Uusien iBookien Shippausajat

[Bluekkis]

2 viikkoa kesti oman 14" ibookin tulo applestoresta rahansiirron viive mukaan luettuna.

[Sparta]

Eli onko tosiaan niin että Suoraan Apple storesta tulee nopeammin kun esim. Varimportin kautta? Ei kovin hyvää mainosta jälleenmyyjille.

Että kuusi viikkoa, toi menee jo vähän kohtuuttomaksi. Onkohan tuossa jo oikeus kaupan purkuun? Tosin sain aika hyvän tarjouksen Varimportista, eli en viitsis sen puolesta tilata suoraan apple storesta.

Osaako muuten kukaan sanoa miksi ihmeessä siis ei-vakiokokoonpanot muka tulee nopeammin?

[Sparta]

Tänään lähti käyntiin kuudes odotusviikko. 14" perusmalli, Turun Varimport.

Mikä V* maksaa?! [:@]

Tuota shippausta ei ilmeisesti pysty edes seuraamaan mitenkään jos tilaa Varimportista?

Mulle ainakin sanottiin Tampereella, että he ei itsekään tiedä ennen kuin kone kävelee ovesta sisään. Outoa.

[AppleFarmer]

Ongelmaksi näyttää muodostuvan se, että tukkurit eivät saa tavaraa sisään. Varimport ei voi ostaa tukkurin ohi ja ovat ikään kuin välikädessä. Apple Storesta tilattaessa kone tulee suoraan kokoonpanolinjalta.

Suomi on sen verran pieni markkina-alue, että koneet jotka valmistuvat, menevät isoille alueille ja sitten kun koneita saadaan tehtyä lisää, saa Suomikin omansa.

[Sparta]

No tuo selittäisi myöskin sen miksi kustomoidut mallit tulevat nopeammin. Ne varmaan tulee sitten tukkurin ohi suoraan jälleenmyyjälle tms.

[Haegl]

Kyllähän sen kaupan voipi purkaa, niin kauan kun ei ole maksanut tilaustaan, mutta nyt kun on kuudes odotteluviikko menossa, voisi tuntea lievää itsensä vahingoittamishalua jos koneet pöllähtäisivät Varimportiin seuraavana päivänä tilauksen perumisen jälkeen ja sitten saisi taas odottaa viikkoja jostain muualta. Ei oikein uskalla enää perua.

Itse sain vuosisadan p*skimman tarjouksen Varimportista, mutten oikein jaksa olla edes katkera enää...

Demokone uuden hintaan ja 15 euroa alennusta kovosta. (!!!)
Olettaisin edes pientä sovitteluhenkeä tähän asiaan tai kunnon kipurahoja, jos aikovat pitää potentiaalisen asiakkaan. Tulen kuitenkin jatkossakin tarvitsemaan paljon vastaavaa kalustoa ja olisin mielelläni asioinut paikallisen liikkeen kanssa, mutta jos palvelu on tätä tasoa, niin miksen tilaisi jatkossa muualta?

[Haegl]

Tuota shippausta ei ilmeisesti pysty edes seuraamaan mitenkään jos tilaa Varimportista?
Mulle ainakin sanottiin Tampereella, että he ei itsekään tiedä ennen kuin kone kävelee ovesta sisään. Outoa.

Sama juttu. Eivät Turun Varimportissakaan tiedä sen enempää kuin asiakaskaan.
Ensin kyllä osattiin arvioida. Se 2 viikkoa. Kun sitten kävin liian pitkän odottelun jälkeen valittamassa niin myönsivät ettei heillä ole asiasta mitään hajua.

Ihme touhua.

[Sparta]

Kyllähän sen kaupan voipi purkaa, niin kauan kun ei ole maksanut tilaustaan, mutta nyt kun on kuudes odotteluviikko menossa, voisi tuntea lievää itsensä vahingoittamishalua jos koneet pöllähtäisivät Varimportiin seuraavana päivänä tilauksen perumisen jälkeen ja sitten saisi taas odottaa viikkoja jostain muualta. Ei oikein uskalla enää perua.

Itse sain vuosisadan p*skimman tarjouksen Varimportista, mutten oikein jaksa olla edes katkera enää...

Demokone uuden hintaan ja 15 euroa alennusta kovosta. (!!!)

Juu, ei ehkä enää kannata. Siis onko sullakin customi malli tilauksessa, ja silti mennyt 6vkoa? isompi kovalevy?

[Haegl]

Ihan normaali malli. Ei isompaa kovoa, ei mitään. Katsoin muuten ton ajan väärin: 5 viikkoa mennyt ei kuusi. Mutta jokatapauksessa, viisikin on mielestäni vähän liikaa. Varsinkin jos luvataan maximissaan kahden viikon odotusaikaa.

Tilasin samaan yhteyteen LaCien ulkoisen kovon ja siitä luvattiin 15 euroa alennusta, koska muuten menee kuulemma alle sisäänostohinnan. Ihmettelen vaan miten firma pysyy pystyssä jos ostavat tuotteen hintaan 200 € ja myyvät sen eteenpäin hintaan 215 €? Aika pieni kate mielestäni...

[Tipitii]

No tulihan se iBook vihdoinkin! Tilasin Turun Varimportista 2.9., ja tänään kone lopulta saapui. Tässä nyt kirjoittelen ja ihmettelen Tiikeriä - vanhassa PB G3:ssa kun on sys 8.6. Kaiken kaikkiaan käyttöönotto sujui nopeasti, todella helppoa.

Tipi

[Tonttujojo]

Minulla on tilauksessa 14" iBook 80 Gb kovalevyllä. Tilasin sen Helsingin Officelinestä 3 ja puoli viikkoa sitten... Ei noilla kustomoiduilla koneillakaan mitään supernopeita toimitusaikoja ole. Sanoivat kyllä myymälässä, että kone tulee nopemmin kuin perusmalli, eri tehdas kuulema(?).

[Sparta]

Samanlainen peli mulle tulossa, ja vasta viikon odottelu takana, joten ei varmaan kannata vielä elätellä toiveita sitten. Ilmottelepa koska kone tulee, niin osaan vähän arvioida omaa odotusaikaa. Kummallista miten eivät osaa yhtään edes sanoa missä kone menee tms.

Olis varmaan pitänyt tilata Apple storesta suoraan. Mulla vaan kävi niin että myivät mulle koneen varastosta, juuri tuollaisen, mutta kun sain sen työpöydälle niin paljastui että se olikin 12". No, eipä siinä mikään auttanut, viiden minuutin kiroilu, kone takaisin kauppaan ja 14" tilaukseen tilalle. Eli olen siis maksanutkin koneeni jo. Taisin tosin saada aika halvalla, olisivatko laskeneet hinnan 12" mukaan.

[Haegl]

No tulihan se iBook vihdoinkin! Tilasin Turun Varimportista 2.9., ja tänään kone lopulta saapui.

Siis sait koneen Turun Varimportista?! Onko niille nyt sitten vihdoinkin tullut niitä?

*Elättelee toiveita...*

[Haegl]

Samanlainen peli mulle tulossa, ja vasta viikon odottelu takana, joten ei varmaan kannata vielä elätellä toiveita sitten. Ilmottelepa koska kone tulee, niin osaan vähän arvioida omaa odotusaikaa.

Sanoivat Turun Varimportista, että kaikilla Suomen liikkeille tulevat toimitukset omia reittejänsä, eli jos vaikka Helsingin Varimportiin tulee 10 konetta ja 40 jää ilman niin kuin oli käynyt, se ei vielä tarkoita että koneita olisi tulossa Turun tai Tampereen Varimportiin. Turkuun oli tullut vissiin 3 kpl 14" ja 5 kpl 12" koneita viikko sen jälkeen kun Helsinkiin oli tullut ne 10... Tiedä siitä sitten.

Nuo määrätkin ovat niin naurettavan pieniä kun jonossa voi olla kymmeniä ihmisiä. Ja niitäkin ne odottivat useita viikkoja...Ei siis kannata paljoa toivoa elätellä.

[Jase]

Oulun systemasta kävin varaamassa omani. Jonkin sortin läjä niitä on sinne tulossa ja siitä siis yksi minulle. Viikkoon, kahteen lupaili setä. Vanhoja bookkeja oli vielä pari jäljellä 949,- hintalapulla.

[mmlind]

22.9. yilasin webstoresta ibook 12" perus mallin
hinta 999€
kone oli oven takana 30.9
ikävä kyllä en ollut itse silloin kotona joten sain sen vasta maanantaina eli 2.10.
eli summa summarum 8 päivää jonka aikana 1 viikonloppu

hienosti on toiminut
ensimmäinen macci joten hieman on totuttelemista

[lemantra]

999€?

[Sparta]

Minulla on tilauksessa 14" iBook 80 Gb kovalevyllä. Tilasin sen Helsingin Officelinestä 3 ja puoli viikkoa sitten... Ei noilla kustomoiduilla koneillakaan mitään supernopeita toimitusaikoja ole. Sanoivat kyllä myymälässä, että kone tulee nopemmin kuin perusmalli, eri tehdas kuulema(?).

Jokos näitä koneita on porukalle saapunut, vai vieläkö odotellaan?

[Haegl]

Odotellaan tietenkin. Eihän niitä nyt hyvänen aika näin nopiaan pysty toimittamaan! Voi voi, eihän luvattu toimitusaikakaan ole ylittynyt vasta kun reilut 3 viikkoa... Vielä on hyvin aikaa vetkutella. - - - Kuinka kauan ne luulevat asiakkaiden hermojen kestävän? Minä olen ainakin ihan kypsä jo! [:@]

Arvatkaa kuinka kivaa on maksaa ensimmäinen lainalyhennys korkoineen takaisin lainasta joka on otettu näitä hankintoja varten, kun itse hankinnot ovat jossain missä sattuu.

Lisäys: Tänään alkoi siis 6 odotteluviikko.

[Sparta]

No on kyllä kieltämättä aika touhua. Eniten mua pännii se että Varimportista ei sanota mitään muuta kuin "Ilmoitamme välittömästi kun kone on saapunut." Eli ei minkään näköistä seurantaa.

Aikaisemmin sieltä sanottiin sentään että "emme ole saaneet lähtövahvistusta vielä, eli emme tiedä aikataulua". Nyt ei edes vastata mun kysymyksiin tuosta lähtövahvistuksesta, että mitä se tarkoittaa ja miten se vaikuttaa tuohon saapumiseen.

Saattaapi olla että Varimport on ikävässä välikädessä tässä asiassa, mutta ostajana odotan itse ainakin jonkinlaista asiakaspalvelua, ja vähimmillään sitä että vastattaisiin asiakkaan kysymyksiin, vaikka ei osattaisikaan auttaa / kertoa aikataulusta.

No, kun tuote on kunnossa, palvelu voi olla sit heikompaa näemmä (?). Onko muilla kokemuksia? vai onko tätä asiaa vaan kyselty niin paljon että siellä ovat kyllästyneet vastailemaan?

Itse en siis ole odottanut kuin vasta 2 viikkoa.

[Haegl]

Tuota minäkin olen ihmetellyt, että miten voi olla niin, ettei liikkeen henkilökunta tiedä toimitusajoista sen enempää kuin asiakaskaan? Mutta kyllähän Varimport on nimeenomaan ikävässä välikädessä tässä. Eivät saa tavaraa sisään, tilaukset seisovat ja kiukkuiset asiakkaat käyvät valittamassa heille, vaikkei syy suinkaan ole heidän. Paitsi siinä suhteessa jos lupaavat jonkin toimitusajan joka ei pidä paikkaansa, silloin vika on heidän. Niin kuin minun tapauksessani nyt sattuu olemaan.

mutta ostajana odotan itse ainakin jonkinlaista asiakaspalvelua, ja vähimmillään sitä että vastattaisiin asiakkaan kysymyksiin, vaikka ei osattaisikaan auttaa / kertoa aikataulusta.

Nimenomaan. Kun kyse on yli 2000 euron arvoisesta tilauksesta, niin odotan rahojeni vastineeksi myös hyvää asiakaspalvelua.
Ja vähintään odotan sitä, että vastattaisiin edes sähköposteihin. Edes jotakin!
Pari kolme meiliä on jäänyt kokonaan vaille vastausta niin että on pitänyt soittaa perään. Varmaan ovat kyllästyneet vastailemaan.

Nuo koneet tulevat vissiin eri reittejä kullekkin Varimportille, eli jos olet tilannut esim. Tampereelta, saatat saada hyvällä tuurilla koneen aiemmin kuin minä, mutta jos taas tilasit Turusta, joudut pahimmassa tapauksessa odottamaan vielä viikkoja. Itseasiassa Kukaan ei tiedä kuinka kauan... [:S]

[secretz]

Oman 12" iBookini sain Turun Varimportista viime viikon loppupuolella. Jostain elokuun lopulta kai olin odotellut.

[Sparta]

Nimenomaan. Kun kyse on yli 2000 euron arvoisesta tilauksesta, niin odotan rahojeni vastineeksi myös hyvää asiakaspalvelua.
Ja vähintään odotan sitä, että vastattaisiin edes sähköposteihin. Edes jotakin!
Pari kolme meiliä on jäänyt kokonaan vaille vastausta niin että on pitänyt soittaa perään. Varmaan ovat kyllästyneet vastailemaan.

Nuo koneet tulevat vissiin eri reittejä kullekkin Varimportille, eli jos olet tilannut esim. Tampereelta, saatat saada hyvällä tuurilla koneen aiemmin kuin minä, mutta jos taas tilasit Turusta, joudut pahimmassa tapauksessa odottamaan vielä viikkoja. Itseasiassa Kukaan ei tiedä kuinka kauan... [:S]

Niinpä, ainakin mun kysymykset on ollut tosi asialliseen sävyyn, mutta aika vähäsanaisia vastauksia olen saanut. Se pitää sanoa että olen kyllä vastauksen saanut posteihini joka kerta. Ehkä on vaan pakko uskoa että heillä ei ole mitään hajua koska kone tulee, vaikka puhuivatkin jostain lähtövahvistuksesta aiemmin.

Nyt ainakin tietää muille suositella että tilaavat koneensa suoraan, niin pääsevät edes seuraamaan tilauksen etenemistä. Pahinta on juuri tuo epätietoisuus. Rahatkin lähti tililtä jo pari viikkoa sitten.

Tilasin Tampereelta, ja mun kone ei ole perusmalli vaan isommalla kiintolevyllä, eli ei noita toimitusaikoja voi oikein verrata ilmeisesti. Toivottavasti saat koneesi pian.

[Alte]

Olen seurannut sivusta tätä ketjua jopa hieman huvittuneena (kenenkään ei pidä ottaa hernettä nenään).

Odottelin pari viikkoa josko Tectorille olisi tullut 12" iBookkeja, koska mitään ei kuulunut tilasin AppleStoresta ja kone oli viikossa kotona. Tämän jälkeen tuli vielä toinen kone alle viikossa, kun ensimmäinen meni samantien takuuvaihtoon (vasen nuoli -nappi ei toiminut ja kansi meni kehnosti kiinni).

Kuten aikaisemminkin tässä ketjussa todettu: kyllä niitä koneita näyttää saavan suoraan Storesta, mutta Suomen jälleenmyyjille ei näytä riittävän.

[Hemppo]

Itse tilasin 12" iBookin 80 gigan levyllä ja Tucano SS:n Apple Storesta. Rahat meni perille tämän viikon maanantaina (2 päivää sitten) ja tänään (jo nyt?!) näytti status olevan "Shipped". Eli kyllä uskomattoman nopeaa palvelua siellä näyttää olevan.