Macbookin näppäimistö ja trackpad lakkaa toimimasta

[PaulaM]

Ongelmana se, että Macbook airista lakkaa välillä sekä näppäimistö että trackpad reagoimasta mihinkään. Kesken käytön siis yhtäkkiä jäätyy kaikki. Ainoa näppäin, joka siinä vaiheessa toimii, on virtanäppäin, joten koneen saa kyllä sammutettua sillä väkisin. En vaan ymmärrä, miten on mahdollista, että se toimii, vaikka koko muu näppäimistö (ja trackpad) on ihan pimeänä.

Ongelma on tähän asti myös ratkennut aina joksikin aikaa sillä (muutamaksi päiväksi), että olen tehnyt SMC ja/tai PRAM resetin. Tämä on siis myös onnistunut ihan koneen omaa näppäimistöä käyttämällä, eli valikoivasti näyttää näppäimet toimivan, ja joku virta siellä ilmeisesti kulkee, kun resetointikomennot menee kaikesta huolimatta läpi. Jos kuitenkin koitan käynnistää koneen uudelleen ilman, että teen noita resetointeja, uudelleenkäynnistyksen jälkeenkään mikään ei toimi.

Resetointi siis auttaa jonkun aikaa, mutta jossain vaiheessa kaikki lakkaa taas toimimasta, ja sitten on samat sammutus- ja reset-säädöt edessä. Alkaa käydä raskaaksi tällainen tietokoneen käyttö, kun ei yhtään tiedä, että milloin koko homma kyykkää esim. kesken jonkun tärkeän työn. Pelottaa myös, että mitä jos noiden resetointien tehokin jossain vaiheessa loppuu ja näppis/trackpad hyytyy lopullisesti.

Olen yrittänyt selvittää tähän syytä, mutta en vaan löydä. Huoltoon varmaan vietävä jossain vaiheessa, mutta sijaitsen tällä hetkellä niin kaukana sellaisista, ettei ole ihan heti mahdollista. Jos siis löytyy vihjeitä siitä, missä voisi olla vika, niin mielelläni kokeilen niitä ensin.

Niin ja Macbook air early 2015 -malli siis kyseessä, jos sillä on jotain vaikutusta.

[homenamsi]

Oletko kokeillut toimiiko ulkoinen näppis tai hiiri silloin kun tämä reagoimattomuus ilmenee?

Toisin sanoen, olisiko ongelma syvemmällä koneessa eikä vain näppiksen/ohjauslevyn liittimessä tai kaapelissa.

Entä kuinka pitkään tämä reagoimattomuus kestää ellet tee mitään - 2 minuttia, puoli tuntia, 2 tuntia, 6 tuntia,...?

[arisel]

Onko akku kunnossa? Turpoava akku saattaa saada aikaan kummallisia oireita.

[PaulaM]

Tänään lakkasi taas toimimasta, ja tällä kertaa ei ollut apua SMC- eikä PRAM-nollauksesta. Kone kuitenkin menemään vikasietotilaan (tosin ilman, että näppis olisi siinä tilassakaan toiminut) ja PRAM-nollauksen näppäinyhdistelmälläkin näytti tapahtuvan jotain, eli edelleen näppäimet tuntuvat toimivan jollain tasolla siinä vaiheessa, kun kone käynnistyy.

Ulkoista näppistä tai hiirtä ei ollut tähän hätään käytössä, joten en osaa sanoa, toimivatko ne. Kokeilin kuitenkin muun USB-laitteen puutteessa yhdistää koneeseen tuollaisen USB:n kautta toimivan pöytätuulettimen nähdäkseni, toimiiko koko USB-portit. No, tuuletin lähti päälle, ja kaiken lisäksi koneen näppis ja trackpad alkoivat myös toimia välittömästi sen jälkeen kun olin kytkenyt sen tuulettimen USB:n. Tällä hetkellä kaikki siis toimii normaaliin malliin - saa nähdä vaan, että kuinka kauan.

Jos en tee mitään reagoimattomuudelle, niin en usko, että toiminta palaa itsekseen. Tai ei ainakaan ole palannut muutaman minuutin - parin tunnin ajanjaksolla, joka on tähän mennessä pisin aika, jonka olen ehtinyt odottaa ennen kuin olen kiirehtinyt tekemään nollauksia.

Akussa en ole huomannut mitään, mutta en kyllä ole uskaltanut lähteä konetta itse purkamaan, että pääsisin paremmin sitä tarkastelemaan.

[homenamsi]

Parin tunnin odottelu on varmaan riittävä sulkemaan pois jonkun lämpöilmiön asian selittäjänä.

[oppenheimer]

Perinteinen akunturpoamisvika, kuten mainittu. Vaikkapa MCare tekee ilmaisen dgn muistaakseni. Jos kyse on tästä, ehdottomasti ei kannata odottaa hetkeäkään korjauksen kanssa.

[arisel]

Jossain omassa vanhassa MacBookissa akun pullistumisen huomasi kun katsoi profiilia...

Ei siis tarvinnut availla.

[oppenheimer]

Akun turpoaminen ei muuten sitten ole jokaisen käytetyn akun ominaisuus (akku on lähtökohtaisesti viallinen<), joten sopivasti mussuttamalla odotetusta eliniästä ja kuluttajasuojasta sen saattaa saada tuurilla tai taidolla maksutta.