Halutaan lainata: OS X 10.5 asennuslevy [Ei tarvita enään!]

[DjABu]

Helou kaikki! Uusi foorumilla ja heti olisi tällainen pyyntö. On vain ongelma tuon siskon macbookin kanssa.

Long story, mutta aloitetaan.

Tuossa perjantaina alkoi siskon kone ]noin vuoden vanha] hieman lahoamaan. A-L kirjaimet ei toimineet ollenkaan. Kaikki muut napit toimi ok.

Tuumasta toimeen siis, ajattelin päivittää näppiksen, ei onnistunut. Kone herjasi että ei tarvitse päivitystä. Otettiin asennuslevy esiin [täysin pakasta vedetty, bränikkä!] ja ajateltiin että uudelleen asennus toimisi. Eipä siitäkään iloksi muuttunut asiat. Asennuksessa kone herjasi että levy on likainen, putsaa ja kokeile sitten uudelleen.

Miten siis putsata, kun oli aivan uusi? Noh, tarkistettu, pyyhitty ja yritetty 3x vielä uudelleen. Onnistumatta. Aina tarkistuksessa jää noin 50% ja hylsy tulee sen jälkeen.

Olisiko kenelläkään ihan vain asennuksen ajaksi lainaksi tuota osx levyä?

Itse en tiedä pitääkö olla juuri tietty versio tuosta, mutta 10.5.1 taisi olla levyn kannessa.
Applelle myös soitettu, mutta ei auttanut asiaa..

[mikastus]

Applelta kuulemma saa uuden median posti-/käsittelykulujen hinnalla (näin olen käsittänyt muiden viesteistä). Kannattaisiko harkita?
edit. Vai mitä puhelunne applen kanssa koski? Etkö kenties suostunut maksamaan niitä kuluja..?

[jjari]

Applelta kuulemma saa uuden median posti-/käsittelykulujen hinnalla (näin olen käsittänyt muiden viesteistä). Kannattaisiko harkita?

Ei saa. Kysytty on.

[mikastus]

Ei saa. Kysytty on.

Oho. Muistan kuitenkin viestejä joiden mukaan on saanut. Tilanne siis muuttunut

edit.
Paljonko on tässä tapauksessa noin vuoden vanha? Oletan että vuoden takuu on mennyt umpeen? Silti, kyllä kai voidaan olettaa että koneen mukana tullut käyttöjärjestelmän sisältävä optinen media kestää ehjänä kauemmin kuin runsaan vuoden? Pätisikö virhevastuu tässä tapauksessa? Ei hajuakaan, mutta hieman kiivaampi soitto applelle nämä asiat mainiten, niin ehkä voisi se levykin sieltä pulpahtaa. Tietysti asioden laita kaikinpuolin tulee voida todistaa: Kuitit tulee varmaankin olla näytettäväksi ja se viallinen levy.

edit2. koneessa toki voi olla ihan muuta kuin softavikaa. Ehkä kannattaa myös mainita se sana "virhevastuu" tuon näppiksen fyysisen rikkoutumisen osalta.

[DjABu]

Siis alle vuoden vanha. 16.11-2009 loppuu takuu. Ja uuden levyn saisi ostaa heiltä.

Jos asennuksen jälkeen ilmenee a-l kirjaimissa ongelmia, on ongelma rautapuolella, ei softassa.

Edit:
Ja jos sitten on niin että raudassa vika, niin se lähtee huoltoon. Näin sanoi setä samuli applella.

[juu-zo]

Vie nyt herran jestas takuuseen se jos kerran takuutakin jäljellä. Ei kai tuon kanssa kannata tapella. Annat levyt mukaan jne asentakoon huollossa uudestaan tai korjatkoon. Suotta itse ressaat. Eikö takuu juurikin rikkoontumisia varten ole?

[Kamu]

...
Miten siis putsata, kun oli aivan uusi? Noh, tarkistettu, pyyhitty ja yritetty 3x vielä uudelleen. Onnistumatta. Aina tarkistuksessa jää noin 50% ja hylsy tulee sen jälkeen.

Skippaa toi tarkistus. Tuo on hyvin yleistä, että tuo tarkistus epäonnistuu, ja muutekin se kestää aivan luvattoman kauan.

[DjABu]

Kiitos vinkistä. Eipä vain auttanut asiaan...

Pitää kokeilla vielä jos saisin asennettua imuroitua versiota.
Mitä mieltä olette onnistuuko sellaisella?

[gramdel]

Pitää kokeilla vielä jos saisin asennettua imuroitua versiota.
Mitä mieltä olette onnistuuko sellaisella?

Jos se on kunnossa, niin tietty onnistuu. Itsekin joskus asentelin leon piraattipoukamaversiolta, koska ei levyjä ollut reissussa mukana kun kiintolevy lopetti yhteistyön.

/---
ap

[DjABu]

Pitää kokeilla vielä jos saisin asennettua imuroitua versiota.
Mitä mieltä olette onnistuuko sellaisella?

Jos se on kunnossa, niin tietty onnistuu. Itsekin joskus asentelin leon piraattipoukamaversiolta, koska ei levyjä ollut reissussa mukana kun kiintolevy lopetti yhteistyön.

/---
ap

Hyvä homma! Huomenna pitää kokeilla asentelua. Ilmoitan kuinka kävi!

[Xaeron]

...
Miten siis putsata, kun oli aivan uusi? Noh, tarkistettu, pyyhitty ja yritetty 3x vielä uudelleen. Onnistumatta. Aina tarkistuksessa jää noin 50% ja hylsy tulee sen jälkeen.

Skippaa toi tarkistus. Tuo on hyvin yleistä, että tuo tarkistus epäonnistuu, ja muutekin se kestää aivan luvattoman kauan.

Miten se dvd:n tarkistus skipataan? Itse en meinaan huomannut miten sen voisi ohittaa kun asentelin käyttistä uusiksi.. jäi vaan ketuttamaan ku se tosiaan tarkasti sitä mediaa jonkun vartin.

[pnp]

Miten se dvd:n tarkistus skipataan? Itse en meinaan huomannut miten sen voisi ohittaa kun asentelin käyttistä uusiksi.. jäi vaan ketuttamaan ku se tosiaan tarkasti sitä mediaa jonkun vartin.

Siinä ikkunassa, jossa se tarkistuspalkki suurentuu, on nappi tätä varten

[DjABu]

Ei onnistunut asennus pirate versiolla. Alkaa pikkuhiljaa v*tuttamaan tämä toiminta.

Jotain base system ongelmaa se tuossa herjas, kun yritin oikealla levyllä [jälleen] asentaa..

[iMiika]

en oikein ymmärrä miten rikkinäinen näppäimistö korjaantuisi uudelleenasennuksella..

[DjABu]

Eipä siinä vaiheessa muuta tullut mieleen. Kun ei antanut näppäimistöä päivittää, niin josko korjaantuisi ehkäpä joku viallinen rekisteri/jokin muu tiedosto uudelleen asennuksella.

Että olisiko ollut wiseguylla jotain muuta ehdotusta? Kun juurikin tuota ehdotettiin appleltakin.

Nyt on tilanne kuitenkin se että mulla on kuraa käsissä. Ei ole kunnon bootti dvd:tä olemassa ja kun keneltäkään ei saa lainattua, niin soitan applelle ja ne saa hoitaa sen asennuksen. Koska on niiden oma levy ja siltä kun ei voi asentaa, niin huollossa saavat hoitaa sen.

[DjABu]

Noniin, applelta alettiin vihdoin yhteistyöhön.

Uusi asennuslevy tulossa postissa. Ilmaiseksi tietenkin. Hieman sai keskustella asiasta, mutta homma hoitui näin.

[DjABu]

Noniin, applelta alettiin vihdoin yhteistyöhön.

Uusi asennuslevy tulossa postissa. Ilmaiseksi tietenkin. Hieman sai keskustella asiasta, mutta homma hoitui näin.

Noniin, asennus onnistui uudella levyllä

[iMiika]

Lähtikö näppis toimimaan?

[DjABu]

Ei lähtenyt pelittämään. Meni takuuhuoltoon.

Kumma homma applella kun pitää takuuhuollosta maksaa postikulut.. yht 41,20e piti maksaa,eli 20,60e suunta. Ei muuta kuin pointsit vain suuntaan ***tu!!

[atheos]

Ei pidä. Kuluttajansuojalain mukaan takuuhuolto postituksineen pitää olla asiakkaalle täysin ilmaista. Se on eri asia sitten että tarjotaanko tätä optiota suoraan asiakkaalle vai kokeillaanko jos menisi läpi.

[Machist]

Ei lähtenyt pelittämään. Meni takuuhuoltoon.

Kumma homma applella kun pitää takuuhuollosta maksaa postikulut.. yht 41,20e piti maksaa,eli 20,60e suunta. Ei muuta kuin pointsit vain suuntaan ***tu!!

Itse jouduin maksamaan postikulut takuuhuollosta koska tilasin koneen Apple storesta ja huollatin Tampereen Varimportissa.
Olisi pitänyt eka soittaa Applelle ja sopia huollosta niin olisi postikulut menneet Applen piikkiin. Eli jos myyjänä olisi ollut Varimport olisi kulut menneet heille..

[mutofuto]

Täällä ongelma - oma Leopard Family Pack täysin väärässä kaupungissa, ja olen lähdössä perjantaina reissuun Helsingistä - tyttöystävän Powerbook sanoi sopimuksensa irti, ja pitäisi saada ennen reissua asennettua Leopard takaisin koneeseen.

Olisiko kukaan halukas lainaamaan Leopardin asennuslevyä edes yhdeksi illaksi?

edit: ostinpa sitten ylimääräisen. Powerbook laulaa linnun lailla.

[DjABu]

Ei lähtenyt pelittämään. Meni takuuhuoltoon.

Kumma homma applella kun pitää takuuhuollosta maksaa postikulut.. yht 41,20e piti maksaa,eli 20,60e suunta. Ei muuta kuin pointsit vain suuntaan ***tu!!

Itse jouduin maksamaan postikulut takuuhuollosta koska tilasin koneen Apple storesta ja huollatin Tampereen Varimportissa.
Olisi pitänyt eka soittaa Applelle ja sopia huollosta niin olisi postikulut menneet Applen piikkiin. Eli jos myyjänä olisi ollut Varimport olisi kulut menneet heille..

Mä soitin ensin applelle ja laitoin menemään sitten myös tampereen varimportille. Ei auttanut. Soitin myös jälkeenpäin ko. asiasta applen asiakaspalveluun.
Sanoi vain että on huoltoliikkeen ja asiakkaan välinen asia.

Noh, tulipa totuus myös siltä saralta applen toiminnasta. Vuosi takuuta (ihme ja kumma tänä päivänä, kun kaikki melkein lupaa 2v) ja sitten että takuuhuoltoon lähettäminen on maksullista. Ei voi muuta sanoa että - This sucks, BIG time -

[Machist]

Ei lähtenyt pelittämään. Meni takuuhuoltoon.

Kumma homma applella kun pitää takuuhuollosta maksaa postikulut.. yht 41,20e piti maksaa,eli 20,60e suunta. Ei muuta kuin pointsit vain suuntaan ***tu!!

Itse jouduin maksamaan postikulut takuuhuollosta koska tilasin koneen Apple storesta ja huollatin Tampereen Varimportissa.
Olisi pitänyt eka soittaa Applelle ja sopia huollosta niin olisi postikulut menneet Applen piikkiin. Eli jos myyjänä olisi ollut Varimport olisi kulut menneet heille..

Mä soitin ensin applelle ja laitoin menemään sitten myös tampereen varimportille. Ei auttanut. Soitin myös jälkeenpäin ko. asiasta applen asiakaspalveluun.
Sanoi vain että on huoltoliikkeen ja asiakkaan välinen asia.

Noh, tulipa totuus myös siltä saralta applen toiminnasta. Vuosi takuuta (ihme ja kumma tänä päivänä, kun kaikki melkein lupaa 2v) ja sitten että takuuhuoltoon lähettäminen on maksullista. Ei voi muuta sanoa että - This sucks, BIG time -

Soitappa vielä ja sano että ei mennyt tämä homma nyt kuluttajasuojalain mukaisesti.
Tuossa tilanteessa Applen olisi pitänyt hoitaa postikulut. Käskivätkö laittamaan nimenomaan tuonne Tampereelle? jos niin kannattaa takuuhuollon tehneeseen henkilöön ottaa myös yhteyttä ja sanoa siitä.

[DjABu]

Juu, tuonne sieltä käskettiin laittaa menemään. Antoi tuon varimport tampereen numeron, ja sopia sen kautta. Sinne sitten soitin, sanoivat: Posti 14 palvelu, maksa se, niin me huollamme. Ajattelin että noh, jos se joku 6e maksaa, niin ei hätää. Kyllä se on ookoo, mutta ei, 21,60e oli siis se hinta ( tarkistin kuitista). Sitten noin 5 vrk päästä postiin tuli paketti,kun oli huollettu ja jälleen sen postit piti maksaa, 21,60e. Kokonaisuudessaan 42,60e. Eikä siinä vielä kaikki! ; Sisällä oli kuin vittuiluna että "maksa 280e, niin saat kahden vuoden takuun jatkamis tms sopimuksen".

Eipä ole minunkaan mielestä oikein kuluttajansuojalain mukainen tämä toiminta.

Pitäisikö jotain tehdä teidän mielestä tässä tilanteessa?

Olen siis tehnyt nämä.

-Soittanus aspaan.
-Soittanut Varimport Tampereelle
-Maksanut postimaksut huoltoon. [postissa ihmetteli että kuinka takuuhuoltoon lähettäminen maksaa jotain..]
-Maksanut postikulut postiennakon muodossa, kun läppäri noudettiin.
-Laittanut viestiä postikuluista Varimport:lle, vastaus ytimekäs, "emme saa postikuluja mistään kuitattua, joten asiakkaan pitää maksaa ne"
-Applelle jälleen soitettu, postikulut asiakkaan ja huoltoliikkeen välinen asia.
-Soitettu Kuluttajaneuvontaan. Käskivät ottaa yhteyttä myyjään. Kauppakanava.fi -> Mailia laitettu, vastausta ei ole kuulunut.


Eli, soitanko taas sitten kuluttajaneuvontaan?