Hei, eilen tapahtui macilleni jotakuinkin näin. Ensin päivällä kone sammui ollessaan irti piuhasta mitään ilmoittamatta ja akusta varoittelematta. No käynnistin koneen uudelleen virtapiuhaan kiinnitettynä olettaen että akku on vain päässyt loppumaan ja kone käynnistyikin normaalisti. Myöhemmin illalla kone teki taas samoin, mutta tällä kertaa kun käynnistin koneen uudelleen, pyörivät tuulettimet ilmeisesti täysteholla. Tähän reagoin tekemällä SMC-resetin ja kone käynnistyikin tällä kertaa normaalisti, ja myös akku tuntui latautuvan ihan hyvin, ehkä jopa normaalivauhtia nopeammin. Jätin koneen yöksi piuhaan ja oletin että tämä ongelma on sillä selvitetty, mutta mitä vielä.
Nyt ei kone tunnu saavan akusta mitään virtaa, vaan jos magsafen irroittaa, sammuu kone välittömästi eikä luonnollisesti lähde päälle ilman johtoa. Eilen illalla kun tarkistin akun kuntoa, kertoi Mac akun kunnon olevan normaali, mutta tänään akun kunnoksi väittää tasoa: vaihda nyt. Akku ei ole millään voinut koppuunkaan kulua, sillä latausjaksojen määrä on vielä alle 500, kun Macbook Prolle luvataan ilmesesti sen 1000 latausjakson määrä, että akku alkaa olemaan lopuillaan. Muistaakseni tarkistinkin tuon akun kunnon joku kuukausi sitten, ja oli siinä 80-90% välillä. Nyt Coconutbattery näyttää että normaalista akkukapasiteetista olisi jäljellä enää se 30%.
Tänään olen koittanut tuota SMC-resettiä tehdä useaan otteeseen, mutta senkään toimivuudesta ei voi päästä takuuseen, kun ruudulla ei mitään tuon toimenpiteen aikana näy. Myös NVRAM tai PRAM- muistit pitäisi olla nollattu, mutta ei siitäkään apua ole ollut. Tällä hetkellä tilanne on siis se, että kone väittää akun alkuperäisestä kapasiteesista olevan jäljellä enää se 30%, mutta akku on täyteen ladattu. Virtajohdon poistaessa kone kuitenkin sammuu välittömästi eikä saa enää akusta virtaa. Jos akku olisi vanhempi, ja olisi aikaisemmin osoittanut hiipumisen merkkejä, olisi selvää, että se pitää vaihtaa. Nyt epäilen kyllä että vika löytyy jostain muusta kuin akun kunnosta. Voisiko olla esimerkiksi mahdollista, ettei akku ole aivan kunnolla paikallansa koneen sisällä, tai että Magsafe on jollain tavoin päässyt vioittumaan, eikä virta kulje ns. normaalilla tavalla, tai sitä ei lueta oikein.
Kone on siis MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) ja käyttiksenä toimii macOS Sierra 10.12.6.
Akun tämänhetkinen tila on koneen mukaan piuhan kiinni ollessa tällä hetkellä tämä
Varaustiedot:
Varausta jäljellä (mAh): 1908
Täysin ladattu: Kyllä
Latautuu: Ei
Kokonaiskapasiteetti (mAh): 1908
Kuntotiedot:
Latausjaksojen määrä: 491
Kunto: Vaihda nyt
Akku on asennettu: Kyllä
Ampeeriluku (mA): 0
Jännite (mV): 8612
Toki mahdollista, että jokin on tuota akkua syönyt viime aikoina oikein kunnolla, ja siitä akku on päässyt noin huonoon kuntoon, mutta en oikein siihen usko. Kannattaakohan tässä mitään sen suurempia käyttiksen uudelleenasentamisia tehdä, vai viedä laite vain suosiolla huoltoon?
MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Täällä voit kysyä mistä tahansa Mac-ongelmasta, jos et löydä vastausta muualta.
8 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 20.10.2018 klo 14.46
MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja doer »
Viimeksi muokannut jjpeltola, 20.10.2018 klo 20.57. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Otsikon hienosäätöä
Syy: Otsikon hienosäätöä
-
- Viestit: 22811
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Macbook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
Taitaa olla huollon paikka.
iMac 24" 4,5K, pari Mac miniä, iPhone 13, iPad 2021, Watch SE 2022 ja kaikenlaista muuta. FiMUG ry jäsen
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
Akku sökö eikä voi itse vaihtaa? Kone toimii virtapiuhalla kuitenkin normaalisti. Huolto suorittaa akun vaihdon ja ei kuulu enää takuun piiriin?
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 20.10.2018 klo 14.46
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja doer »
Siltä se vaikuttaisi että akku on sökö, mutta ei kyllä normaalissa kulutuksessa ainakaan noin ole voinut mennä. Eli epäilyttää jos itse lähden vaihtamaan akkua, että kohta sekin on vaihdossa jos vika löytyykin muualta. Takuukin on juuri sopivasti rauennut eli se on vissiin joku vajaan 200e keissi jos lähtee huoltoon sitä vaihtamaan. En ole ihan varma kuinka tähän edes akunvaihto moitteettomasti tehdään kun ei tosiaan ole irroitettava akku.
-
- Viestit: 109
- Liittynyt: 9.9.2008 klo 9.26
- Paikkakunta: Jyväskylä
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja Pro-user »
Hei,
Itselläni oli samanlainen tapaus ja juuri täsmälleen sama konemalli samoilla spekseillä, kun akku lopetti toimintansa 1,5 vuoden jälkeen.
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015), oli ostettu marrankuun alussa 2016 ja akku sanoi sopimuksensa irti 15.3.2018 lähes 700 lataussyksin jälkeen, siten että akun kapasiteetiksi kone näytti 10% mutta silti vain virtalähteen avulla kone pysyi päällä.
Koska akunvaihto olisi ollut äärimmäisen hintavaa, tutkin ennakkotapauksia aiheesta, kuinka pitkään akun pitäisi kestää ja mitä Apple lupaa sivuillaan akun kestoksi.
Apple lupaa kyseiselle konemallille ja akulle 1000 lataussykliä, joten lupaus ei toteutunut. Otin yhteyttä Suomen Apple-tukeen puhelimitse jossa asiapalvelijan kanssa käytiin asiaa läpi. Vetosin mm. kuluttajasuojalakiin ja virhevastuuseen sekä myös siihen, mitä Apple kertoo omilla sivuillaan(http://www.apple.com/fi/batteries/service-and-recycling) akun kestoksi.
Asiakaspalvelija ei missään kohtaa yrittänyt paeta vastuuta, vaan sanoi että asia on juuri niinkuin olen sanonut ja että hän tekee jonkin ”tapausnumeron” jonka jälkeen voin viedä koneen valtuutetulle huoltoliikkeelle (itse vein mCarelle aiempien hyvien kokemusten takia) akun vaihtoon(koko topcase vaihdettiin koska akkuhan on liimattu näppäimistön alle).
Minulla oli kyllä näyttää CoconutBatterysta tarvittavat tiedot, miten akun kunto on kehittynyt ja heikentynyt, ennen totaalista romahtamista ja hajoamista
Kaivoin vielä mCarelta saamani huoltoerittelyn, josta suora lainaus:
”Akun kapasiteetti pudonnut 10%:iin CoconutBatteryn mukaan, eikä laite enää toimi ilman virtalähdettä. Asiakas ollut yhteydessä Applen tukeen, josta kerrottu että mikäli laite ei ole vaurioitunut, voidaan vedota virhevastuuseen ostokuitin kanssa.
Ratkaisu
Tietokoneen Top case (sis. kotelo, ohjauslevy, ja akku) vaihdettu.”
Olin lähes täysin varma, että Apple yrittää jotenkin paeta vastuutaan, ja olisin joutunut itse maksamaan uuden akun vaihdon mikä ei todellakaan ole halpaa(Koneen kotelo, sisältäen akku maksaa 288euroa ja asennus 99euroa mCarella)
hommaa näille konemalleille missä akku on liimattu topcaseen näppäimistön alle.
Olin iloisesti yllättynyt Applen ja mCaren asiakaspalvelusta ja siitä, että asia hoidettiin kuntoon n. kymmenessä päivässä.
Sinuna soittaisin Apple-tukeen kuten itse tein ja selvittäisin asian, koska akku ei kestänyt sitä mitä Apple lupaa, mitä kuluttasuojalaki ja virhevastuu sanoo ja mitä tämän hintaluokan koneelta voi vaatia.
Toivottavasti viestistäni on apua!
Itselläni oli samanlainen tapaus ja juuri täsmälleen sama konemalli samoilla spekseillä, kun akku lopetti toimintansa 1,5 vuoden jälkeen.
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015), oli ostettu marrankuun alussa 2016 ja akku sanoi sopimuksensa irti 15.3.2018 lähes 700 lataussyksin jälkeen, siten että akun kapasiteetiksi kone näytti 10% mutta silti vain virtalähteen avulla kone pysyi päällä.
Koska akunvaihto olisi ollut äärimmäisen hintavaa, tutkin ennakkotapauksia aiheesta, kuinka pitkään akun pitäisi kestää ja mitä Apple lupaa sivuillaan akun kestoksi.
Apple lupaa kyseiselle konemallille ja akulle 1000 lataussykliä, joten lupaus ei toteutunut. Otin yhteyttä Suomen Apple-tukeen puhelimitse jossa asiapalvelijan kanssa käytiin asiaa läpi. Vetosin mm. kuluttajasuojalakiin ja virhevastuuseen sekä myös siihen, mitä Apple kertoo omilla sivuillaan(http://www.apple.com/fi/batteries/service-and-recycling) akun kestoksi.
Asiakaspalvelija ei missään kohtaa yrittänyt paeta vastuuta, vaan sanoi että asia on juuri niinkuin olen sanonut ja että hän tekee jonkin ”tapausnumeron” jonka jälkeen voin viedä koneen valtuutetulle huoltoliikkeelle (itse vein mCarelle aiempien hyvien kokemusten takia) akun vaihtoon(koko topcase vaihdettiin koska akkuhan on liimattu näppäimistön alle).
Minulla oli kyllä näyttää CoconutBatterysta tarvittavat tiedot, miten akun kunto on kehittynyt ja heikentynyt, ennen totaalista romahtamista ja hajoamista
Kaivoin vielä mCarelta saamani huoltoerittelyn, josta suora lainaus:
”Akun kapasiteetti pudonnut 10%:iin CoconutBatteryn mukaan, eikä laite enää toimi ilman virtalähdettä. Asiakas ollut yhteydessä Applen tukeen, josta kerrottu että mikäli laite ei ole vaurioitunut, voidaan vedota virhevastuuseen ostokuitin kanssa.
Ratkaisu
Tietokoneen Top case (sis. kotelo, ohjauslevy, ja akku) vaihdettu.”
Olin lähes täysin varma, että Apple yrittää jotenkin paeta vastuutaan, ja olisin joutunut itse maksamaan uuden akun vaihdon mikä ei todellakaan ole halpaa(Koneen kotelo, sisältäen akku maksaa 288euroa ja asennus 99euroa mCarella)
hommaa näille konemalleille missä akku on liimattu topcaseen näppäimistön alle.
Olin iloisesti yllättynyt Applen ja mCaren asiakaspalvelusta ja siitä, että asia hoidettiin kuntoon n. kymmenessä päivässä.
Sinuna soittaisin Apple-tukeen kuten itse tein ja selvittäisin asian, koska akku ei kestänyt sitä mitä Apple lupaa, mitä kuluttasuojalaki ja virhevastuu sanoo ja mitä tämän hintaluokan koneelta voi vaatia.
Toivottavasti viestistäni on apua!
Viimeksi muokannut Pro-user, 21.10.2018 klo 20.03. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
MacBook Pro 14" | iPad Pro M2 11” | iPhone 15 Pro | Genelec G3
-
- Viestit: 22811
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
Pakko tähän todeta, että toi kuulostaa ihan Applen normaalilta menettelyltä. Noin oman kokemuksen perusteella..
iMac 24" 4,5K, pari Mac miniä, iPhone 13, iPad 2021, Watch SE 2022 ja kaikenlaista muuta. FiMUG ry jäsen
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 20.10.2018 klo 14.46
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja doer »
Kiitos paljon vastauksesta! Kuulostaa kyllä hyvin samanlaiselta tapaukselta kuin itselläkin, ja jos kerran sama konemalli, niin hyvin mahdollista että samantyypinen vika. Pitääkin viikolla soitella Appleen ja kysäistä jos samanlainen menettely onnistuisi.Pro-user kirjoitti:Hei,
Itselläni oli samanlainen tapaus ja juuri täsmälleen sama konemalli samoilla spekseillä, kun akku lopetti toimintansa 1,5 vuoden jälkeen.
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015), oli ostettu marrankuun alussa 2016 ja akku sanoi sopimuksensa irti 15.3.2018 lähes 700 lataussyksin jälkeen, siten että akun kapasiteetiksi kone näytti 10% mutta silti vain virtalähteen avulla kone pysyi päällä.
Koska akunvaihto olisi ollut äärimmäisen hintavaa, tutkin ennakkotapauksia aiheesta, kuinka pitkään akun pitäisi kestää ja mitä Apple lupaa sivuillaan akun kestoksi.
Apple lupaa kyseiselle konemallille ja akulle 1000 lataussykliä, joten lupaus ei toteutunut. Otin yhteyttä Suomen Apple-tukeen puhelimitse jossa asiapalvelijan kanssa käytiin asiaa läpi. Vetosin mm. kuluttajasuojalakiin ja virhevastuuseen sekä myös siihen, mitä Apple kertoo omilla sivuillaan(http://www.apple.com/fi/batteries/service-and-recycling) akun kestoksi.
Asiakaspalvelija ei missään kohtaa yrittänyt paeta vastuuta, vaan sanoi että asia on juuri niinkuin olen sanonut ja että hän tekee jonkin ”tapausnumeron” jonka jälkeen voin viedä koneen valtuutetulle huoltoliikkeelle (itse vein mCarelle aiempien hyvien kokemusten takia) akun vaihtoon(koko topcase vaihdettiin koska akkuhan on liimattu näppäimistön alle).
Minulla oli kyllä näyttää CoconutBatterysta tarvittavat tiedot, miten akun kunto on kehittynyt ja heikentynyt, ennen totaalista romahtamista ja hajoamista
Kaivoin vielä mCarelta saamani huoltoerittelyn, josta suora lainaus:
”Akun kapasiteetti pudonnut 10%:iin CoconutBatteryn mukaan, eikä laite enää toimi ilman virtalähdettä. Asiakas ollut yhteydessä Applen tukeen, josta kerrottu että mikäli laite ei ole vaurioitunut, voidaan vedota virhevastuuseen ostokuitin kanssa.
Ratkaisu
Tietokoneen Top case (sis. kotelo, ohjauslevy, ja akku) vaihdettu.”
Olin lähes täysin varma, että Apple yrittää jotenkin paeta vastuutaan, ja olisin joutunut itse maksamaan uuden akun vaihdon mikä ei todellakaan ole halpaa(Koneen kotelo, sisältäen akku maksaa 288euroa ja asennus 99euroa mCarella)
hommaa näille konemalleille missä akku on liimattu topcaseen näppäimistön alle.
Olin iloisesti yllättynyt Applen ja mCaren asiakaspalvelusta ja siitä, että asia hoidettiin kuntoon n. kymmenessä päivässä.
Sinuna soittaisin Apple-tukeen kuten itse tein ja selvittäisin asian, koska akku ei kestänyt sitä mitä Apple lupaa, mitä kuluttasuojalaki ja virhevastuu sanoo ja mitä tämän hintaluokan koneelta voi vaatia.
Toivottavasti viestistäni on apua!
Itsellä ei vain ole coconutbatterysta tuota akun toimintaa pidemmältä ajalta näytettävissä, mutta luulisi että juurikin noiden lataussyklien perusteella on ihan hyvät perusteet. Nuo uuden akun hinnat vaihtoineen kyllä sen verran korkeat, että ei ihan suosiolla niitä kyllä lähde maksamaan.
-
- Viestit: 23
- Liittynyt: 5.12.2012 klo 15.46
Re: MacBook Pro ei toimi ilman akkua
Viesti Kirjoittaja Appl3 »
Kiinnostaisi paljon tietää miten tämän homman kanssa kävi!
Viimeksi muokannut jjpeltola, 18.11.2018 klo 1.06. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Lainausketju poistettu
Syy: Lainausketju poistettu
8 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “Ongelmia Macin kanssa?”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit