iMac ja kiistely Applen kanssa
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
Ongelma tässä on, että Applen tilastoissa laite on ostettu 12.11. 2015. Laitoin Applelle CDONin ostokuitin (olen toinen omistaja) ja toisen asiakirjan CDONilta, jossa näkyy laitteen sarjanumero, ostopäivä CDONilta, viitenumero ja minun nimeni nykyisenä omistajana. Pyysin, että retail-osto hyväksyttäisiin siellä.
Apple vastasi AppleCare Agreement Administrationista:
"The receipt doesn’t show the original purchase for this product. The purchase date is set based on the date of the original retail purchase." Tämähän ei pitänyt paikkaansa.
Laitoin vastineen: "Thanks for your information, but I like to point out that date of the purchase on 12.11.2015 is from Apple to Ingram Micro which delivers goods in the channel. I know that, I have a copy of that transaction as a picture. The wholeseller can keep stuff longer periods. So as a consumer Apple puts me in an awkward position with not accepting the purchase date from retailer in two documents I sent to Apple. CDON is not Apple´s partner, it can sell older but unoped Apple products, what is wrong with that? I think this a wrong decision from Apple and you are humiliating me. CDON got 2590 euros 28.3.2017. And the iMac was sold as new. This seems to be nothing to you"
Oleellista oli tietysti että tukkurille toimituksen ja kuluttajalle myynnin välillä on pitkä aika ja että CDON ei ole valtuutettu Apple-jälleenmyyjä, se tässä on suurin kitkan aihe, joka tuli esiin myös keskusteluissani Applen tuen kanssa. Ajattelin, että kuittien kautta saan pidemmän ajan mahdollisissa kuluttajaongelmissa jatkossa. Nyt siinä oli vikaa ja onneksi CDON otti sen mukisematta takuukorjaukseen.
Itse opin tästä, että Applelle kaikki yhtiön laitteita kauppaavat jälleenmyyjät eivät ole tasa-arvoisia eivätkä laitteita ostavat kuluttajat ole samalla viivalla.
Toisena omistajana en tietystikään pystynyt vaikuttamaan alkuperäiseen ostopäätökseen.
-
- Viestit: 22819
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
Tämänkin iMacin myyntikanava ja viipyminen siellä pitkään saattaa olla kimurantti: tukkuria, muuta jakelua, joidenkin jälleenmyyjien palautuksia, kuluttajien palautuksia ja jälleenmyyjän vaihtumista. Mahdollisuuksia riittää.
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 1956
- Liittynyt: 30.8.2014 klo 20.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja oppenheimer »
-
- Viestit: 3920
- Liittynyt: 2.5.2006 klo 13.48
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja jeppe »
Kyllä se kuluttajansuojan mukainen korjauskin lähtee sieltä myyjätaholta ratkeamaan eikä valmistajalta suoraan käsittääkseni. Tai valtuutetusta huoltopisteestä. Apple ja myyjätaho voivat keskenään setviä mahdollisia ostopäivämääriä. Kuluttajalla on myös oikeus korvaukseen ylimääräisten selvittelyiden aihheuttamista kustannuksista.kalnik kirjoitti:ja vielä takuusta: En puhunut siitä. Tarkoitukseni oli, että takuukorjauksen jälkeen jäisi aikaa ja mahdollisuuksia kuluttajansuojan kautta korjauksiin, jos tarvetta. Apple kuitenkin torppasi tämän mahdollisuuden hylkäämällä CDON-ostoksen kokonaan.
Airport Extreme, Airport Express x 3, AppleTV x 2
iPhone 12 Mini, iPad 1, iPad Mini, Apple Watch (20.11.2020)
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 21480
- Liittynyt: 27.11.2005 klo 22.21
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja arisel »
Sain lopulta asian kuntoon useamman viestin ja puhelun jälkeen, yhteyttä tuli otettua koneen alunperin myyneelle Verkkokaupalle, koneen minulle myyneelle ensimmäiselle omistajalle ja Applen tuelle.
Mahtaakohan tällaisia tapauksia olla paljonkin - ja erityisesti tämän Late 2015 -mallin kohdalla...?
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 1956
- Liittynyt: 30.8.2014 klo 20.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja oppenheimer »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
The specific issue proved to be not as easy to fix as first thought.
I've been forced to performed component isolation and also consult with Apple to find out the root to the issue, as just simply replacing the main logic board didn't help.
I have found that both the main logic and the display panel needs to be replaced simultaneously in order for the computer to be able to boot to OS.
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 22819
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
Ja toi sun Cook-vihasi alkaa olla surkuhupaisaa.
-
- Viestit: 68
- Liittynyt: 25.4.2012 klo 9.45
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kalnik »
Olen toki sitä mieltä, että Apple on tullut kovemmaksi osapuoleksi viime vuosina asiakkaitaan kohtaan ja laitteissa yhä enemmän vikoja, mutta en jaksa syyttää siitä pääjohtajaa.
Toimiva iMac Retina 27" on edelleen huipputuote alallaan, ja huipputuotteiden kehittäminen on edelleen Applen tehtävänä.
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 11868
- Liittynyt: 24.4.2005 klo 23.47
- Paikkakunta: Helsinki
Re: iMac ja kiistely Applen kanssa
Viesti Kirjoittaja homenamsi »
...jatkan samassa hengessä:MacFinn kirjoitti:Luitko lainkaan tän vasen lähtötietoja? Ei ihan suoraviivainen juttu.
Ja toi sun Cook-vihasi alkaa olla surkuhupaisaa.
"Tässäkin ketjussa ovat haaskan kimppuun hyökänneet akat, ukot, hyeenat, shakaalit ym laumat, kun ovat haistaneet haaskasta lähtevän lievän ..."
(Lainaus Huuto.netin keskustelupalstalta)
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit