Jos asiakas peruu homman kesken kaiken.

[Taateli]

Moikka!
Miten kuuluu menetellä jos asiakas nähtyään pari suunnitelmaa sovitusta hommasta päättääkin perua toimeksiantonsa?
Onko silloin oikeus laskuttaa jo tehdystä työstä ja suhteessa kuinka paljon jos hinta on sovittu etukäteen?
Tai entä jos asiakas vetkuttelee ja sanoo palaavansa asiaan kun kiireiltään ehtii ja ei sitten aikoihin kuulukaan mitään, vaikka on sovittu homma tehtäväksi?

[jonesb]

hmm, Pokien kanssa räpeltäessä tärkeintä on, että heti aluksi sovitaan tietyt aikataulut. Jos kuitenkin homma on niin, että olette sopineet että yrityksesi/sinä hoidatte jonkun duunin, niin tästä sopimuksesta tulisi pitää kiinni.

Sopparissa pitäisi aina olla kohta mahdollisen peruutuksen varalle. Jos peruutus tulee, niin tottakai tilaajaosapuoli pitää laittaa korvaamaan tehty duuni. Tämän korvauksen pitää tietysti olla kohtuullinen.

Jos asiakas häipyy maksamatta, niin ihan normaali perintäkuvio sitten pystyyn.

[Jamac]

Onko silloin oikeus laskuttaa jo tehdystä työstä ja suhteessa kuinka paljon jos hinta on sovittu etukäteen??

Koska kysyt, niin vastaus on ei.

Reilua se ei tietty ole. Siksi tehdään sopimuksia kirjallisesti ja niissä sopimuksissa on muutakin kun hinta ja nimet, jotta ei tarvitsisi jälkeenpäin arvailla mitä tehdään ja miten laskutetaan.

Yrittäjä ei voi valittaa mihinkään jos ei kelpaa Kannattaa nyt miettiä miksi työ ei kelvannut. Oliko tekemäsi duuni asiakkaan ja asiakkaan liiketoiminnan näköinen vai oliko duuni hyvännäköinen?

[jonesb]

Sanoisin kyllä, että jos joku papru on jossa on sovittu että duuni tehdään, niin heitä joku lasku menemään, edes 10% kokonaishinnasta, riippuen nyt tietysti että mitä teit. Kuitenkin jos on sovittu että jotain tehdään niin se perjaatteessa myös tehdään.

On oma vikasi, että sopimuspaperi (tai jos sitä edes on) on heikko, mutta toisaalta myös toinen osapuoli on vastuussa siitä mihin nimensä kirjoittaa/sopii.

On selvää, että joko asiakasyritys ei ole ollut tyytyväinen työhösi, tai että heillä on esim. taloudellisia vaikeuksia/yritystoiminta ja peruslinjat ovat pahasti hakoteillä. He ovat myös voineet saada edullisemman tarjouksen toisaalta.

Olet vain jämäkkä ja sanot että sinun kuuluu saada korvaus työstäsi, usein tämmöiset sitten ratkeaa ja saat edes jonkun korvauksen. Toisella osapuolella tuskin on intressejä lähteä riitelemään tälläisestä asiasta.

[harri]

He ovat myös voineet saada edullisemman tarjouksen toisaalta..

Tuo ei kyllä ole missään tapauksessa pätevä syy perua jo tehtäväksi sovittua työtä.
Eihän tämä free-työn tekeminen nyt onneksi sentään mitään huutokauppaa ole.

-Harri

[jonesb]

He ovat myös voineet saada edullisemman tarjouksen toisaalta..

Tuo ei kyllä ole missään tapauksessa pätevä syy perua jo tehtäväksi sovittua työtä.
Eihän tämä free-työn tekeminen nyt onneksi sentään mitään huutokauppaa ole.

-Harri

No eipä niin, mutta kas tähän maahan mahtuu vittumaisia peninvenyttäjiä jotka ovat valmiita semmoisiinkin.

[Taateli]

Kannattaa nyt miettiä miksi työ ei kelvannut. Oliko tekemäsi duuni asiakkaan ja asiakkaan liiketoiminnan näköinen vai oliko duuni hyvännäköinen?

Minä luulen, että kysymys on nyt muusta kuin tuosta ulkoasusta.
Joo aion joka tapauksessa laskuttaa pienen osan sovitusta summasta mikäli tämä homma peruuntuu. Jos ei peruunnu niin jostain syystä asiakas kuitenkin vetkuttelee ihmeellisesti ja sitä en käsitä.

Sopimus on huono, mutta olen nyt viisastunut ja seuraava sopimukseni mahdollisen tulevan asiakkaan kanssa on monet asiat kattava.

Kiitos kommenteista ja lisää saa kirjoitella.

[plussa]

Totta hemmetissä laskua perään.

Kuvitteletteko että sähkömies tai putkimies ei laittaisi tekemästään työstä laskua vaikka remppa ei tulisikaan valmiiksi?

[Fixx]

Mä en yleensä pienemmistä hommista tee varsinaista sopparia (ehkä pitäis) mutta tarjouskirjeessä koetan kattaa kaikki tilanteet. Mystisissä hommissa jopa tarjoan poikkivihellyspisteet ja hinnat siihen asti tehdystä työstä.

[ERA]

Yksi ajatus.
Näitä asiakkaita, jotka käyvät katsomassa graafisten ja muiden suunittelijoiden ideat, toteuttaakseen ne itse tai antaakseen jonkun halvan räpeltäjän toteuttaa ne löytyy. Ei pidä olla hysteerinen, mutta terve omien töiden suojaaminen on kyllä paikallaan. Laskua perään jos työ oli sovittu. Kohtuullista laskua siis.

Itse laitoin aikoinaan laskua kun "asiakas" oli vielä vuosien jälkeen ottanut maksamattomat heille suunnitellut "tyylisuunnat" käyttöön ja näyttö puoleltani oli 100%. Maksoi ja vaikeroi... (Oli siis säilyttänyt leiskat vuosia ja ajatteli hyödyntää ilmaiseksi pois kuljeksimasta.)

[frissy]

Sopimus sopimus sopimus. Jos sitä ei ole, niin sitten tuo riippuukin pitkälti kuinka inhimillinen tuo asiakas on. Itselle tuli kerran eteen tuollainen totaalinen *piip piip piip*, jonka kanssa ei toiminut sitten mikään.

Lopputulos oli, että ratkaisin ongelman asenteella, koska korvaus olisi vaatinut enemmän henkistä valuuttaa kuin olisin saanut rahana takaisin. Annoin erittäin akateemisen kutsun manalaan ja toivotin onnea loppuelämälle. 8) Ja voi pojat kun oli hyvä mieli sen jälkeen!

[PowerMac]

takapuoli (takapuoliä?, hyvä sensuuri) tuollainen touhu asiakkaan taholta. Itse luotin sanaan viimeksi kun tein yhden menun. Homma pelitti vaikka muutoksia oli miljoona kertaa. Oppirahoja.

Kannattaa tehdä sopimus paperille. Ei tule sitten sanomisia. Nykyään kun taitamattomat kuvittelevat että taitamaton tuttu kaveri tekee saman ja ilmaiseksi.

[muumio]

Onko silloin oikeus laskuttaa jo tehdystä työstä ja suhteessa kuinka paljon jos hinta on sovittu etukäteen??

Koska kysyt, niin vastaus on ei.

Tottakai on, eihän se mikään perustelu ole, että hommaa ei tehty valmiiksi asti (tosin olen joskus kuullut perusteltavan, että "emme loppujen lopuksi tarvinneetkaan tilaamaamme ja saamaamme valmista kuvaa mihinkään"). Joka toinen duuni tässä on matkan varrella ainakin jotenkin muuttunut. Tuntiperusteinen lasku perään ihan reippaasti, mikäli a) tarjous on hyväksytty ja b) duuni on tilattu. Liitteeksi se tehty duuni.

[Saltikov]

Työn voi tilata ilman sopimustakin ja sopimus turvaa lähinnä asiakkaan oikeudet. Eli laskua perään. Jos olet epätietoinen toteutuuko homma niin lähetä osalasku, esim 50% alkuperäisetä. Itselläni on vuosien mittaan useampi homma peruuntunut tai jäänyt lepäämään. Jos työ ei etene niin lähetän enempiä kyselemättä osalaskun.

[hannuo]

Silloin ennen vanhaa oli kysymys kauppaoikeuden kokeessa‚ tarvitseeko suullista sopimusta noudattaa. Oikea vastaus oli kyllä. Sivunsuunnittelija turvautuu tietysti paperiin‚ mutta jos tekee hommaa yli 40 vuotta paperi auttaa kun ovi on lukossa

[Wespa]

Silloin ennen vanhaa oli kysymys kauppaoikeuden kokeessa‚ tarvitseeko suullista sopimusta noudattaa. Oikea vastaus oli kyllä.

Joo, suullinen sopimus on toki ihan yhtä pätevä ja sitova kuin kirjallinenkin. Kokonaan toinen juttu on se, miten osoittaa suullisen sopimuksen olemassaolo ja sisältö tarpeeksi hyvin.