iMac (Late 2009) Vikatopic

[kilpikonna]

Tässä tapauksessa annettiin pari vaihtoehtoa joko kokonaan uusi kone tai lähetän tämän ensiksi hobby halliin josta se lähetetään sitten eteenpäin huoltoon ja sitten kestää kuulemma tai sitten jos haluun toimittaa koneen itse huoltoon postituskulut jää minulle.

Apple antoi kyllä kiltisti tampereen Varimportin ja MacPeoplen puhelinnumerot ja tapahtumanumeron koneelle mutta eivät maksa postituskuluja huoltoon koska kone ostettu Hobby Hallista.

No päädyin ottamaan uuden koneen joka toivottavasti eri viikolla valmistettu kun tämä nykyinen tai sama rumba on edessä uudemman kerran.

No ei kai tuossa tarvitse kahta kertaa miettiä. Uusi kone tottakai! Pitikö vanha lähettää ensiksi takaisin ennen kuin lähettävät uuden?

[lasse.a83]

Tänään tuli ovelle 27", i7, 8GB, kaikki toimii loistavasti, ei keltaisuutta, ei pikseleitä, ei naarmuja DVD-levyyn.

On se hieno

"ei pikseleitä" tosta minäkin jo valittaisin

Onko koneeseen tullut uudet kuoret? vai oletko niin näppärä sormistasi että levy ei naarmuunnu?

Ei menny nää sun kommentit yhtään ohi aiheesta.

toinen kommentti kyllä piti olla aiheellinen.
ajattelin vain jos ovat korjanneet tuon DVD aseman aukon kuorissa. itse laiton siihen teipin ettei naarmuta levyjä.

[Ketzi]

Ja ongelmat jatkuvat 21,5 imacin kanssa. Nyt alkaa tottavie jo vähän puuduttamaan.

Olen käyttänyt koneessa kerran dvd levyä, ei naarmuja. Vaimo yritti polttaa cd-rw levylle jotain tiedostoa. Kone ei suostunut levyä antamaan. Löysin sitten tämän "levytyökalu" ohjelman. Sitä kautta sain levyn pois, johon oli ilmestynyt NAARMUJA.

TÄMÄN LISÄKSI. Ilmeisesti kovalevyä tarkoittaa. Punaisella teksti. 500,11 Gt ST3500418ASQ Media...
Jota klikkaamalla seuraavaa : "ASemassa on laitteisto-ongela, jota ei voida korjata. Varmuuskopio blaa blaa"

Alhaalla kohdassa "SMART-tila: Vikaantumassa"

MITÄ IHMETTÄ?

edit. koneen buuttaus ja uusien päivitysten asentaminen ei auttanut.
Ehkä nämä kuvat selventävät asiaa.. Macintos HD:n tarkistus ei antanut mitään herjaa..?

http://img130.imageshack.us/img130/6661 ... ohtees.png

http://img534.imageshack.us/img534/6661 ... ohtees.png

[Repe Ruutikallo]

Hyvin pieni osa uusista kovalevyistä, mutta osa kuitenkin, on siinä määrin valmistusviallisia että niitä ei pitkään käytetä. Tällaisen levyn tiedostojärjestelmä voi silti olla aivan kunnossa niin kauan kuin levy toimii.

[lasse.a83]

Ja ongelmat jatkuvat 21,5 imacin kanssa. Nyt alkaa tottavie jo vähän puuduttamaan.

Olen käyttänyt koneessa kerran dvd levyä, ei naarmuja. Vaimo yritti polttaa cd-rw levylle jotain tiedostoa. Kone ei suostunut levyä antamaan. Löysin sitten tämän "levytyökalu" ohjelman. Sitä kautta sain levyn pois, johon oli ilmestynyt NAARMUJA.

-naarmut ilmestyvät koneen kuorista. eli kun laitat levyn sisään tai kun poistat levyn se on työnettävä/otettava varovaisesti ja suoraan. Alumiininen rauna on niin terävä että se raapii levyn heti pinestäkin kosketuksesta. Itse kokrjasin teipillä jotku on jopa hionut reunasta pois.

[kilpikonna]

Ja ongelmat jatkuvat 21,5 imacin kanssa. Nyt alkaa tottavie jo vähän puuduttamaan.

Olen käyttänyt koneessa kerran dvd levyä, ei naarmuja. Vaimo yritti polttaa cd-rw levylle jotain tiedostoa. Kone ei suostunut levyä antamaan. Löysin sitten tämän "levytyökalu" ohjelman. Sitä kautta sain levyn pois, johon oli ilmestynyt NAARMUJA.

-naarmut ilmestyvät koneen kuorista. eli kun laitat levyn sisään tai kun poistat levyn se on työnettävä/otettava varovaisesti ja suoraan. Alumiininen rauna on niin terävä että se raapii levyn heti pinestäkin kosketuksesta. Itse kokrjasin teipillä jotku on jopa hionut reunasta pois.

Jotenkin hassua että porukat tyytyy tälläiseen laatuun. Vähän sama kun uuden mersun ja huonosti suunnitellut lokasuojat puhkois renkaita. No otanpa rälläkän ja hion vähän pois... Mistähän johtuu että applen laatu on mennyt näin kuralle.

[Repe Ruutikallo]

Jotenkin hassua että porukat tyytyy tälläiseen laatuun.

Tyytyy? Mitä ehdotat esim. teipin vaihtoehdoksi, jos asia sillä korjaantuu? Kauheaa huutamista?
Toimiva ja huomaamaton teippiliukastuskorjaus ei edes vaikuta koneen jälleenmyyntiarvoon mitenkään.
Jokin järkevä vaihtoehto sille tyytymisellekin pitäisi olla, mutta en tässä teippiratkaisun tapauksessa oikein näe sellaista. Näyttöviat ovat sitten aivan toinen asia.

[Ketzi]

Teippiviritykseen minäkin voisin tyytyä, jos sitä olisi ehdotettu. Huoltoon kuitenkin kehottivat viemään.. No huollosta sanottiin että uutta palikkaa: Näyttö, kovo, levyasema. Kone on kohta ollut huollossa enemmän kuin omassa käytössä..
Taitaa olla tämä joku maanantaikappale, vai onko laatu näin kuralla? Noh, jos tätä menoa jatkuu niin Apple saa ainakin potenttiaalisen asiakkaan, joka harkitsee tuon lisätakuun ottamista..

[Repe Ruutikallo]

Noh, jos tätä menoa jatkuu niin Apple saa ainakin potenttiaalisen asiakkaan, joka harkitsee tuon lisätakuun ottamista..

Todennäköisesti et sitä kuitenkaan sitten joutuisi käyttämään. Kovalevykin voi ihan hyvin kestää yli kolme vuotta.
Mulla tulee MacBook pro heinäkuussa 3 vuotta, ja merkit on sellaiset että hukkaan olis kallis Care mennyt. Tosin tässä on vielä kesään aikaa, joten vannomatta paras...
Edelleen kannatan Nordean luottokorttia (vs. Care), kun parempi turva tulee siinä "ilmaiseksi".

[Pertti120]

Maanantaina saapui vihdoin neljäs vaihto-iMacci ja nyt vihdoin ehdin ottamaan sen käyttöön. Myyntipaketissa oli tuplasinetit, joka varmaankin johtui Executive Relationsin lupaamasta tehdastarkistuksesta, mutta muuten tuote ja lisävarusteet olivat paikoillaan ihan normaalisti.

Tämä yksilö näyttäisi vihdoin toimivan ilman suurempia ongelmia. Näyttö ei kellerrä, SuperDrive ei naarmuja levyjä (vaikkakin se on ulkoisessa USB-kotelossa), kiintolevy on aiempaa hiljainen. Ainut ongelma tosin, jonka näin pikaisesti huomasin on se, että PRAM:n resetointi on todella hankalaa. Yhdellä yrityksellä kymmenestä onnistuin sen resetoimaan, mutta muissa näppäimistö yhdisti koneeseen liian myöhään ja OS X oli jo ehtinyt aloittaa latautumisen.

Tuossa juuri äsken tuli sähköpostia ja tällä kertaa eivät haekaan konetta totuttuun tapaan TNT:llä Hollantiin, vaan joudun järjestämään itse DHL:n kautta, Applen asiakasnumeroa käyttäen, kuljetuksen heidän "AppleCare Site Support Engineering" -osastolle Irlantiin. Ilmeisesti haluavat syynätä koneessa olevia ongelmia tarkemmin.

[lasse.a83]

Ja ongelmat jatkuvat 21,5 imacin kanssa. Nyt alkaa tottavie jo vähän puuduttamaan.

Olen käyttänyt koneessa kerran dvd levyä, ei naarmuja. Vaimo yritti polttaa cd-rw levylle jotain tiedostoa. Kone ei suostunut levyä antamaan. Löysin sitten tämän "levytyökalu" ohjelman. Sitä kautta sain levyn pois, johon oli ilmestynyt NAARMUJA.

-naarmut ilmestyvät koneen kuorista. eli kun laitat levyn sisään tai kun poistat levyn se on työnettävä/otettava varovaisesti ja suoraan. Alumiininen rauna on niin terävä että se raapii levyn heti pinestäkin kosketuksesta. Itse kokrjasin teipillä jotku on jopa hionut reunasta pois.

Jotenkin hassua että porukat tyytyy tälläiseen laatuun. Vähän sama kun uuden mersun ja huonosti suunnitellut lokasuojat puhkois renkaita. No otanpa rälläkän ja hion vähän pois... Mistähän johtuu että applen laatu on mennyt näin kuralle.

Halpa ja hyvä ei yleensä löydy samasta paketista.
Ei se iMac mikään MacPro Eizon näytöllä ole. 27" iMac on kyllä niin lapsellisen halpa että en yhtään ihmettele jos vikoja ilmestyy, onneksi kuitenkin minulla kävi tuuri ja tämä yksilö on toiminut melkein ongelmitta.

[Kasperi72]

Tässä tapauksessa annettiin pari vaihtoehtoa joko kokonaan uusi kone tai lähetän tämän ensiksi hobby halliin josta se lähetetään sitten eteenpäin huoltoon ja sitten kestää kuulemma tai sitten jos haluun toimittaa koneen itse huoltoon postituskulut jää minulle.

Apple antoi kyllä kiltisti tampereen Varimportin ja MacPeoplen puhelinnumerot ja tapahtumanumeron koneelle mutta eivät maksa postituskuluja huoltoon koska kone ostettu Hobby Hallista.

No päädyin ottamaan uuden koneen joka toivottavasti eri viikolla valmistettu kun tämä nykyinen tai sama rumba on edessä uudemman kerran.

No ei kai tuossa tarvitse kahta kertaa miettiä. Uusi kone tottakai! Pitikö vanha lähettää ensiksi takaisin ennen kuin lähettävät uuden?

No vanha takas asiakaspalautuksena sitten lähettävät uuden.

[exlex]

Itselläni kone kävi huollossa ja paneeli vaihdettiin ja tuli paljon parempi tilalle. Ainut ongelma on että paneelin ja näytön välissä oli likaa, joten kone lähtee uudelleen. Lupasivat jo, korvauksia jos tarvii vielä lähetellä, tämän jälkeen. Huolto oli kyllä nopea. Yksi päivä. . Nyt pitäisi TNT:n käydä hakeen ja viedä ilmeisesti jonnekkin uber viralliseen huoltoon. Menee kuulemma 2-5 päivää, kun saan takaisin. Päätin ottaa tuon Apple Caren, nyt, kun tuli näitä ongelmia. Muuten olen ollut todellatyyväinen koneeseeni. En vaihtasi pois.

Tosiaan jos uusien koneiden paneelit on näin puhtaita, kuin tämä minun uusi paneelini, niin voin jo suositella ihmisille hyvällä omallatunnolla hommaamaan jo tälläisen uuden iMacin. 8)

[parabola]

Oma 27" kävi huollossa näytönvaihdossa ja eipä tilanne hirveästi parantunut. Keltaisuutta ei niinkään vaan keskellä vaaleampi pystysuora alue sekä oikea alalaidassa valovuotoa. Eka kone lähti takasin ja tähän on vaihdettu jo näyttö... eikai tässä auta kun soitella taas APPLElle.

[exlex]

Tosiaan sain koneen huollosta takaisin ja näyttö on nyt hyvä. Tai noin 95% hyvä. Oikea reuna ei ole täydellisen valkoinen, mutta todella hyvä kuitenkin. Juttelin huollon henkilön kanssa ja se sanoi, että täydellistä ei nyt kannata jäädä odottelemaan, koska Apple ei ole edes virallisesti myöntänyt, että paneeleissa olisi vikaa. Ne kertoi että ovat vaihtaneet paneeleita jatkuvasti ja hyvä paneelin saanti on arpapeliä. Sanoi kuitenkin että laatu on parantunut.

Eli suositus olisi varmasti, että jos paneelilla selviää, niin ei kannata ruveta sitä nyt vaihtamaan, vaan vaihtaa sen sitten kun paneelit on varmasti hyviä mitä tehtaalta tulee. Mutta toisaalta jos paneeli on todella keltainen ja epätasainenm niin sitten kannattaa varmasti vaihtaa paneeli.

[Ketzi]

Kone takaisin huollosta.. Toimiihan tämä, mutta tässäkin paneelissa vaihteeksi vasen alanurkka keltainen. Joopajoo...

[demise]

Eli suositus olisi varmasti, että jos paneelilla selviää, niin ei kannata ruveta sitä nyt vaihtamaan, vaan vaihtaa sen sitten kun paneelit on varmasti hyviä mitä tehtaalta tulee.

tuota päivää ei tule. Juurihan jengi osti verkkiksen 24" koneita ja niissäkin näyttöongelmia, sanoikos Repe jotain sellaista että tuttuja tarinoita jo vuodelta 2007?

Kyllä ne osat varmasti ajan oloon paranee mutta mahdotonta ei ole sekään että paranemisen sijaan vaihtuvat halvempaan ja huonompaan. Dell on esim tehnyt tällaista aikanaan näyttöjensä kanssa.

[kilpikonna]

Luulisi nyt että edes huollossa voisivat tarkistaa uuden paneelin ennen kuin lähettävät sen asiakkaalle "korjattuna". Itsellä kuriiri haki 24" sen maanantaina hesan macpeopleen onsite paneelin vaihtoon. Toivottavasti tulisi kunnollinen takaisin. Mikään ei ole syvemmältä kuin laittaa vähäiset rahansa johonkin laitteeseen ja aloittaa tälläinen huoltosirkus. Ja varsinkin kun olet ajatellut että sijoittamalla vähän enemmän saat laadukkaamman tuotteen (vrt. wintoosa pct tms).

OT. Laitan varmasti tämän 24sen myyntiin jos tulee kunnollisella näytöllä takaisin. 27" olisikin parempi ratkaisu että sais korvattua myös tv:n sillä ja asuntoon enemmän tilaa.

[Ketzi]

Ilmoitin myös tämän 3. paneelin keltaisuudesta(. Onneksi aikaisemmin luvattu On-site huolto on vielä voimassa.. Minäkin ajattelin, että josko odottais nyt kesään ja saatais siihen mennessä asiaan parannus ja kone sinne sellaisen viestin kera, että takasin saa lähettää vasta kun on sellainen toimiva näyttö. Ehkä tämän asian jotenkin voisi suodattaa muuten, mutta kun on päässyt katselemaan näyttöjä joissa ei mitään keltaisuutta ole, on luonnollista haluta myös itselle sellainen. Muutenhan nyt näyttää että näytön osalta näiden koneiden osto alkaa täyttämään jotain arpajaislain kohtia..

Onko kokemuksia tuosta Helsingin? on-site huollosta näyttöjen vaihdon osalta.. Onko siellä olleita koneita tullut "keltaisina" takaisin?

Lisäksi, onko tämä keltaisuus ainoastaan aina paneelista riippuva juttu.. Ettei se voisi olla kytköksissä esim. ongelmaan 3d-kortissa tai emolevyssä?

[pte]

Ilmoitin myös tämän 3. paneelin keltaisuudesta(. Onneksi aikaisemmin luvattu On-site huolto on vielä voimassa.. Minäkin ajattelin, että josko odottais nyt kesään ja saatais siihen mennessä asiaan parannus ja kone sinne sellaisen viestin kera, että takasin saa lähettää vasta kun on sellainen toimiva näyttö. Ehkä tämän asian jotenkin voisi suodattaa muuten, mutta kun on päässyt katselemaan näyttöjä joissa ei mitään keltaisuutta ole, on luonnollista haluta myös itselle sellainen. Muutenhan nyt näyttää että näytön osalta näiden koneiden osto alkaa täyttämään jotain arpajaislain kohtia..

Onko kokemuksia tuosta Helsingin? on-site huollosta näyttöjen vaihdon osalta.. Onko siellä olleita koneita tullut "keltaisina" takaisin?

Lisäksi, onko tämä keltaisuus ainoastaan aina paneelista riippuva juttu.. Ettei se voisi olla kytköksissä esim. ongelmaan 3d-kortissa tai emolevyssä?

Keltaisuus ja kaikenlaiset ongelmat tuntuvat olevan ikävä kyllä IPS-tekniikan arkipäivää. Lukemalla hiukan netistä tarinoita muun muassa HP:n LP2475W- ja Dellin U2410 -näytöistä tulee lopputulokseen, etteivät nekään mitään ongelmattomuuden perikuvia ole. Palstoilla odotellaan aina uusia revikoita kuin kuuta nousevaa, sillä edellisen kellertävyys tai epätasainen väritoisto ei ole lähtenyt edes vaihtamalla kolmesti näyttöä uuteen. Itse näytön valmistusprosessista tai tekniikasta minulla ei ole teknillisellä tasolla mitään tarkempaa hajua, mutta kyllä nuo palstat aika paljon ongelmista kertovat - muidenkin kuin Applen IPS-mäkkien kohdalla.

[iBass]

i7 tuli ja näyttö tietenkin kellertää alhaalta. Ei mitenkään helpostiu havaittavissa normikäytössä mutta kun testipalkkeja katsoo niin kyllähän sen huomaa. Itse kyllä käytän konetta musiikin tekoon enimmäkseen mutta olisihan se kiva jos näin tyyris peli olisi virheetön. Storesta ostettu, Prahassa koottu, viikolla 14. Kannattaako soittaa Applelle vai onko täydellisiä näyttöjä olemassakaan? Hmm...

[Ketzi]

i7 tuli ja näyttö tietenkin kellertää alhaalta. Ei mitenkään helpostiu havaittavissa normikäytössä mutta kun testipalkkeja katsoo niin kyllähän sen huomaa. Itse kyllä käytän konetta musiikin tekoon enimmäkseen mutta olisihan se kiva jos näin tyyris peli olisi virheetön. Storesta ostettu, Prahassa koottu, viikolla 14. Kannattaako soittaa Applelle vai onko täydellisiä näyttöjä olemassakaan? Hmm...

Ethän siitä mitään menetä vaikka ilmoitat. Saat ainakin tapausnumeron sieltä.. Jos ongelmaan (saapi nähdä) tulisi ratkaisu, niin varmaan helpompi myöhemmin asia hoitaa. Olet siis heti ostettaessa todennut virheen.

Itse olen ajanut testit yhdelle 27", josta en keltaista löytänyt sitten millään..


EDIT: Tuleepa pimeässä ikävästi esille nämä sävyerot ja näytön kirkkauden ollessa noin puolessa välissä.

http://img696.imageshack.us/img696/8378/img1641t.jpg

Tässä kuvassa häiritsee ehkä eniten se, että nämä kaksi pystypalkkia jotka ovat kuvan reunoissa, ovat erisävyisiä. Vaikka niiden ei pitäisi?? :

http://img338.imageshack.us/img338/2696/img1642a.jpg

Kokeile vaikka itse: http://tapplox.com/imac-led3.html

Ja pari päiväkuvaa tästä (4.) näyttöpaneelista.


http://img717.imageshack.us/img717/8841/img1618ax.jpg
http://img85.imageshack.us/img85/5354/img1623k.jpg
http://img532.imageshack.us/img532/9834/img1622t.jpg

Näin uudelleen analysoituna. Onhan tämä aika per C:stä.

Vai miltä nuo linkin kuvat teidän silmillä/näytöillä näyttää?

[peku]

Eilen tuli mullekin 27" i5, valmistusviikko 14, Shanghai. Konehan on upea ja nopea, mutta:

Näytössä oikeassa ylä- ja alakulmassa raju valovuoto joka ulottuu melkein näytön puoliväliin. Keltaisuutta havaittavissa näytön keskellä alareunassa. Ja vielä alareunassa n. 5cm korkeudelta tummempi palkki koko leveydeltä.

Eipä onni suosinut rohkeaa vieläkään, pari viikkoa sitten Verkkokauppa.comista tilattu 24" iMac oli myös näyttöviallinen, sen kaupan sain onneksi purettua. Tämä 27" tilattu Apple Storesta joten 14 vrk:n palautusoikeus on voimassa. Toki tämän voisi vaihdattaakin, jospa kolmas kerta toden sanoisi onko Applelta ylipäätään mahdollista saada laadukasta näyttöä? Referenssinä pidän minin perässä olevaa HP LP2475W:tä joka on todella laadukas näyttö hintaisekseen. 27":n näyttö ei yllä virheettömänäkään ihan HP:n tasolle.

Pari asiaa laitoin merkille 27" vrt. 24":
-näytön kirkkaussäätö toimii paremmin, kirkkauden saa säädettyä silmiä särkemättömälle tasolle ilman kolmannen osapuolen softaa.
-hieman hiljaisempi kuin 24" vaikka molemmissa sama Seagate kiintolevy.
-Magic Mouse ergonomialtaan ja käytettävyydeltään vielä surkeampi kuin Mighty Mouse. Tämä on toki jonkin verran mielipidekysymys. Logitechin tuotteet ovat kuitenkin aivan omalla tasollaan em. asioissa.

[kilpikonna]

Eilen tuli mullekin 27" i5, valmistusviikko 14, Shanghai. Konehan on upea ja nopea, mutta:

Näytössä oikeassa ylä- ja alakulmassa raju valovuoto joka ulottuu melkein näytön puoliväliin. Keltaisuutta havaittavissa näytön keskellä alareunassa. Ja vielä alareunassa n. 5cm korkeudelta tummempi palkki koko leveydeltä.

Eipä onni suosinut rohkeaa vieläkään, pari viikkoa sitten Verkkokauppa.comista tilattu 24" iMac oli myös näyttöviallinen, sen kaupan sain onneksi purettua.

Moi!
Miten sait kaupan purettua? Itse yritin myös mutta vk.com oli todella haluton keskustelemaan asiasta. Oma kone lähti macpeopleen onsite-huoltoon ja on tänään tulos takas. Tämän järjesti apple. VK.com tarjos vaan omaa huoltoaan joka olis tietenkin kestänyt ikuisuuden.

[demise]

Eilen tuli mullekin 27" i5, valmistusviikko 14, Shanghai. Konehan on upea ja nopea, mutta:

Näytössä oikeassa ylä- ja alakulmassa raju valovuoto joka ulottuu melkein näytön puoliväliin. Keltaisuutta havaittavissa näytön keskellä alareunassa. Ja vielä alareunassa n. 5cm korkeudelta tummempi palkki koko leveydeltä.

Eipä onni suosinut rohkeaa vieläkään, pari viikkoa sitten Verkkokauppa.comista tilattu 24" iMac oli myös näyttöviallinen, sen kaupan sain onneksi purettua.

Moi!
Miten sait kaupan purettua? Itse yritin myös mutta vk.com oli todella haluton keskustelemaan asiasta. Oma kone lähti macpeopleen onsite-huoltoon ja on tänään tulos takas. Tämän järjesti apple. VK.com tarjos vaan omaa huoltoaan joka olis tietenkin kestänyt ikuisuuden.

Jos tuo oli tilattu niin se 14 päivän palautusoikeus varmaan auttoi, en tiedä haitko omasi hyllystä vai tilasitko netissä. Verkkiksellä ei tietääkseni ole omaa Mac-huoltoa, mutta ehkäpä suosittelivat jotain lähistöllä olevaa pajaa.