Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!

[MasBe]

En sitä tuossa vaiheessa muistanut pähkäillä, kun olin vain tyytyväinen ehjästä luurista

Vaihto ei mennyt takuuseen vaan vakuutuksen piikkiin meni. Luurin toimitin huoltoon SoneraPisteen kautta..

Takuu jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaan, tai sitten vähintään tuon vaihtolaitteen 3 kuukautta. Näin kertoivat Scf:n tiskillä kun wc-pöntössä pulahtanut puhelin kävi huollossa.

Loistavaa, kiitos! Tosin takuuhan loppui jo vuosi sitten, mutta vielä on viikon verran virhevastuuta.. mietin vain että kannattaakohan näitä pieniä halkeamia takakuoressa käydä sen piikkiin laitattamassa..

[fghs5y65tsrgdg]

Jätin tänään puhelimen Vaasan sonera-kauppaan, matkalle kohti huoltoa. Luurista katosi verkot yhtäkkiä, heitti luurin täysin jumiin ja buutin jälkeen pyysi yhdistämään iTunesiin. Softan palautus päättyi useamallakin koneella tekstiin "Tuntematon virhe (23)". Nyt jännällä sitten katsotaan osaako SCF huolto hommansa, ainakin sonera-liikkeen kaveri oli ihan pihalla ja kun tarkistin jälkitetään SCFn sivuilta vikakuvauksen, oli kaveri naputellut sitä sun tätä. Pitänee vähän tarkentaa tilannetta tuonne SCFn suuntaan ettei tule mitään hämmästelyjä.

Tosin jo iTunesin tarjoama loki kertoo aika hyvin missä puhelimen osalta mennään

Koodi: Valitse kaikki

2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error = 512
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error-string = 'Communication failure'
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: fatal recovery mode radio error

Mutta tosiaan nyt jännällä seurataan huollon toimintaa.

13 vuorokautta myöhemmin: "iPhone 3GS 16GB;Black;Odottaa vaihtolaitetta 22.6.2010."

Kylläpä kesti ja varmaan kestää vaihtolaitteen saaminenkin.

Laite jo kolmatta viikkoa "huollossa". Alkaa pikkuhiljaa olla aika laittaa soneralle vähän reklamaatiota asiasta ja pyydellä hyvityksiä.

Ja nyt on päivälleen tasan kuukausi huoltoa takana. Soittelin huoltoon ja epäilivät että "ehkä tällä viikolla" saavat vaihtolaitteita. Sikäli mukavaa että soneralla on luureja varastossa mutta toki huolto ei voi niitä käyttää.

[Rauuno]

Puhelin ollut maanantai aamupäivästä tilassa: Valmis, ei noudettavissa. Laite vaihdettu. Uusi imei: ***************** Takuu jatkuu alkuperäisen laitteen ostopäivän mukaan. Aktivoitava ITunesilla. Onko kokemuksia kuinka kauan tässä tilassa puhelin mahtaa olla? Kun kuvittelen että puhelin olisi valmis nii senkun laittaa luurin postiin. Tänään tulee 3 vko täyteen kun puhelin ollut huollossa.

[Mailia]

Luvattiin vielä viikkojen jonotusta Helsingin huoltopisteestä, jossa kuulemma lyhyin jono siltikin. Kyllä haluaa kärsivällisyys loppua, jos pitää niin kauan elää ilman puhelinta, kun lisää vielä itse huollon ja postitukset.

[fghs5y65tsrgdg]

Jätin tänään puhelimen Vaasan sonera-kauppaan, matkalle kohti huoltoa. Luurista katosi verkot yhtäkkiä, heitti luurin täysin jumiin ja buutin jälkeen pyysi yhdistämään iTunesiin. Softan palautus päättyi useamallakin koneella tekstiin "Tuntematon virhe (23)". Nyt jännällä sitten katsotaan osaako SCF huolto hommansa, ainakin sonera-liikkeen kaveri oli ihan pihalla ja kun tarkistin jälkitetään SCFn sivuilta vikakuvauksen, oli kaveri naputellut sitä sun tätä. Pitänee vähän tarkentaa tilannetta tuonne SCFn suuntaan ettei tule mitään hämmästelyjä.

Tosin jo iTunesin tarjoama loki kertoo aika hyvin missä puhelimen osalta mennään

Koodi: Valitse kaikki

2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error = 512
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error-string = 'Communication failure'
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: fatal recovery mode radio error

Mutta tosiaan nyt jännällä seurataan huollon toimintaa.

13 vuorokautta myöhemmin: "iPhone 3GS 16GB;Black;Odottaa vaihtolaitetta 22.6.2010."

Kylläpä kesti ja varmaan kestää vaihtolaitteen saaminenkin.

Laite jo kolmatta viikkoa "huollossa". Alkaa pikkuhiljaa olla aika laittaa soneralle vähän reklamaatiota asiasta ja pyydellä hyvityksiä.

Ja nyt on päivälleen tasan kuukausi huoltoa takana. Soittelin huoltoon ja epäilivät että "ehkä tällä viikolla" saavat vaihtolaitteita. Sikäli mukavaa että soneralla on luureja varastossa mutta toki huolto ei voi niitä käyttää.

Edistystä, tänään muuttui tila "Tila : Lopputestaus".

Ehkäpä puhelin löytää kotiin ennen kuin kuudes huoltoviikko alkaa.

Edit: Nyt vaihtui tilaksi : Valmis, ei noudettavissa.

[fghs5y65tsrgdg]

Jätin tänään puhelimen Vaasan sonera-kauppaan, matkalle kohti huoltoa. Luurista katosi verkot yhtäkkiä, heitti luurin täysin jumiin ja buutin jälkeen pyysi yhdistämään iTunesiin. Softan palautus päättyi useamallakin koneella tekstiin "Tuntematon virhe (23)". Nyt jännällä sitten katsotaan osaako SCF huolto hommansa, ainakin sonera-liikkeen kaveri oli ihan pihalla ja kun tarkistin jälkitetään SCFn sivuilta vikakuvauksen, oli kaveri naputellut sitä sun tätä. Pitänee vähän tarkentaa tilannetta tuonne SCFn suuntaan ettei tule mitään hämmästelyjä.

Tosin jo iTunesin tarjoama loki kertoo aika hyvin missä puhelimen osalta mennään

Koodi: Valitse kaikki

2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error = 512
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: radio-error-string = 'Communication failure'
2010-06-09 00:10:57.000 iTunes[287:11767]: fatal recovery mode radio error

Mutta tosiaan nyt jännällä seurataan huollon toimintaa.

Puhelin vihdoin saapunut Sonera-Pisteeseen, eli pääsee luurin hakemaan heti kun töistä pääsee livistämään.

Koko huoltoaika 5 viikkoa ja 1 päivä, mielestäni kohtuuttoman pitkä. Missään vaiheessa SCF tai Sonera ei myöskään ilmoittanut lupaamillaan tekstiviesteillä asian etenemisestä ja sainpa itse soitella liikeeseenkin varmistaakseni että puhelin on sinne saapunut.

[honpsu]

Koko huoltoaika 5 viikkoa ja 1 päivä, mielestäni kohtuuttoman pitkä. Missään vaiheessa SCF tai Sonera ei myöskään ilmoittanut lupaamillaan tekstiviesteillä asian etenemisestä ja sainpa itse soitella liikeeseenkin varmistaakseni että puhelin on sinne saapunut.

Reklamaatiota kehiin, ja vähintään hinnan/kuukausimaksujen alennusta Soneralta tms.!

[kaukkis]

Vein laitteen Helsingin toimipisteeseen 23.6 tässä mainitun ongelman takia ja eilen tuli viesti että voi noutaa. Tänään noutaessa selvisi että "laite päivitetty ja tehdasasetukset palautettu. Akuntoiminta tarkastettu, OK. Testattu toiminta, Ok." eli sama vanha sieltä tuli. Hienoa että SCF osaa testata laitteet paremmin kuin asiakas. Testaan vielä hetken ja pistän laitteen takaisin jahka kerkeän ja samalla pistän reklamaatiota Soneralle.

Vein laitteen Sonerapisteeseen 1.7 illalla ja nyt seurannassa näkyy noudettavissa, joten ehkä huomenna tulee ilmoitusta että voi hakea. Seurannan mukaan puhelin vaihtui ja mielestäni aika ripeässä ajassa, liekö sitten toisella kerralla jotain vaikutusta nopeuteen.

[fghs5y65tsrgdg]

Koko huoltoaika 5 viikkoa ja 1 päivä, mielestäni kohtuuttoman pitkä. Missään vaiheessa SCF tai Sonera ei myöskään ilmoittanut lupaamillaan tekstiviesteillä asian etenemisestä ja sainpa itse soitella liikeeseenkin varmistaakseni että puhelin on sinne saapunut.

Reklamaatiota kehiin, ja vähintään hinnan/kuukausimaksujen alennusta Soneralta tms.!

Reklamaatio tehty soneralle, tässäpä lainaus mitä vastasivat

Huollon aikana asiakaspalvelu ei ole velvollinen hyvittämään asiakkaalle kuukausimaksuja tai muutakaan hyvitystä. Huollon aikana asiakas voi käyttää SIM-korttia toisessa laitteessa, joko kytky tai ei-kytkylaitteessa.

Poikkeuksellisesti olen kuitenkin tehnyt 15,45 € alv 0% hyvityksen tulevaan laskuun laitteen osalta.

Minusta tuo perustelu että voit käyttää simmiä toisessa laitteessa on todella outo. Nimittäin pyysin alun perin reklamaatiossani nimenomaan palautusta laitteen kuukausimaksuista, en muista, koska minulla todella on sim ja pystyn käyttämään sitä toisessa laitteessa.

[arminator]

Mulla oli uusi 3GS huollossa 5 viikkoa. Sonera hyvitti mua 20 eurolla ja runsailla pahoitteluilla. Lopuksi tuli uusi (vaihtolaita) takaisin ja nyt pelittää hyvin.

[fghs5y65tsrgdg]

Mulla oli uusi 3GS huollossa 5 viikkoa. Sonera hyvitti mua 20 eurolla ja runsailla pahoitteluilla. Lopuksi tuli uusi (vaihtolaita) takaisin ja nyt pelittää hyvin.

Se on näköjään sitten hyvin paljon kiinni asiakaspalvelijasta sekä siitä, millä jalalla kyseinen asiakaspalvelija on noussut aamulla sängystä

[olpo]

Minusta tuo perustelu että voit käyttää simmiä toisessa laitteessa on todella outo. Nimittäin pyysin alun perin reklamaatiossani nimenomaan palautusta laitteen kuukausimaksuista, en muista, koska minulla todella on sim ja pystyn käyttämään sitä toisessa laitteessa.

Johtunee siitä että ei Sonera vastaa sun iLuurista vaan liittymästä. Apple on myöntäny takuun joka taas tekee sulle ne hyvitykset (jos siis tekis), mutta täydellinen tilannehan olisi jos operaattori ja valmistaja pystyis tekemään yhtenäisen tuotteen jonka jälkeen tälläset rekkulat menis helpommin jakeluun.

[kössi]

Minusta tuo perustelu että voit käyttää simmiä toisessa laitteessa on todella outo. Nimittäin pyysin alun perin reklamaatiossani nimenomaan palautusta laitteen kuukausimaksuista, en muista, koska minulla todella on sim ja pystyn käyttämään sitä toisessa laitteessa.

Johtunee siitä että ei Sonera vastaa sun iLuurista vaan liittymästä. Apple on myöntäny takuun joka taas tekee sulle ne hyvitykset (jos siis tekis), mutta täydellinen tilannehan olisi jos operaattori ja valmistaja pystyis tekemään yhtenäisen tuotteen jonka jälkeen tälläset rekkulat menis helpommin jakeluun.

Tuo nyt ei ihan pidä paikkaansa. Kuluttajasuojalain mukaan myyjä vastaa laitteen takuuasioista, eikä loppukäyttäjän tarvitse asioida maahantuojan saatikka valmistajan kanssa. Takuu on myyjän myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, vaikka valmistajakin sellaisen myöntäisi. Eli oikea paikka reklamaatiolle on juurikin Sonera eikä apple, sen kanssahan asiakas on sopimuksen tehnyt. Nykyään tosiaan monet nettikaupat yms. "kivijalkaliikkeettömät" firmat neuvovat ottamaan yhteyttä ongelmien sattuessa maahantuojaan, mutta kuluttajan ei tarvitsisi siihen ryhtyä, vaan kauppa eli sopimushan on tehty myyjän ja ostajan välillä. Maahantuojalla ja myyjällä on taas omat sopimuksensa, jotka eivät sitten kuluttajaa koske. Toki, monesti asioiden hoitaminen on nopeampaa ja selvempää jos voi asioida suoraan maahantuojan kanssa, jossa takuuhuolto /-vaihto muutenkin tehtäisiin, kun siitä välistä jää yksi porras pois. Mutta toiset maahantuojat eivät edes ala selvittämään asoita suoraan kuluttajan kanssa, saati maksamaan hyvityksiä vaikkapa alentuneen käytettävyyden aiheuttamasta "harmista"..

[olpo]

Tuo nyt ei ihan pidä paikkaansa. Kuluttajasuojalain mukaan myyjä vastaa laitteen takuuasioista, eikä loppukäyttäjän tarvitse asioida maahantuojan saatikka valmistajan kanssa. Takuu on myyjän myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, vaikka valmistajakin sellaisen myöntäisi.

Joo kyllä siis myyjä vastaa takuuasioista, mutta siis olen ymmärtänyt että valmistaja myöntää sen takuun eikä myyjä. En ihan saletti asiasta ole, mutta näin olen sen ymmärtänyt.

[kössi]

Tuo nyt ei ihan pidä paikkaansa. Kuluttajasuojalain mukaan myyjä vastaa laitteen takuuasioista, eikä loppukäyttäjän tarvitse asioida maahantuojan saatikka valmistajan kanssa. Takuu on myyjän myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, vaikka valmistajakin sellaisen myöntäisi.

Joo kyllä siis myyjä vastaa takuuasioista, mutta siis olen ymmärtänyt että valmistaja myöntää sen takuun eikä myyjä. En ihan saletti asiasta ole, mutta näin olen sen ymmärtänyt.

Ei ole merkitystä, kuka takuun on myöntänyt; valmistaja, maahantuoja tai myyjä. Myyjän kanssa asioidaan, ellei myyjä ole kaupantekohetkellä sanonut ettei myönnä tuotteelle takuuta. Kannattaa myös ymmärtää ero vapaaehtoisen takuun ja lain määräämän virhevastuun välillä, ne kun ovat kaksi eri asiaa. Vaikka takuu olisi päättynyt, voi virhevastuu olla vielä voimassa, hyvänä esimerkkinä iPhonen 12 kk takuu, mutta muistaakseni kuluttajavirasto aikoinaan ilmoitti että virhevastuu matkapuhelimissa ulottuu aina 24 kk päähän. Tällöinhän esim. Nokia pidensi kaikkien puhelimien takuuajan tuohon 24 kk.

Tuolta lisää infoa:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ku ... det/takuu/

[honpsu]

Minusta tuo perustelu että voit käyttää simmiä toisessa laitteessa on todella outo. Nimittäin pyysin alun perin reklamaatiossani nimenomaan palautusta laitteen kuukausimaksuista, en muista, koska minulla todella on sim ja pystyn käyttämään sitä toisessa laitteessa.

No eikös se puhelin + liittymä ole kokonaisuudessaan se palvelupaketti, jonka kokonaissummasta se hyvityskin tulisi tehdä - mitä hemmettiä sillä kalliilla liittymällä tekee ellei ole edes datasiirtoon kykenevää puhelinta. Ymmärtäisin jos saisi iPhonen vaihtopuhelimeksi huollon ajaksi.

Ellei noi huollon viivästyksestä aiheutuvat kustannukset mene Soneran "maksettavaksi", ei Sonera tule koskaan asialle mitään tekemään, vaan asiakas joustaa tulevaisuudessakin. Varmasti Soneralla käytössä "huoltopalvelu ei ole Soneran, vaan ulkoistettu" korttikin? ;D

[larding]

Itselläni on puhelimessa (3GS) jatkuvasti kompassiongelmia, sellaisissakin paikoissa, joissa ei luulisi häiriötä olevan. Sitten heilutellaan kahdeksikon muotoisessa ympyrässä mutta lopputuloskin voi olla välillä aivan väärä. Lisäksi latausliittimestä lähtee pieni murtuma.

Luuletteko menevän takuuseen, näytössä on yksi pieni naarmu joka ei näy kuin tarkasti tarkastellen ja takakuoressa onkin hieman enemmän naarmuja, mutta niitähän tulee joka tapauksessa, käyttää puhelinta miten tahansa.

[Frequency]

Käsittääkseni vaikka Applen laite iPhone onkin niin Sonera on laitteen maahantuoja joten kaikki takuu menee Soneran kautta joka tapauksessa. Ainakin muutaman kerran Applelle soittaneena ovat sanoneet että Sonera on ostanut iPhonen huollot suomessa eikä ainakaan Applen tuella ole iPhonen takuun kanssa mitään tekemistä. Sonera on iPhonen myyjä sekä maahantuoja, vastaavat myös laitteen vioista, huolloista, korvauksista ja muista asioista mitkä suomessa ostetuilla iPhoneilla ilmenee.

[Mailia]

Itselläni on puhelimessa (3GS) jatkuvasti kompassiongelmia, sellaisissakin paikoissa, joissa ei luulisi häiriötä olevan. Sitten heilutellaan kahdeksikon muotoisessa ympyrässä mutta lopputuloskin voi olla välillä aivan väärä. Lisäksi latausliittimestä lähtee pieni murtuma.

Luuletteko menevän takuuseen, näytössä on yksi pieni naarmu joka ei näy kuin tarkasti tarkastellen ja takakuoressa onkin hieman enemmän naarmuja, mutta niitähän tulee joka tapauksessa, käyttää puhelinta miten tahansa.

Laitoin akkuvian takia 3GS:n huoltoon ja ei ne kai pahemmin katso naarmuja. Samanlainen naarmuinen takakansi ja yksi pieni näytön laidalla. Lähettivät vaan uuden puhelimen.

Kannattaa kyllä varautua odottamiseen.

[abish]

Itsellä lähti 3GS huoltoon kuulokeliitännän vian takia 23.6. Liitännän ympärillä oli pieniä halkeamia. Sitten kun puhelin kääntyi taskussa tiettyyn asentoon niin toisesta kuulokkeesta hävisi äänet. Nyt on SCF:n sivuilla parisen viikkoa lukenut, että työsiirrossa on. Meinasiko tämä sitä että puhelin matkaa Helsinkiin? Kuinka muilla on tästä kohtaa kestänyt siihen että on puhelin jälleen omassa kourassa? Katsellaan nyt, et onko taskussa seuraavaksi 3GS vai 4 8)

[Mailia]

Itsellä lähti 3GS huoltoon kuulokeliitännän vian takia 23.6. Liitännän ympärillä oli pieniä halkeamia. Sitten kun puhelin kääntyi taskussa tiettyyn asentoon niin toisesta kuulokkeesta hävisi äänet. Nyt on SCF:n sivuilla parisen viikkoa lukenut, että työsiirrossa on. Meinasiko tämä sitä että puhelin matkaa Helsinkiin? Kuinka muilla on tästä kohtaa kestänyt siihen että on puhelin jälleen omassa kourassa? Katsellaan nyt, et onko taskussa seuraavaksi 3GS vai 4 8)

Joo, työsiirto on sisäistä liikuttamista. Omani kulki Tampereelta Helsinkiin lyhyemmän jonon toivossa. Kirjasin myös samalla Moleskineeni ylös iPhoneni vaiheita huollossa SCF:n nettisivuilta. Tässä ne on, jos kiinnostaa.

Kirjattu: 22.6.2010
Saapunut: 28.6.2010
Työnsiirto: 1.7.2010
Odottaa vaihtolaitetta: 12.7.2010
Valmis, ei noudettavissa: 13.7.2010
Lähetetty: 15.7.2010
Uusi iPhone kourassa: 16.7.2010

[abish]

Itsellä lähti 3GS huoltoon kuulokeliitännän vian takia 23.6. Liitännän ympärillä oli pieniä halkeamia. Sitten kun puhelin kääntyi taskussa tiettyyn asentoon niin toisesta kuulokkeesta hävisi äänet. Nyt on SCF:n sivuilla parisen viikkoa lukenut, että työsiirrossa on. Meinasiko tämä sitä että puhelin matkaa Helsinkiin? Kuinka muilla on tästä kohtaa kestänyt siihen että on puhelin jälleen omassa kourassa? Katsellaan nyt, et onko taskussa seuraavaksi 3GS vai 4 8)

Joo, työsiirto on sisäistä liikuttamista. Omani kulki Tampereelta Helsinkiin lyhyemmän jonon toivossa. Kirjasin myös samalla Moleskineeni ylös iPhoneni vaiheita huollossa SCF:n nettisivuilta. Tässä ne on, jos kiinnostaa.

Kirjattu: 22.6.2010
Saapunut: 28.6.2010
Työnsiirto: 1.7.2010
Odottaa vaihtolaitetta: 12.7.2010
Valmis, ei noudettavissa: 13.7.2010
Lähetetty: 15.7.2010
Uusi iPhone kourassa: 16.7.2010

Okei kiitos näistä. Toivo elää että "jo" seuraavalla tai sitä seuraavalla viikolla olisi luuri kourassa.

[Iiris]

Olinhan toki täältä lukenut juttuja tästä paikasta, mutta ihan uskomaton mesta silti!
Mikä hemmetti tämä kustannusarvio, joka annetaan kaikista toimenpiteistä ja maksaa sen 36€ tjsp.
Yritin kysyä mm. sitä, minkä verran maksaa akun vaihtaminen, mutta siihen täytyy tehdä kustannusarvio. Ahaa. Eikös se ole kuitenkin aika rutiinitoimenpide, että voisi olla tietoakin siitä, paljonko akun vaihtaminen maksaa? No ei ole rutiinitoimenpide, koska nämä akut eivät yleensä vaadi vaihtamista.

Eli millekään työlle ei ole mitään listahintaa... Voiko olla ihan kaikkien säädösten hengessä tämä toiminta?

Myös toinen puhelimen vika on sellainen, jota täällä tuntuu porukalla olevan paljon. Senkään korjauskuluista ei pysty arvioimaan mitään, pitää jättää puhelin arvioitavaksi.

Kysyin, kauanko korjaaminen sitten kestää, pari viikkoako? (En ollut lukenut vielä näitä viiden viikon tarinoita täältä siinä vaiheessa.) Kaveri vastasi, että parissa päivässä työn alla. Tämä kuulosti ilahduttavalta, mutta vasta tätä ketjua luettuani tajusin, kuinka harhaan johtava tuo kommentti oli. Eihän se kerro mitään korjausajasta. Miksei kaveri voinut sanoa suoraan, että kestää viikkotolkulla?

Tekee mieli ostaa uusi luuri ennemmin kuin asioida noiden kanssa, vaikkei 2 vuoden soppari Soneran kanssa edes ole täynnä vielä.

Minkälaiset korjaukset täällä porukalla on mennyt takuun piikkiin sen vuoden takuun umpeutumisen jälkeen? Eli kun Sonera-sopimusta on vielä voimassa, niin jotkut viat on luettu takuun piiriin sen kahden vuoden ajan.

[vviksu]

Omassa iPhone 3GS:ssä oli viikko takuuta jäljellä. Takakuoressa hiusmurtumia ja näyttö vähän vinossa. Perjantaina lähetin postilla SCF-huoltoon, keskiviikkoaamuna uusi puhelin kädessä. Ei valittamista. Kiitos SCF.

[satujohm]

Omassa iPhone 3GS:ssä oli viikko takuuta jäljellä. Takakuoressa hiusmurtumia ja näyttö vähän vinossa. Perjantaina lähetin postilla SCF-huoltoon, keskiviikkoaamuna uusi puhelin kädessä. Ei valittamista. Kiitos SCF.

Ompa vaihtelevaa palvelua SCF:ltä. Lähetin myösikin kuoren halkeiluin ja puhelimen sammuilun takia puhelimen (Ostettu Joulukuu 2009) huoltoon ja tänään sain vastauksen, että puhelimen kosteusindikaattori on lauennut! Siis mitä!? Käsi sydämellä voin vannoa, ettei puhelin ole uiskennellut missään. Kysäsin sitten, että mistä moinen indikaattorin laukeaminen johtuu ja vastaukseksi sain, että "Tämä on ihan tuurista kiinni, joskus yksikin pieni sade- tai hikipisara riittää laukaisemaan indikaattorin." Siis tuurista kiinni, että toimiiko 800€ puhelin normaalikäytössä!? Voi jeesus. Kysyin sitten vielä näistä kuoren halkeamista, että eikö tämä mene takuuseen kun vika on yleinen ja tiedossa. Vastaus oli, että muuten menisi, mutta kun tämä indikaattori on lauennut. Siis mitä paskaa, näillä kahdella ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa! Laitoin jo äsken vakuutusyhtiöön korvaushakemuksen menemään..

Tekisi niin mieli huutaa Soneralle, SCF:lle ja Applelle kaiklle samaan aikaan. Uskomatonta vastuun pakoilua. Indikaattori on selkeästi aivan liian herkkä.