Hopeinen Omena

Tyypillistä jämyjen ja huoltoliikkeiden toimintaa. Pyöritellään asiaa kuin kuumaa perunaa, juoksutetaan asiakasta ja yritetään vielä rahastaa joka välissä. Mihin hyvä asiakaspalvelu on kadonnut??

Oliskohan se kadonnut siinä samassa rytäkässä kun asiakas meni nettiin juoksemaan halvimpien hintojen perässä?

Netti ei ole syyllinen. Hintakilpailua on aina ollut ja tulee olemaan. Asiakas ei katso aina alhaisinta hintaa, vaan parasta hinta-laatusuhdetta. Applen huoltoliikkeiden kannattaisi jo imagosyistäkin palvella asiakas mahdollisimman hyvin eikä pyrkiä rahastamaan maksimaalisesti. Käsittääkseni varsinaiset kivijalka-Apple Storet tämän ovat ymmärtäneetkin. Tällaisen käsityksen ainakin saa lukemalla Apple Support -foorumia.

Updateillaan, että oma kone tuli (lopultakin) huollosta näyttö vaihdettuna! Huollosta ei tarvinnut itse kustantaa mitään, mutta yli kolmen viikon odotteluaika tuntui turhan pitkältä, ja ehdin hommata sillä välin korvaavan koneen. Jos jollakin on tarvetta Late-2013 13" Retinalle (2,6GHz / 4GB / 128GB SSD) niin heitä YV, laite saattaa ilmestyä piakkoin palstalle myyntiinkin mikäli ehdin vain kuvia ottamaan. Plussana tietenkin uusi näyttö koneessa! Takuukuitti sekä todistus näytön vaihdosta mukaan kauppaan muiden romppeiden lisäksi.

Siis näyttö vaihdettiin kokonaan, ei vaan pinnoitetta? Huippua!

Tuo kolme viikkoa on varmaan aika perus, mutta turhan pitkä kun tässä pitäisi valmistua opinnoista. Kuitenkaan huoltoa en tahtoisi venyttää kun 2 vuoden umpeutuminen lähestyy.

Onks jengillä ollu ongelmia mid 2014 näyttöjen kanssa? Alkaa olla oma melkosen pölyn peitossa, mut ei kauheest tee miel hankailla

Tänään just huomasin, että mun 15" mid 2014:n näytössä on jälkiä. Ei oo vielä ku muutamia pisteitä reunoilla, mutta alkaako ne leviämään? Takuu alkaa loppumaan kohta nii vois käyttää huollossa vaikka ei noista mitään haittaa vielä olekaan.

2014 joulukuun alussa ostettu 13" Mid-2014 Pro alkoi juuri pari viikkoa sitten korkkaamaan yläreunasta. Nyt ei millään pysty luopumaan koneesta ennen marraskuun puoliväliä ja sen jälkeen kiikutan kyllä suoraan huoltoon. Näytön oikeaan reunaan on myös ilmestynyt vaalea piste, joka näkyy vaaleita taustoja vasten selvästi.

Voin sanoa, että ottaa muuten ohuesti päähän, kun 2.5k€ maksanut kone aiheuttaa tällaista päänvaivaa alle vuoden ostosta.

http://www.engadget.com/2015/10/18/appl ... y-coating/

Hyviä uutisia.

Onko kukaan jo tiedustellut miten tämä asia etenee? Huomasin omassakin, reilun vuoden vanhassa MBP:ssa ruudun yläreunassa tuota samanlaista kuoriutumista. Apple hoitaa uutisten perusteella tämän "kaikessa hiljaisuudessa" eli erillistä tiedotetta asiasta ei tule.

Hyvät uutiset että vaihdetaan. Huonot että koskee kaikkia näyttöjä. Veikkaanpa ettei ihan pienen erän takia moiseen ryhdytä.

Täytyykö näytön olla kuoriutunut ennen kun menee vaihto Applen piikkiin? oma kone on 2013 loppuvuosi ja vielä en ole huomannut näytössä kuoriutumista. Harmitta jos vika ilmenee myöhemmin.

Hmmm.... Koskeekohan tuo myös vuoden 2015 mallin koneita? Alkaakohan tästäkin näyttö kuoriutumaan?

Oma 2014 mid, tänään pyyhkäisin näytön mukana tulleella liinalla vasta ensimmäistä kertaa juurikin kyseisen issuen vuoksi. Ympäri näyttöä pieni pisteitä, isompia ja pienempiä, joita luulin sylki&räkä pärskeiksi. Yksi isompi näkyy valkoista taustaa vasten, esim. tätä kirjoittessa. Eivät liikahda mihinkään eli täällä selkeä issue kone.

Juuri puhdistin omasta Early 2013 13" retinasta näytön tarkistaakseni asian. Ei ole kuoriutunut.
Nyt puhdistin näytön ehkä noin viidennen kerran koneen elinikänä.

Mutta on tämä näyttö hankala puhdistaa, näyttää että jäisi joku kalvo päälle. 2011 mallissa puhdistuu paljon helpommin.

Kysymys kuuluu että onko nämä näytöt, jotka vaihdetaan rikkinäisten tilalle nyt sitten kunnollisia vai pitääkö nekin mennä vaihtamaan uuteen vuoden käytön jälkeen? Ja pitääköhän siitä lystistä sitten maksaa ihan itse?

DjAlex kirjoitti:Oma 2014 mid, tänään pyyhkäisin näytön mukana tulleella liinalla vasta ensimmäistä kertaa juurikin kyseisen issuen vuoksi. Ympäri näyttöä pieni pisteitä, isompia ja pienempiä, joita luulin sylki&räkä pärskeiksi. Yksi isompi näkyy valkoista taustaa vasten, esim. tätä kirjoittessa. Eivät liikahda mihinkään eli täällä selkeä issue kone.

Jaa, olikin vaan likaa, lähti pyyhimällä rätillä.

forrest kirjoitti:

DjAlex kirjoitti:Oma 2014 mid, tänään pyyhkäisin näytön mukana tulleella liinalla vasta ensimmäistä kertaa juurikin kyseisen issuen vuoksi. Ympäri näyttöä pieni pisteitä, isompia ja pienempiä, joita luulin sylki&räkä pärskeiksi. Yksi isompi näkyy valkoista taustaa vasten, esim. tätä kirjoittessa. Eivät liikahda mihinkään eli täällä selkeä issue kone.

Itsellä late 13 ja minullakin ihan täynnä pisteitä. Täytyy jossain vaiheessa laittaa korjattavaksi.

Mullakin sama juttu omassa Late 13 15" Retinassa kun pyyhin sillä mukana tulleella kankaalla. Pyhkäsin sitten ensin kostealla pyyhkeellä ja sitten uudestaan sillä kankaalla, niin ei enää olekkaan mitään jälkiä näytössä joten pärskeet vaan ei lähde sillä mukana tulleella kankaalla kuiviltaan

Itsellä myös näytössä pieniä kuoriutuneita kohtia (Ei niin että häiritsisi). Onko tietoa meneekö minkään piikkiin jos on 2013 Early malli, eli takuu ja virhevastuun ulkopuolella. Pitääkö tässä nyt kärsiä vaan nahoissaan vaan onko mahollista, että sais virheettömän.

Mitä tiedonjyväsiä tuosta Applen korjausohjelmasta on tihkunut, niin näytön saa vaihdettua 16. lokakuuta 2016 asti tai kolme vuotta ostopäivästä, riippuen kumpi on myöhemmin. Ja tuon pitäisi olla ihan riippumaton normaalista takuusta ja virhevastuusta.

Hei,

huomasin että macbook prossani on alkanut näyttöpinnoite "rakoilla" eli tullut pieniä pisaroilta näyttäviä täpliä ja yksi isompi "täplä" näytössä, nämä näkyvät varsinkin mustaa näyttöä vasten.

Luulinkin aluksi liaksi, mutta näyttäisi olevan aivan kuin jokin pinta irtoamassa näytöstä, korvaako applecare tämän?
Näyttö toimii täysin moitteetta muutoin.

Kone MBP late 2013 15".

Meikäläinen vei Macbook Pro Retinan (mid 2012, ostettu alunperin tammikuussa 2013, olen toinen omistaja) Machuoltoon Helsingissä ja ilman minkäänlaisia kuitteja ja takuutodistuksia ottivat korjaukseen, kolmessa päivässä ulos ja hintaa 0e.

Tosin huomasivat myös akkuvian ja haluaisivat sen korjata hintaa 345, en tosin tarttunut vielä tähän tarjoukseen.

Edelliseen viestiin liittyen: tarvikeakun saa muuten 150 euroon tai vähän alle retinaan. Virallisessa huollossa vaihtavat aina koko topcasen, niin siksi hintaa tuliee reilusti enemmän. Akku siis on liimattu kiinni ja ilmeisesti alkuperäislaadun säilyttämiseksi Apple ei ole huoltojaan valtuuttanut liimoja irroittamaan ja tekemään uuden akun paikoilleen liimausta ( jos akun vaihtaa itse, niin tuossa irroitusvaiheessa saa olla tarkkana, muuten akku voi pahimmassa tapauksessa syttyä palamaan, jos sitä taivuttelee liikaa).

Itse ostin täältä foorumilta käytetyn 2014 alussa ostetun 13" retinan, joka oli juuri ollut MCarella topcasen vaihdossa (akussa oli vikaa, meni virhevastuuseen, mutta koneen alkuperäinen omistaja ei ollut lainkaan huomannut "staingatea" näytössä. Eivät MCarellakaan olleet puhuneet siitä mitään tai oma-aloitteisesti näyttöä vaihtaneet. Eli kun kone saapui minulle, niin kiikutin ehtiessäni MCareen. Tiskillä todettiin suoraan, että selkeä vika näytössä ja kampanjan puitteissa vaihdetaan. Kolmen päivän kuluttua tuli viesti, että näyttöelementti vaihdettu ja kone noudettavissa. Eli kyllä nämä ilman mukinoita vaihdetaan, mutta asiakkaan pitää osata sitä vain pyytää, oma-aoitteisesti ei näytä virallinen huoltokaan toimenpidettä tarjoavan.

Noniin, nyt vein minäkin vihdoin huoltoon. Tavallaan kannatti odottaa näin kauan (huomasin ongelman jo keväällä) koska nyt keissi oli selvempi eikä tarvinnut selvitellä, että kuka maksaa. Kunhan tiputin koneen Tectorille ja viikko myöhemmin kone on kotona ja näyttö vaihdettuna.