Powerbookin näyttö ei herää unesta

[jtk]

Tästä aiheesta on paljon keskustelua Applen tukipalstalla, mutta ei tunnu olevan konsensusta siitä onko kyseessä softa- vai laitevika, eikä huoltoon viemisestä näytä olleen ihmisille apua, koska vika toistuu vain satunnaisesti. Kysynkin nyt onko täällä kellään asiasta kokemusta viasta ja/tai sen korjaamisesta.

Eli aina silloin tällöin käy niin, että Powerbook G4 (minulla on 12"-malli, mutta toistuu ilmeisesti 15-tuumaisillakin; käyttis on minulla 10.3.5 mutta vika on ollut varhempiakin versioita käytettäessä ) ei herää unesta. Näyttö joko pysyy pimeänä (tuuletin alkaa kyllä hurista) tai jos syttyykin normaalisti, menee heti jumiin. Ei auta kuin uudelleenkäynnistys. (En ole kokeillut Applen keskustelupalstalla mainittua shift-omppu-Q, return -yhdistelmää.)

Yleensä vika ilmenee, jos kone on mennyt nukkumaan joko ajastimen käskystä tai kannen sulkemisen takia, mutta joskus myös, jos nukkumaan on komennettu ompusta. Mitään säännöllisyyttä ei ole. Oikeuksien korjaaminen tuntuu pitävän ongelman poissa pari päivää, mutta sekin voi vain kuvittelua.

Toinen ongelma, joka mahdollisesti on kytköksissä näytön heräämättömyyteen, tai sitten ei, on PB:n oikkuilu joidenkin usb-laitteiden kanssa. Nimittäin aina välillä PB kieltäytyy mounttaamasta usb-muistia, ja ihan varma tapa saada näyttö olemaan heräämättä on pitää HP:n PSC 1210 -printteri kytkettynä (vaikka siitä olisi virta poissa). Kernel-paniikkikin on tullut viime viikkoina pari kertaa, mikä saa epäilemään jotain muuta kuin softaongelmaa.

Uutena kone kernelpanikoi monta kertaa, mutta se loppui kun muistipiirit vaihdettiin. Eli niiden ei pitäisi nyt enää olla ongelman aiheuttajia. Kone on ollut nyt käytössä kohta vuoden.

Eli onko arvauksia: kone huoltoon vai mikä avuksi?

[route66]

Mulle kävi niin kertaalleen, joskus kesällä, eikä siihen tehonnut kuin uudelleenkäynnistys. (pb1,33 - 512Mb RAM) Ei kyllä ole sen koommin vastaavaa sattunut. Mullakaan ei silloin ollut käyttötilanteessa mitään poikkeavaa, joten en pysty auttamaan. Jaa, taisin sitten tehdä niin että sammutin koneen, otin akun pois ja pyyhkäisin kontaktinastat. Mutta tiedä häntä oliko sillä mitään vaikutusta asiassa.

Ilman muuta kannattaa ottaa yhteys huoltoon. Ja jos takuu on mennyt umpeen, vaikkapa kuluttaja-asiamieheen. Pitäähän koneen pystyä heräämään!

[NOx]

>Ilman muuta kannattaa ottaa yhteys huoltoon. Ja jos takuu on mennyt umpeen, vaikkapa kuluttaja-asiamieheen. Pitäähän koneen pystyä heräämään!

Mistä kuuluu valittaa, PowerBookista, muistitikusta vai HP:n printteristä? Oli aivan aiheellista ja asiallista pohdintaa nimittäin tuo alkuperäinen tarina...

[NOx]

Toinen ongelma, joka mahdollisesti on kytköksissä näytön heräämättömyyteen, tai sitten ei, on PB:n oikkuilu joidenkin usb-laitteiden kanssa. Nimittäin aina välillä PB kieltäytyy mounttaamasta usb-muistia, ja ihan varma tapa saada näyttö olemaan heräämättä on pitää HP:n PSC 1210 -printteri kytkettynä (vaikka siitä olisi virta poissa). Kernel-paniikkikin on tullut viime viikkoina pari kertaa, mikä saa epäilemään jotain muuta kuin softaongelmaa.

Harvinaisen asiallinen vikakuvaus. Ehkäpä jatkat samalla tiellä ja suljet pois tuon USB:n. Eli unohda vähäksi aikaa kaikki oheislaitteet pois koneesta. Jos ongelma häviää, ala käyttää laitteita yksi kerrallaan. Jatka kunnes ongelma palaa. Tarkista myös USB-laitteiden ajureiden versiot. Jos joudut asentamaan jonkin, varmista ettei laite ole kiinni ajuria asennettaessa ja mieluiten boottaa asennuksen jälkeen.

Sanoisin USB:n olevan erittäin epävarman väylän, sen kanssa on helppo sotkea muuten täysin toimiva kone. Itselläni on muutamia USB-laitteita, joita ei vain voi käyttää varomatta PowerBookin kanssa. Toimivat ok kun vain varoo tökkäämästä niitä kiinni esim. kesken käynnistyksen (Panther muuten lataa vielä ronskisti tavaraa senkin jälkeen kun työpöytä on näkyvissä).

Ennen testaamisen aloittamista olisi fiksu liike korjata levyn oikeudet ja bootata kertaalleen safe bootilla (shift alas heti käynnistys äänen jälkeen -> Turvallinen käynnistys, Safe Boot, käynnistä toisen kerran kun työpöytä tulee näkyviin vaan normaalisti tällä kertaa). Tällä konstilla ajurit saa siivottua välimuisteista pois.

Ääritapauksessa kyseessä voisi olla USB-väylän vika, mutta kovin on satunnainen jos näin on.

[juishi]

Mulla on ollut täsmälleen samanlaista oireilua. Omat epäilykset menee softabugiin, sillä oireilu alkoi vasta jonkun käyttispäivityksen jälkeen, en muista minkä. Toinen mikä tuli asenneltua samoihin aikoihin oli ajuri Siemensin usb-datapiuhalle. Jotenkin on tullut sellainen tunne, että ongelmat aiheuttaisi Applen usb2-viritykset.

edit: Yksi konsti millä oireilun saa joksikin aikaa pois, tyhjentämällä kernel extension cachet. Ohje löytyi muistaakseni jostain Applen support –sivuilta.

[route66]

Tänä aamuna oli vähän vastaava tilanne, kun PB ei suostunut heräämään. (poikkeaa siitä edellisestä kuvaamastani tilanteesta, jossa vain näyttö jää unille)
Pulma ratkesi sillä, että pistin virtajohdon koneeseen vähän napakammin kiinni.

[NOx]

edit: Yksi konsti millä oireilun saa joksikin aikaa pois, tyhjentämällä kernel extension cachet. Ohje löytyi muistaakseni jostain Applen support –sivuilta.

Se onnistuu esim. jo mainitun Safe Bootin avulla.

[route66]

Mistä kuuluu valittaa, PowerBookista, muistitikusta vai HP:n printteristä? Oli aivan aiheellista ja asiallista pohdintaa nimittäin tuo alkuperäinen tarina...

Omassani ja ymmärtääkseni myös joillain muillakin Applen sivuilla kirjoittaneilla ongelma oli jo "pakasta vedetyssä koneessa" eli PowerBookissa, johon ei ollut lisätty jälkiasennettua muistia, jossa ei silloin olllut mitään eksoottista softaa tai johon ei ollut kiinnitetty usb-väylän laitteita / asennettu ajureita, jolloin on jossain määrin tietokonevalmistajan vastuulla myydä laite joka herää kun sillä haluaa hommia tehdä.

[jtk]

Kiitos vinkeistä. Valitettavasti vaan mistään ei tunnu olevan apua. Ja kun itse päätin kokeilla, mitä PMU:n resetointi tuottaa, sain aikaan uuden ongelman. Nyt (paitsi että näytön herääminen on edelleen satunnaista) kone ei mene aina nukkumaan silloin kun pitäisi. Nukkuminen onnistuu omppuvalikosta ja kannen sulkemalla, mutta energiansäästäjän asetusten mukaiseen aikaan tapahtuu vain, että näyttö menee pimeäksi, mutta kone ei mene nukkumaan.

Olen kokeillut kaikki piuhat irti, tehnyt välillä oikeuksien ja cronien siivouksen, mutta mikään ei auta. Pitäisikö seuraavaksi asentaa käyttis uudestaan vai onko muita ehdotuksia?

[haukka]

Firmassa on useampiankin Powerbookkeja ja tiedän että omani lisäksi ainakin yhdessä toisessa esiintyy tätä vastaavaa ongelmaa. Itselläni ongelma on varsin yksiselitteinen, toisinaan kun herätän koneen unesta, hiiren kursori ilmestyy ruudulle, mutta rantapallo jää pyörimään ja login-ruutu ei ikinä ilmesty. Ainoastaan hard-reset auttaa ongelmaan.

Toinen, selkeästi eri ongelma on, että joillakin henkilöillä ilmeisesti LCD näytön taustavalo ei toisinaan syty palamaan, josta aiheutuu "lähes" samalainen ongelma. Tämän ongelman erottaa siten että jos katsoo tarkasti tai käyttää esim. taskulappua apunaan, näkee kyllä että ruudulla on kuvaa.

Lueskelin eilen illalla noita foorumeita, ja yksi "hyvä" vinkki oli kytkeä nukkumisesta herääminen luukkua avatessa pois päältä. Eli joku oli epäillyt että ongelma johtuisi siitä että kun luukun sulkee ja kuljettelee powerbookkia ympäriinsä, luukun "klappi" aiheuttaa jatkuvaa sleep-wakeup toimintaa joka sekoittaa koneen. En tiedä vielä toimiiko, enkä muista olenko törmännyt tähän heräämättömyys ongelmaan ilman, että olisin sulkenut ja liikutellut konettani.

-Marko

[jtk]

Mystistä... Applen foorumilla käyttäjillä on tarjota kymmenittäin ehdotuksia ongelman aiheuttajaksi, mutta yhtään takuuvarmaa keinoa korjaamiseksi ei vaan ole :-(

Itse olen toistaiseksi (koputan puuta) jo muutaman päivän pärjännyt sillä, että en anna koneen mennä nukkumaan itsestään (energiansäästäjän ajastimen komennosta) vaan nukutan koneen ainoastaan näytön sulkemalla. Silloin tuntuu heräävän oikuttelematta. Mutta saa nähdä kuinka kauan tätä "autuutta" kestää ...

Jyrki K

[juishi]

Väliaika tietoja... Mulla on nyt masiina toiminut moitteettomasti reilun viikon, kun vetäsin pari kertaa safebootin ja korjasin oikeudet. Saa nähdä kauan onnea jatkuu.

Miten tää voisi kuljetettaessa kannen lonksuessa herätä, mulla ainakin vaatii n. 4 sentin raotuksen ennen kuin kone herää. Vai herääkö jotkut koneet pienemmällä raotuksella?

[jtk]

Onni ei välttämättä jatku kauan ... Vaikka en toki halua maalata piruja seinille. Olen tehnyt kaikki mahdolliset korjauskikat ja hankkinut Disk Warriorin ja optimoinut sillä hakemiston, mutta ilman mitään vaikutusta. Joku väitti netissä että Norton olisi onnistunut vian korjaamisessa. Mene ja tiedä.

Pärjään kun en anna ajastimen laittaa konetta nukkumaan. Jos nukutan koneen kannen sulkemalla (mitään lonksumisongelmaa minulla ei ole enkä oikein usko siihen muutenkaan) se herää ongelmitta (ainakin on muutamia päiviä niin tehnyt).

Keksin muuten miksi koneeni ei tahdo mennä nukkumaan. Sonera vaihtoi kiinteistöliittymäasetukset PPPoE:tä käyttäväksi, ja nyt nukkuminen ei onnistu jollen sulje ethernetyhteyttä ensin. Tyhmää.