Kyllä mä ainakin kuuntelen parasta aikaa nettiradiota iPhonellani ilman Wlania. Ja hyvin kuuluu.Stuge kirjoitti: Ja toki, on aivan jeesuksenaikaista laittaa puhelimeen FM radio. Voin toki kyyhöttää kotona vlan yhteyden nokassa kuuntelemassa nettiradioita iPhonella, sehän on nykyaikaa.
taskussa ei ollut mitään muuta (tiedän riskit siksi aina avaimet yms toisessa taskussa) ja ruutu hajosi kun olin rannalla potkimassa footbagiä (ei en kaatunut yms)länkkäri kirjoitti:Haloo? Aikamoiset reisilihakset sulla jos kännyköiden näytöt taskussa poksahtelee. Eihän iPhonen näyttö mitenkään voi mennä rikki ilman valmistusvikaa taskussa (jos oletetaan ettei siellä mitään muuta ole).TheKraken kirjoitti:Se riippuu ihan siitä mitä sille siellä taskussa tapahtui. Ei se tasku ole mikään taikapussukka joka suojaisi puhelinta kaikelta pahalta. Itse olen yhden Nokialaisen näytön hajottanut taskussani eikä tullut mieleenkään silloin takuusta yrittää uutta saada. Iskujälkeä ei näkynyt siinäkään, kun syynä oli todennäköisesti ihan pelkkä paine, joka pisti näytön entiseksi.
mormeliini kirjoitti:Naurettavaa P*skaa!! Vein iPhoneni huoltoon viime viikon perjantaina irronneen mute-napin takia (irtosi ja mureni kun laitoin mutelle...) Puhelimessa oli 0,5 sentin hiushalkeama Dock connectorin kohdalla, joka näyttää olevan aiheuttaneen monille ongelmia iPhonen huoltamisen kanssa...
Yllätysyllätys, SCF huollon webseurannassa lukee "Mekaaninen vaurio - kuoressa halkeamat kuulokeliittimen ja USB-portin/latausliittimen kohdalla. Ei takuuta. Laite voidaan vaihtaa 291 € hintaan, jolloin asiakkaan laite jää laitevalmistajalle. " NO JOHAN ON! Soitin suoraan Applelle, selitin ongelman, asiakaspalvelija kertoi että tästä on tullut paljon soittoja ja sanoi, että SONERALLE ON LAITETTU TIETO ETTÄ HIUSMURTUMA EI VIE TAKUUTA!wtf... Odotin pari minuuttia, sain tapausnumeron jolla laite pitäisi saaada korjatuksi. Puhuimme asiakaspalvelijan kanssa että miten on mahdollista että tämmöisestä itsestäänselvästä jutusta joutuu soittamaan Applelle ja asiakaspalvelijakin totesi, että huoltoasiat Soneran kanssa eivät ole todellakaan sujuneet hyvin... Harmittelin vielä Soneran iPhone monopolia huonon 3G peiton takia... Asiakaspalvelija kysyi vielä haluisinko puhua hänen pomonsa kanssa, odotin pari minuuttia jolloin asiakaspalvelija kertoi tilanteen hänelle. Puhuttiin iPhoneen ja Soneraan liittyvistä asioista mainitsin samalla 900Mhz 3G:n puutteen...
No, seuraavaksi soitin Soneran asiakaspalveluun jossa vastannut henkilö sanoi ettei voi tehdä asialle mitään ja neuvoi menemään Sonera pisteeseen jonne vein puhelimen huoltoonSoitin Kyseiseen Sonera pisteeseen jossa vastannut henkilö sanoi ettei heidän kautta tätä asiaa hoideta vaan Yhteyttä pitäisi otta suoraan SCF huoltoon
Soitan huomenna SCF:än maksulliseen
numeroon. Saa nähä miten monen uuden mutkan kautta tämä pitää hoitaa...
Naurettvan huonosti hoidettu Soneran osalta... Ei suostu korjaamaan vaikka Apple käskee, ja asiakaspalvelijakin ihan pihalla koko iPhone huolloista. ei näin sonera, Ei näin...
Kuulostaa tämäkin hyvin lain vastaiselta. Sonera on loppukäyttäjän rajapinta huoltoon.mormeliini kirjoitti:Kyseiseen Sonera pisteeseen jossa vastannut henkilö sanoi ettei heidän kautta tätä asiaa hoideta vaan Yhteyttä pitäisi otta suoraan SCF huoltoon
. Halkeama takakuoressa dock conenectorin kohdalla. Toivon, että tämä on jonkin sortin sarkasmia?Sherukka kirjoitti:EDIT: Eikö iltapäivälehdet olisi kiinnostuneita tästä?
Vaikka tässä topicissa ääntä piisaakin ja kiukkuisia ihmisiä on useita, niin ei se tarkoita, etteikö ko. huolto hoitaisi suurinta osaa hommistaan varmasti suhteellisen mallikkaasti. Vielä suurempi osa tuskin edes tarvitsee kyseisen puljun palveluita.Niinpä. Noin kallis puhelin ja niin helposti menee rikki.Sherukka kirjoitti:Oli miten oli, niin kyllä iPhonen kuori taitaa olla huonosta materiaalista tehty kuten myös yksityiskohdat kuten home(?) -nappi. Tässä olisi pikaisen tuotekehityksen paikka.
No ei se sillon hirmu kinkkinen pitäis olla jos halkeama on kaikissa puhelimissa samassa kohtaa!!TheKraken kirjoitti: Tuollaiset halkeamat yms. ovat huollolle oikeasti kinkkisiä juttuja. Siinä on todella paha erottaa mikä on valmistusvirhe ja mikä on syntynyt puhelimen kohtaamisesta lostarin vessan lattian kanssa. Jos tästä tehdään joku periaatepäätös, että kaikki halkeamat korjataan, tarkoittaa se että korjataan myös ne jotka muuten kuuluisivat kotivakuutuksen piiriin.
Näin nyt tällainen järjen äänellä varustettu hieman varovaisempi kommentti tähän väliin.
No nyt on käyty Soneralla. Ystävällinen myyjä levitteli ensin käsiään ja sanoi että on näitä muutamia ollut, mutta ei he voi asialle mitään, jos huolto on antanut tälläisen lausunnon. Sanoin että huollosta oli käsketty ottaa yhteyttä Soneraan ja kysyin kuinka voin pistää juttua eteenpäin... Lopulta kysyttyäni keneen voin Soneralla olla yhteydessä asiasta (johonkin ylempää ihmiseen) sanoivat yrittävänsä selvittää asiaa ja soittelevat huomenna.acidjazz76 kirjoitti:No niin nyt olen liittynyt muiden joukkoon. SCF huollon vastaus Ei takuuseen koska laitteessa mekaaninen vaurio
SCF pesi kätensä täysin ja käski ottaa yhteyttä soneraan... No lähden käymään sonera pisteessä, jossa laitteen viedessä myyjä sanoi että lähes varmasti tulee uusi puhelin huollosta... no ei tullut. Katsotaan jos siellä ihmiset auttaisivat kun menee ihan henkilö kohtaisesti juttelemaan.
Ei sekään välttämättä kerro muusta kuin siitä, että puhelimen kuori on siitä kohdasta herkkä hajoamaanacidjazz76 kirjoitti:No ei se sillon hirmu kinkkinen pitäis olla jos halkeama on kaikissa puhelimissa samassa kohtaa!!
Linjanveto on siinä onko se liian herkkä.
Kokeilepa ensikerralla painaa lukitusnappia kerran ja yrittää sitten uudestaan.Patuque kirjoitti:Nyt on ruvennu kosketusnäyttö kiukuttelemaan, tekstiviestin saapuessa näppäinlukkoa saa huidella pois lähemmäs kymmenen kertaa, sama operaatio puheluun vastatessa.
"upouusi" aka takuuhuollettu ja korjattu luuri se kuitenkin on =)SicMX kirjoitti:Mulla oli tosi hyvää kokemusta SCF-huollon kanssa. Mikki oli rikki, vein huoltoon (takuuta 3pv jäljellä!). Sain 2viikon kuluttua upouuden puhelimen!
Tarina jatkuu. Luuri oli tullut sonerapisteeseen josta kävin sen hakemassa. Sanoin että en hyväksy tätä, ja ainoa mitä kaverilla oli tarjota oli "lähetetään takaisin huoltoon", "sun ois pitäny olla huoltoon yhteydessä tän takia" tai "tee reklamaatio". Uskomatonta vastuun pakoilua ja sen siirtämistä. SCF sanoo että ole yhteydessä soneraan, sonera sanoo että ole yhteydessä SCF:ään. Esimieskin sattui sopivasti olemaan lomalla. Tämä on ihan käsittämätöntä toimintaa, kyseessä on kuitenkin noin 500e puhelin. Sillä hinnalla luulisi saavan myös jotain palvelua, ja Applelta sellaista on tottunutkin saamaan tähän asti. Jos homma ei toimi niin se korjataan. Tykkään myös ostaa vaatteet sun muut stokkalta, vaikka vähän kalliimmalla, koska sieltä saa palvelua ja jos homma ei toimi niin se korjataan. Mutta ei sonerapisteessä, mä olin vaan vittumainen häirikkö eikä mua pidä palvella.jjari kirjoitti:SCF:n viimeinen sana: reklamoi soneralle...jjari kirjoitti:Reilu viikko Sonerapisteeseen viennin jälkeen SCF:n tuomio (nettiseurantalomakkeesta): "Ilmoitettua vikaa ei havaittu. Palautetaan ilman huoltotoimenpiteitä.".jjari kirjoitti:Tilalle tuli sitten luuri joka kasattu vasemmalla kädellä, näyttö on vähän vinossa, laturin pistoke selkeästi hieman vinossa kun laittaa kiinni ja vasemman puolen alumiinireunuksen ja etupuolen mustan reunuksen välistä loistaa näytön valot vähänkin pimeämmässä. Uusi kierros SCF:lle, tällä kertaa minä en ole maksumiehenä.jjari kirjoitti:Kosteusindikaattori lauennut. Tehdaskorjattu puhelin tilalle 291e. Onneks on kotivakuutus.
V***u mitä toimintaa. Mä soitin sinne ja sanoin että en suostu ottamaan luuria vastaan. Sanoi pistävänsä huoltomiehelle kommenttia. Saa nähdä mitä tapahtuu. Missä se joukkokanne onkaan?
jjari kirjoitti:Kuinka pitkään pitää reklamaatioon odottaa vastinetta, eli koska voisin ottaa yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin jos ja kun mitään ei kuulu?
Se on totta mutta takakannessa ei yhtäkään naarmua eli voin myydä uutena =)inf kirjoitti:"upouusi" aka takuuhuollettu ja korjattu luuri se kuitenkin on =)SicMX kirjoitti:Mulla oli tosi hyvää kokemusta SCF-huollon kanssa. Mikki oli rikki, vein huoltoon (takuuta 3pv jäljellä!). Sain 2viikon kuluttua upouuden puhelimen!
Olisit laittanut siihen reklamaatioon että haluat vastauksen vaikka päivään X.X mennessä. Se on yleensä ihan normaali tapa reklamaatioissa.jjari kirjoitti: Tein tietenkin siinä reklamaation, vaatien joko moitteettomassa kunnossa olevaa puhelinta tai kytkysopimuksen purkamista. Kuinka pitkään pitää reklamaatioon odottaa vastinetta, eli koska voisin ottaa yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin jos ja kun mitään ei kuulu?
Reklamoin toukokuun lopussa Elisan kaapelikortin irtisanomiseen liittyvästä asiasta. Laitoin reklamaatioon päivämäärän, johon mennessä haluan vastauksen (4 työpäivää). Sain samana päivänä ns. automaattivastauksen, että reklamaation käsittely kestää 2 viikkoa.inf kirjoitti:Olisit laittanut siihen reklamaatioon että haluat vastauksen vaikka päivään X.X mennessä. Se on yleensä ihan normaali tapa reklamaatioissa.jjari kirjoitti: Tein tietenkin siinä reklamaation, vaatien joko moitteettomassa kunnossa olevaa puhelinta tai kytkysopimuksen purkamista. Kuinka pitkään pitää reklamaatioon odottaa vastinetta, eli koska voisin ottaa yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin jos ja kun mitään ei kuulu?
Yleensä tuo 2viikkoa on sellainen normiaika mikä noihin reklamaatioihin pyydetään vastausta. Näin ainakin olen itse tehnyt.McPekkis kirjoitti:Reklamoin toukokuun lopussa Elisan kaapelikortin irtisanomiseen liittyvästä asiasta. Laitoin reklamaatioon päivämäärän, johon mennessä haluan vastauksen (4 työpäivää). Sain samana päivänä ns. automaattivastauksen, että reklamaation käsittely kestää 2 viikkoa.inf kirjoitti:Olisit laittanut siihen reklamaatioon että haluat vastauksen vaikka päivään X.X mennessä. Se on yleensä ihan normaali tapa reklamaatioissa.jjari kirjoitti: Tein tietenkin siinä reklamaation, vaatien joko moitteettomassa kunnossa olevaa puhelinta tai kytkysopimuksen purkamista. Kuinka pitkään pitää reklamaatioon odottaa vastinetta, eli koska voisin ottaa yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin jos ja kun mitään ei kuulu?
