eMac G4/1GHz ja näyttö paskana?

[AppleFarmer]

Lainasin kaverilleni faijan eMacin (G4/1GHz) ja tänään tuli tieto, että koneen näyttö on tosi tumma ja punertava. Onm vaikea nähdä mitä ruudulla on. Kävin katsomassa ja täytyy sanoa, että nyt näyttää siltä että kuvaputki olisi sökönä.

Kaikkien 4 käyttäjän puolella sama homma, ajoin Hardware Test CD:llä ja Tech Tools Pro:lla läpi. Videomuisti on kunnossa. Taitaa olla niin, että eMac menee takuuhuoltoon maanantaina?

Kokeillaan vielä heittää siihen ulkoinen näyttö kiinni niin saadaan varmuus sille, että kyseessä on putkivika.
Applen Discussions eMac osiolla on useita samantyyppisiä juttuja.

Nyt kun tämä on eka Mac jonka joudun toimittamaan huoltoon (1989 >) niin miten homma käytännössä pelaa? Ostin koneen VAR Importilta maaliskuussa 2004 joten takuuta löytyy vielä. Pakkaanko sen alkuperäislaatikoihin, vienkö itse esim. postiin vai noudetaanko se?

[masa]

Soitto Applen tukinumeroon ja sieltä hoitavat kuljetuksen sille, hakevat kotoa/ työpaikalta-miten sovittekaan. Taikka soitat Varimporttiin...Joka tapauksessa itse ei tavitse roudata postiin.

[AppleFarmer]

OK. Heitettiin eilen 17" TFT-näyttö kiinni ja se toimii, joten vika täytyy olla putkessa. Soitan Varimportiin heti maanantaina niin saadaan tuo kuntoon. Tuleekohan sieltä takaisin korjattu kone vai refurbished-versio?

[Muffe]

Aijaijaijai! Isin työpaikalla ollaan tehty näin, iMac "350" kuvaputki sökös, romuvarastoon ja pyydetään uus kone. Sieltä isis sais ilmatteeks kaks konetta, toisen, missä kuvaputki sökönä, ja toisessa kuvaputki ehjä, mutta jotain muuta sökönä, nii siitähän kokois jo koneen ja sais varaosia. :p

[NeNithelo]

Pistä kaksi romua yhteen! Näyttöön menee jos jonkinmoista piuhaa, mutta ota digikameralla kuvat purkaamisen yhteydessä niin hyvin sujuu.

Itse purin tuossa taannoin yhden koneen ihan palasiksi ja sen olisi saanut vielä kasaankin.. Josset siihen jaksa ryhtyä niin tee iMacquarium siitä rikkinäisestä putkesta ja toisesta rikkinäisestä koneesta. Siitä tulee hieno! Multa puuttuu vain se tankki sisältä...

[Muffe]

Siis tarkotitko ton mulle. Just tolleen oon ajatellu tehä. Siitä rikkinäisestä kuvaputkinäytöstä otan ehjät osat, ja potkasen jalan näytöstä läpi. :>




EDIT: Siis jos iskä sais hommattua sieltä semmossia pari kappaletta. :p

[masa]

Niin tai lähetätte ne risat ennen potkimista mulle, sais osia muutamaan koneeseen.....

[AppleFarmer]

Itse se pitää postittaa tai roudata perille asti. Ilmainen kuljetus koskee ainoastaan AppleCare tai DOA-koneita.

[masa]

2:sta koneesta on kokemuksia takuuaikana. Molemmilla kerroilla Applen puhelinpalvelu tilasi kuljetuksen machuoltoon eikä maksanut latiakaan. Oliko sitten Applecaren syytä, tiedä häntä. Soitapas sinne Irlantiin...

[AppleFarmer]

Soitin Applelle 0800 961 62 Irlantiin ja neitonen sanoi juuri tuon jonka jo mainitsin. Eli AppleCare tai DOA-koneet. Nyt pitää itse roudata se lähimpään huoltoon eli Tampereen VAR Importiin (Vaasasta).

[masa]

Just, se Applecare vaikuttaa sitten. Halventaa rahtikulujen verran sitä korkeahkoa maksua siinä tapauksessa...

[Repe Ruutikallo]

Takuusta ei saa aiheutua asiakkaalle kustannuksia, joten kuljetus pitää korvata.

[AppleFarmer]

Oisko Repe tuosta mistään mustaa valkoisella? Löytyy sellaista dokumenttia josta tuo kävisi ilmi? Mitä sanoo kuluttajasuojalaki?

[Repe Ruutikallo]

Eiköhän asia löydy kuluttajaviraston sivuilta. On siitä sen verran vahva muistikuva, että noin on sanottu montakin kertaa, siis että takuu ei saa aiheuttaa kuluja. Kunnallinen neuvoja tietää kans, mutta katso nyt ensin noita sivuja.

[blindeye]

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... de=readdoc

Nuo pykälät koskee sitten yksityistä kuluttajaa, ei yritystä. Eli onko kone ostettu yrityksen nimiin vai yksityisesti?

[AppleFarmer]

Unohdin, että se on ostettu yrityksen nimiin. No olen menossa Helsinkiin perjantaina joten voin roudata koneen Tampereen Varimportiin, no problem. Mutta vähän kismittää se, että jätin Varimportin huoltoon soittopyynnön maanantaina mutta takaisinsoitto loistaa edelleen poissaolollaan.

[masa]

Soita Helsingin Machuoltoon tai samaisen kylän Varimporttiin Aimolle...

[AppleFarmer]

Aimolta olen koneen ostanut. Varimportin huollon kaiffari otti jo minuun yhteyttä sähköpostitse luettuaan viestini täältä. Pyysi anteeksi ettei ollut soittanut, joten homma on ok. Lähetän koneen Turun Varimportiin näillä näkymin.

[NeNithelo]

Kyllä kannattaa olla mäkkikäyttäjä!

Erinomaista palvelua, etten sanoisi! Myyjä soittaa tiistai illalla 22:n aikaan...

Ei taida HP:lla ja IBM:llä olla tällaista?!

[Jamac]

Ei taida HP:lla ja IBM:llä olla tällaista?!

** REPS ** Päivän paras! (taisiis edellsipäivän)

[NOx]

Takuusta ei saa aiheutua asiakkaalle kustannuksia, joten kuljetus pitää korvata.

Ei saakaan, mutta mitä tahansa ei korvata. Kuljetustapaa ei voi itse välttämättä valita vaan myyjäpuoli voi valita halvimman tavan ja järjestää kuljetukset tai korvata halvimman mukaan. Asiasta tuli väännettyä Philipsin kanssa ja näin vahvistettiin myös paikallisessa kuluttajaneuvonnassa joka sattui olemaan sopivasti samassa rakennuksessa kuin Philipsin myyjäliike. Sain siis YTV:n lipun hinnan molempiin suuntiin, jihuu, melkein 7 euroa...fiksu jos olisin ollut, niin olisin vaan makoillut kotona ja odottanut noutajaa. Siis jos omalla autolla lähtee Nuorgamista ajelemaan laitetta takuuhuoltoon Helsinkiin, ei varmasti saa noita kustannuksia korvatuksi.