2 v. iBook kovalevy rikki

[pomtrg]

Eräänä aamuna noin 2 vuotta vanha iBook ei käynnistynyt. Selailin ohjeita foorumilta ja kokeilin kaikkia niksejä, mitä löysin ilman toivottua tulosta. Kiikutin koneen Turun Varimportiin, jossa tehtiin diagnoosi ja ilmoitin tapahtuneesta vakuutusyhtiölle.

Huollossa todettiin, että kovalevy on rikki ja syyksi epäiltiin lämpölaajenemista. Vikaraportissa lukee, että vika on mekaaninen. Vakuutusyhtiö ei korvaa mekaanista, koneessa jo alunperin ollutta(?), vikaa. Tilanne olisi toinen, jos syynä olisi ollut hetkellinen sähköpiikki tai kone olisi tippunut lattialle.

Jos vika on ollut koneessa jo alunperin niin Apple kaiketi sitten korjaa sen maksutta. Kuluttajansuojalain 5 Luku 12§:n kohdassa 5 todetaan: "kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa". Itse ainakin oletan tietokonetta ostaessani, että se kestää päivittäisessä käytössä vähintään kolme vuotta.

Onko jotain puhelinnumeroa Applelle, johon voi soittaa ja saada palvelua suomeksi? Onko kokemuksia vastaavan laisista tapauksista ja miten niissä on käynyt?

Kiitoksia avusta.

[harri]

Onko jotain puhelinnumeroa Applelle, johon voi soittaa ja saada palvelua suomeksi?

(09) 476 1500 on Suomen Applen numero, josta varmaan osataan neuvoa sinua eteenpäin.

-Harri