Gmail ja poistuneet viestit

[Kumustelija]

Kysymys, miten on mahdollista että gmail viestiketjusta puuttuu vastustajan viestit? Nään vaan omat, mutta en hänen vastauksiaan. Voiko niitä löytää mistään? Keskustelut on käyty puolitoista vuotta sitten. Itse en ole mitään poistanut, mutta onko hän voinut jotenkin niitä poistaa?

[homenamsi]

Tarkoitatko siis saapuneita viestejä? Lähtökohtaisesti saapuneet viestit ja lähetetyt viestit ovat omissa kansioissaan. Jos lähettäjä lainaa viestejäsi tai viestihistoriaa - tai sinä lähettämissäsi teet vastaavaa niin viestit voivat sisältää viestihistoriaa mutta vain siten kun lainausten kautta on tullut mukaan.

Mitään keskusteluita tai viestiketjuja sähköposti ei tunne.

Monissa sähköpostien lukusovelluksissa voi kuitenkin valita näkymän, jossa viestejä ryhmitellään 'viestiketjuiksi' ja näkymäasetuksista riippuen ketjutetaan myös lähetettyjä ja saapuneita sekaisin. Sähköpostikansioissa ne ovat kuitenkin erillisiä.

Normaalisti kaikki postit ja postikansiot määritellään lukuohjelmissa sijaitsemaan palvelimilla ja lukuohjelmassa näkyy palvelimen kanssa synkronoitu näkymä. Näin silloin, kun kansioiden käyttötapa on IMAP-protokollan mukainen.

Jos jostain syystä sähköpostin lukuohjelma toimii POP3-protokollan mukaisesti niin viestit saattavat hävitä palvelimelta ja ovat vain siinä koneessa, joka on ne ensin lukenut. Vastaavasti lähetettyjen viestien kansion voi määritellä paikalliseksi, ts. postin käyttö toiselta koneelta ei näe lähetettyjä viestejä kun niitä ei ole palvelimella haluttu säilyttää.

Luultavimmin viestisi ovat tallessa mutta käyttämäsi lukusovelluksen viestiketjunäkymä ei ole määritelty näyttämään viestiketjuja haluamallasi tavalla.

Jos POP3 on käytössä, siitä pitää luopua.

[Kumustelija]

Ok, kiitos infosta. Ja huojennuksesta siitä että viestien pitäisi kuitenkin olla tallessa. Nyt pitäisi vaan onnistua löytää ne. Kyse on siis viestittelyketjusta asunnon välittäjän kanssa. Minä nään tästä vain omat viestini, kuten tarjouksen tekemisen, mutta välittäjän vastaukset viesteihin puuttuu. Kone ja selain (safari) on sama, kuin millä keskustelut on käyty.

[homenamsi]

Siis onko kyse sähköpostiviesteistä vai jollain sivustolla olevan erityisen keskustelusovelluksen viesteistä?

Jos sähköpostiviesteistä, viestithän pitäisi olla 'Saapuneet'-kansiossa, ellet ole niitä poistanut. Silloinkin ne pitäisi olla kansiossa 'Roskakori', 'Poistetut' tms., roskakorin tyhjennyssääntöjen mukaan. Tietysti 'Arkisto' ja 'Roskaposti'-kansiotkin on syytä tarkistaa.

Onhan nuo kaikki kansiot näkyvissä sähköpostin lukuohjelman tai vastaavan webmail-näkymän ikkunassa tai sivupalkissa?

Jos on kyse jostain webbisivuston sisäisestä viestinnästä, ne toimivat tapauskohtaisesti ja vain sivuston yllläpidon kautta pääsee eteenpäin.

[salmiakki]

Jos Gmailiin kirjautuu selaimen kautta niin kyllä kaikkien viestien pitäisi ketjuttua peräkkäin, riippumatta siitä tarkasteleeko niitä saapuneet- vai lähetetyt-kansiosta.

Enpä tiedä voiko omia viestejä poistaa niin että ne häviävät myös vastaanottajalta, mutta Google alkoi tässä hiljattain poistella käyttämättömiä tilejä. Vaikea uskoa että se hävittäisi viestejä aktiivisten tilien kansioista, mutta oudoltahan tuo kuulostaa että vain osa olisi kadonnut. Jos viestit arkistoi, silloinkin sinne menee käsittääkseni koko keskustelu. Niin, ja tämäkin siinä tapauksessa että myös lähettäjällä on Gmail.

[Ilkka66]

Gmail vakiona ryhmittelee viestit keskusteluksi, jolloin ensinäkymässä on vain keskutelun uusin viesti. Onko kyse tästä?
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=fi

[Kumustelija]

Keskusteluketjunäkymä on käytössä. Kirjoitan lähettäjän nimen tai sähköpostiosoitteen gmailin hakukenttään, niin tulokseksi tulee muutamia hänen lähettämiään sähköpostiviestejä sekä keskusteluketju jossa jätän tarjouksen. Kun avaan kyseisen aiheen keskustelun, niin näen vain omat viisi viestiäni. Hänen lähettämät vastaukset noiden viestien välistä puuttuu.. lainauksiakaan ei näy. Viimeisessä minun viestissä näkyy lainauksena kaikki minun aiemmat viestit, muttei hänen viestejään. Hänen viesti ei varmaan ole tullut gmail-tilistä, vaan @yrityksennimi.fi päätteellä.

[Ilkka66]

Laita hakuehdoksi from:lähettäjän sähköpostiosoite (eikä pelkkä lähettäjän sähköpostiosoite). Se voi etsiä viestit paremmin (jos et ole jo näin tehnytkin).

[homenamsi]

Ota se keskustelunäkymä pois päältä - kun mitään keskustelua ei ole, vain Googlen sähköpostin lukuohjelman luoma joukko samalla aiheella varustetuista viesteistä.

Sitten teet hakutoiminnon, varmistaen että haun kohteena ovat kaikki postikansiot, myös poistetuttujjen viestien ja roskapostien kansio. Kateissa olevat viestit ovat voineet lähettäjän systeemien oikusta saada myös epänormaalin aikaleiman.