iMac (Late 2009) Vikatopic

[peku]

Eilen tuli mullekin 27" i5, valmistusviikko 14, Shanghai. Konehan on upea ja nopea, mutta:

Näytössä oikeassa ylä- ja alakulmassa raju valovuoto joka ulottuu melkein näytön puoliväliin. Keltaisuutta havaittavissa näytön keskellä alareunassa. Ja vielä alareunassa n. 5cm korkeudelta tummempi palkki koko leveydeltä.

Eipä onni suosinut rohkeaa vieläkään, pari viikkoa sitten Verkkokauppa.comista tilattu 24" iMac oli myös näyttöviallinen, sen kaupan sain onneksi purettua.

Moi!
Miten sait kaupan purettua? Itse yritin myös mutta vk.com oli todella haluton keskustelemaan asiasta. Oma kone lähti macpeopleen onsite-huoltoon ja on tänään tulos takas. Tämän järjesti apple. VK.com tarjos vaan omaa huoltoaan joka olis tietenkin kestänyt ikuisuuden.

Jos tuo oli tilattu niin se 14 päivän palautusoikeus varmaan auttoi, en tiedä haitko omasi hyllystä vai tilasitko netissä. Verkkiksellä ei tietääkseni ole omaa Mac-huoltoa, mutta ehkäpä suosittelivat jotain lähistöllä olevaa pajaa.

Tilasin 24":n Verkkokaupan netistä. Heidän kumottuaan palautusoikeuden lähetin koneen Verkkokauppaan huoltoon ja kirjoitin vikalomakkeeseen että haluan uuden koneen ja hyväksyn kaupan purkamisen jos ko. tuotetta ei ole enää varastossa. Sen jälkeen kirjepostissa tuli hyvityslasku, ei mitään syytä tai selitystä Verkkokaupalta. Ei kovin hyvä maku jäänyt heidän asiakaspalvelustaan, mutta pääasia että pääsin ko. lafkasta eroon .

Mutta eipä tässä paljon hurraata huudeta tämän uuden 27":n kanssakaan. Onneksi on Apple Storen palautusoikeus ilman selittelyjä . Muuten, monestikohan Apple Store antaa tilata ja palauttaa koneen? Itselläni tämä on toinen kerta suht. lyhyen ajan sisällä. Ja vielä meinaan yhden kerran koettaa josko sieltä viimein tulisi viaton yksilö. Jos ei vielä sittenkään onnistu, on pakko siirtyä toisenmerkkisiin tuotteisiin .

[kilpikonna]

Niin ostin minäkin etäkauppana mutta verkkokaupan mukaan tuotteen palautusoikeus päättyy kun käyttöjärjestelmä on asennettu loppuun. Joka on aivan älytöntä ja vastoin kuluttajasuojalakia. Monen turhan meilin jälkeen en jaksanut enää vääntää kättä vaan otin yhteyden suoraan appleen. Sieltä sanoivat lähettävänsä noottia verkkokauppaan. Mitä se sitten tarkoittaa, who knows... Koneeni todettiin DOAksi. Niin verkkokaupalla ei ole mac-huoltoa mutta lähettävät sen sieltä eteenpäin. Tällöinhän tuo prosessi olis kestänyt kauan kun olisivat laittaneet siellä huollos koneen normaaliin huoltojonoon. Onsite-tapauksissa kone menee huoltojonon ohi ja kuljetukset hoituvat nopeasti ja minulle ilman lisäkustannuksia.

Hassua tässä on se että kun nyt saan koneeni takas huollosta ja jos näyttö on kunnossa niin laitan varmasti sen heti myyntiin. Päätin että 27" onkin mun juttu koska korvaan sillä TVn myös. Jos kiinnostaa käyttämätön kone niin ottakaa yhteyttä.

[Kamu]

Niin ostin minäkin etäkauppana mutta verkkokaupan mukaan tuotteen palautusoikeus päättyy kun käyttöjärjestelmä on asennettu loppuun. ...

Niin ja kun asentaa mukana tulleilta levyiltä käyttiksen uudestaan, ja siinä vaiheessa kun kone käynnistyy asennuksen lopussa, pitää hiiren nappulan alhaalla, tulee asennus DVD ulos. Nyt sitten kone on tilassa jossa se aloittaa sen "alkuruljanssin". Sitten vaan sammuttaa koneen "väkisin". Voilá - kone on kuin sitä ei olisi ollenkaan otettu käyttöön.

[kilpikonna]

Niin ostin minäkin etäkauppana mutta verkkokaupan mukaan tuotteen palautusoikeus päättyy kun käyttöjärjestelmä on asennettu loppuun. ...

Niin ja kun asentaa mukana tulleilta levyiltä käyttiksen uudestaan, ja siinä vaiheessa kun kone käynnistyy asennuksen lopussa, pitää hiiren nappulan alhaalla, tulee asennus DVD ulos. Nyt sitten kone on tilassa jossa se aloittaa sen "alkuruljanssin". Sitten vaan sammuttaa koneen "väkisin". Voilá - kone on kuin sitä ei olisi ollenkaan otettu käyttöön.

No niinpä tietysti. Olis ollu hyvä tietää aikaisemmin.

No kone tuli juuri ja pixel checkillä en löytänyt mitään vikaa Näyttöpaneeli oli vaihdettu ja tarkastettu. Hienoa toimintaa ja ei mennyt kuin 5 päivää koko operaatioon lähetyksineen vsa-hki.

[peku]

No kone tuli juuri ja pixel checkillä en löytänyt mitään vikaa Näyttöpaneeli oli vaihdettu ja tarkastettu. Hienoa toimintaa ja ei mennyt kuin 5 päivää koko operaatioon lähetyksineen vsa-hki.

Onko uudessa paneelissa tasainen taustavalo?

[kilpikonna]

No kone tuli juuri ja pixel checkillä en löytänyt mitään vikaa Näyttöpaneeli oli vaihdettu ja tarkastettu. Hienoa toimintaa ja ei mennyt kuin 5 päivää koko operaatioon lähetyksineen vsa-hki.

Onko uudessa paneelissa tasainen taustavalo?

Paneeli näyttää virheettömältä. Ei pikseleitä tai valovuotoa.

[Ketzi]

Hei!

Minkälaista ääntä teidän optisista asemista lähtee kun esim. levyltä tekee jotain raskaampaa juttua kuin pyörittää dvd:tä. Tässä vaihdetussa asemassa on todella mekaaninen ääni. Jouduin käynnistyslevyn kautta korjaamaan jotain tuolta kovalevyltä, kun heitti virhettä. Tästä toiminnasta syntynyt ääni oli kyllä sen verran kova, että pelkäsin että räjähtääkö tuolla joku. Jos tällä asemalla katsoo dvd:tä, niin syntyvä ääni on vain huminaa levyn pyörimisestä. Mutta, kun hyppää eteenpäin vaikka toiseen kohtaukseen, niin kuuluu jälleen aika kova ääni.
Olenko huoletta, vai onko näissä ollut vastaavanlaista juttua? Edeltävä asema ei mielestäni pitänyt tuollaista mekkalaa, tosin enpä sillä ennättänyt kuin yhden dvd:n katsoa.. Kokeilen seuraavaksi polttaa jonkun levyn ja kuunnella onko ääni erilainen.

[Acid7]

Mulla optinen asema jää 'sahaamaan' jos sisään laittaa itsepoltetun levyn jossa paljon pikkufiluja, esim lomakuvat. Ja ei saa millään avattua niitä suoraan levyltä. Ostetut levyt se kelaa ihan ääneti, sekä musa-CD:t että DVD-leffat, kuin pelitkin.

[Ooli]

Sanokaahan te muut parempi silmäiset, että kellertääkö näyttö teidän mielestänne oikeasta laidasta. Omat silmät alkavat harottaa jo pahemman kerran. Kyseessä on siis juuri pakasta vedetty, toinen 27", joka tuli ensimmäisen keltaisen tilalle...

http://www.aijaa.com/v.php?i=6089139.jpg

[Repe Ruutikallo]

Sanokaahan te muut parempi silmäiset, että kellertääkö näyttö teidän mielestänne oikeasta laidasta. Omat silmät alkavat harottaa jo pahemman kerran. Kyseessä on siis juuri pakasta vedetty, toinen 27", joka tuli ensimmäisen keltaisen tilalle...

http://www.aijaa.com/v.php?i=6089139.jpg

Hiukan juu.

[Ooli]

Sanokaahan te muut parempi silmäiset, että kellertääkö näyttö teidän mielestänne oikeasta laidasta. Omat silmät alkavat harottaa jo pahemman kerran. Kyseessä on siis juuri pakasta vedetty, toinen 27", joka tuli ensimmäisen keltaisen tilalle...

http://www.aijaa.com/v.php?i=6089139.jpg

Hiukan juu.

Näin itsekin asian päättelin. Millä argumenteilla jämyn kanssa voisi purkaa kaupan? Ensimmäinen lähti vaihtoon samasta syystä ja nyt tämä toinenkin yhtä priima. Lisäksi tässä kappaleessa on muuten pölyä(?) näytön ja lasin välissä. Voiko tuo edes olla mahdollista?

edit. Voikohan DOA-vaihdon sopia niin, että saisin uuden koneen sen jälkeen kun rev b on markkinoilla?

[Jonskuu]

Eli marraskuussa Sistolta tilattu iMac 27" i7 tuli pitkän odotuksen jälkeen tammikuussa matkahuollolla kotiovelle. Näytössä näkyy kuitenkin mielestäni keltaisuutta ja kone pitää ihmeellistä vinkunaa koko ajan päällä ollessaan. Kone naarmutti myös dvd-levyjä. Kiintolevy resonoi pöytää vasten niin, ettei tuota voi todellakaan sanoa hiljaiseksi.

Soitin Applen tukinumeroon, ja sieltä käskettiin ottaa yhteys myyjään, minkä teinkin. Uusi kone on kuulemma tilattu. Ei vain ole näkynyt yli kolmeen kuukauteen. Tekisi mieli purkaa kaupat, vaan onko tämä enää mahdollista? En kuitenkaan jaksa katsella viallista konetta enää kauaa. Mitä on tehtävissä? Maileihin ei myyjältä tule kovin helposti vastauksia.

[LSBoot]

Itselläni on pisu-mac ja odottelen jotain signaaleja markkinoilta valkoisista imaceistä, jolloin vien paneelin vaihdettavaksi.

Tämä topic siis niille jotka ovat vaihtaneet koneen tai paneelin.

Missä mennään tällä hetkellä? Saitko puhtaan valkoisen näytön vai jatkuuko sama ralli vieläkin?

[peku]

Mulla on viikolla 14 valmistettu pisumac. Kiintolevy on uskomattoman äänekäs Seagate. Näyttö sirisee silloin tällöin, on välkähtänyt pari kertaa ja saipa kone sekoitettua kiintolevynkin kerran reilun viikon koekäytön aikana. Levytyökalu osasi kuitenkin korjata ongelman asennusdvd:ltä ajettuna. Näytön kiiltävyys myös alkoi ärsyttää muutaman päivän jälkeen, aurinkoisena päivänä huone pitäisi pimentää kokonaan jotta työskentely olisi mukavaa. Hämärässä huoneessakin joutuu silti katselemaan omaa varjokuvaansa. Magic Mouse ei myöskään vakuuttanut millään tavalla, tosi kömpelö kapistus. Palautuksena Apple Storeen lähtee tämä romisko. En oikein usko että täysin virheettömiä iMaceja on olemassakaan, moni kuluttaja ei vaan huomaa/viitsi/kehtaa alkaa palauttelemaan tai vaihtamaan uutta konetta.

Voisikohan all-in-one -konseptilla olla jotain tekemistä näytön huonon laadun kanssa? Tiedän ainakin yhden uuden iMacin jossa levyn laittaminen superdriveen aiheuttaa näytössä vääristymää ja häiriötä. Onkohan keltaisuudella jotain tekemistä tämän asian kanssa? Joka tapauksessa näytön lämpö ainakin lyhentää komponenttien käyttöikää.

Taidan vastaisuudessa pitäytyä erillisen näytön ja koneen yhdistelmässä, silloin ainakin saa valittua laadukkaan näytön. Toivon mukaan mini päivittyisi tehokkaammalla näytönohjaimella, sitten siinä olisi aika ihanteellinen kone.

Laatu ei ole kuitenkaan yksin Applen ongelma tänä päivänä, harvoissa tuotteissa laatua saa edes isolla rahallakaan. Kilpailu on syönyt laadun, kaikki tavara on nykyään kertakäyttöistä .

[Repe Ruutikallo]

En oikein usko että täysin virheettömiä iMaceja on olemassakaan, moni kuluttaja ei vaan huomaa/viitsi/kehtaa alkaa palauttelemaan tai vaihtamaan uutta konetta.

No jopas. Usko ihan mitä lystäät uskoa, mutta silti niitä on. Mulla on, kavereilla on... jopa 27-tuumaista. 8)

[LSBoot]

Ja sitten kun tarkistaa iSightin kuolleet pikselit ja naarmuttaa ensimmäisen levyn niin voi miettiä kuinka virheetön yksilö olikaan.
Ainiin mutta iSight on niin helppo vaihtaa ja teipillä tai dremelillä saa kopan kuntoon.

iMac 27" on prototyyppi. Vähän niinku Olkiluoto 3. Sillä on hintansa, että Apple on innovatiivisin yritys.

[Repe Ruutikallo]

Ja sitten kun tarkistaa iSightin kuolleet pikselit ja naarmuttaa ensimmäisen levyn niin voi miettiä kuinka virheetön yksilö olikaan.

Niin, mähän olen niin tyhmä ja kaverit ne vasta tyhmiä onkin, että eihän me tällaisia huomata vaan shitti menee meille ihan täydestä.

[peku]

Niin, mähän olen niin tyhmä ja kaverit ne vasta tyhmiä onkin, että eihän me tällaisia huomata vaan shitti menee meille ihan täydestä.

Tyhmäksi ei kukaan ole sanonut ketään. Moni on vaan yksinkertaisesti liian laiska vaihtorumbaan. Kone on kuitenkin pääosin positiivinen kokemus. Tuollaisia "alokasmokia" ei vaan kokeneelta valmistajalta osaisi odottaa.

Apple Storeen soittaessani sielläkin kiltisti myönsivät että "näissä iMaceissa on ollut tosi paljon näyttö- ja muitakin ongelmia". Keltaisuuden myönsivät selkeästi viaksi, mutta pieni valovuoto näytön nurkissa on ominaisuus, ja näinhän se onkin. En ole nähnyt yhtään littunäyttöä jossa ei jonkin verran olisi valovuotoa reunoilla. Tässä iMacissa on kuitenkin vuotoa oikeassa ylä- ja alakulmassa lähes näytön puoliväliin saakka!

[LSBoot]

Ja sitten kun tarkistaa iSightin kuolleet pikselit ja naarmuttaa ensimmäisen levyn niin voi miettiä kuinka virheetön yksilö olikaan.

Niin, mähän olen niin tyhmä ja kaverit ne vasta tyhmiä onkin, että eihän me tällaisia huomata vaan shitti menee meille ihan täydestä.

Phuuh... No sanotaanko tämän väärin ymmärretyn sarkasmin päälle, että olen pahoillani sinun ja kavereidesi puolesta

Jos tuolta imac.squeaked.com sivustolta laskeskelee niin subjektiivinen täydellisyys on saavutettu 23%:lla koneista. Mielestäni ala-arvoista. (Juu tilasto on päivitysten osalta puutteellinen, mutta ehkäpä suuntaa antava.) Vaikka olisi jotain väliltä 20-50% niin se on säälittävä tulos. Siis _todella_ säälittävä.

Kuuluin myös ensimmäisen viikon verran tuohon porukkaan, joka sai täydellisen koneen. Viikon päästä huomasin pisun. Karvoja ja likaa lasin takana. iSight pixelit. 3 tuntia sitten naarmutin ensimmäisen uunituoreen levyn vaikka asema on ollut kovassa käytössä.

Kyllä, arvon hintaprospektaattori subjektiivisesti mitattuna täydellisiä koneita on jotain väliltä neljännes / puolet. Olet oikeassa. Toivotan sinulle oikein mukavaa viikonloppua.

[kilpikonna]

Taisin jo aikaisemmin mainita tuosta gigantin toiminnasta; Antavat maceille 2 vuoden takuun ja jos koneessa on vikaa niin saat 14 päivän sisällä uuden tilalle. Ihan hyvä diili. Siis olettaen että kyseistä konetta vaan on liikkeessä jos vaihtorumbaan joudut. Itse ostan maccini lähipäivänä gigantista. imac 27", MBP 15 tai 17"sen.

Kovasti vakuuttelivat että gigantin myymissä yksilöissä on ollut hyvin vähän vikoja. Vaasan giganttiin on kuulemma palautettu yksi uus imac. Enkä usko että tämä oli mitään myyntipuhetta. Tuttu myyjä.

[peku]

No se selittää miksi Apple Storesta tilatut koneet ovat viallisia; Giga-Antti on varannut kaikki priimayksilöt .

Vakavasti puhuen, hyvät ehdothan Gigantti antaa, 2 vuotta takuutakin. Harmi kun paikallinen Gigantti ei myy Macceja.

[Jonskuu]

No se selittää miksi Apple Storesta tilatut koneet ovat viallisia; Giga-Antti on varannut kaikki priimayksilöt .

Vakavasti puhuen, hyvät ehdothan Gigantti antaa, 2 vuotta takuutakin. Harmi kun paikallinen Gigantti ei myy Macceja.

Miksihän minun gigantin kuitissani lukee, että takuuta on vuosi. Eihän tässä muuten mitään hätää, mutta tuntuu etten saa sitä ehjää iMacia ennen kuin takuu loppuu. Meneeköhän sen uuden iMacin takuu tuon päivän mukaan, joka kuitissa lukee? Loppuisi nimittäin marraskuussa sitten.

[Repe Ruutikallo]

Vakavasti puhuen, hyvät ehdothan Gigantti antaa, 2 vuotta takuutakin. Harmi kun paikallinen Gigantti ei myy Macceja.

Miksihän minun gigantin kuitissani lukee, että takuuta on vuosi. Eihän tässä muuten mitään hätää, mutta tuntuu etten saa sitä ehjää iMacia ennen kuin takuu loppuu. Meneeköhän sen uuden iMacin takuu tuon päivän mukaan, joka kuitissa lukee? Loppuisi nimittäin marraskuussa sitten.

Luulen että varsinainen takuu menee sen mukaan, milloin olet sen lopullisen yksilön saanut Applen tietokantojen mukaan. Ainahan voi katsoa Applen tukisivuilta, mitä siellä seisoo juuri nyt sinun sarjanumerollasi.

i7 on BTO. Yritin raportoida asian mahdollisimman selvästi tässä, mutta näköjään onnistuin huonosti.

[Jonskuu]

i7 on BTO. Yritin raportoida asian mahdollisimman selvästi tässä, mutta näköjään onnistuin huonosti.

Ei tule luettua foorumia niin paljoa, kunhan käyn välillä itkemässä. Mutta tulipa tämäkin asia selväksi.

[zuzia]

iMac 21,5" tuotantoviikko 52, ostettu Tammikuussa Kampin mäkkikaupasta. Toimii hyvin, ei ongelmia, todella hiljainen, näyttö silmiä hivelevä. Ainoa pikku ongelma on ollut caps-lock näppäimen valo, joka palaa välillä silloin kun itse tahtoo, ja hiiri on kadonnut useita kertoja. En tiiä onko loppujen lopuksi niin taloudellista pitää tätä langatonta näppistä ja hiirtä, vaikka superihania ja kevyitä ovatkin, mutta paristot on pitänyt hiireenkin vaihtaa jo 3 kertaa eli n. kerran kuussa... Paristot täytyy olla ilmeisesti ihan uudet ja täydet. Tietenkin koneeseen voi liittää myös tavallisen hiiren. Mutta siis muuten ei kyllä mitään valittamista, oon tosi tyytyväinen ostokseeni.