MacBookin lastentauteja: hiiren näppäin

[Patrik]

Hain äsken uunituoreen MacBookini kaupasta ja käynnistin sen heti liikkeessä. Ikäväkseni huomasin, että hiiren vasen reuna ei ottanut kontaktia kuin vasta oikein kovalla painalluksella.

Kokeilin muutamaa liikkeessä ollutta MacBookia ja jokaisessa niissä hiiri toimi normaalisti, eli kevyellä painalluksella. Myös myyjä huomasi kontaktihäiriön koneeni hiiren näppäimessä, mutta sanoi että huollon kaverit vasta "päättävät" mitä koneelle tehdään.

Onko kellään muulla ollut ongelmaa hiiren näppäimen herkkyyden tai toimuvuuden kanssa?

Itse ainakin huomasin radikaalin eron PowerBookiin ja MacBook Pro:hon verrattuina, jotka molemmat ovat olleet käytössä: MacBookin hiiren näppäin tuntui heppoisemmalta kahteen muuhun verrattuna, minkä lisäksi nyt siis vielä selkeä vikakin.

Eipä muuta kuin että kyllä harmittaa niin totaalisesti , kun on ensin odotellut yli 6 viikkoa oman koneen toimitusta ja kun se vihdoin tulee, ei konetta voikaan kuitata vastaanotetuksi hiiren näppäinvian vuoksi.

Sääliksi kyllä käy konetta myyvää liikettä, koska ei ne asialle varmasti mitään voi, vaan joutuvat olemaan ikävästi todella kiukkuisen asiakkaan ja hitaasti toimittavan Applen välissä.

[iPixie]

http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?t=79017

[Patrik]

Aika mielenkiintoista.

Tämä todistaa mielestäni ainakin sen, että ongelma on todellinen. Kiitos paljon vastauksesta, mutta en oikein tiedä kumpi kahdesta huonosta vaihtoehdosta olisi vähemmän huono:
a) Alkaa taittelemaan paperinpalasta täysin uuteen koneeseen.
b) Pysyä tiukkana ja vaatia uusi kone (ensimmäisen tulossa kesti 6 viikkoa ja toisen tuloa olisi tylsä odottaa yhtä pitkään).

Jotenkin vaan tuntuu, että eivät myönnä täysin uutta konetta tuollaisen vian vuoksi vaan yrittävät joko kieltää ongelman olemassa olon tai enintään korjata sen.

Mielenkiintoinen kysymys nouseekin siitä vaihtoehdosta, jos he korjaavat sen, koska yleensä "takuukorjattuja" IT-tuotteita myydään esim. Verkkokaupassa n. 20% alennuksella. Tuskinpa vaan saan Applenin myyneeltä kaupalta samansuuruista alennusta hinnasta, mutta täyttä hintaa en kyllä suostu maksamaan "takuukorjatusta" tuotteesta, jota en alunperin ole missään vaiheessa kuitannut vastaanotetuksi.

[arcana]

Eikö liikkeissä yleensä ole muutamien päivien (15?) palautusoikeus? Ainakin Oulun Systemassa (ainut mäkkikauppa täälläpäin) on muistaakseni juuri tuo 15 päivän palautusoikeus. Kieltämättä kiusallinen tilanne, mutta eipä sitä viallistakaan tuotetta kannata ottaa. Palauta kone ja pistä uus tilaukseen.

edit: Ainakin sillon kun ite tilasin powerbookin tuossa jokin aika sitten, siinä oli kuollut pikseli näytössä, ja vaikka meinasivat että ei ole kelvollinen syy vaihdattaa konetta uuteen, niin tarpeeksi kauan jankattuani sain koneen vaihdettua. Suomen storessa eivät oikein olleet halukkaita vaihtamaan, mutta vähän aikaa englantia kun sönkötti niin kyllä ne sieltä uutta pistivät.

[Legge]

Pysyt vaan tiukkana, kun et kerran ole konetta kuitannut. Eiköhän sieltä uusi kone löydy tilalle.

Toisaalta voi pohtia, kumman saat nopeammin: kokonaan uuden koneen vai napin korjatuksi tästä koneesta

[MacAntti]

Hauskaa lukea, miten tarkasti monet käyttäjät MacBookia mittailee. Milloin ylälevy repsottaa, tai laite kuumenee/ammuu, kulmat on teräviä tai trackpad ei ole riittävän responsiivinen ym.

Mä olen varmaankin vähään tyytyväinen, koska omassakin MacBookissa on tuollainen hiiren nappi, joka ei reunasta reagoi kovin herkästi. Mä olen kuitenkin ajatellut sen olevan ihan normaalia ja painellut hiukan keskemmältä. Ei ole edes tullut mieleen epäillä laitteen valmistajaa moisesta ominaisuudsta.

Tää MacBookkien tarkka syynäys osoittaa varmaankin sen, että:

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

[vilee]

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

Kaikkiin muihin itse samaistun, paitsi tuohon ensimmäiseen ja neljänteen.
TOTTAKAI Applen tietokoneet on muita laadukaampia!
TOTTAKAI Jokaisen pitää saada vastinetta rahoilleen. 8)

Tietokone on silti mulle tietokone ja perfektionististä olen kaukana.

===

Pakkovastaus, vaikkei aiheeseen liitykkään.

[Dukez]

Hauskaa lukea, miten tarkasti monet käyttäjät MacBookia mittailee. Milloin ylälevy repsottaa, tai laite kuumenee/ammuu, kulmat on teräviä tai trackpad ei ole riittävän responsiivinen ym.

Mä olen varmaankin vähään tyytyväinen, koska omassakin MacBookissa on tuollainen hiiren nappi, joka ei reunasta reagoi kovin herkästi. Mä olen kuitenkin ajatellut sen olevan ihan normaalia ja painellut hiukan keskemmältä. Ei ole edes tullut mieleen epäillä laitteen valmistajaa moisesta ominaisuudsta.

Tää MacBookkien tarkka syynäys osoittaa varmaankin sen, että:

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

Juurikin näin Oikeastaan juuri tajusin etten ole vieläkään syynännyt tätä blackbookkia käytännössä lainkaan Ehkei kannatakkaan, koska muuten voisin löytää jotain vikoja

Mac - Tietokoneiden Alfa Romeo....näin siis tuntuu olevan nykyisin

[Muffe]

Hauskaa lukea, miten tarkasti monet käyttäjät MacBookia mittailee. Milloin ylälevy repsottaa, tai laite kuumenee/ammuu, kulmat on teräviä tai trackpad ei ole riittävän responsiivinen ym.

Mä olen varmaankin vähään tyytyväinen, koska omassakin MacBookissa on tuollainen hiiren nappi, joka ei reunasta reagoi kovin herkästi. Mä olen kuitenkin ajatellut sen olevan ihan normaalia ja painellut hiukan keskemmältä. Ei ole edes tullut mieleen epäillä laitteen valmistajaa moisesta ominaisuudsta.

Tää MacBookkien tarkka syynäys osoittaa varmaankin sen, että:

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

Hmph. Meni muuten takuuseen.

[Patrik]

Hauskaa lukea, miten tarkasti monet käyttäjät MacBookia mittailee. Milloin ylälevy repsottaa, tai laite kuumenee/ammuu, kulmat on teräviä tai trackpad ei ole riittävän responsiivinen ym.

Mä olen varmaankin vähään tyytyväinen, koska omassakin MacBookissa on tuollainen hiiren nappi, joka ei reunasta reagoi kovin herkästi. Mä olen kuitenkin ajatellut sen olevan ihan normaalia ja painellut hiukan keskemmältä. Ei ole edes tullut mieleen epäillä laitteen valmistajaa moisesta ominaisuudsta.

Tää MacBookkien tarkka syynäys osoittaa varmaankin sen, että:

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

Olen kyllä kanssasi melko lailla samaa mieltä, paitsi, että en pidä kovinkaan eriskummallisena sitä, jos joku pitää huonona koneen kuumenemistä tilanteessa, jossa kone on alunperin suunniteltu sylissä (laptop) pidettäväksi. Konehan on täysi susi, jos sitä ei kuumuuden vuoksi sylissä voi pitää.

Ja itse olen ainakin huomannut, kun olen käyttänyt tyttöystäväni PC:tä että on raivostuttavan ärsyttävää, jos hiiren nappi on viallinen. Nappia painaa keskimäärin vähintään kerran minuutissa ja jos aina joutuu painamaan kaksi tai kolme kertaa ennen kontaktia, tulee monista toimenpiteistä torsoja. Jos esim. piirrään Photoshopilla jotain kuvaa, aiheutuu virhenäpäytyksestä todella ärsyttävää haittaa, koska joutuu käymään ensin vaihtamassa työkalua, sitten suurentamassa kuvaa, jotta näkee tarkasti virheen paikan, sitten korjaamaan virheen ja vaihtamaan taas kuvakokoa ja työkalua oikeaksi. Yhdestä virhepainalluksesta siis varmaan puolen minuutin korjausrupeama ja jos näitä korjausrupeamia toistuu jatkuvasti, tulee kuvankäsittelystä maanalainen paikka.

Toi edellä mainittu nyt oli lähinnä spekulaatiota, koska useimmiten käytän ulkoista hiirtä, mutta kyllä se on oikeasti ärsyttävä ja työntekoa haittaava ongelma, jos hiiren nappi ei toimi silloin kun sitä painaa.

Itseäni lähinnä ihmetyttää, että miksi joillekin keskinkertaiset tuotteet riittävät. Itsekin olet huomannut, että hiiri toimii vain keskeltä, mutta ei sinua tunnu haittaavan.

Numeroituihin kohtiin kommentoisin vielä, että:
1. Enemmän kuin tietokone tarkoittaa lähinnä sitä, että konetta käyttää joka päivä työntekoon koko ajan, jolloin pienet virheet alkavat ärsyttää.

Ihan sama kuin jos kengässä olisi pieni kivi. Jos kävelee sata metriä ei tästä vielä ole niin suurta haittaa, mutta jos aikoo juosta maratonin, muodostuu pienestä kivestä äkkiä suuri ongelma, joka pahimmassa tapauksessa estää koko suorituksen.

2. Applen MacBookit on lanseerattu nerokkaasti, kun mielikuva hinnasta on jotain tonnin luokkaa. Omani hinnaksi tulee kuitenkin kovalevyn ja muistin päivityksen jälkeen yli 1600 €, mitä vasten odotan jo saavani erittäin hyvän koneen. PC:eitä kun myydään jatkuvasti reilusti alle tonnilla, haluaa melkein tuplahinnan omasta pussista maksava asiakas jo kaksi kertaa enemmän laatua rahalleen.

3. Pidän Applea design-tuotteena, jonka kaikki osat toimivat hyvin. Olen käyttänyt konetta jotain 8 vuotta ja koko ajan toiminut moitteetta. Hyvälaatuisia ovat ainakin tähän asti olleet.

4. Ei se ole perfektionismia, jos haluaa, että vasta tilattu kone on 100% kunnossa kun se saapuu. Sinulle riittää, että on 95% kunnossa, jos viallinen hiiri ei sua haittaa, mutta itse pidän viallisen tuotteen hyväksymistä lähinnä outona. Eikö hinnastakin pitäisi sitten antaa 5% alennusta, jos virhe kerta on?

Itselleni ainakin 5% olisi 80€ ja se on ihan kohtalainen raha mun kukkarossa.

P.S. Kokeilin kaupassa kahta muuta MacBookia ja niissä hiiren näppäimet toimivat täysin hyvin joka kohdasta, myös laidoilta. Eli kyllä sinunkin koneessasi on korjaamisen varaa.

[tahkis]

Jos esim. piirrään Photoshopilla jotain kuvaa, aiheutuu virhenäpäytyksestä todella ärsyttävää haittaa, koska joutuu käymään ensin vaihtamassa työkalua, sitten suurentamassa kuvaa, jotta näkee tarkasti virheen paikan, sitten korjaamaan virheen ja vaihtamaan taas kuvakokoa ja työkalua oikeaksi. Yhdestä virhepainalluksesta siis varmaan puolen minuutin korjausrupeama ja jos näitä korjausrupeamia toistuu jatkuvasti, tulee kuvankäsittelystä maanalainen paikka.

Yksi sana: Undo

[matteus/2]

en pidä kovinkaan eriskummallisena sitä, jos joku pitää huonona koneen kuumenemistä tilanteessa, jossa kone on alunperin suunniteltu sylissä (laptop) pidettäväksi. Konehan on täysi susi, jos sitä ei kuumuuden vuoksi sylissä voi pitää..

MacBookia ei ole suunniteltu pidettäväksi pitkiä aikoja sylissä, eikä Apple kutsu sitä laptopiksi vaan notebookiksi.

MacBookin manuaalista : "Älä pidä MacBookia sylissä tai muualla kehosi päällä pitkää aikaa. Pitkittynyt kosketus kehon kanssa saattaa aiheuttaa kipua ja mahdollisen palovamman."

[anzi80]

MacBookia ei ole suunniteltu pidettäväksi pitkiä aikoja sylissä, eikä Apple kutsu sitä laptopiksi vaan notebookiksi.

MacBookin manuaalista : "Älä pidä MacBookia sylissä tai muualla kehosi päällä pitkää aikaa. Pitkittynyt kosketus kehon kanssa saattaa aiheuttaa kipua ja mahdollisen palovamman."

Eli koneen lämpötilan suhteen on palattu vanhojen kunnon P4 prosessorien tasolle. 8)

[vivid]

en pidä kovinkaan eriskummallisena sitä, jos joku pitää huonona koneen kuumenemistä tilanteessa, jossa kone on alunperin suunniteltu sylissä (laptop) pidettäväksi. Konehan on täysi susi, jos sitä ei kuumuuden vuoksi sylissä voi pitää..

MacBookia ei ole suunniteltu pidettäväksi pitkiä aikoja sylissä, eikä Apple kutsu sitä laptopiksi vaan notebookiksi.

MacBookin manuaalista : "Älä pidä MacBookia sylissä tai muualla kehosi päällä pitkää aikaa. Pitkittynyt kosketus kehon kanssa saattaa aiheuttaa kipua ja mahdollisen palovamman."

Siinä mielessä onkin aika epäonnistunut kannettava.

[Patrik]

en pidä kovinkaan eriskummallisena sitä, jos joku pitää huonona koneen kuumenemistä tilanteessa, jossa kone on alunperin suunniteltu sylissä (laptop) pidettäväksi. Konehan on täysi susi, jos sitä ei kuumuuden vuoksi sylissä voi pitää..

MacBookia ei ole suunniteltu pidettäväksi pitkiä aikoja sylissä, eikä Apple kutsu sitä laptopiksi vaan notebookiksi.

MacBookin manuaalista : "Älä pidä MacBookia sylissä tai muualla kehosi päällä pitkää aikaa. Pitkittynyt kosketus kehon kanssa saattaa aiheuttaa kipua ja mahdollisen palovamman."

Siinä mielessä onkin aika epäonnistunut kannettava.

Täysin samaa mieltä. Esimerkiksi nyt olen ulkona varjossa ja sylissäni oleva MacBook Pro on aivan liian kuuma. Laitoin äsken tarjottimen sen ja sylin väliin, mikä auttoi vartin. Nyt tarjotinkin on niin kuuma, että syli kiehuu. Mulla on ohuet puuvillahousut reisien kohdalta läpimärät hiestä tilanteessa, jossa on tarjotin housujen ja laptopin välissä!

Enkä toistaiseksi ole oikeasti vielä huomannut mitään eroa tän MacBook Pro:n ja PowerBookin välillä, jota käytin ennen ja joka ei ylikuumentunut.

Tekisi mieli väittää, että Apple tulee saamaan tästä todella paljon bad williä osakseen, kun huhu koneen ylikuumenemisesta leviää isolla tavalla mainstream-yleisön tietoisuuteen. Saavat PC-dinosaurukset taas yhden syyn lisää olla vaihtamatta muuten hyvään koneeseen.

Applen himo saada tehokkain laptop on osoittautumassa flopiksi. Paistinpannu-ominaisuus tappaa koneen käytettävyyttä todella pahasti ja jos eivät nopeasti saa sitä kuntoon, käy huonosti.

(Käytössä oleva MacBook Proni on kyllä niitä ensimmäisiä versioita, joten ehkä tästä uudempiin versioihin kuumuus on jo saatu kuriin?)

[Juraca]

Jos olet ulkona, niin tuolla on 30 astetta lämmintä. eli koneellekkin se on täyttä kärsimystä. Nyt taas aurinkoa ottamaan 8)

[tahkis]

Jos olet ulkona, niin tuolla on 30 astetta lämmintä. eli koneellekkin se on täyttä kärsimystä.

Duh. Käyttölämpötila: 10° - 35° C

Taitaa oma koneeni sitten kärsiä oikein rajusti, koska sisällä on tällä hetkellä kuumempi kuin ulkona (32 vs 26).

[Patrik]

Sain uuden koneen, jossa hiiren näppäin toimii oikein hyvin. (Ei vieläkään yhtä hyvää tuntumaa kuin PowerBookissa, mutta ainakin nappi toimii ekalla näpäytyksellä.)

[Tthx3]

Tää MacBookkien tarkka syynäys osoittaa varmaankin sen, että:

1. Macit ovat monelle käyttäjälle enemmän kuin tietokoneita
2. Mac-käyttäjät ovat hyvin hinta/laatu-tietoisia ja haluavat täyttä vastinetta rahoilleen
3. Applen tietokoneet ovat ostajien mielikuvissa tavallista laadukkaampia
4. Mac-käyttäjät ovat perfektionisteja

Ei varmaankaan osoita. Yleensä kun ihmiset ostavat kalliita ja teknisiä laitteita, he odottavat itsestäänselvyytenä saavansa ehjiä ja toimivia tuotteita ja syynäävät ostoksensa heti alkuun aika tarkkaan. Tämä sama koskee kaikkea tekniikkaa. Tietokoneita aika paljon elämässäni käyttäneenä en koskaan enkä minkään muun laitteen osalta ole nähnyt/kuullut niin useista ja toistuvista laatuongelmista kuin mitä Macien kanssa on. Ihan oikeasti. Huvittavaksi (surkuhupaisaksi) tämän tekee vielä se, että Macien käyttäjät paasaavat toisilleen, että kaikissa muissa tietokoneissa on vielä enemmän ongelmia. EI OLE. Ei yksinkertaisesti ole. Ohjelmistopuolella joskus aikoinaan oli melko paskoja tuotteita kaupan, mutta silläkin puolella tilanne on nykyään parempi syntyneen kilpailun myötä.

Applella on 100% monopoli Mac-tietokoneiden teossa ja jälki on sen mukaista. Jos yksikään PC-valmistaja tunkisi yhtä keskeneräistä ja laatuongelmaista tavaraa markkinoille, olisi se pian entinen valmistaja, koska kilpailijat söisivät sen elävältä. Sama juttu vaikka autoissa: kuvitelkaan, kuinka kauan pärjäisi sellainen autonvalmistaja, jonka uudet mallit keittäisivät aina puolentunnin kaupunkiajon jälkeen ja vasen takaovi ei menisi koskaan kunnolla kiinni ja maali muuttaisi laikukkaasti väriä kahden kuukauden käytön jälkeen ja kaasu hirttäisi kiinni aina silloin tällöin jos kuuntelee radiota samaan aikaan kun vaihde on vitosella ja ratkaisuksi tähän olisi vaikka oikean sivuikkunan avaaminen ja tyyttääminen samalla kun vilkauttaa hätävilkkuja.

Meidän huusholliin ei tule yhtäkään Rev A Macia em. syistä. Uuden mallin PC:t, kännykät, televisiot, kamerat, stereot ym. eivät olet ainakaan vielä hankkineet minun silmissäni samanlaista mainetta.

[Tonppa]

Esitän ^eriävän mielipiteen. Puucee läppäreiden sekä pöytäkoneiden kanssa jo 80-luvulta asti puuhastelleena kokemuksiini perustuen voin sanoa, että pc-koneissa on jatkuvasti vikoja ja valmistusvirheitä. PC-käyttäjät tosin eivät mielestäni raportoi/valita asioista kovinkaan laajasti, sillä käyttäjät ovat tottuneet asian tilaan. Ikäänkuin erinäiset viat ovat ominaisia tuotteille, ja näin siis täysin hyväksyttäviä. "Pikkuviat PC-koneissa kuuluvat asiaan", tuntuu olevan vallitseva ajatus.

Pikkuvikaiset puucee-läppärit/pöytäkoneet ovat mielestäni enemmänkin sääntö kuin poikkeus. Näin myös "laatumerkeillä", mitä ikinä se sitten tarkoittaakin. Samoin myös ohjelmistopuoli (=microsoft tuotteet) tuntuu aiheuttavan päänvaivaa tuotteiden loppukäyttäjälle, non-stop. Täysin "ehjää" mikkisoftalla pyörivää konetta en ole ikäkuunapäivänä nähnyt, enkä odota näkevänikään.

Tosin, myönnettäköön ettei minulla vielä maceista juuri omakohtaisia kokemuksia ole. Poislukien satunnainen käyttö sekä toisen käden tieto.

[mercury]

Meidän huusholliin ei tule yhtäkään Rev A Macia em. syistä. Uuden mallin PC:t, kännykät, televisiot, kamerat, stereot ym. eivät olet ainakaan vielä hankkineet minun silmissäni samanlaista mainetta.

Rev. A mäkkien vikaisuus vaihtelee aika paljon mallien välillä. Toisissa on vikoja, toisissa ei.

Meillä on edelleen Rev. A iBook joka toimii vielä yli 6 vuoden jälkeen, ja Rev. A iMac G4 ja eMac olivat ihan kunnossa vielä myyntihetkellä.

Uusissa kameroissa on sen sijaan ollut enemmän vikoja kuin uusissa mäkeissä, ja niitä paikataan sitten firmware-päivityksillä. Samaa tehdään uusien autojen kanssa.

Ja joskus Nokian puhelimilla tää homma meni toisinpäin, eli esim. ihan uutena ostamani sikakallis 8210 oli loistopuhelin vaikka kuinka kauan ja meni sitten lopulta vaihtoon. Sen sijaan huomattavan hinnanlaskun jälkeiset myöhemmät kappaleet olivat ihan susia.

Yksi nykypuhelimistani on Nokian 2650. Neljäs yksilö menossa.

Niin, ja silloin aikoinaan Rev. A Pentium ei osannut edes laskea oikein.

[Patrik]

PC-käyttäjät tosin eivät mielestäni raportoi/valita asioista kovinkaan laajasti, sillä käyttäjät ovat tottuneet asian tilaan. Ikäänkuin erinäiset viat ovat ominaisia tuotteille, ja näin siis täysin hyväksyttäviä. "Pikkuviat PC-koneissa kuuluvat asiaan", tuntuu olevan vallitseva ajatus.

Mä luulen, että PC-käyttäjät eivät valita niin usein, koska ei ole ketään kelle valittaa. Jos on jokin ongelma – esimerikiksi mun kämppiksen PC-läppärissä on aivan käsittämätön määrä viruksia, jotka haittaavat selaimen käyttöä todella paljon – ei ole ketään kenelle asiasta voisi soittaa. Applen puolella taas on aivan sama mikä ongelma on kyseessä, niin voi soittaa Applen tukeen, joka auttaa niin software kuin hardware -ongelmien kanssa.

Eli uskoisin että yksi syy, miksi Applen käyttäjät valittavat enemmän, on se, että valitus yleensä tehoaa, eli ongelmiin saa apua.

[samij]

Applella on 100% monopoli Mac-tietokoneiden teossa ja jälki on sen mukaista. Jos yksikään PC-valmistaja tunkisi yhtä keskeneräistä ja laatuongelmaista tavaraa markkinoille, olisi se pian entinen valmistaja, koska kilpailijat söisivät sen elävältä.

Nojaa, mulla on kyllä varsin erilaisia kokemuksia, esim käytössä olleista kuudesta pc-läppäristä yhdenkään valmistaja ei ollut onnistunut toteuttamaan toimivaa nukkumista niin että joka kolmannella kerralla ei tarvitse kokousta viivyttää kun kone päättää buutata itsensä tai se pitää buutata kun näppis/hiiri/näytönohjain/tms ei toimi kunnolla ilman.

Vähintään yhtä perustavan laatuinen toiminto läppärille kuin sylissä pitäminen. Huonot klinkattavat näppikset, näppikset ilman tuntumaa, kuorien aukot ja yleinen heppoinen/halpa yleisvaikutelma ovat myös kovin tuttuja pc-läppäreiden käyttäjille.

Eikä kyseessä ole olleet halpahallituotteet vaan Compaqin, Toshiban, Dellin yms isojen valmistajien koneet. Oikeastaan vain IBMn Thinkpadeista on yhtä positiivinen kokemus kuin kotikäytössä olevasta ibookista. Varsinkin Dellin koneet on ihan susia. Että se siitä kilpailusta.

[Fifi]

Applella on 100% monopoli Mac-tietokoneiden teossa ja jälki on sen mukaista. Jos yksikään PC-valmistaja tunkisi yhtä keskeneräistä ja laatuongelmaista tavaraa markkinoille

Ostajan näkökulma:

1. Joidenkin A-mallien laatuongelmat
2. Koneen todellinen hinta. "Ilman muuta muistia lisää [+ ehkä jotain muuta]". Kokonaishinta onkin sitten ihan muuta kuin mainoksessa.
3. Huollon toimivuuden ongelmat ("sano sille näin niin saat sen vaihtoon" / "tuli rikkinäisenä takaisin" / "oli 1,5 kuukautta huollossa")
4. Lyhyt takuu ja Apple caren sikamainen hinta. Lueskelin jotain Macrumorin ketjua ja siellä melkein kaikki olivat sitä mieltä, että kannettaviin kannattaa ottaa Apple care. Ja sehän lisää hintaa - ööö - 20 %?
(5. Oheissälän sikamainen hinta, maksa imagosta.)

Macmanian varaan on voitu rakentaa tällainen systeemi. Ja vaikka Macin omistaja yrittäisi kritisoida systeemiä, niin puolustelijoita aina riittää. "Se on notebook eikä laptop". Nimeä muuttamalla koneesta tulee käyttökelpoinen. Tää homma kuulkaa tulee kusemaan ennen pitkää nyt kun Mac on tullut minunlaisenikin juntin harkintaan.

[jomppa]

1. Joidenkin A-mallien laatuongelmat
2. Koneen todellinen hinta. "Ilman muuta muistia lisää [+ ehkä jotain muuta]". Kokonaishinta onkin sitten ihan muuta kuin mainoksessa.
3. Huollon toimivuuden ongelmat ("sano sille näin niin saat sen vaihtoon" / "tuli rikkinäisenä takaisin" / "oli 1,5 kuukautta huollossa")
4. Lyhyt takuu ja Apple caren sikamainen hinta. Lueskelin jotain Macrumorin ketjua ja siellä melkein kaikki olivat sitä mieltä, että kannettaviin kannattaa ottaa Apple care. Ja sehän lisää hintaa - ööö - 20 %?
(5. Oheissälän sikamainen hinta, maksa imagosta.)

Noista voisin allekirjoittaa ainoastaan kohdan 2. Muutenkin korkeaan (Suomi-)hintaan täytyy lisätä kallista muistia, kallista levytilaa ja kalliita lisäosia, että laitteella tekisi jotain muutakin kuin pitäisi koristeena.

Kohta 1 on yleinen ongelma niin autoissa, kameroissa kuin muissakin teknisissä ja vähemmän teknisissä laitteissa. Vasta äskettäin vaihdettiin rev. A öljysuihkupullo (siis sellainen ruuanlaittohärpäke) uuteen, kun vanhemmissa pohja lähti joskus irti. Pikkumersuihin (rev. A) laitettiin lisäosia, kun autolehti sai auton tarpeeksi monta kertaa yritettyään nurin.

Kohta 3 on Suomessa yleinen ongelma merkistä ja laitteesta riippumatta - aina joutuu odottamaan korjausta ja välillä korjauksen laatu on mitä on.

Kohta 4 ei ole yksityiskäyttäjille kovinkaan relevantti Suomessa, jossa myyjän vastuu ei suinkaan pääty takuun loppumiseen (läppärin oletettu kestoikä on paljon enemmän kuin yksi vuosi - ja tämä pätee myös Applella).

Kohta 5 (suluissa) ei välttämättä ole pelkkä imagokysymys vaan se, että Applen lisälaitteet yleensä sopivat saumattomammin yhteen muun ympäristön kanssa (teknisesti ja ulkonäöllisesti). Miksi pilata hienoa muotoilua ja toimivuutta jollain halpakilkkeellä vain muutaman euron säästön takia?

Lämpöongelmasta ja PC-läppäreistä:

Itselläni on työkoneena IBM T40 (1,5 Ghz:n Centrino-mylly), johon olen ollut suhteellisen tyytyväinen. Laatu on huomattavasti parempaa kuin keskivertoläppärissä (kuten täällä joku mainitsikin). Kone ei normaalikäytössä lämpene (miksei MacBookia saa mopoversiona?) ja tehoakun saa riittämään virransäästöä käyttäen helposti yli 8 tunnin yhtäjaksoiseen netteilyyn ja kevyeen käyttöön. Varmasti tämä on hitaampi kuin MacBook, mutta riittävän nopea lähes mihin tahansa käyttöön. Ja ei todellakaan ole ongelmaa pitää konetta sylissä - edes kesähelteessä (tosin musta väri imee auringosta lämpöä vähän turhankin tehokkaasti). Muita PC-läppäreitä ei oikeastaan kannata edes hankkia niiden erilaisten vikojen ja kestämättömyyden vuoksi.

Toisaalta ei tämäkään kone ihan ongelmaton ole ollut: Koneessa on tällä hetkellä menossa 2. asennus. Ensimmäisessä, tehdasasennuksessa hiiritapin lukitusnäppäin (tuo keskimmäinen) ei toiminut ja käyttis lahosi pikkuhiljaa (XP:n perisynti) niin ettei kone enää tunnistanut näppäimistöä standby-tilan jälkeen (kirjoita siinä sitten salasanaa). Uudelleenasennus korjasi molemmat ongelmat, mutta eiköhän jotain ole kuitenkin tulossa (Windowsista kun on kyse) ja joku tarkempi käyttäjä voisi valittaa vinkuvasta/natisevasta hiirennapista ja näppäimistön löystymisestä oikealla puolella. Mutta muuten kolmen vuoden ikäinen kone on edelleen kuin uusi ilman mitään värivirheitä tai kulumisia, joten olen ilmeisesti osunut todella hyvään yksilöön. Toisaalta listahintaakin oli mustan MB:n verran.