FAQ : iPhone. Mistä ja miten? (Lue aloitusviesti!)

[JMS]

Onko kukaan tilannu uutta S-mallia Pixmanian kautta, näyttäisi olevan ihan varastossa niillä, tosin kallis on hintakin.

[EL5]

Onko sonera onnistunut kiertamaan taman maahantuojia yleisesti kismittavan asian? Eiko iPhonella ole mitaan "eurooppa-takuuta"

Katoppa tätä: http://www.apple.com/support/iphone/ser ... q/#repair3

Katsoin kylla, mutta mielestani tuolla takuu ehdolla on ristiriita eurooppalaisen kuluttajansuojan kanssa. Jos nain on niin silloin se ei ole voimassa euroopassa ja mutta jos taas ristiriitaa ei ole niin apple on loytanyt tavan pistaa harmaa tuonnin kuriin. Seuraavaksi voinemme odottaa samaa pykalaa sitten kaikilta muilta isoilta firmoilta takuu ehtoihinsa.
Selva asia etta yhdessa eu-maassa annettu takuu patee myos toisessa. Mutta mita sanoo pykalat tuollaisesta ehdosta (eu ja kansallinen)?
Ja se etta firma x sanoo jotain noista ei tarkoita mitaan, silla vahintaan kerran kuussa kuluttajainstassit ojentelee jotain maahantuonti firmaa joka ei tykkaa hoitaa harmaatuontien takuita (ja apple itsekkin sanoo takuu ehdoissa etta paikalliset pykalat voivat ohittaa listatut takuu ehdot, eli sinne on voitu periaatteessa saveltaa ihan mita tahansa ihan vaan pelotellakseen kuluttajaa joka ei viitsi asioista ottaa selvaa)..

Juu, toistaiseksi ainakin iphoneni tulossa soneran kautta joten ei maksa minulle vaivaa. Ja direktiivien ja lakien vertailusta olen saanut riittavan annoksen tuontiauton kanssa, joten harrastuspohjaltakaan ei ole kiinnostusta lahtea tonkimaan asiaa.

[rantom]

Ihan tarpeeksi tästä on jo pidemmän aikaa jankattu sekä täällä että kanavalla. Voitte valittaa takuusta ja sen toiminnasta Applelle mutta ei tulle olemaan helppoa, ostakaa vain suoraan Soneralta/harmaatuojalta joka huollattaa laitteen tarpeen vaatiessa. Paras vaihtoehto kaikkien kannalta.

Apple ei huollata esim. Ranskasta ostettua iPhonea Suomessa vaan se pitää toimittaa Ranskaan huoltoon. Jos ei kelpaa niin sitten vain valitusta eteenpäin, Apple on tässä asiassa tehnyt jo kantansa selväksi. Tsekki-iPhonen huolto-ketju on hyvä esimerkki mihin kannattaa varautua ja olen jo tästä takuusta maininnut tämän ketjun ensimmäisessä viestissä.

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta. Aina voi valita toisenkin puhelimen sen sijaan että valitsee hypetyksen mukaan kuten muutkin ja sitten valittaa siitä että ei voikaan Ranskan/muun maan kautta hankittua iPhonea huollattaa kotimaassa vaan että pitää lähettää takaisin siihen maahan mistä sen osti.

Jatkakaa ihmeessä keskustelua aiheesta mutta sen toistamisen voisi varmaan jättää väliin. Pitänee taas laitella ankarammalla kädellä poistopyyntöjä viestejä koskien. Jos ei lopu millään niin sitten menee ketju lukkoon ja tuskinpa hoidan mitään päivityksiäkään tähän ketjuun enää.

[Substari]

Minun mielestäni on ihan Soneran oma vika että jengi alkaa kypsymään.

[gramdel]

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta.

Vai soneran vika?

/---
ap

[12r]

toimiiko uutuusmallin ifhonet moitteetta

[TheKraken]

toimiiko uutuusmallin ifhonet moitteetta

Toimii.

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta.

Vai soneran vika?

No kyllä välillä täällä kun juttuja lukee, niin varsin kohtuuttomia on ihmisten vaatimukset siitä miten operaattorin tulisi toimia ja millaisia palveluita tarjota. Oman kokemuksen mukaan jokainen kotimainen operaattori on ihan samasta puusta veistetty. Mitään käytännön eroa en oikeastaan ole huomannut millään osa-alueella.

[EL5]

toimiiko uutuusmallin ifhonet moitteetta

Toimii.

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta.

Vai soneran vika?

No kyllä välillä täällä kun juttuja lukee, niin varsin kohtuuttomia on ihmisten vaatimukset siitä miten operaattorin tulisi toimia ja millaisia palveluita tarjota. Oman kokemuksen mukaan jokainen kotimainen operaattori on ihan samasta puusta veistetty. Mitään käytännön eroa en oikeastaan ole huomannut millään osa-alueella.

Jep, kaikkihan ne kusee asikkaidensa muroihin (taloudesta loytyy talla hetkella kaikilta kolmelta operaattorilta liittyma/liittymia). Suurimpana tekijana operaattorin vaihdolle nakisin ne paikalliset erot verkoissa, jossain paikoissa vaan operaattori X:n kuluvuus on hyva kun taas operaattori Y:lla joutuu gsm verkon puolelle, ja asia vaan korostuu iphonen heikon radiotehon takia ja pahenee vaan koska iphone on kuitenkin data-luuri..

[TheKraken]

Jep, kaikkihan ne kusee asikkaidensa muroihin (taloudesta loytyy talla hetkella kaikilta kolmelta operaattorilta liittyma/liittymia). Suurimpana tekijana operaattorin vaihdolle nakisin ne paikalliset erot verkoissa, jossain paikoissa vaan operaattori X:n kuluvuus on hyva kun taas operaattori Y:lla joutuu gsm verkon puolelle, ja asia vaan korostuu iphonen heikon radiotehon takia ja pahenee vaan koska iphone on kuitenkin data-luuri..

Samaa mieltä. Sonera on onneksi tässä osoittanut varsin hyvää joustoa, eli jos kuuluvuus kotipirtillä on aivan olematon, niin kytkyn saa purettua. Foorumillakin taitaa muutama tämän operaation suorittanut.

[Sikari-Sakari]

Wienin lentokentält lähtis 32gb 3Gs:ää orgastisella 1300 eurolla! Vähä alko hymyilyttää. Ainakin on luureja hyllyssä....Voin raportoida myös Brysselin tilanteen...

[Osmapa]

Kenelläkään kokemuksia tuosta soneran kytkun perumisesta ilman syitä?

Sopimusehdoissa kun lukee,

Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus irtisanoa 1.4.2009 jälkeen solmittu määräaikainen
kytkysopimus päättyväksi kahden viikon kuluttua irtisanomisesta suorittamalla Sone-
ralle käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuvat maksut sekä hinnaston mukaisen
irtisanomismaksun. Käyttämättä jäävään sopimusaikaan kohdistuva maksu lasketaan
vähentämällä laitteen sopimushetken mukaisesta suositushinnasta asiakkaan sopimus-
kautensa aikana Soneralle maksamat laiteosuutta vastaavat maksut.

Eli,
jos olen maksanut käteisellä iPhoneni ja haluan lopettaa kytkysopimuksen niin joudunko maksamaan irtisanomismaksun lisäksi muita maksuja Soneralle.

3G S 32 Gt: käteishinta 528 € per 2 vuotta (+47,76 € liittymästä)
Suositushintahan 3G S 32 Gt on jotain 700€, mutta voiko ne periä puhelimesta jotain maksuja lisäksi kun sen on kerta aikaisemmin maksanut kokonaan?

[HJW]

Mitäs jos käyn ostamassa iPhonen Tallinnasta? Senhän saa sieltä EMT:n kautta, joka taas kuuluu TeliaSonera-konserniin. Toimiiko puhelimessa sitten vastaavasti suomalainen Soneran SIM-kortti?

Saatavuutta en ole vielä käynyt tiedustelemassa, mutta ainakin liikkeestä näytti mallikappale sentäs löytyvän kun kävin aiemmin päivällä vilkuilemassa.

[TheKraken]

Mitäs jos käyn ostamassa iPhonen Tallinnasta? Senhän saa sieltä EMT:n kautta, joka taas kuuluu TeliaSonera-konserniin. Toimiiko puhelimessa sitten vastaavasti suomalainen Soneran SIM-kortti?

Saatavuutta en ole vielä käynyt tiedustelemassa, mutta ainakin liikkeestä näytti mallikappale sentäs löytyvän kun kävin aiemmin päivällä vilkuilemassa.

Tuskinpa toimii. Vaikka samaa puljua ovatkin, niin eiköhän EMT:llä ole kuitenkin eri operaattoritunnukset SIM-kortilla jne.

Eli,
jos olen maksanut käteisellä iPhoneni ja haluan lopettaa kytkysopimuksen niin joudunko maksamaan irtisanomismaksun lisäksi muita maksuja Soneralle.

3G S 32 Gt: käteishinta 528 € per 2 vuotta (+47,76 € liittymästä)
Suositushintahan 3G S 32 Gt on jotain 700€, mutta voiko ne periä puhelimesta jotain maksuja lisäksi kun sen on kerta aikaisemmin maksanut kokonaan?

Joudut maksamaan sen 100 e + suositushinnan.

[Osmapa]

Kenelläkään OMAkohtaista kokemusta tuosta kytkyn purkamisesta?
Kun välillä sanotaan sh. + 100€ ja välillä vain tuo ostohinta + 100€

Kukaan ostanut tuollaista ja perunut? Maksoiko sen sh + sakkomaksu?

[Tege]

Kenelläkään OMAkohtaista kokemusta tuosta kytkyn purkamisesta?
Kun välillä sanotaan sh. + 100€ ja välillä vain tuo ostohinta + 100€

Kukaan ostanut tuollaista ja perunut? Maksoiko sen sh + sakkomaksu?

Se maksaa OVH aka SH + 100€ voit vaikka soittaa Soneralle.

[TheKraken]

Kenelläkään OMAkohtaista kokemusta tuosta kytkyn purkamisesta?
Kun välillä sanotaan sh. + 100€ ja välillä vain tuo ostohinta + 100€

Kukaan ostanut tuollaista ja perunut? Maksoiko sen sh + sakkomaksu?

Se maksaa OVH aka SH + 100€ voit vaikka soittaa Soneralle.

Se lukee sopimusehdoissa myös. Ja tässä topicissa (sekä foorumilla muuallakin) on moooooonta ihan OMAkohtaista tarinaa. Ei sitä nyt jokaisen tarvitse sitä itse tehdä tietääkseen miten se tehdään ja mitä se maksaa.

[Spacelord]

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta. Aina voi valita toisenkin puhelimen sen sijaan että valitsee hypetyksen mukaan kuten muutkin ja sitten valittaa siitä että ei voikaan Ranskan/muun maan kautta hankittua iPhonea huollattaa kotimaassa vaan että pitää lähettää takaisin siihen maahan mistä sen osti.

Jatkakaa ihmeessä keskustelua aiheesta mutta sen toistamisen voisi varmaan jättää väliin. Pitänee taas laitella ankarammalla kädellä poistopyyntöjä viestejä koskien. Jos ei lopu millään niin sitten menee ketju lukkoon ja tuskinpa hoidan mitään päivityksiäkään tähän ketjuun enää.

Niin, vikahan ei siis voi olla Sonerassa, vaan kuluttajassa? Soneran mokkulaa viimeiset 1,5 vuotta käyttäneenä voin todeta, että en mielelläni ko. firman palveluita enää käytä, kunhan mokkulan 2v sopimus raukeaa. Kuuluvuus esim. tien päällä (teen töitä paljon autossa, työni on liikkuvaa sorttia) on välillä aivan onneton ja nyt puhutaan ihan oikeista taajamista, joissa Elisan liittymä näyttää puhelimessa 3G:tä.
Elisa toimittaa kesämökilleni hyvällä säällä Edge-nopeuksista dataa, Sonera katkoo yhteyksiä minuutin välein. Asiasta on valitettu useaan otteeseen, mutta mitään ei ole tapahtunut.

Minusta iPhone-monopoli on vain osoitus törkeydestä.

[noora]

Kenelläkään kokemuksia tuosta soneran kytkun perumisesta ilman syitä?
--
Eli,
jos olen maksanut käteisellä iPhoneni ja haluan lopettaa kytkysopimuksen niin joudunko maksamaan irtisanomismaksun lisäksi muita maksuja Soneralle.

3G S 32 Gt: käteishinta 528 € per 2 vuotta (+47,76 € liittymästä)
Suositushintahan 3G S 32 Gt on jotain 700€, mutta voiko ne periä puhelimesta jotain maksuja lisäksi kun sen on kerta aikaisemmin maksanut kokonaan?

Sotkan minäkin vielä lusikkani tähän vaikka vastauksia oletkin jo saanut Sain tänään Soneralta sähköpostia (...reilun viiden viikon vastausajalla):
"Valitettavasti olet saanut väärän hinnan ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme. 492 euroa on iPhone 16 GB 3G S -puhelimen hinta 12 kuukauden kytkysopimuksella. Laitteen edullinen kytkyhinta on ainoastaan liittymille jotka ovat voimassa koko sopimuskauden. Jos irtisanot liittymäsi kytkysopimuksen et maksa puhelimestasi kytkyhintaa vaan sopimushetken suositushinnan sekä 100:n euron irtisanomismaksun.

Jos siis irtisanot liittymän heti avauksen jälkeen laite maksaa siis sinulle 649 euroa + 100 euroa, sekä kuukausimaksun 1,99 euroa ensimmäiseltä
laskutuskaudelta. "

Eli aina vaan tyyriimpää lystiä.

[TheKraken]

Heippa Noora ja tervetuloa foorumille!

Semmoista huomattaisin, että foorumisofta kyllä hoitaa rivien pätkäisyt ihan itsekseen, eli sitä entteriä ei tarvitse naputella kesken lauseen, eikä edes lauseiden välissä vaan ainoastaan kappaletta vaihdettaessa. Jos itse pätkii nuo rivit, niin foorumin skaalautuvuus mobiililaitteille kärsii.

Ja tuohon itse viestiin: Soneran asiakaspalvelun sanaan ei voi ikinä luottaa Ovat pihalla kuin lumiukot omista sopimusehdoistaan.

[inf]

Kenelläkään kokemuksia tuosta soneran kytkun perumisesta ilman syitä?
--
Eli,
jos olen maksanut käteisellä iPhoneni ja haluan lopettaa kytkysopimuksen niin joudunko maksamaan irtisanomismaksun lisäksi muita maksuja Soneralle.

3G S 32 Gt: käteishinta 528 € per 2 vuotta (+47,76 € liittymästä)
Suositushintahan 3G S 32 Gt on jotain 700€, mutta voiko ne periä puhelimesta jotain maksuja lisäksi kun sen on kerta aikaisemmin maksanut kokonaan?

Sotkan minäkin vielä lusikkani tähän vaikka vastauksia oletkin jo saanut Sain tänään Soneralta sähköpostia (...reilun viiden viikon vastausajalla):
"Valitettavasti olet saanut väärän hinnan ollessasi yhteydessä
asiakaspalveluumme. 492 euroa on iPhone 16 GB 3G S -puhelimen hinta 12
kuukauden kytkysopimuksella. Laitteen edullinen kytkyhinta on ainoastaan
liittymille jotka ovat voimassa koko sopimuskauden. Jos irtisanot liittymäsi
kytkysopimuksen et maksa puhelimestasi kytkyhintaa vaan sopimushetken
suositushinnan sekä 100:n euron irtisanomismaksun.

Jos siis irtisanot liittymän heti avauksen jälkeen laite maksaa siis sinulle
649 euroa + 100 euroa, sekä kuukausimaksun 1,99 euroa ensimmäiseltä
laskutuskaudelta. "

Eli aina vaan tyyriimpää lystiä.

Eli tuo menee juurikin niin kuin jo aikaisemmin on sanottu. Näin lukee kyllä soppariehdoissakin. Tosin jos olet maksanut sen puhelimen kytkyhinnan kerralla niin maksat vain tuon 649e-492e muodostuvan erotuksen ja 100e sakkomaksun + kk maksun

[noora]

Heippa Noora ja tervetuloa foorumille!

Semmoista huomattaisin, että foorumisofta kyllä hoitaa rivien pätkäisyt ihan itsekseen, eli sitä entteriä ei tarvitse naputella kesken lauseen, eikä edes lauseiden välissä vaan ainoastaan kappaletta vaihdettaessa. Jos itse pätkii nuo rivit, niin foorumin skaalautuvuus mobiililaitteille kärsii.

Ja tuohon itse viestiin: Soneran asiakaspalvelun sanaan ei voi ikinä luottaa Ovat pihalla kuin lumiukot omista sopimusehdoistaan.

En minä, mutta ne Soneralla! No nytpä on korjattu

[Tyrvää]

Se on ihan oma vika jos ei Sonerasta perusta.

Vai soneran vika?

/---
ap

Varasin pari viikkoa sitten ja sain varausnumeron 1720. Applen vika (paitsi että Sonera tilannut laitteita turhan varovasti).

Laitoin viestin Soneran yritysmyyntiin ja kysyin olisko Soneran yritysasiakkaalle tarjolla. Eivät vastanneet mitään. Soneran vika.

[Spacelord]

Sainkin juuri tietää, että lähden melkein samoilla ovenavauksilla tämän Amerikan reissuni jälkeen Venetsiaan lokakuun alussa.
Tuli mieleeni, että tämän ketjun aloitusviestissä oli linkki operaattoreihin, jotka myyvät iPhonea ympäri maailman
ja Italiasta tuo olisi nähtävästi mahdollista ostaa ilman operaattorilukitusta. Minunhan kannattaisi siis pitää silmällä
tarjontaa Venetsiassa ja mahdollisesti ostaa se sieltä kun ei kytkyt niin kauheasti houkuttele.

Miten on, tarvitseeko minun vain marssia kauppaan ja sanoa, että tuollainen tuosta ja that's it vai velvoittaako kaupanteko
Venetsiassa iPhonen suhteen johonkin kummallisempaan? Paljonko hinnat suurinpiirtein ovat olleet Italiassa tuolle 3GS-versiolle?
Entä onko tietoa joistain kaupoista joista tuota voisi käydä katselemassa?

[legace]

Miten on, tarvitseeko minun vain marssia kauppaan ja sanoa, että tuollainen tuosta ja that's it vai velvoittaako kaupanteko
Venetsiassa iPhonen suhteen johonkin kummallisempaan? Paljonko hinnat suurinpiirtein ovat olleet Italiassa tuolle 3GS-versiolle?
Entä onko tietoa joistain kaupoista joista tuota voisi käydä katselemassa?

Hintaa tulee around 620€ (16GB) ja 720€ (32GB). Ja kyllä voit vaan mennä kauppaan ostelemaan noita -- sielläkin taitaa kuitenkin olla varastot aika tyhjät.

Muista sitten, että takuu toimii ainoastaan Italiassa.

[sahkari]

Koitin tuossa hakea infoa tuosta kytkyn purusta, eli olenko nyt oikeassa kun maksoin tuon soneran 3Gs luurin kerralla eli 456 euroa.
Eli jos muutaman kk päästä haluan irtisanoa luurin niin maksan 100 euroa + 24 kk liittymämaksut eli joku 46 euroa.
Yhteensä siis 146 euroa ja olen vapaa sonerasta?
Ja kaiken tämän jälkeen puhelin toimii millä liittymällä vaan?

KOrjatkaa jos olen väärässä.