Office 2021 aktivoinnin ongelma

[Kake2000]

Yritän asentaa Macbook Air kannettavaan Office Home & Student 2021
Ostettu lisenssi ja lataan sen microsoftin sivulta.
Ja asennus menee ok. Mutta kun yritän aktivoida niin ilmoittaa että
käyttämääni tunnusta ei ole, vaikka sillä kirjauduin ja latasin.

Kone on juuri otettu käyttöön ja päivitykset asennettu.

Jotenkin kumma juttu kun aktivointi ruudussa on Outlookin kuvake vaikka
Home versiossa ei ole Outlookkia.
Silti Outlookin kuvaketta ei ole , on word, excel jne..
Aivan niin kuin pitäisi aktivoida office365 tilillä eikä Microsoft tilillä

Virheilmoitus:
Kirjaudu sisään
Tämä käyttäjänimi voi olla virheellinen. Varmista, että kirjoitit
sen oikein. Ota muussa tapauksessa yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

Etkä pysty käyttämään tiliäsi?

[Jultsu]

Mistä lisenssi on ostettu? Eikö siellä tarjottu mitään ohjeita tuotteen aktivoimiseen?

[homenamsi]

Mistä lisenssi on ostettu ja paljonko se maksoi? Muutaman kympin hintaisia lisenssejä myyvät nettikauppiaat myyvät ehkä toimiviakin lisenssejä - lisenssiehtojen vastaisesti. Tavara ei ole vähittäismyyntiin tarkoitettua eikä sellaiselle ole tietenkään mitään tukea missään. Amazonista voi katsoa normaalin vähittäismyynnin hintatason.

Tuosta Outlookista ei välttämättä pidä hämmästyä, muistaakseni minulla jonkun Office 2016 Home & Student paketin asennusohjeen mukaan toimittaessa ladatussa asennuspaketissa ja myös asennuksen jälkeen oli Outlook mukana. Aktivoinnin jälkeenkin se oli levyllä, mutta ei toimi. Tai olisiko toiminutkin jonkinlaisena offline lukijana.

Tietysti kannatta tarkistaa, onko lisenssi todella tuohon 2021 kertalisensoitavaan tuotteeseen ja onko käytetty asennuspaketti ollut juuri tuohon lisenssiin tarkoitettu.

Aktivointi sitoo ensinnäkin tehdyn asennuksen Microsoft-tunnukseen. Sitä ennen asentaja on sitonut asennuksen laitteeseen, ilmeisesti sekä prosessorin että levyn tunnisteisiin. Jos lisenssi on kerran sidottu johonkin Microsoft-tunnukseen, niin sidoksen purkaminen vaatii melkoisen voimistelun. Poistetulta Microsoft-tunnukselta purku ei edes taida onnistua. Koneessa A levylle X tehty asennus ei toimi ilman uutta aktivointia (ja aiemman asennuksen mitätöintiä) jos siirtää tai kopioi levyn koneeseen B.

Hämärä muistikuva on, että 2019-versiota asentaessani tyttären koneeseen olisi käynyt ilmi, ettei hänen vanha Skype-tunnuksensa kelvannut tunnukseksi vaan piti olla sellainen tunnus, jolla pääsee Microsoftin pilvipalveluun (One Drive).

Sattumanvaraiselta nettikauppiaalta ostettu lisenssi voi olla myö sidottu johon Microsoft-tunnukseen eikä aktivointi onnistu sidoksen takia.

[Kake2000]

Teen tätä työkseni, lisenssi ostettu tukkurilta Alsolta.
Asiakas on yritys, mutta ei ole Office 365 käytössä.
Macbook Air noin puoli vuotta vanha. Kun ei onnistunu aktivointi ekalla kerralla
niin poistin ja asensin officen uudestaan. Ei auttanut ja sitten poistin microsoftin
sivulla olevan poisto ohjeen mukaan. käynnistin koneen ja asensin uudestaan.

Sitten ei vieläkään aktivointi onnistunut, niin vedin kovolle formaatin
ja asensin käyttiksen uudestaan.

Taas ollaan samassa pistees.

[egoste]

Oletko katsonut live.com tai office.com ja kirjautunut sillä tunnuksella? Jos tili toimii siellä ja ei tuon lisenssin kanssa, niin sitten tuo lisenssi on luultavasti kiinni jossain muussa tunnuksessa. Microsoftilla on tuki jos ei muuten oikene. Onhan ladattu office paketti varmasti oikea versio tuohon lisenssiin?

[Ilkka66]

Tässä Microsoftin ohje
https://support.microsoft.com/fi-fi/off ... vateoffice

Eikös noissa pitäisi olla uniikki latauslinkki, jonka kautta ensin lataat ja sitten asennat ja aktivoit ohjelmiston?

[Kake2000]

Ongelma korjattu:

Oli microsoft tili jostain syystä mennyt tilaan ettei aktivointi onnistu.
Ei onnistunut windows koneessakaan.
Sain Microsoftin tuesta lopulta ihmisen puhelimen päähän ja hän neuvoi
tekemään aliaksen microsfotin tilille. Ja erityisesti sellaisen mitä ei ole
rekisteröity microsfttiliksi. Eli tein tilillä mihin olin officen tilauksen tehnyt
uuden outlook.com sähköpostin ja tein siitä ensisijaisen tilin.
Ja sitten meni aktivointi onnistuneesti.

Eli lopuksi vika ei ollut Macissä vaan MS tilissä.