Hopeinen Omena

Mitä olen tämän nimeltämainitsemattoman nimimerkin jutustelua seuraillut io-tech-palstalla en jotenkin ole ihmeissäni, että tilanne on ajautunut huoltoliikkeen kanssa tähän pisteeseen. Kannattanee joskus vilkaista peiliinkin.

^ pakko nyt kysyä, mutta et tarkoittane minua? Io-tech piti oikein googlata.

Edit: juu ei tainnut olla kyse minusta. Hämäsi vain kun ei ollut lainattu tekstiä.

Miten teillä muilla on näppikset kestänyt? Omassa ei vielä ole vaihtoa tarvinnut tehdä.

Tuohon ylläolevaan henkilökohtaisuuksiin menevään syyttelyyn voisin vastata sen verran, että vaikka netissä onkin kärkäs kirjoitustapa ja siitä on vuosien saatossa useampikin ihminen huomautellut, niin lajilleen tyypillisesti sitä on oikeasti tärkeissä asioissa paljon asiallisempi.

Tämäkin takuurumba on hoidettu ihan asiallisesti paikan päällä, puhelimitse ja sähköpostitse. Ihan jo siitä syystä, että ei näissä voita yhtikäs mitään olemalla hankala, vaan lähinnä häviää. Ja kun kyse on tuhansista euroista eikä kympeistä, niin sitä suuremmalla syyllä.

En tiedä mikä barbarossalla nyt on ongelmana, mutta itse ainakin nostan käden pystyyn virheen merkiksi ja totean että ihan oikeasti kuvittelin, että yli 3000 euron kannettavan tietokoneen näytön sarana kestäisi toimiston pöydällä istumista ja satunnaista matkustamista yli puoli vuotta menemättä rikki. Ilmeisesti olettamus oli väärä, joten siinä mielessä tarkastusmaksu on annettu oikein.

Tästä virheestä viisastuneena jatkan tosiaan EliteBookilla, jossa on 36 kuukauden on-site takuu ja vieläpä semmoinen, jossa asiakkaalle ei vittuilla takaisin. Puhelimena sentään pysyy iPhone, kun näissä ei ole samanlaisia ongelmia tullut vastaan.

Voisitko paljastaa sen huoltoliikkeen nimen jossa sinua on kelvottomasti kohdeltu? Voisin sanoa ainakin, että Puksun Tectorissa saa erittäin hyvää palvelua aina.

barbarossa kirjoitti:Voisitko paljastaa sen huoltoliikkeen nimen jossa sinua on kelvottomasti kohdeltu? Voisin sanoa ainakin, että Puksun Tectorissa saa erittäin hyvää palvelua aina.

1store.

Tectorista on kans kokemuksia muutaman vuoden takaa, kun 13" retina macbook pro:sta meni emolta jotain pikkuhiljaa sököksi (artefakteja ruudulla). Softaviaksi haukkuivat eikä otettu sisään. Sillon taas 1storessa todettiin suoraan että vaikuttaa rautavialta, ja huollossa vaihdettiinkin emo.

Kovasti siis vaihtelee taso, mutta tosiaan jos nyt antaisi vähän aikaa olla ja palataan asiaan 3-4 vuoden päästä josko laatu ja palvelu olisi parantunut.

Applella on erittäin hyvä tuki, joka viimekädessä päättää mitä laitteelle tehdään. Kertaalleen huolto kieltäytyi yhtä laitetta korjaamasta. Äimistyneenä tästä päätöksestä otin yhteyttä Appleen, josta asiaa tutkittiin ja ilmoitettiin, että tässä tapauksessa korjaus menee valmistajan piikkiin.

Omasta MacBookista kosahti sitten näyttö, alkoi vilkkumaan ja tuli vihreitä raitoja näyttöön. Soitin applen tukeen ja he suosittelivat korjausta. Ilmoittivat myös että kannattaa vedota virhevastuuseen. Huollolta tulikin ilmoitus että kuuluu virhevastuun piiriin. Koneeseen on sitten vaihdettu tämän jälkeen vaihdettu kaikki muu paitsi pohjalevy.

Tuntuu Apple ottavan vastuuta tekosistaan ihan kiitettävästi.

Jälleen tyyppivika. Näytön flexikaapeli on liian lyhyt ja menee ajanmyötä poikki. Uudempaan malliin ovat tehneet siitä 1mm pidemmän. Mitä enemmän aukoo ja sulkee kantta niin sitä nopeammin kuluu poikki. Oon odotellut koska itselle käy näin.

Havahduin viime viikolla, että omasta karvalakki mallin koneesta oli akku turvonnut. Ei muuta kuin kone huoltoon ja akku vaihtoon, applen piikkiin meni. Toivottavasti kestää ainaki seuraavat pari vuotta. Näppäimistö tuntuu pikkasen paremmalta mutta ei paljoa ja trackpadi tuntuu taas normaalilta, ilmeisesti pullistunut akku oli sen verran painanut sitä, että haittasi normaalia toimintaa.