Apple, Nokia ja operaattorit MAXIIN koulutukseen!

[straight]

Ostin 2 vi sitten uuden matkalaukun ennen pelimatkaa Italiaan Maxi-makasiinista.
Edullinen hinta ja iso laukku.
Ripa irtosi kun nostin sitä kotipihalla auton takakontista.
Hukkasin kuitin.
Mutta löysin pankkitiliotteen ja se mukaan Maxin infopisteeseen.
Reippaat suomea puhuvat tytöt hoitivat reklamation 5 minuutissa ja kippasin uuden laukun autoon.
Fantaststa palvelua.
-

Minkähänlainen selittely, postitus ja vastahakoinen (asiakas olet rasite) asiakaskohtaaminen olisi ollut vastassa Nokian, Applen tai Soneran tukipisteissä jos kännykkä olisi hajonnut reissussa. Kyselyihinkään kun ei saa vastauksia kuin tuntien takaa.
--
Poikkeuksia on mm. Varimport, Stockmann, Humac jne.

Ehdotankin, että operaattorit yhdessä Nokian ja Applen takuuhuoltojen jne henkilökuntien kanssa marssivat opiskelemaan ruohonjuuritason asiakaspalvelua Maksimakasiinien infopisteisiin. Vastaus heti ekä netti- tai puhelin palvelypelleilyä.

[JHA]

Ehdotankin, että operaattorit yhdessä Nokian ja Applen takuuhuoltojen jne henkilökuntien kanssa marssivat opiskelemaan ruohonjuuritason asiakaspalvelua Maksimakasiinien infopisteisiin. Vastaus heti ekä netti- tai puhelin palvelypelleilyä.

Ei liene ihme että kakkoslaadun tavaraa myyvien halpisketjujen liiketoimintamallissa on panostettu palveluun jossa asiakas saadaan höynäytettyä tyytyväiseksi sillä että käteen lyödään uusi kappale joka sekin omaa saman todennäköisyyden levitä heti ensikäsittelyssä..

[straight]

Näin Apple EU:ssa.

http://www.mikropc.net/kaikki_uutiset/a ... c-02102012

Tarttis olla huijaamatta kuluttajaa.