Sivu 1/1

MacBook Pro taustavalossa(?) ongelma

Lähetetty: 21.10.2018 klo 23.31
Kirjoittaja VanillaUnicorn
Pastetaas tännekkin. Eli:
2017 13" MBp:ssa tullut seuraavanlainen ongelma: kun laittaa hiukan enemmän kuormaa, vaikka google earth tai joku peli, hetken käytön jälkeen näyttö menee pimeäksi. Ja tarkemmin luulen että vain taustavalo sammuu, jos tarkasti katsoo niin kuvan voi vielä erottaa näytöllä. Äänet kuuluvat ja ohjelma pyörii taustalla. Näytön saa päälle sulkemalla ja avaamalla kannen jolloin kone jatkaa siitä mihin se jäi ennen näytön sulkemista. Käyttö jatkuu taas hetken aikaa kunnes taustavalo sammuu jälleen. Muilla ollut samanlaista ongelmaa tai mahdollisesti tietoa mistä voisi johtua?

Lisätietoja: laite siis 2017 13 " MBp funktionäppäimillä ja macos 10.14. Kaikkea on kokeiltu clean installia lukuunottamatta. Jos kytken toisen näytön niin siinä kuva ei pimene, pelkästään laitteen oma näyttö menee pimeäksi.

Re: MacBook Pro taustavalossa(?) ongelma

Lähetetty: 22.10.2018 klo 22.01
Kirjoittaja VanillaUnicorn
Noniin nyt on levy nollattu ja os asennettu uudestaan. Ongelma ei poistunut. Täytynee siis mennä myymälään ratkomaan asiaa, kuinka pitkästä prosessista puhutaan kun vien koneen liikkeeseen ja saan toimivan yksilön haltuuni? Kone on kriittisen tärkeä ja ei kestä olla käytännössä päivääkään ilman. Voinko kuluttajansuojalakiin vedoten viedä koneen myymälään ja ottaa uuden tilalle? Apple tietysti haluaa korjata nykyisen mutta en mitenkään usko että saan sen takaisin tarpeeksi nopeasti.

Re: MacBook Pro taustavalossa(?) ongelma

Lähetetty: 23.10.2018 klo 1.23
Kirjoittaja VanillaUnicorn
Viimeisimpänä korjausyrityksenä asennettu 10.13.6 tyhjälle levylle ja ongelma pysyy. Eli vika raudassa, ei softassa.

Onko mahdollista että on vain joku huonosti kiinni oleva liitin vai meneekö kaikki sisuskalut uusiksi?