Apple huolto ???

[hakkeri]

---

[AppleFarmer]

Ota yhteys Machuoltoon. Ne vois ehkä jeesata.

[Mhz]

Itsellä kyseisestä liikkeestä erittäin positiivinen kuva. Aikanaan GigE koneesta DVD-asema lakkasi vain yht'äkkiä toimimasta. Soitin Applen tukeen kun oli takuu vielä voimassa ja käskivät soittaa machuoltoon. Sieltä opastettiin pakkaamaan kone alkuperäiseen pakettiin ja kuriiri kävi noutamassa. Muistaakseni seuraavana päivänä soittivat että käykö toimitus takaisin tänään? Kaikki takuun piikkiin ja palvelu sellaista mitä kaikkialla pitäisi olla.

[Mikko]

MacHuolto on tosiaan ainakin asiansa osaava ja palvelualtis firma. Valitettavasti aika moni muukin tietää tämän ja jonot on mun kokemuksen mukaan yleensä pitkiä.

[hakkeri]

---

[NOx]

Uudessa eMacissa on näköään DVD-asema rikki, Apple-tuki sanoi vie huoltoon. Joudunko itse viemän sen huoltoon, vaikka kone on lähes uusi? Autoa en omista ja taksikuluihin menee enemmän kuin DVD asema maksaa kaupassa

Et joudu. Onko laite alle puoli vuotta vanha, ilmeisesti uusi tarkoittaa että on? Virhevastuulaki on tällöin selkeä. Ota uudelleen yhteys Applen tukeen (tai myyjäliikkeeseen) ja pyydä järjestämään huolto kuljetuksineen. Machuolto ei tuota voi puolestasi tehdä, se on täysin ulkopuolinen takuuasiassa eli vain työn suorittaja. Sama pätee muihin valtuutettuihin Apple-huoltoihin. Joissakin tapauksissa myyjä- ja valtuutettu huolto voivat olla samakin yritys (Mac & Carry ja Varimport ainakin sekä tietysti Apple itse jos kone on AppleStoresta hankittu).

[url=http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... doc>Takuun perusasiat[/url]

[Orvokki55]

Meillä ei täällä Kokkolassa Applen valtuutettua huoltoa. Joten kun koneeni on rikki joudun maksamaan huollon lähimpään huoltoliikkeeseen.
Ihan sama missä se huoltoliike on, niin Imacin kun lähetän se maksaa yhteen suuntaa melkein 40,-euroa? Mikä takuu tämä on? Ihan onnetonta .
Viimeinen Applen laite minkä ostan!!!!!!!!!!!!
Lähimpään huoltoon 120km.
Ainoa merkki suomessa joka ei vastaa takuukuljetuskustannuksista!
Laitanpa tietoa myös kuluttajasuojavirastoonkin.....

[kallekilponen]

Meillä ei täällä Kokkolassa Applen valtuutettua huoltoa. Joten kun koneeni on rikki joudun maksamaan huollon lähimpään huoltoliikkeeseen.
Ihan sama missä se huoltoliike on, niin Imacin kun lähetän se maksaa yhteen suuntaa melkein 40,-euroa? Mikä takuu tämä on? Ihan onnetonta .
Viimeinen Applen laite minkä ostan!!!!!!!!!!!!
Lähimpään huoltoon 120km.
Ainoa merkki suomessa joka ei vastaa takuukuljetuskustannuksista!
Laitanpa tietoa myös kuluttajasuojavirastoonkin.....

Kyllä heidän täytyy vastata kuljetuskustannuksista. Itseltäni ainakin kävivät puhelinsoiton jälkeen DHL:n toimesta aikoinaan iMacin hakemaan huoltoon, eikä maksanut pennin hyrrää. Soitapa Applen tukeen ja jos koittavat kieltäyä kuljetuksesta, muistuta suomalaisesta kuluttajansuojasta.

[deissi]

Kyllä ainakin minulle sanoivat, että kuriiri tulee iMacin (27") hakemaan, jos uutta paneelia mielin. Enkä edes asu(nut) missään perähikiällä, vaan Vantaalla.