Graafikon kokemuksia

[junior]

Siteeraan tähän Studio Mac & PC -lehdessä 5 ollutta kolumnia. Toivon graafikkojen kertovan omista kokemuksistaan.

"dymmyt tehneen AD:n parhaiksi vaihtoehdoiksi nostamat logot ja kannet hylätään ensimmäiseksi. Perusteluina "ei me voida noin uusia ja poikkeavia ratkaisuja hyväksyä."

"Tylsimmät dummyt ja tavanomaisimmat värivaihtoehdot saavat suunittelupalaverissa kannatusta graafisen suunnittelun asiantuntijoiden - ekonomien, insinöörien ja markkinahenkilöiden taholta."

"Deadlineaamuna päätoimittaja haluaakin vaihtaa logon. Punataustainen logo vaihtuu hetkessä keltataustaiseen. AD nielee kiukkunsa - se hänen ensimmäinen ja heti hyläty dymmynsa kun sattui olemaan keltataustainen."

"Päätoimittaja on edelleen epävarma lopputuloksesta. Niin moneen kertaan tekstejä on muutettu ja kansikuvan henkilön pääkin on vaihdettu toiseksi, koska alkuperäinen pää ei katsonut lukijaan. AD huokaisee, koska alkuperäisessä päätoimittajan kansibriifissä sanottiin tarkasti, ettei malli saa katsoa lukijaan."

"lehden ulkoasuun ja sisältöön vaikuttavat enemmän kaikki muut tahot kuin toimitus - graafikosta puhumattakaan."

[Jamac]

"dymmyt tehneen AD:n parhaiksi vaihtoehdoiksi nostamat logot ja kannet hylätään ensimmäiseksi. Perusteluina "ei me voida noin uusia ja poikkeavia ratkaisuja hyväksyä."

Totta, perusteluista en tiedä, mutta hyvät ja tyylikkäät duunit yleensä hyllytetään tai jää valitsematta. Itse olen viimeaikoina kiitettävästi saanut omia juttujani läpi.

"Tylsimmät dummyt ja tavanomaisimmat värivaihtoehdot saavat suunittelupalaverissa kannatusta graafisen suunnittelun asiantuntijoiden - ekonomien, insinöörien ja markkinahenkilöiden taholta."

Ei yhtään vierasta. Eräs Porin suunnalla vaikuttavalle "suurehkolle systeemille" suunnittelemani logo/merkki tärveltyi täysin asiakkaan organisaation tahtotilojen toimesta. (Jokainen voi miettiä mitä noin kymmenisen kompromissia yhdessä merkissä tarkoittaa.)

[kallekilponen]

Tuossakin on tärkeää se, miten nämä tuotokset asiakkaalle markkinoidaan. Hyvä nyrkkisääntö olisi se, että asiakkaalle tulisi antaa kaksi vaihtoehtoa:

1. Oma suosikki.

2. Jokin aivan kamala, josta asiakas ei varmasti pidä.

Näin hän päätyy valitsemaan mieleisesi vaihtoehdon, ja on tyytyväinen kun tentee tehneesä päätösen itse.


Tosin tuossa on yksi pieni riski: Asiakas saattaa sittenkin valita sen kamalan vaihtoehdon...ja tässä vaiheessa sitä ollaan sitten kaulaa myöten...tiedättekyllämissä...

[MjP2]

Jos teillä hyviä juttuja on, niin kirjoittakaa tännekin. Clientcopia-sivuilla kerrotaan mitä uskomattomimpia tositarinoita typeristä asiakkaista.

Us: So, you're saying you want that project as soon as possible? Client: No...but could we get it A.S.A.P.?

MjP2

[Jamac]

Tuossakin on tärkeää se, miten nämä tuotokset asiakkaalle markkinoidaan. Hyvä nyrkkisääntö olisi se, että asiakkaalle tulisi antaa kaksi vaihtoehtoa:

1. Oma suosikki.

2. Jokin aivan kamala, josta asiakas ei varmasti pidä.

Näin hän päätyy valitsemaan mieleisesi vaihtoehdon, ja on tyytyväinen kun tentee tehneesä päätösen itse.

Aivan, mähän justiinsa sanoin että viimeaikoina on mennyt läpi ihan ok...

[BugsBunny]

Miten sais vielä asiakkaan tajuamaan, että kun annan hinnan, se on tosiaan mun oman työn hinta (joo, tosiaan se lukee siinä selkokielellä) eikä siihen vielä ole laskettu painokustannuksia? Voi herran pieksut...

[kallekilponen]

Asiakkaat ovat tällaisia...eräskin nimeltämainitsematon asiakas oli oikein vihainen kun painokustannuksissa oli vedokset...ei ollut kuulemma sellaisia tilannut. :-D Ei tosin silloin paljon naurattanut. :|

[Rahina]

Kannattaa myös tutustua Clientocopiassa yleismaailmallisiin ammattilaisten kokemuksiin tyhmistä asiakkaista.

[MjP2]

Jos teillä hyviä juttuja on, niin kirjoittakaa tännekin [linkki]. Clientcopia-sivuilla kerrotaan mitä uskomattomimpia tositarinoita typeristä asiakkaista.

MjP2

[Boogieman]

Tuonne voisi väsätä jutun hauskimmasta kohdalleni sattuneesta tapauksesta, kun olin töissä offsetpainossa. Saimme tilauksen eräältä rouvalta. Hän lupasi toimittaa meille mallipalan paperista, jota hän haluaa käytettävän painatuksessa. No, odottelimme postia, mutta jo kotvan kuluttua faxi sylki tyhjän paperin. Lähetys tuli rouvan numerosta. Hillittyään repeilynsä tuotantovastaavamme soitteli rouvalle, josko hän lähettäisi sen paperimallin sittenkin postissa, vai oliko niin, että hän haluaa painatuksen 80 g/m2 uusiokopiopaperille.

Kyllähän se huvitti pitkään, mutta siinä tilanteessa tuoreeltaan se oli aivan ratkitiemukasta.

[Rahina]

Jos teillä hyviä juttuja on, niin kirjoittakaa tännekin [linkki]. Clientcopia-sivuilla kerrotaan mitä uskomattomimpia tositarinoita typeristä asiakkaista.

Wink

MjP2

Pitänee taas opetella lukemaan _koko_ ketju ennen kuin postaa mitään...

edit: Kuin tilauksesta tuli sitten Valtion™Laitoksessa juuri sopiva tapaus jonka voin tähän mainita.
-"Olisko sulla niitä monitorin puhdistusliinoja?"
Heitän paketillisen niitä hakijalle.
-"Kiitos, kun mun hiiri on jotenkin jumissa niin ehkä nämä auttaa" ja poistuu huoneesta.
Vähän aikaa kestää että tajuan ettei kaikki mennyt ihan oikein ja lähden juosten katsomaan mitä oikeastaan on tapahtunut.

[BugsBunny]

No mutta osa aadeistäkin on aika uskomattomia. Paikallisessa lehdessä kerrottiin että Kotkan kpki teki visuaalisen ilmeen tekemisestä tarjouskilpailun paikallisille ja kolmelle isolle pk-seudun toimistolle. Päätös oli 27000 euron hintainen MacCannin ehdotus. Paikallinen ad vinkuii lehdessä, että hänellä meni kaksi ympäripyöreää päivää ja vaikka yleensä on tapana, niin Kotka ei maksa korvauksia.

Juku, olenko missannut jotakin? Ei meillä ole ikinä saatu palkkaa jos on hävitty.

PS. Ne paikallisten kolmen toimiston kaikki ehdotukset olisivat kuulemma mahtuneet tuohon 27000 euroon. Kallein voitti.