iMac G5 20" ja rantu näytössä

[Topsi]

Eli tänään (tai oikeastaan eilen) uusi koneeni vihdoin saapui... Loistava peli, ei siinä mitään. Mutta nyt vasta huomasin sellaisen asian, että näytössä on vihreä pystyrantu n. 10 cm vasemmasta reunasta, ylhäältä alas asti. Tuota ei tietenkään huomaa sinistä oletustaustaa vasten, mutta vaaleammalla taustalla sen huomaa hyvin.

Ajattelin ensin että joku ohjelma aiheuttaa tuon, mutta kun uudelleenkäynnistin koneen niin rantu oli ja pysyi. Tai oikeastaan viallista aluetta on n. 4 cm kaistale tuon rannun ympärillä, sen humaa valkoista taustaa vasten. Näyttö ikäänkuin väräjää tuolta 4 cm levyiseltä alueelta.

Kyllä nyt harmittaa ihan vimpan päälle... heti pukkaa viallista konetta. Takuuseenhan tuo mennee, mutta kauan kestää korjaus/vaihto? Oulussa siis asustelen, ja onhan täällä yksi valtuutettu mac-liikekin. Ainakin ennen heillä on ollut myös huolto. Konehan on ostettu Apple Storesta, mutta mihin palautan koneen nyt??? voinko palauttaa suoraan systemaan vai miten tässä kannattaisi toimia.

En yllä heti ihan mielellään olisi palauttelemassa, mutta pakko kai se on viallinen kone.

[thebanzai]

Aargh! Tämän viestin informaatiosisältö nolla, mutta otan osaa!

...mun mac lähtee kyllä kaupan hyllyltä..never mind the bluetooth..

[kallekilponen]

Tuon takia ajan aina näytöntestaus-ohjelman uusilla näytöillä. Kurja mäihä.

[freemem]

Laitetaan nyt vastauskin tähän, eli otat puhelimella yhteyden applecare tukipalveluun ja sieltä kerrotaan kuinka toimit ja minne kone lähtee / noudetaan.

[Topsi]

Soittelin sitten tukeen, ja he aikoivat lähtettää uuden näytön. Pitää sitten itse vaihtaa.

Onneksi ei tarvitse lähettää mihinkään huoltoon, jossa kone tietenkin viipyisi kuukauden pari. Huono tuuri kyllä, ennen ei ole ollut mitään ongelmia Applen tuotteiden kanssa.

[Jamac]

Soittelin sitten tukeen, ja he aikoivat lähtettää uuden näytön. Pitää sitten itse vaihtaa.

On kyllä hiton edullista takuuhuoltoa Applelle! Omalla kohdallani sanoisin vielä että peevelin käyttäjäystävällistä, mä en millään haluaisi lähettää omaa konettani minnekään huollettavaksi, vaan nimen omaan haluaisin itse ottaa sopivan ajan ja vaihtaa osan. Mutta kaikille ei varmaan ihan niin mieluisaa hommaa.

[vesku]

Tuota, onko juuri tosi että _näyttökin_ on itse vaihdettava osa? Vau!

[Jamac]

Sehän oli selvää siitä hetkestä asti kun iMacG5 julkaistiin, että vaikka kone on enemmän kuin kompakti, on siinä mietitty nimen omaan itsehuollettavuutta. Isoissa volyymeissähän logistiikka ja henkilöstöresurssit on kauhia kustannus takuupuolella. Näytön takia varmaan suurimmat palautusmäärät tulee, kuolleita pikseleitä jne.

[Topsi]

Tarjos kyllä vaihtoehtoa, että olisin lähettänyt koneen Helsinkiin huoltoon, mutta tietenkin vaihdan mielummin itse. Sanoisin jopa että hyvää asiakaspalvelua. Ei tarvi lähteä näyttämään konetta mihinkään, vaan suorilta lupas lähettää uuden (ja kalliin osan) puhelinkeskustelun perusteella.

[Jamac]

suorilta lupas lähettää uuden (ja kalliin osan) puhelinkeskustelun perusteella

Toi on kyllä hienoa. Mietityttää vaan kuinka helppoa on tehdä hiukan "bisnestä" käytetyillä mutta uusilla osilla...

[MacFinn]

No, tietysti kun näyttö tulee ja olet sen vaihtanut, joudut sen korvatun palauttamaan, että mitään bisnestä ei noilla osilla voi tehdä.

Eikä ainakaan mun kokemuksen mukaan vehkeet montaa päivää edes Hollannissa vanhene, huollossa käydessään.

Mutta tosi kurjaa, että noin kävi.

[thebanzai]

Aika erinomaista, että tuokin osa on vaihdettava. Ja koko emolevy, vai mitä "mid-plane assembly"-nimitystä apple siitä käyttääkään --> siis näytönohjainkin. Voi vaikka päivitellä vähän pc-tyylisesti pala kerrallaan. Kyllä mä taidan tollaisen ostaa enkä kannettavaa.

[Silencio]

Eikä ainakaan mun kokemuksen mukaan vehkeet montaa päivää edes Hollannissa vanhene, huollossa käydessään.

Mitä nyt edellinen iBookkini muutaman kuukauden ja lopulta hävisi kokonaan huoltoreissulle...

[Topsi]

Eilen puolelta päivin soittelin tukeen, ja tänään rahtifirman äijä jo toi paketin. Nopeaa on toiminta. Mukana tuli myös "etukuoret" eli bezel. Ja kattavat kuvalliset ohjeet vaihdosta. Tuli muuten hollannista asti, eli n. 10 kertaa nopeammin mitä tämä iMac samasta maasta.

[MVi]

Mukavan nopeaa oli toiminta. Joko uusi on paikallaan?

[Topsi]

Nyt on vaihdettu, ja uusi näyttö on virheetön.

[MVi]

Eiköhän nyt lähde rullaamaan...
Oliko vaihto muuten hankala operaatio?

[Topsi]

Vaihtoa ei voi kuvailla helpoksi, koko kone piti melkein purkaa ennen vaihtoa. Mukana olevan ohjelärpäkkeen kanssa vaihto oli kuitenkin selkeää, eikä mitään jätetty arvailujen varaan. Plussaa siis siitä.

Ainahan se vähän jännittää kun ruuvaa uutta ja kallista osaa.

[MacFinn]

"edellinen iBookkini muutaman kuukauden ja lopulta hävisi kokonaan huoltoreissulle..."

mutta eikös tuo operaatio päättynyt onnellisesti, mikäli muistan?

[Topsi]

Tässäpä in kuvia vaihdosta (otettu huippuluokan digillä, 56K warn)

Rantu:

Vaihto:







Tällainen olis aika messevää:

[yartsa]

Rantu:
Vaihto:

Eikös noi ole samat? Ainakin molemmissa on linkki samaan tiedostoon.