Macbookin kovalevy hajosi?

[dull boy]

No niin, nyt se tapahtui. AppleStoresta 15kk sitten ostettu MacBook 2,1 ei suostu käynnistymään.

Käynnistettäessä näyttää ensin omppua, ja sen jälkeen kansion kuvaa jossa kysymysmerkki sisällä. Yritin käynnistää OS X:ää Install-levyltä, mutta asennusohjelma ei näytä mitään kohdetaltiota jolle asentaa. Poistin akun ja varmistin että kovalevy ja kelkka ovat kunnolla kiinni. Ei toimi.

Kovalevy ilmeisesti rikki? vaiko jotakin muuta?

Kannattaako vielä takuun umpeuduttua soitella Applen tekniseen tukeen virhevastuuseen vedoten, ja mitä se maksaa? Vai nielenkö tappioni ja tilailen omiin nimiini uutta kovoa, eihän noi 2,5 tuumaisetkaan enää kovin kalliita näytä olevan.

Vastaavanlaisia kokemuksia? Ja miten menettelitte?

[AppleFarmer]

Soittaisin sinuna nyt Applelle ja yrittäisin saada takuuna. Valmistajan virhevastuu kuluttajansuojan mukaan taitaa olla kaksi vuotta, vaikka tuotteessa olisi vain vuoden takuu. Suomen kuluttajasuojalakiin ei edes ole otettu tuota kahden vuoden rajaa (EU).

Jos eivät kiltisti suostu vaihtamaan takuuna, niin mainitset sanan virhevastuu. Käytä hakua sanalla virhevastuu (Hompun haku). Siis helpoimmalla pääsisit kun vaihtaisit sinne levyn itse (nopein tapa), mutta se taas maksaa sinulle.

[dull boy]

No niin, soittelin Applelle. Lähettävät uuden samanlaisen levyn tilalle. Menee kuulemmaa "takuupoikkeuksen" piiriin.

Velottivat tosin kortilta 117 euroa pantiksi, jonka saan takaisin lähetettyäni vanhan levyn Applelle. Kalliin puoleinen 5400,3 120Gb levy.

Kellään kokemuksia tuosta pantti/palautuskikkailusta? Miten toimii käytännössä, ottaako kuriiri (UPS) uuden toimittaessaan samantien vanhat rojut mukaansa?

[Paapa]

No niin, soittelin Applelle. Lähettävät uuden samanlaisen levyn tilalle. Menee kuulemmaa "takuupoikkeuksen" piiriin.

Velottivat tosin kortilta 117 euroa pantiksi, jonka saan takaisin lähetettyäni vanhan levyn Applelle. Kalliin puoleinen 5400,3 120Gb levy.

Kellään kokemuksia tuosta pantti/palautuskikkailusta? Miten toimii käytännössä, ottaako kuriiri (UPS) uuden toimittaessaan samantien vanhat rojut mukaansa?

Pantti on ihan normaali käytäntö ko. tapauksessa ja toimii ihan hyvin. Kuriiri käy sen vanhan kyllä hakemassa, kun soitat sinne firmaan. Siinä pitää kuitenkin täyttää paperia, mutta voihan olla, että kuriirisetä jaksaa sen aikaa odottamaankin. Kannattaa kysyä, onhan se helpotus heillekin.

Levyn hintahan on se Applen hinta, itse vaihdoin samanlaisessa tapauksessa sen kohta uuteen lootaan ja ostin kotelon ja uuden 320 gigasen sisuksiin.

Hyvää palvelua taas Applelta.

[dull boy]

Applen palvelu kieltämättä pelaa.

Paketti UPS:llä kahdessa päivässä Hollannista tänne Pohjanmaalle. Ja hyvin toimii.

Kuriiri hakee maanantaina kotiovelta risan pois.