Kuluttajaneuvoja vs. kiertävä pölyimurikauppias

[Justin Case]

Rehellisyys, tietotaito, vastuullisuus ja yrittäjyys löytyy siltä pölyimureita kauppaavalta.

Vastaavasti normaalilla kuluttajaneuvojalla ei ole yhtään noista ominaisuuksista joten heidän on mahdoton päästä pölyimurikauppiaaksi.

Hyvä esimerkki on vaikkapa juuri pölyimuri.
Ostat EU-alueelta ei virallisen jakelukanavan kautta pölyimurin.

Kuinka on sen takuu Suomessa?

Nyt nämä kiertokoulun väärinpäin käyneet kuluttajaneuvojat levittää juttua että EU-alueelta ostetulla tuotteella on takuu myös Suomessa.

On se niin jos tuote on ostettu virallisen jakelukanavan kautta mutta muussa tapauksessa ei ole.

Eikä siinäkään tapauksessa ole takuuta jos maahantuojia on useampi kuin yksi.

Mutta jos ostaa pölyimurinsa EU:ssa kiertävältä kauppiaalta joka on osa virallista jakelukanavaa niin sillä on takuu.

Jos taas joltakin Simpyelectronicsilta tai vastaavalta niin sillä ei ole takuuta.

Tämän ymmärtäminen tuntuu olevan täysin mahdotonta kuluttajaneuvojille.

[iMies]

Höpö höpö - lähdetään nyt vaikka ihan siitä perusasiasta, että takuun voi antaa niin valmistaja, maahantuoja, tukkuri kuin myyjä, ja aiemman portaan mahdollisesti antama takuu vaikuttaa seuraavaan portaaseen ellei tämä erikseen irtisanoudu siitä kaupan yhteydessä.

Koko takuu on tietysti täysin vapaaehtoinen, mutta EU-kilpailulainsäädäntöä on tulkittu siten, että valmistajan antaman takuun on oltava voimassa samoin ehdoin kaikissa EU-maissa. Se on sitten eri asioista kiinni, vastaako maahantuoja myös harmaatuodun tavaran takuusta, vai onko ostajan asioitava takuuasioissa myyjän tai valmistajan kanssa.

Yksikään takuulause ei myöskään voi EU-alueella vähentää myyjän virhevastuuta.

[Justin Case]

"valmistajan antaman takuun on oltava voimassa samoin ehdoin kaikissa EU-maissa" ei ole pakollista vaan on edelleen suositus. Suurin osa valmistajista ei anna asiakkaiden asioida heihän kansaan ja alemman portaan täytyy olla täysiä torveloita jos itse menevät antamaan takuita.

[iMies]

Kyllä tuosta löytyy EUn kilpailuoikeudellisia prejudikaatteja, vaikka kuluttajasuoja-direktiivin sanamuodot eivät siihen suoraan velvoita.

Joka tapauksessa siinä on kyseessä vain valmistajan antaman takuun (l. valmistajan ja kuluttajan välisen kaupallisen sopimuksen) ehtojen samanmuotoisuudesta eri EU/ETA-maissa. Jos suomalainen ostaa pölynimurin Saksasta, on valmistajaa sitova sopimus syntynyt Saksassa, eikä siinä kai ole mitään ihmeellistä tai tulkinnanvaraisuutta (ETA-maiden kansalaisten asettaminen kaupallisissa sopimuksissa jotenkin eriarvoiseen asemaan lienee aika lailla mahdotonta).