tarkistettu webmaililla onko s-postitileillä joitain tiedostokooltaan isoja tms. mahdollisesti ongelmia aiheuttavia viestejä => ei ole
- luotu IMAP-tilit mailiin uudelleen (siirretty ensin koko Mail-kansio työpöydälle, samoin kuin com.apple.mail.plist -tiedosto) => ei auttanut
- kokeiltu Mailin Rakenna uudelleen -toimintoa (kahteen kertaan) => ei auttanut
- tarkistettu mahdolliset pluginit (/kirjasto/mail/bundles) => koko kansiota ei ole, eikä siten ilmeisesti pluginejakaan
- tarkistettu sinä aikana kun Mail pysyy jaloillaan mahdolliset mammuttitiedostot => ei löydy
- kokeiltu Mozilla Thunderbirdia samoilla IMAP-tileillä => toimii
- luotu uusi käyttäjä ja sen Mailiin sama IMAP-tilit => toimii, eli vika on alkuperäisen käyttäjätunnuksen alla olevassa kansiossa / tiedostossa