iMac kaatuilee ja jumittaa

[Mr K]

1,5 vuotta vanha iMac 24" C2D kaatuilee ja jotkut ohjelmat jumittaa totaalisesti. Ongelmat alkoivat reilu viikko sitten enkä osaa yhdistää niiden alkamista mihinkään tehtyyn päivitykseen, ohjelmaan tai asennukseen.

Välillä koneen näyttö tummenee ja tulee teksti, jonka mukaan laite on jumissa ja käynnistettävä uudelleen pitämällä virtanäppäintä pohjassa joitakin sekunteja. Eli siis täysin jumissa. Välillä tulee sama tilanne mutta laite ei pääse edes tuohon ilmoitukseen asti vaan näyttö tummenee ylhäältä sentin pari ja laite on jumissa. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen raportin mukaan joku säie tai muistiosoite viittasi väärään paikaan. Kyseinen säie vaihtelee eri kerroilla eli kyseessä ei ole aina sama prosessi.

Esim.
panic(cpu 1 caller 0x00193656): "pmap_remove_range pv not on hash"...
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
...
BSD process name corresponding to current thread: launchd <-- tämä prosessi vaihtelee eri kerroilla

Toinen ongelma on astetta lievempi. Ohjelmat, esim. Aperture, kaatuu säännöllisesti. Näissä tapauksissa virheraportin mukaan kyseessä on ollut virheet, joissa esiintyy syynä:
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)
Exception Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000000000024
Crashed Thread: 0 <-- tämä taas voi vaihdella
...
ja lista säikeitä jotka eivät tietenkään ole eri kerroilla samoja.

Käyttis Leopard (asennettu puhtaalle levylle, ei päivityksenä) viimeisin päivityksin. Kaikki updatet asennettu. Oikeudet tarkistettu ja korjattu ilman vaikutusta. AppleCaren mukana tulleen TechTool Deluxe analysointiohjelman mukaan rautapuoli on kunnossa. Onyx:n avulla on ajettu siivous ja ylläpitojutut. Ei vaikutusta toimintaan eli kaatuilee sellaiseen tahtiin, että laitetta ei voi käyttää kuin korkeintaan nettisurffailuun.

Kuulisin mielelläni vankkaa tietoa tai ainakin valistuneita arvauksia siitä mistä ko. virheet aiheutuvat. Nyt on itseltä eväät loppu tämän ongelman kanssa.

[MacFinn]

Valistunut arvaus on, että a) RAMmissa on vikaa tai b) kovo on hajoamassa ja se kaataa tai c) emolla on vikaa.

Aja se Hardware Test, ei pelkkä TechTool (siitä nyt ei juuri oo mihinkään) ja se pidempi versio mielellään pariin, kolmeen kertaan.

[gramdel]

Kyllähän tuo rautavialta kuulostaa.

Koneen mukana tulleelta levyltä ajetun hardware testin jälkeen ollaan ehkä viisaampia. Sen jälkeen ehkä muisti on sellainen helpohkosti tarkistettava juttu, sitä varten voi ajaa vaikka memtestiä http://www.memtestosx.org/joomla/index.php tai ottaa vuoretellen kammat pois ja kokeilla jatkuuko kaatuilu.

Onko koneessa jotain lisälaitteita kiinni? Jos, niin ota irti ja katso, jatkuuko kaatuilu.

/---
ap

[Mr K]

Näin täytynee tehdä. Koneessa on nyt levyn "Surface scan" menossa. Ajelen noita hw testejä sitten lisää. Mitään uusia lisälaitteita ei ole koneessa kiinni. Samat kirjoitin, Logitech pallohiiri ja kaiuttimet ja usb kiintolevy kuin on ollut aina ennenkin. Täytyy vielä riisua laitetta kaikista ylimääräisistä oheislaitteistakin.

Sellainen jäi sanomatta, että kun Aperture suostuu toimimaan hetken, näkyy kuvien thumbnaileissa värivirheitä. Aivan kuin kuvatiedostot olisivat jotenkin vialla. Tätä ei näy kaikissa kuvissa vaan vikojen ilmaantumisen jälkeen importatuissa kuvissa (ainakin). Vaikea testata kun ohjelma jumittaa melkein heti.

[Mr K]

No niin, homma etenee. Ajoin hw testin joka ilmoittaa jokaisella testikerralla

Varoitus! Apple Hardware Test on havainnut vian.
4MEM/1/40000000:5804E108

Pikaisella kuuklettamisella vika saattaisi olla muistissa. Muistin viallisuutta olin itsekin epäillyt ja testitulos vain vahvisti epäilyjä. Uudet muistit on jo tilattu ja tulossa. Saa nähdä miten nopeasti postin keltainen kuriiri polkee perille. Muisti on Kingstonin, joten sen elinikäinen takuu pitäisi korvata uuden muistin. Vai tarkoittaako elinikäinen sitä, että kun se on kuollut niin takuukin päättyi No, onneksi muisti on "halpaa" tänä päivänä.

[Mr K]

Päivitetään tietoa sen verran, että vika oli tosiaan muistissa. Tämä tiedoksi muillekin jos saavat hw testistä vastaavan ilmoituksen.

Uudet muistit tulivat ja niillä ei ole ollut enää ongelmia. HW testi menee läpi ilman virheilmoituksia ja laite toimii kuten kuuluukin.

[TId]

Oma iMac on viimeaikoina ruvennut kaatuilemaan oikein urakalla. (24" iMac, 3,06GHz/4GB/500GB/Leopard)

Yleensä ongelma lähtee siitä, kun käytetään tiedostoja ulkoisen kovalevyn kautta (WD Mybook 1TB FW800). Normaalisti surffatessa kone ei paljoa välitä ja ohjelmia voi olla auki lukemattomia. No, sitten kun kuvaan astuu Transmission, uTorrent, Eyetv tai HandBrake alkaa kaatuilu. Joskus se tulee pelkästään yhden ohjelman kerrallaan ajamisesta, joskus olen jopa muutaman saanut auki. Tiedän että HandBrake kuormittaa raskaanpuoleisesti konetta, mutta eihän sitä nämä muut ohjelmat kuitenkaan tee? Eyetv ainoastaan silloin, kun se exporttaa tallennuksia, ei muuten. Kummastuttaa miten yksissään uTorrent tai Transmission voivat jäädyttää koneen täysin.

Jäätyminen siis on pelkkää jäätymistä. Aluksi menee netti, sitten yläpalkki jumittaa, tämän jälkeen dock. Ohjelmia ei voi pakottaa lopettamaan, koska kone vain pyörittää väririnkulaa eikä reagoi mihinkään. Mitään varoitusta tai virheilmoitusta ei tule, eikä Hardware Test löytänyt mitään vaikka se on ajettu muutamaan kertaan läpi. Tätä tapahtuu siis päivittäin. Josko jollakulla olisi vastaus ongelmaani?

[ojuni]

Mistä se sellainen Hardware test löytyy? :-?