MacBook Pro ja näyttö pimeänä - Nvidia-vika

[jooda]

Ajattelin kysellä ihmisten kokemuksia kyseisestä viasta. Linkkejä:

http://support.apple.com/kb/TS2377?view ... cale=fi_FI

juttua applen omilla foorumeilla:
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... ID=1478474
ja jatkoa:
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... ID=1727530

Eli kyseessä on ilmeisen yleinen vika, joka johtunee Nvidian tomittamista viallisista näytönohjaimista (GeForce 8600M GT). Apple tarjoaa maksuttoman korjauksen kyseisestä viasta kärsiville koneille, vaikka takuu olisikin umpeutunut. Mitä olen kuitenkin lueskellut joitain kauhutarinoita, ei näyttöongelmasta kärsinyt kone olekaan saanut ilmaista korjausta, vaan käyttäjä on itse joutunut kustantamaan uuden emolevyn, joka maksaa maltaita. Ilmeisesti huollossa tehdään jonkinlainen "Nvidia-testi", jolla selvitetään, onko kyseessä viallinen näytönohjain.

Vian oireisiin kuuluu siis, että kannettavan näyttö on täysin pimeä, eikä ulkoiseenkaan näyttöön välity kuvaa. Kone kuitenkin käynnistyy ja toimii täysin normaalisti, soitin koneella ilman kuvaa musiikkia ja jopa päivitin leopardin uusimpaan versioon. Muita oireita: Kun laittaa VoiceOverin päälle ja painaa brightness-nappuloita, ääni sanoo "brightness minus zero percent". Lisäksi System Profilerin mukaan näytönohjain on Intel GMA X3100 GeForce 8600:n sijaan.

Ajattelin perustaa tämmöisen threadin auttamaan kyseisestä ongelmasta kärsiviä. Omasta MBP:stä pimeni näyttö viikko sitten. Nyt kone on Helsingin Machuollossa ja odottelen soittoa, josko vika korjataan ilmaiseksi. En muualta foorumilta löytänyt muuta kuin pari mainintaa viasta. Lähinnä kyselisin muiden kokemuksia, onko tämä Suomessa kovin yleinen vika. Mihin veit huoltoon ja mitä koneelle tehtiin? Kauan kesti ja kustansiko Apple? Ja onko kukaan laittanut näyttistä uuniin.

[Geemies]

Minulla oli late 2007 MBP:ssä ko. ongelma. Tarinaa täällä.
http://www.hopeinenomena.net/viewtopic. ... 0&t=127246

Vein Helsingin keskustassa olevaan huoltoon jossa testasivat ja päivässä ilmoittivat että kyse on Nvidia-viasta. Varaosan saamiseen meni hieman pidempi aika mutta muistaakseni pari viikkoa jouduin vain odottamaan.

Näin kannattaa toimia jos epäilee että kyse olisi tuoteviasta:

1. Soita Applen tukinumeroon. Kerro vika. He antavat keissinumeron sille.
2. Mene valtuutettuun huoltoon koneen ja keissinumeron kanssa. He tarkistavat laitteen ja ilmoittavat onko korjaus ilmainen vai ei.

[marco_x]

Tais iskeä sama, toisaalta en tiedä mikä tämä malli tarkkaan on. MBP 15´ kuitenkin 2-3 vuotta vanha.
Muistaisin että siinä on tuo NVIDIA GeForce 8600M GT

Etänä katselen järjestelmän kuvausta niin ei löydy lainkaan näytönohjainta

Olipas mukava aamu tämäkin...

[crime]

Toissapäivänä tais myös tänne iskeä sama homma, myös saman ikäinen MBP kyseessä, 15" ja nyt ei pelaa näyttö eikä ulkoinen näyttö, mutta kone menee päälle kuitenkin normaalisti ja toimii muuten niinkuin pitääkin.

Pitää huomenna mennä kuuntelemaan tuomio Humacin Machuoltoon

[marco_x]

Maanantaiaamuna Turun Varimportiin ja torstaina kone korjattuna takaisin. Nopeaa, tehokasta ja ennenkaikkea ilmaista

[lamartti]

Itsellä 2008 keväällä ostettu MBP 15,4". Eilen lähti huoltoon ko. vian takia. Kyllä vähän sapettaa jos ei mene tämän vian piiriin koska kone tosiaan maksoi itselle sen 1100€ niin ei taida olla millään tavalla kannattavaa ruveta omakustanteisesti korjauttamaan. Toivotaan parasta...

Itsellä oli ongelmia jo aikaisemmin... Joskus jos käytti akulla konetta ja pääsi menemään tyhjäksi, niin ei enää näyttö mennyt päälle vaikka tyrkkäsi kaapelin kylkeen ei vaikka käynnisti uudelleen mutta jonkun ajan kuluttua taas menikin yllättäen. Nyt ei enää sitten tullutkaan kuvaa muutaman päivän taistelun jälkeen.

[iPratt]

Lauantaina kone huoltoon systema superstoreen tuon nvidia vikaepäilyn kanssa ohjeena korjata kone vai jos k.o. vika.
Seuraavan viikon torstaina takaisin ja nyt toimii taas. Emolevyn vaihdon yteydessä tuli vilä hieman nopeampi prossu.

[hardsa]

Itselläni on syksyllä 2007 ostettu MBP. Koneeseeni on tähän mennessä vaihdettu kahdesti (kesällä 2008 ja syksyllä 2009) emolevy juurikin kyseisen vian takia. Ensimmäisellä hajoamiskerralla menin Oulun Systemaan ostokuitin (kone oli siis ostettu AppleStoresta netin kautta) kanssa. Sain koneen takaisin n. 2 viikon korjausajan jälkeen. Toisella kerralla soitin aluksi Applelle, jolloin sain keissinumeron ja pyynnön toimittaa kone Oulun Systemaan. Otin tällöinkin mukaan ostokuitin viedessäni koneen Systemaan. Sain koneen alle viikossa takaisin korjattuna.

Onko muita, joilla kyseinen vika (anteeksi, siis ominaisuus) olisi yllättänyt useammin kuin kerran?

[renegade]

Noni, täällä kosahti 07-vuoden MBP ja huollon mukaan just NVidian näytönohjainongelmasta kyse. Logiikkakortin vaihto Applen piikkiin ja taas homma käy.

[Taajuus]

Jahas, nyt meni kone pimeäksi toistamiseen saman ongelman vuoksi. Lähes päivälleen kaksi vuotta sitten käytin edellisen kerran takuuhuollossa juuri tämän saman vaivan vuoksi. Mikä järki on laittaa niitä samoja kortteja takaisin koneeseen sisälle, jotka ovat todettu nopeasti hajoaviksi?

[L_A_G]

Varmaan siksi että tulee halvemmaksi kuin uudempaan piiriin pohjautuva ratkaisu ja kaikilta yhteensopimattomisongelmilta vältytään. Niin ja sitten tietenkin voi kaupitella uutta konetta kun tietää että kone saattaa hyvinkin hajota uudelleen saman ongelman takia.

Ärsyttävintä tässä hommassa on se että Nvidia ei ole vieläkään tunnustanut kyseistä onglemaa...

[Eien]

Itselle olisi tällainen härveli tarjolla, mutta vähän hurjistuttaa tuo ongelma.
Myyjän mukaan koneessa ei ole ollut mitään ongelmaa, ja onhan tuossa iCarea vielä muutama kuukausi jäljellä. Miten on, jos se näyttis sippaakin vähän ajan kuluttua, onko tuota Applen omaa takuuta jatkettu kuinka pitkälle koneen takuun umpeutumisen jälkeen? Entä saako iCarea ostettua vielä lisää (ja etenkin järkevällä hinnalla), vai onko tuo jatkotakuu jotenkin rajoitettu?

[inf]

Itselle olisi tällainen härveli tarjolla, mutta vähän hurjistuttaa tuo ongelma.
Myyjän mukaan koneessa ei ole ollut mitään ongelmaa, ja onhan tuossa iCarea vielä muutama kuukausi jäljellä. Miten on, jos se näyttis sippaakin vähän ajan kuluttua, onko tuota Applen omaa takuuta jatkettu kuinka pitkälle koneen takuun umpeutumisen jälkeen? Entä saako iCarea ostettua vielä lisää (ja etenkin järkevällä hinnalla), vai onko tuo jatkotakuu jotenkin rajoitettu?

AppleCaren voi ostaa vain kerran ja se laajentaa sen takuun kolmeen vuoteen. Uutta Applecarea ei voi enää ostaa takuun jatkamiseen.

[L_A_G]

Apple tosin laajensi kaikkien koneiden takuuta tämän ongelman kanssa kolmeen vuoteen riipumatta siitä että oliko kyseisillä koneilla Applecarea vai ei.

Linkkiä jos ette usko

[unwritten]

Reilun kolmen vuoden ikäisestä MacBook Pro:stani pimeni näyttö maanantaina. Soitto Applelle, jonka jälkeen kone Sellon Tectoriin huoltoon ja tänään kone tuli takaisin emolevy vaihdettuna. Takuun piikkiin meni. Huippu palvelua kaikilta osapuolilta.

Onneksi tuon Nvidia-vian suhteen takuu on nykyään 4 vuotta.

[Hammasvalas]

Herätän vanhan aiheen taas henkiin. Oma syksyllä 2007 ostettu MBP teki juuri tällaiset tenät eilen ja ehdin jo katsella uutta läppäriä. Ilmeisesti ei sitten tarvitsekaan, Ensi viikolla huoltoon siis.

[manticore]

Herättelenpä minäkin.

Käytettynä ostettu Late 2007 MacBook Pro pimeni - kone käynnistyi mutta kuvaa ei saanut näkymään millään ilveellä. Onneksi löysin tämän threadin. Kone Tectoriin, kolme päivää ja emolevy vaihdettu Applen piikkiin. Hienoa!

Ilmeisesti ongelman ei pitäisi enää uudelleen ilmetä korjauksen jälkeen.

[Blank^]

Ilmeisesti ongelman ei pitäisi enää uudelleen ilmetä korjauksen jälkeen.

Enpä olisi niin varma.

Googlettelun perusteella nuo varaosina käytettävät emolevyt ovat yhtä lailla niillä viallisilla Nvidia 8600m GT -näytönohjaimilla varustettuja. Taida valmistusviattomia 8600m GT -näytönohjaimia maailmassa montaa ollakkaan.

[jpq]

Toivotaan ettei mitään tämmöistä ole noissa uusissa Mac Book Pro koneissa. Onhan niissä Intelin piirisarja eikä Nvidia mutta silti.

[L_A_G]

Toivotaan ettei mitään tämmöistä ole noissa uusissa Mac Book Pro koneissa. Onhan niissä Intelin piirisarja eikä Nvidia mutta silti.

Tietääkseni kaikki Applen Intel-koneet ovat kaikki perustuneet Intelin referenssiemolevyihin ja Nvidialta on ainoastaan tullut näytönohjaimia (joihin näissä tapauksissa oli päässyt ilmakuplia piirien sisään kesken valmistuksen). Tosin mid 2010 Macbook Pro:iden kanssa piti olla jonkinmuotoinen Optimus-pohjainen ratkaisu, mutta Nvidian ja Intelin lisenssiriitojen takia Apple kehiti "Aptimus" 15" ja 17" koneita varten piirisrajan joka oli periaatteessa kopio Nvidian alkuperäisestä.

[honpsu]

Tietääkseni kaikki Applen Intel-koneet ovat kaikki perustuneet Intelin referenssiemolevyihin ja Nvidialta on ainoastaan tullut näytönohjaimia (joihin näissä tapauksissa oli päässyt ilmakuplia piirien sisään kesken valmistuksen).

Mietihän nyt hetki uudestaan mitä päästät suustasi. 2008 siirryttiin jo Nvidian piirisarjoihin, ja niihinkö muka Intel tuottaa referenssidesigniä - missä suhteessa, ei ainakaan fyysisessä, ja tuskin jää paljon sähköisessäkään jäljelle. Vasta Sandy Bridget toivat Intelin piirisarjat takaisin tämän vuoden puolella, pakon sanelemana, kun Nvidia ei enää saanut ko. prossuihin piirisarjoja valmistaa.

[L_A_G]

Tietääkseni kaikki Applen Intel-koneet ovat kaikki perustuneet Intelin referenssiemolevyihin ja Nvidialta on ainoastaan tullut näytönohjaimia (joihin näissä tapauksissa oli päässyt ilmakuplia piirien sisään kesken valmistuksen).

Mietihän nyt hetki uudestaan mitä päästät suustasi. 2008 siirryttiin jo Nvidian piirisarjoihin, ja niihinkö muka Intel tuottaa referenssidesigniä - missä suhteessa, ei ainakaan fyysisessä, ja tuskin jää paljon sähköisessäkään jäljelle. Vasta Sandy Bridget toivat Intelin piirisarjat takaisin tämän vuoden puolella, pakon sanelemana, kun Nvidia ei enää saanut ko. prossuihin piirisarjoja valmistaa.

Se että käytetään tietyn valmistajan näytönohjaimia ei tarkoita käytetään myös että heidän piirisarjojaan... Itse en ole koskaan kuullut Applen käyttävän Nvidian piirisarjoja muutoin kun he yrittivät saada heidän Optimus-piirisarjoja koneisiin joista tuli loppujen lopuksi Mid 2010 koneet, mutta lisenssiriidat Nvidian ja Intelin kanssa johtivat siihen että he joutuivat suunnittelemaan oman ratkaisunsa jonka media nimesi Aptimus:iksi.

Tosin onhan se ihan mahdollista että Apple on käyttänyt Nvidian piirisarjoja kahdessa mallisarjassa, late 2008:ssä ja mid 2009:ssä, mutta itse en ole moisesta kuullut enkä nähnyt samalla tavalla kahdella eritehoisella oikealla näytönohjaimella (ei siis prosessoriin sisäänrakennetulla korvikkeella) varustettuja PC koneita.

[honpsu]

Itse en ole koskaan kuullut Applen käyttävän Nvidian piirisarjoja.

Kuulotiedon varaan kannattaa harvemmin tukeutua. Tuonkin viestin vaatimalla työmäärällä olisit voinut jo ottaa asioista selvää, etkä jatkaa mutuilua.

http://www.ifixit.com/Teardown/MacBook- ... down/590/3

"The first chip is marked 37N3C2 0836B2 PB6623.S03 MCP79MXT-B2. This is the GeForce 9400M, also serving as a northbridge."

Heittäisin hatusta, että lähes kaikki Intel C2D -mäkit toimitettiin Nvidian Northbridgeillä.

Edit - jonkunnäköistä epätäydellistä listaa:

Chipsets
nVidia
nForce 730i / GeForce 9400M
Macbook (Aluminum unibody, Early 2009, Mid 2009, Late 2009)
Mac mini (Early 2009, Late 2009, Server)

GeForce 320M
Macbook (Mid 2010)

[L_A_G]

Ensiksi kritisoit minua siitä että en ole jaksanut mennä penkomaan sitä jotkua joksi iFixitin verkkosivuiksi kutsutaan, sitten itse heität hatusta että lähes kaikki Core 2 Duo mäkit ovat Nvidian northbridgellä?

iFixitistä löytyy vähän heikonlaisesti tietoa ennen unibodykoneiden tuloa tulleista koneista, mutta late 2006 Macbook Pro:issa (eli ensimmäisessä Core 2 Duo koneessa) oli kyllä Intelin piirisarja heidän purkujuttunsa mukaan, mid 2007 koneessa, jonka rikkinäinen emolevy minulla on tallessa ja josta "lunttasin", on myös Intelin piirisarjaa, ja late 2007 sekä early 2008 koneet tuskin käyttävät nekään kun lähes aina ero mid 2007 koneisiin on prosessori. Lisätään tähän soppaan Core 2 Duo macbookit ja minitkin ennen unibodya sekä iMacit joissa ei ole Nvidian näytönohjainta (eikä täten missään nimessä Nvidian piirisarjaa), niin Nvidiapiirisarjaiset jäävät kyllä vähemmistöön.

Keskustella ja "hei, oot väärässä, tässä miks"-kommentteja saa tehdä, mutta "päivänkakkara sä oot takapuoli, et tiiä mitään"-kommentit voi postata jonnekkin ihan muualle.

[amanita]

Jaahas, otin ton luutin mukaan varmuuden vuoksi, mikäli täällä ei palata asialliseen kommentointiin.