Päivitysongelma Keynote, Numbers ja Pages

[Kari 2]

Mac 21,5”, Late 2013, High Sierra kokoonpanolla yritin syskuussa ”Päivitä kaikki”-komennolla päivittää Keynote, Numbers ja Pages. Toiminta alkoi, mutta hitaanlaisesti. Ehkä puolen tunnin kuluttua oli Numbers latautunut ja sitten piti lopettaa koko prosessi.

Seuraavina päivinä sain ja saan edelleen kehotuksen ladata ilmaiset päivitykset Keynoteen ja Pageseen.

Klikattaessa ”Päivitä” tulee kuitenkin ilmoitus, että ”Päivitys ei ole saatavilla tällä Apple ID:llä, joko koska toinen käyttäjä on ostanut kohteen tai kohde on hyvitetty tai peruutettu.”

Tämän jälkeen tuli vielä ilmoitus, että on tapahtunut virhe.

Päivitin Mojaveen siinä toivossa, että vika korjautuisi, mutta sama viesti tulee edelleen päivitystä yritettäessä. Mojave toimii moitteetta.

En siis pysty päivittämään Keynote 8.2:ta enkä Pages 7.2:ta.
Onko mitään tehtävissä? Kiitos jo etukäteen neuvoista.

[Anghorn]

Onko sovellukset ladattu toisella Apple ID:llä, kuten ilmoitus antaa ymmärtää?

[Kari 2]

Ei ole ladattu millekään muulle koneelle. Tätä konetta käyttää kaksi eri Apple ID:tä, mutta päivitys ei onnistu kummallakan.

[egoste]

Oletko koittanut poistaa nuo sovellukset ja ladata sitten alkuperäisellä Apple ID:llä, jolla ne on ladattu/otettu käyttöön aikanaan?

[Kari 2]

Tätä olen miettinyt, mutta onko sovellukset haettavissa uudelleen, jos ne tältä koneelta poistan tolaalisesti. Varmuuskopiot toki on olemassa. Kokeillahan voisi tietenkin Keynoten kanssa ensiksi.

[Kari 2]

Keynote onnistui. Nyt Pagesin pariin. Kiitos kaikille hengessä mukana olleille.