iPhonen toiminta-ongelmat ja huolto

[Eskoolavi]

Vaihdoin nokialaiseni Soneran yrityksille kohdistetun mainonnan myötä iphoneen. Alkututustuminen oli myönteinen ja käyttojärjestelmä tuntui helpolta ja lisäojelmat mielenkiintoisilta. Sitten alkoi tulla ongelmia; verkko hävisi välillä kokonaan ( esim autossa liikuttaessa muiden kanssamatkustajien kännyköillä verkot toimivat mainiosti) miktofonista hävisi minulle puhuvan ääni, sähköpostia kirjoitettaessa yhteys katosi... Menin Soneran paikallisliikkeeseen, josta iphone lähetettiin SCF huoltoon Tampereelle. Olen nyt melkein kuukauden odotellut. Tunnuksilla voin tarkastella huollon tilannetta ja nyt viimeksi on pari viikkoa odoteltu jotakin laitetta. Odotteluksi on mennyt. Kun kysyin syytä tähän jonotteluun, kertoi joku asiaskapalvelusta, että korjattavia koneita on paljon.Huoltofirman resurssointi vaikuttaa oudolta. Onkohan muilla vastaavia kokemuksia, kuinka luotettava käyttöominaisuuksiltaan iphone oikein onkaan vai pitääkö odotella uudemman käyttöjärjestelmän nokialaista.

[Mailia]

Itsellä on nyt ollut kolme viikkoa iPhone reissussa ja tänään tila vaihtui: Odottaa vaihtolaitetta. Mitä soitoistani SCF:lle olen päätellyt, on että Tampereen huoltopiste on ruuhkainen ja SCF siirtelee laitteita sieltä Helsingin huoltopisteeseen, jossa jono on lyhyempi.

[fghs5y65tsrgdg]

Voin sanoa ettei kannata kauheita odotuksia huoltoajalle laittaa. Oma luurini on tampereella jo viidettä viikkoa "huollossa", eli odottaa vaihtolaitetta.

[Mailia]

Minulla meni tasan kolme viikkoa tähän vaiheeseen Helsingissä: Valmis, ei noudettavissa. IMEI vahvistaa, että kyseessä on eri laite. Laite tosin kävi ekaksi Tampereella, mutta sitten siirtyi Helsinkiin ja ilmeisesti syy oli hyvä.

[Eskoolavi]

Nyt se tapahtui- sain kolmen reklamaatioviestini älkeen tiedon, että uusi iphone on odottamassa paikallisessa soneran liikkeessä. Hain sen ja nyt hankin kokemuksia koneen kestävyydestä. Kuukausi tässä prosessissa meni.