Saunalahti viilaan linssiin..

[Jone]

Firma mainostaa megadataa jolla puhelimen avulla saat 2-megasen yhteyden. Tuote luvataan kaikkiin Saunalahden liittymiin.






No eikun tilaamaan. Homma tyssäsi kuitenkin heti alkuunsa. Sähköpostiviesti firmasta kertoi että koska minun liittymässä on jo dataetu niin siihen tätä megaa siihen ei saa. Siis TÄ? Luvataan kuitenkin kaikkiin liittymiin!

Noh..puhelinta kouraan ja perustypy asiakaspalvelussa itku kurkussa sepostaa eikä saa asiaan mitään tolkkua. Vaadin tanakasti että asia selvitetään minulle. Sitten soitti vuorovastaava ja selvitin asian ja hiljaiseksi meni hänkin. "no minä en voi tälle mitään, minä en näistä päätä" Nyt odottelen taas hänen pomon soittoa..

Kysyinkin että koska liittymässäni on 384kb-netti niin päivittyykös se sitten tämän seuraavan lupauksen mukaisesti? Vastaus on ei. Tämän asian saa kyllä kuluttajaviranomainen setviä. Aikamoista huijausta moinen touhu.

[Jamac]

Mä tota kanssa katoin, kun mä maksan 0,5 Mbit:n nopeudesta nyt 24,90 euroa. HomePNA siis.

Ei siinä nyt kaikki voi olla ihan kohdallaan tossa jutussa.

[Jone]

Eipä selventävää soittoa kuulu.. Lakia: Jos tietoyhteiskunnan palvelua tarjottaessa annetaan tietoja tavaroiden tai palvelujen hinnoista, ne on annettava selkeästi ja yksiselitteisesti. Mun mielestä tämä touhu on kaukana tuosta. Mulla on siis vaadittu liittymä mutta en saa palvelua. Ei nämä näin voi mennä.

[MacFinn]

Onneksi siirsimme firman palvelut pois Saunalahdelta jo vuosia sitten.

[Infant]

SInullahan on siis tuo Dataetu, niin miksei tuon alimman kappaleen mukaisesti liittymällesi voitaisi päivittää alkamaan uusi 12kk MegaDataetu? Vai ihmetteletkö miksi et nykyistä sopimusta saa päivitettyä uuteen ilman sopimusajan uusiutumista?

[Jone]

Tämäpä on se hulluus. Kun en saa päivitetyksi tai edes lisättyäkään, ei siis mitään voi tehdä. Liittymäni on totaali 3G. Ja se ei päivity itsestäänkään vaikka tuolla luvataan.

[tBa]

Mitähän ne on siellä sekoilleet? Itsellä on kanssa kytkykänny, 3G-liittymä ja dataetu 128. Soitin asiakaspalveluun päivittääkseni tuon ja sanoivat että se on automaagisesti päivitetty. Ja katso; liikkuu muuten bitti vähän livakkaan! En taida tarvita normaalia seinälaajakaistaa... Soita sinne uudestaan ja toivo ettei osu sama tyyppi puhelimeen?

[Jone]

Tässä totaalissa on joku että sitä ei voi muuttaa. Kyllä tappelin 30min 2. eri ihmisen kanssa mutta ilman tulosta. Periksi en anna..

[Infant]

Tässä totaalissa on joku että sitä ei voi muuttaa. Kyllä tappelin 30min 2. eri ihmisen kanssa mutta ilman tulosta. Periksi en anna..

Kai ne jonkun selkeän syyn sanoivat, tai perustelivat jollain Totaalin sopimusehtojen kohdalla, koska muuten ihmetyttää suuresti. Ja varmasti antavat periksi, kun aikasi jaksat tapella, teknisesti tuo muuttaminen ei ole temppu eikä mikään, jos joku vaan saa siihen luvan/uskaltaa tehdä Onnea matkaan.

[teesaa]

Ota uusi liittymä vanhalla numerolla ja luovu siitä edellisestä.

[TheKraken]

Ota uusi liittymä vanhalla numerolla ja luovu siitä edellisestä.

Tuo on yleensä ehdoissa kielletty.

[e-mac]

Mä tota kanssa katoin, kun mä maksan 0,5 Mbit:n nopeudesta nyt 24,90 euroa. HomePNA siis.

Hiukan off-topic, mutta minä maksan 0,5 - 1 Mbitin HomePNA-yhtyeydestä noin 6 eur kuussa (taloyhtiön systeemi).

[Jone]

Teen liikkuvaa työtä ja "konttori" kulkee mukana joten tämä olisi juuri palvelu minulle. Mutta on se nyt prkl jos mun liittymään ei voi tuota sorvata kyytiin. Kukaan ei sitten soittanut Saunalahdelta takaisin ja laitoin vielä "tanakan" spostin aiheesta jossa joivon että joku kertoo mulle että miksi asia on näin.

[kallekilponen]

Mitähän ne on siellä sekoilleet? Itsellä on kanssa kytkykänny, 3G-liittymä ja dataetu 128. Soitin asiakaspalveluun päivittääkseni tuon ja sanoivat että se on automaagisesti päivitetty. Ja katso; liikkuu muuten bitti vähän livakkaan! En taida tarvita normaalia seinälaajakaistaa... Soita sinne uudestaan ja toivo ettei osu sama tyyppi puhelimeen?

Itselläkin tuo dataetu 128...päivittyiköhän sekin? Liittymänhallinnassa lukee yhä 128.

[Jamac]

Mä tota kanssa katoin, kun mä maksan 0,5 Mbit:n nopeudesta nyt 24,90 euroa. HomePNA siis.

Hiukan off-topic, mutta minä maksan 0,5 - 1 Mbitin HomePNA-yhtyeydestä noin 6 eur kuussa (taloyhtiön systeemi).

Itteasiassa se olikin 19,90 mutta silti... On hyvä liittymä muuten.

[JAK]

Sinulla on siis totaali? Ja siihen ei muka tuo nopeampi datetu päivity? Vaihda totaali joksikin toiseksi jolloin eivät voi säheltää. Typerää veivaamista, mutta tuo 24/kk sitoumushan koskee vain Saunalahden asiakkuutta, liittymiä voi vaihtaa mielensä mukaan.

[e0100471]

Saunalahden "rajoittamaton" internet-webbi 8)

[Pis]

Siis jos sulla on jo 12kk:n määräaikainen dataetusopimuskausi meneillään, niin ei kai sitä voi paremman diilin ilmestyessä perua, vai? Toisen liittymän voi tietenkin ottaa, mutta ei kai siinä järkeä ole, ku vanhastakin pitää maksaa sopimuskauden loppuun. Eikö tää ole just se määräaikaisten sopimusten juju?

Toi Saunalahden pieniprintti tosiaan on vähän epäselvä

[Jone]

Se ei ole vaan hieman epäselvä.. Odottelen edelleen vastausta. Tuote luvataan kaikkiin liittymiin, mutta minä en sitä saa. Olemassa oleva mobiililaajakaistayhteys tulisi päivittyä mutta minun ei edes päivity. Tämä on todella hämmentävää.